淺談基層金融部門離退休干部管理問題及改進(jìn)思路

楊曉佳

摘 要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)人口老齡化問題加劇，基層離退休干部管理工作的壓力更加繁重，面臨的問題變得更加困難?；鶎咏鹑诓块T離退休干部為單位和社會(huì)發(fā)展做出了很多貢獻(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)基層金融部門離退休干部的管理工作具有十分重要的社會(huì)意義和現(xiàn)實(shí)意義，有利于保障離退休干部的幸福晚年，推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建。本文簡(jiǎn)單分析了基層金融部門離退休干部管理中存在的問題，并探討了相關(guān)的改進(jìn)思路。

關(guān)鍵詞：基層金融部門離退休干部；管理；問題；改進(jìn)思路

中圖分類號(hào)： D632.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2017）06-30-2

引言

基層金融部門離退休干部指的是在基層金融單位或部門的工作崗位上為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出過具體貢獻(xiàn)的人員?；鶎咏鹑诓块T離退休干部是離退休干部整體中的一個(gè)重要組成部分，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化快速發(fā)展的新時(shí)期，做好基層金融部門離退休干部的管理工作是基層黨政工作的需要，更是和諧社會(huì)構(gòu)建的需要。目前，基層金融部門離退休干部的管理工作受到各種因素的制約，還存在部分的缺失和不足，不同程度地對(duì)基層金融部門離退休干部的隊(duì)伍穩(wěn)定和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生著影響，對(duì)此基層金融單位的離退休干部管理部門應(yīng)當(dāng)積極探索改進(jìn)思路，通過觀念轉(zhuǎn)變、政策落實(shí)、方法創(chuàng)新等不斷提高服務(wù)水平，保障基層金融部門離退休干部的身心健康、隊(duì)伍穩(wěn)定，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的和諧、穩(wěn)定發(fā)展。

1 基層金融部門離退休干部的管理問題

1.1 管理觀念滯后

目前，一些基層金融部門對(duì)于基層離退休干部的管理工作觀念偏于保守，有的甚至過于陳舊。在落實(shí)離退休干部“兩個(gè)待遇”上，只注重落實(shí)經(jīng)濟(jì)待遇，而忽略了政治待遇的并行。認(rèn)為離開了工作崗位就只需要定時(shí)給予經(jīng)濟(jì)落實(shí)就好，組織無力也無須過多地“干涉”離退休干部的晚年生活，從而讓離退休干部逐漸喪失組織的歸屬感和集體責(zé)任感，影響了離退休干部的生活幸福指數(shù)。部分金融單位過分看重業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和實(shí)際收益，不能夠正確地認(rèn)識(shí)到基層離退休干部管理工作的重要性，在離退休干部管理工作中投入的人力、物力、財(cái)力等資源不足，不能有效保障離退休干部的活動(dòng)需求及心理訴求表達(dá)，從而降低了離退休老人對(duì)單位和社會(huì)的滿意度，不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。

1.2 工作人員能力不足

離退休管理工作人員作為基層金融部門離退休干部管理工作的主要執(zhí)行者，對(duì)管理工作質(zhì)量具有直接的影響作用。由于部門分工、職業(yè)素質(zhì)等個(gè)人綜合能力的參差不齊，很多工作人員在基層離退休干部管理工作中缺乏工作熱情和責(zé)任心，無法認(rèn)識(shí)到基層離退休干部管理工作的重要價(jià)值，難以開展有效工作去滿足離退休干部的問題和要求。甚至一些工作人員只是依照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，機(jī)械地安排管理工作，不能夠充分結(jié)合離退休干部的實(shí)際需求和身心狀態(tài)，服務(wù)態(tài)度冷淡，管理質(zhì)量較低。此外，隨著基層離退休干部人數(shù)的不斷增加，管理工作人員的工作更加繁重，出現(xiàn)疲于應(yīng)付、敷衍了事、形式化等問題，不能夠滿足離退休老人的實(shí)際生活需求。

1.3 管理方法落后

社會(huì)在不斷進(jìn)步，離退休干部管理工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要進(jìn)行相應(yīng)的更新與發(fā)展，但是目前其管理辦法還存在明顯的落后問題。首先，從精神層面分析，基層離退休人員一般都為歲數(shù)較大的老人，在離開工作崗位后，生活變得空虛乏味，需要更多的關(guān)心和照顧，但是目前的管理工作只是定期的探望或集體出游，難以滿足其心理訴求；其次，從身體方面分析，離退休干部進(jìn)入高齡時(shí)期，疾病發(fā)生概率增加，身體健康問題成為管理工作的關(guān)鍵，但是在實(shí)際工作中，集體出游的活動(dòng)方式僅僅適合較為年輕的離退休干部，對(duì)于一些年齡較大的老人并不適用，因此活動(dòng)方式有待改善。

2 改善基層金融部門離退休干部管理的思路

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷進(jìn)步，金融部門或機(jī)構(gòu)的職能和中心工作也在發(fā)生劇烈的變革，新形勢(shì)下，金融部門的文化建設(shè)也在要求不斷加強(qiáng)離退休老干部的管理和服務(wù)工作，改善服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)方式，具體的改進(jìn)對(duì)策如下：

2.1 強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，更新觀念

面對(duì)基層金融部門中離退休干部管理存在的問題，離退休干部管理部門必須從轉(zhuǎn)變觀念入手，強(qiáng)化對(duì)老干部的關(guān)愛意識(shí)，提高對(duì)老干部管理工作的重視程度。首先，樹立正確的服務(wù)觀念，與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)當(dāng)前離退休干部人數(shù)逐年遞增等新問題進(jìn)行深入研究，從而制定出更加符合現(xiàn)代基層離退休干部的管理方法和服務(wù)理念，提高管理工作的實(shí)效性。其次，注重管理工作的全局觀念，以服務(wù)單位和組織為基本出發(fā)點(diǎn)，從全局利益考慮，認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化基層離退休干部管理對(duì)單位全局發(fā)展的重要性，將實(shí)現(xiàn)離退休干部的利益作為管理的核心目標(biāo)，不僅提高了離退休干部的滿意度，同時(shí)讓在職員工感受到敬老氛圍，更加認(rèn)同單位，有利于整個(gè)單位各項(xiàng)事業(yè)的全局發(fā)展。最后，增強(qiáng)正確的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待離退休干部，不僅要從經(jīng)濟(jì)待遇的落實(shí)方面給予關(guān)懷，還要深入到日常生活的各個(gè)細(xì)節(jié)，關(guān)懷、慰問老人的心理狀態(tài)以及身體健康狀況，使其感受到單位組織對(duì)其的重視和關(guān)愛，安享晚年。

2.2 提高管理工作人員的服務(wù)質(zhì)量

基層金融部門的離退休干部管理工作的主要內(nèi)容，不僅是幫助老人解決生活上的各種問題，還要對(duì)他們做出積極的思想引導(dǎo)和組織關(guān)懷。工作人員要增強(qiáng)工作責(zé)任意識(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，才能積極投入到管理工作中，提高管理服務(wù)質(zhì)量。在按時(shí)執(zhí)行好離退休干部勞資政策的前提下，還要依照相關(guān)規(guī)定，通過開展集中學(xué)習(xí)、座談等方式，及時(shí)將黨和國(guó)家的大政方針、單位的工作動(dòng)態(tài)及成果及時(shí)向離退休干部進(jìn)行傳達(dá)，以保證其政治待遇的落實(shí)。面對(duì)基層離退休干部的各種訴求和意見，工作人員要在合理的范圍內(nèi)，關(guān)心并征求老人的意見，加強(qiáng)溝通交流，盡量采取科學(xué)有效的對(duì)策予以解決。對(duì)于不能妥善解決的問題，工作人員要盡快逐級(jí)向上反映，暢通其意見反饋的渠道。此外，管理工作人員還要不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，增強(qiáng)職業(yè)道德水平，真心實(shí)意地投入到老干部的管理服務(wù)工作中，使得離退休干部體會(huì)到組織的溫暖。

2.3 創(chuàng)新服務(wù)方式和活動(dòng)形式

隨著全社會(huì)人口老齡化的加劇和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，離退休干部呈現(xiàn)出人數(shù)逐年增多、居住分散、服務(wù)工作量大、難于集中服務(wù)管理的特點(diǎn)。面對(duì)這樣的形勢(shì)，在開展管理工作的過程中，要結(jié)合基層金融部門離退休干部的實(shí)際情況，創(chuàng)新服務(wù)方式和活動(dòng)形式。除去定期上門看望，還可以通過上門拜訪和打電話的形式，增加慰問和關(guān)懷的頻率，以便保持經(jīng)常性的聯(lián)系，了解他們的切身需求，讓他們?cè)诰裆嫌兴拷?。管理部門在開展室外集中活動(dòng)時(shí)，還要結(jié)合老干部的實(shí)際情況，充分考慮到老人的身體承受能力，開展有益身心的健康活動(dòng)，充分利用地方的老年協(xié)會(huì)等群眾組織平臺(tái)，讓單位的離退休干部融入地方的離退休干部群體中，既可得到身體的鍛煉，又能增進(jìn)老年人間的交流，獲得身心上的愉悅。面對(duì)居住分散，不便管理的問題，可創(chuàng)新性組織部分離退休干部成立管理小組，充分發(fā)揮老干部自身的余熱，加強(qiáng)自我管理的同時(shí)，幫助其他離退休老人解決生活問題、提高生活質(zhì)量。

3 結(jié)束語

總而言之，基層金融部門離退休干部為單位和地方社會(huì)的發(fā)展做出過很多貢獻(xiàn)，加強(qiáng)基層金融部門離退休干部的管理工作不僅可以有效提高離退休干部的滿意度，維護(hù)離退休干部隊(duì)伍穩(wěn)定，還有利于建設(shè)和諧的單位組織環(huán)境，推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建。基層金融部門應(yīng)從自身發(fā)展的全局入手，充分認(rèn)識(shí)到基層離退休干部管理工作的重要性，積極采取有效措施，更新管理方法和服務(wù)方式，提高管理服務(wù)質(zhì)量，為單位的發(fā)展?fàn)I造更加融洽的敬老氛圍和人文關(guān)懷，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)事業(yè)更好更快發(fā)展。

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