焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的基本態(tài)度、基本觀點(diǎn)及在實(shí)際中的應(yīng)用

遼寧省撫順清原滿族自治縣第二高級(jí)中學(xué) 尤 晶

對(duì)于“焦點(diǎn)解決短期心理咨詢”這種技術(shù)，首先想說(shuō)明的一點(diǎn)是，為什么我們要學(xué)習(xí)這種咨詢技術(shù)，這種咨詢技術(shù)在我們的學(xué)校心理咨詢上有哪些優(yōu)勢(shì)。個(gè)人認(rèn)為就“焦點(diǎn)”方法本身來(lái)說(shuō)，優(yōu)勢(shì)有兩個(gè)：第一，它簡(jiǎn)便易學(xué)。這種咨詢技術(shù)層次清晰，每一階段都有特定的任務(wù)與技術(shù)，只要用心學(xué)習(xí)并實(shí)踐，沒(méi)有心理學(xué)專業(yè)背景的教師也可以很快掌握，非常適合師范背景的班主任或輔導(dǎo)員。第二，它所需時(shí)間比較短。每次會(huì)談的時(shí)間只有50-60分鐘的時(shí)間或更少，所需的會(huì)談次數(shù)也很少，有的一次會(huì)談即可解決問(wèn)題。在學(xué)校里，一個(gè)心理老師可能會(huì)為幾十或幾百名學(xué)生提供心理健康服務(wù)，因此不可能為個(gè)別來(lái)訪者安排長(zhǎng)達(dá)十幾次甚至幾十次的咨詢。所以焦點(diǎn)解決短期心理咨詢?cè)谥行W(xué)有著傳統(tǒng)咨詢技術(shù)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，也為我們教師，引導(dǎo)和解決學(xué)生的心理健康問(wèn)題提供了一種全新的思路和方法。

一、正向關(guān)注（關(guān)注白的地方）

正向關(guān)注包含兩層含義；

第一層含義：以積極的視角，關(guān)注來(lái)訪者身上正向的資源。

第二層含義：朝向未來(lái)，朝向問(wèn)題解決。

二、來(lái)訪者的基本觀點(diǎn)

咨詢師和來(lái)訪者誰(shuí)是專家？

（一）對(duì)“來(lái)訪者”的基本觀點(diǎn)

來(lái)訪者 — 自己?jiǎn)栴}的專家

咨詢師 — 問(wèn)題解決過(guò)程的專家

曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生前來(lái)咨詢，在聊的過(guò)程中，我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生清楚的知道自己為什么學(xué)習(xí)困難：一是沒(méi)有好的學(xué)習(xí)方法；二是學(xué)習(xí)習(xí)慣不好；三是不會(huì)合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間……學(xué)生很了解自己，也知道自己學(xué)習(xí)困難的原因。所以我們說(shuō)來(lái)訪者是最了解他們問(wèn)題的專家。那么來(lái)訪者有沒(méi)有解決自己?jiǎn)栴}的能力和資源呢？一定有?。∥覀兯龅木褪菐椭麄冋业竭@些能力和資源， “引發(fā)”來(lái)訪者運(yùn)用自己的能力和資源，從而“引發(fā)”來(lái)訪者的改變，而不是制造“改變”。就這個(gè)例子而言，我們要幫助學(xué)生找出，什么時(shí)候用什么方法學(xué)習(xí)很輕松，什么時(shí)候?qū)W習(xí)的習(xí)慣比較不錯(cuò)，什么時(shí)候能很好的利用學(xué)習(xí)時(shí)間。要讓學(xué)生有這樣的感受：我不是一無(wú)是處，我也有學(xué)習(xí)不困難的時(shí)候，從而把好的地方發(fā)揚(yáng)光大。而如果你要是教給他一種你認(rèn)為很好的學(xué)習(xí)方法，你把他的學(xué)習(xí)時(shí)間規(guī)劃好，告訴他要改掉不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我想這個(gè)學(xué)生出了咨詢室的門，他的學(xué)習(xí)困難問(wèn)題一點(diǎn)兒改變都不會(huì)有，因?yàn)樽霾坏健?/p>

（二）對(duì)“改變”的基本觀點(diǎn)

焦點(diǎn)有一句名言：“除了改變，沒(méi)有什么是不能改變的”。

再麻煩的問(wèn)題，都不可能讓人每時(shí)每刻處在問(wèn)題情境當(dāng)中，總會(huì)有問(wèn)題不發(fā)生的時(shí)候，這些沒(méi)有問(wèn)題發(fā)生的時(shí)刻稱之為——“例外”。

1.凡事必有例外，“例外”帶出問(wèn)題解決

抑郁的人有精神煥發(fā)的時(shí)候；溝通不良的人有溝通很順暢的時(shí)候。

前幾天上課講人際溝通，一個(gè)女生問(wèn)我，老師我就不會(huì)和人溝通，交流，怎么辦？我問(wèn)她，你什么時(shí)候和人溝通的很好？她回答：晚上在宿舍和同學(xué)閑聊閑鬧的時(shí)候溝通的很好，還有得看人??！我說(shuō)太好啦，你看你和人溝通的很好嘛，你怎么說(shuō)不會(huì)溝通呢？她困惑地說(shuō)哪有啊，我說(shuō)你看。第一，閑聊的時(shí)候溝通的很好，這說(shuō)明什么，當(dāng)我們不去說(shuō)三道四，不去背后議論人，只是閑聊時(shí)，氣氛會(huì)很融洽、溝通會(huì)很順暢，這是適用于和普通朋友的聊天方式，你做的很不錯(cuò)。第二，你說(shuō)得看人，更好啊，你知道了溝通得分不同的對(duì)象，和熟悉的不熟悉的，要好的普通的，我們和不同的人溝通得用不同的方式，我說(shuō)你一下子就概括出了和人交流的兩個(gè)基本要素，怎么還說(shuō)自己不會(huì)溝通呢。學(xué)生若有所思，然后和我說(shuō)，老師和人好好溝通還得找對(duì)話題。我說(shuō)相當(dāng)好啊，我們交流一定是要有話題的，那這個(gè)話題是你感興趣還是對(duì)方感興趣？學(xué)生說(shuō)最好是我們都感興趣。我說(shuō)你太棒了，然后我在黑板上給她畫了一個(gè)太極圖，白的地方是你已經(jīng)做到的，黑的是沒(méi)做到的，我們不要把目光聚焦在黑的部分，而是要看白的部分，當(dāng)白的地方越來(lái)越多時(shí)，黑的部分自然就越來(lái)越少了。學(xué)生回答說(shuō)，明白了老師，我要不斷看我做到了什么，還要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣就會(huì)越來(lái)越好了。歷時(shí)10分鐘，解決。學(xué)生很高興充滿自信說(shuō)謝謝老師。

“例外”在“焦點(diǎn)”上是一個(gè)很重要的概念，常?？梢宰鳛閱?wèn)題解決的指引。利用例外，可幫助來(lái)訪者找到已經(jīng)存在于他們身上的解決問(wèn)題的資源。咨詢師的任務(wù)，就是與來(lái)訪者一起，找到問(wèn)題的例外，從而引導(dǎo)出問(wèn)題的解決之道。

2.重新建構(gòu)問(wèn)題，能夠引發(fā)來(lái)訪者的改變

一般來(lái)說(shuō)，來(lái)訪者與咨詢師交流時(shí)，都會(huì)把注意力集中在負(fù)面的情緒和事件上，此時(shí)咨詢師要做的，就是幫助來(lái)訪者盡快從負(fù)性情緒中轉(zhuǎn)向，聚焦于正向的方面、問(wèn)題解決。那么怎么轉(zhuǎn)向呢？來(lái)訪者說(shuō)：“我太焦慮了，我很抑郁，我管理不好我的時(shí)間等”。來(lái)訪者的語(yǔ)句大多是沮喪的，咨詢師要把來(lái)訪者表達(dá)的意思用正向的語(yǔ)言說(shuō)出來(lái)：“內(nèi)心的平和對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要，你想要快樂(lè)，條理性對(duì)你很重要”。即重構(gòu)問(wèn)題，與來(lái)訪者談?wù)撍男枰?，澄清?lái)訪者的目標(biāo)，而非讓來(lái)訪者不斷抱怨。因?yàn)楸г怪粫?huì)使人停留在挫折的無(wú)可奈何中。所以我們要詢問(wèn)來(lái)訪者想要什么，而非不想要什么。如來(lái)訪者一味談?wù)撟约旱囊钟?，就?huì)陷在抑郁中無(wú)法自拔。如果讓他意識(shí)到，自己想要的是快樂(lè)，就能與咨詢師一起建構(gòu)獲得快樂(lè)的方法。

3.小改變引發(fā)大效應(yīng)

“焦點(diǎn)”重視任何一個(gè)小的改變。因?yàn)榈谝?，從小的改變?nèi)胧?，事情比較容易成功，成功了就會(huì)帶來(lái)自信，有自信就更有信心及力量去處理更困難的問(wèn)題，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)情況的改變。第二，當(dāng)有一個(gè)小的改變發(fā)生時(shí)，所處的環(huán)境也會(huì)與原來(lái)有些不一樣，從而又會(huì)引發(fā)來(lái)訪者新的改變。來(lái)訪者新的改變又會(huì)引發(fā)所處環(huán)境又有些不一樣，一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，小改變會(huì)逐漸積累成大的改變。

（三）對(duì)“問(wèn)題”的基本觀點(diǎn)

我們都會(huì)有這樣一個(gè)思維定式，通常我們?cè)谟龅揭粋€(gè)問(wèn)題時(shí)，都會(huì)想問(wèn)題發(fā)生的原因是什么。在我們內(nèi)心似乎存在一個(gè)假設(shè)：事出必有因，找到問(wèn)題的原因，就可以解決問(wèn)題。然而事實(shí)是這樣么？

問(wèn)題最初的成因與最終的結(jié)果之間可能存在諸多環(huán)節(jié)，如果將咨詢的大量時(shí)間花在原因的探索上，是不一定能夠幫助問(wèn)題的解決。

以上對(duì)焦點(diǎn)解決短期心理咨詢這種技術(shù)的基本態(tài)度、基本觀點(diǎn)做以簡(jiǎn)要的介紹?；緫B(tài)度：正向關(guān)注，基本觀點(diǎn)有對(duì)“來(lái)訪者”的基本觀點(diǎn)，對(duì)“改變”的基本觀點(diǎn)，對(duì)“問(wèn)題”的基本觀點(diǎn)。