多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)，時(shí)間賣出了多重價(jià)

夏雪戌

去年給朋友租房子，我沒少跑中介，那些大型連鎖是首選，小私營(yíng)中介也不放過，只要房源合適，價(jià)格合適，一切就OK。大中介實(shí)力雄厚，房源多，人氣旺，相比之下，那些門臉小人員少的小私營(yíng)中介實(shí)力和人氣就明顯差了許多，但又充斥在各個(gè)大街小巷，他們是如何跟大連鎖中介抗衡呢？這讓我很好奇。這次借給朋友租房子之際，我也終于了解了個(gè)一二。

有個(gè)私營(yíng)中介的店主服務(wù)態(tài)度特別好，有了新房源總記得通知我一聲，適合的我就會(huì)去看，每次到這家中介，里面總是很熱鬧，有的根本不是來找房或提供房源的，而是來取快件的或是來取衣服的，而恰恰是這些額外業(yè)務(wù)給小店增加了人氣，也帶來了許多連帶資源。經(jīng)與中介店主交流得知，自己為了能夠與大型連鎖中介競(jìng)爭(zhēng)，除了在服務(wù)上下功夫以外，還做了多種經(jīng)營(yíng)，像菜鳥驛站和e袋洗，為客戶收發(fā)快件和取送衣物，并不是指望這些額外經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目賺錢，而是靠這些來增加人氣，實(shí)踐證明，這帶來了意想不到的資源。

比方說，有的顧客來取件或送衣服，也會(huì)順帶提供一些房源或咨詢一下租售房源，可謂“摟草打兔子，順帶的事兒”，著實(shí)是意外所得。當(dāng)初開設(shè)這些額外業(yè)務(wù)就是想給周邊的左右鄰居提供些方便，沒想到，送人玫瑰，手有余香，自己也從中受益。

與小私營(yíng)中介店主的交流啟發(fā)了我，我經(jīng)營(yíng)著一家品牌冷鮮肉小店，小店開在老居民區(qū)，門臉小，周邊消費(fèi)水平相對(duì)不高，進(jìn)門買肉的客戶通常消費(fèi)金額也不高，有時(shí)客戶只買5元錢的肉。進(jìn)來的都是客，就是這不多的金額我也好好伺候，積少成多嘛。平時(shí)也就維持個(gè)基本費(fèi)用，只有在冬天灌腸的季節(jié)，自己累死累活的加工香腸，才能有點(diǎn)兒稍微高些的盈利，弄得我總感覺付出和收入不成正比，挖空心思地想如何讓小店有更高的收入，讓自己的付出和收獲能匹配。

平時(shí)我的店里也經(jīng)常有些顧客會(huì)跟我打個(gè)招呼，把寄來的快遞讓我?guī)椭邮?，我為了攬個(gè)回頭客，也都不會(huì)拒絕，時(shí)間常了，也都和他們成了老主顧了，買肉直奔我家，或者我店里來了新貨或是公司搞活動(dòng)打折，我也會(huì)給主顧們發(fā)微信，或者直接給他們留出來，他們也都可以買回去。

現(xiàn)在，在網(wǎng)上買東西的人越來越多，但因?yàn)槠綍r(shí)上班，寄公司不方便往回拿，寄家里，自己又不在，嘗嘗為取件糾結(jié)。既然有需求，我何不像小私營(yíng)中介那樣也給自己的小店增加這些業(yè)務(wù)？反正閑著的時(shí)候也沒事干，忙的時(shí)候也不耽誤。

想到就做，請(qǐng)教了小私營(yíng)中介店主幫我申請(qǐng)了菜鳥驛站和e袋洗加盟，我的多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)就算正式開張了。一開始，也有些手忙腳亂，但看到能給顧客提供方便，換來了顧客的開心自己就加快熟悉業(yè)務(wù)，甚至顧客有事過不來或忘記拿，我怕耽誤顧客使用，關(guān)店回家的路上也會(huì)順路或稍微偏點(diǎn)路給顧客送回去。顧客們過意不去，就常常到店里消費(fèi)，甚至?xí)噘I些肉回去。

菜鳥驛站的加盟，給喜歡網(wǎng)購又不方便取件的顧客帶來了便利，也帶來了許多陌生客戶，他們?cè)局皇莵砣〖蜃屛規(guī)桶l(fā)件，但來的時(shí)候看到我店里的食品，如果有需要，也會(huì)順手買回去。久而久之，這些網(wǎng)購的陌生客戶也都成了我的回頭客，甚至灌腸時(shí)還會(huì)把我推介給自己的親朋好友，帶來了許多意外之喜。

e袋洗的推出，客戶一開始并不是很接受，加上我又是肉店，顧客總感覺油乎乎的。為了打消顧客的疑慮，我特意購買了塑料整理箱和專門的晾衣架，放在我店后的小院，把小院打掃得干干凈凈，顧客慢慢也消除了疑慮，來洗衣的顧客和陌生人也多了起來。

這些愛洗衣的人群與愛網(wǎng)購的人群不同，雖然也有交集，但還是帶來了不少新客戶。

無論是菜鳥驛站還是e袋洗，都不是太復(fù)雜的事情，我只需要多動(dòng)動(dòng)嘴，多跑跑腿，多記記事即可，雖然增加了不小的工作量，可看到自己的肉店，一天比一天紅火，這心里邊覺得多做的這些都是值得的。在我看來，忙比閑開心，因?yàn)橛绣X賺嘛。

我小店經(jīng)這些新生客戶的口碑相傳，在周邊很快也小有名氣了，鄰里鄰居的也都愿到我小店里坐坐，尤其是那些在家沒事的大叔大媽們，在家待著沒人陪伴，索性就經(jīng)常來我店里聊天，有的大叔大媽看我忙不過來時(shí)，還會(huì)幫收發(fā)個(gè)快件和衣服，他們聊到中午或傍晚回家的時(shí)候，也會(huì)順帶買些肉或肉餡，回去做飯炒菜用或包個(gè)餛飩、餃子啥的。

我的小肉店，因這些項(xiàng)目的引入，帶來了意想不到的人氣，當(dāng)然也帶來了額外的效益，讓我的時(shí)間賣出了多重價(jià)格。

我做了一個(gè)小小的測(cè)算，從增加了多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)的一年中，我的營(yíng)收增長(zhǎng)了20%，而純利增長(zhǎng)了近30%，這說明多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)不僅有利可圖，目標(biāo)性還相對(duì)更強(qiáng)，吸引來的也是優(yōu)質(zhì)資源居多，小投入換來了超出預(yù)期的收益。也讓我對(duì)小店的未來充滿信心。

一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變，盤活了盈利不佳的小店，也給我?guī)砹嗽S多思考。店大店小各有利弊，只要你擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠?qū)W會(huì)引流，學(xué)會(huì)利用資源，小店也一樣可以在夾縫中從容生存。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切皆有可能，只要大膽去嘗試，就有突破的機(jī)會(huì)。線下店雖然有不小的房租壓力，但也有網(wǎng)店所不具備的好處。目前情況下，不能坐等小店關(guān)門，要緊跟潮流往前走，學(xué)會(huì)線上線下相結(jié)合，老問題用新辦法解決，一切就迎刃而解了。編輯/馬沖沖ma-ch-ch@163.com