《計算機外設維護維修》課程文化育人建設初探

史虹

摘 要：本文以《計算機外設維護維修》課程為例，對高校文化育人的課程建設進行了探索。文章從課程的文化性質(zhì)IT文化入手，分析了對該課程在計算機應用教學中文化育人的契機及地位。并介紹了該課程當前的建設基礎，分析了對該課程文化育人的建設目標與內(nèi)容、建設方案與預期成效的探索方向及落地方法。

關鍵詞：文化育人；計算機；外設維護；維修計算機

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1216（2017）01B-0116-02

一、 建設之初

隨著當前社會的發(fā)展，IT技術越來越深入大眾的生活、工作，在日常生活和基礎辦公方面日益深入。學校開設《計算機外設維護維修》課程正是順應這種社會需求及文化傾向，來給全校同學普及IT文化和感受IT文明生活。

面向計算機應用專業(yè)的《計算機外設維護維修》課程最初開設于2011年9月。目前該課程已經(jīng)開設了26個班次，涉及學生將近一千人。該課程涉及各種打印機、復印機、掃描儀、無線路由器、監(jiān)控攝像頭、3D打印機等32種常用辦公設備。目前外設實驗室有兩個，供專業(yè)課和拓展課共同使用。實驗室目前共有設備工具30余種，約200套（件）。多年來，本專業(yè)一直與美國計算機行業(yè)協(xié)會CompTIA公司保持合作，還與聯(lián)想公司開展了校企合作，為我專業(yè)學生提供公開課。

經(jīng)過幾年的課程建設，不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進。但仍有一些問題存在提升空間：（1）課程內(nèi)容的進一步豐富和體系化；（2）課程實訓單內(nèi)容的進一步提煉和系統(tǒng)；（3）實訓室設備管理及故障處理流程梳理和完善；（4）實驗用設備更新有限與社會需求之間的矛盾盡量縮?。唬?）更適合的考試方式及考試內(nèi)容的進一步探討和積累。

針對這些問題，在該課程建設的探索與實施中，不斷進行各種有益的嘗試，深入思考，探尋一些核心問題的解決思路和辦法，以提升實踐教學效果為目標，創(chuàng)新性地解決各項主要問題。

二、 建設目標與內(nèi)容

（一）調(diào)整目標定位

本著“文化育人示范課程”，堅持人文與科學高度有機整合的課程價值取向，厘清課程目標與人才培養(yǎng)目標之間的關系，準確定位課程功能。

（二）教學模式

根據(jù)文化育人的理念和需求，我們將在學生素質(zhì)提升方面加大比重：首先，在課堂上以一線企業(yè)為依托，進行新產(chǎn)品、新理念、新文化的引進，使學生的學習更加直觀，可以了解企業(yè)和社會，對現(xiàn)實社會更具參與性；其次，在教學過程中，以設備為引導，以實驗為手段，以市場為拓展，以企業(yè)人文為外延，以實訓單為載體，構建完整的知識學習、技能訓練、素質(zhì)培養(yǎng)交互的立體課堂；第三，經(jīng)過學習，對學生進行分層選拔，適度提升，進入適合的提升通道；第四，利用課余增加學生綜合能力的培養(yǎng)，在教師的引導下，完成各項自主學習任務，如在相關課程課題的引導下，進行個人感興趣的相關課題的研究與探討以及介紹，以此主動接觸社會，了解行業(yè)發(fā)展，關注企業(yè)行為，完善表達自我觀點，從而達到課程需要，突出“學生主體、教師主導”的教學理念，并達到文化素質(zhì)提高的目的。

（三）更新內(nèi)容體系

按照“文化育人示范課程”的“以文化育人理念為指導，緊緊圍繞課程目標定位和功能構建課程內(nèi)容體系，通過對課程內(nèi)容的增、刪、并、簡，進一步凝練教學內(nèi)容，充分挖掘課程的文化內(nèi)涵，對不同領域的內(nèi)容和知識進行整合，融知識傳授、技能培養(yǎng)和素質(zhì)提升于一體”的要求，可以有：1.在原有課程內(nèi)容基礎上進行精簡，增加企業(yè)代表當前IT文化發(fā)展的產(chǎn)品演示或?qū)嵅俟W生體驗，增加極具代表性的企業(yè)文化介紹或講座，增加企業(yè)人才素質(zhì)需求的介紹和對學生的日常要求和培養(yǎng)，爭取企業(yè)相關人士進校園、進課堂給學生以真切的技術和素養(yǎng)上的熏陶和觸動；2.對課堂教學的組織形式及實訓單的要求進行梳理，使其能起到幫助學生復習，回顧并夯實課程內(nèi)容的作用；3.隨著課程目標的改變，課程的考核方式也要改變，既要有技術、技能的考核，也要增加人文方面的考核，需要探索合適的考核方式，不斷積累和調(diào)整，最后達到合理成熟有效；4.厘清實訓室設備管理的各項流程，制定設備故障報修處理流程，提高設備管理及使用的可靠性和效率，實訓室設備更新有限的問題，也可以通過校企合作形式嘗試解決。

（四）豐富教學方法和手段

《計算機外設維護維修》課程目前的授課形式是以學生為主體，以小組為單位進行案例式、互動式教學。今后可以在以下幾個方面改進：1.邀請企業(yè)員工走進課堂，帶來新產(chǎn)品、新文化、新思路；2.可以更多借助多媒體技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代化信息技術手段，豐富課堂安排，活躍授課形式；3.鼓勵學生走出教室，走入市場，開闊視野，使學生更貼近社會，更熟悉市場，拉近課堂與實踐的距離；4.建立學生興趣平臺，使學生可以在此平臺上自主討論相互啟發(fā)，共同完成項目，并能得到一線優(yōu)秀企業(yè)教師的親臨指導；5.針對該領域優(yōu)秀的同學，可以提供進階的機會，參與Server+的培訓及考核，取得行業(yè)認可并得到可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（五）調(diào)整課程評價體系

當前該課程的評價重點，還是放在“以計算機外設及計算機相關知識技術的掌握為主，兼顧職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成為輔”上，相對于“文化育人示范課程”的“以職業(yè)素質(zhì)評價為導向，圍繞課程功能定位和課程目標要求，建立知識、技能、素質(zhì)三位一體的課程目標評價體系，將知識性評價和能力性評價、過程性評價和終結性評價有機地融入到教學過程之中，構建多種形式、多個階段、多種類別的綜合性考核方法”的評價要求，對“知識、技能、素質(zhì)”三位一體中的素質(zhì)方面的評價有待加強，需要增加對職業(yè)素養(yǎng)方面的理解、感悟、認識強化與評價機制。從對課程各項內(nèi)容的參與度、實驗完成度、調(diào)查報告、學期總結匯報涉及的廣度及高度等四個維度進行考核，分別涉及到知識、技能、素養(yǎng)、綜合四方面進行評價。

（六）加強師資隊伍建設

師資隊伍建設是高校需要一直持續(xù)的重要工作。對于《計算機外設維護維修》課程的師資建設來說，應該重點考慮：1.教師分期、分批走訪企業(yè)，及時關注企業(yè)發(fā)展的遠景規(guī)劃及人才需求，從宏觀上把握課程走向；2.教師系統(tǒng)進行市場調(diào)查，IT技術發(fā)展迅速的今天，市場變化周期越來越短，新的相關產(chǎn)品層出不窮，從微觀上提供學生緊跟時代的意識和熏陶；3.通過與企業(yè)合作，針對課程需要，深入企業(yè)，進行短期學習，不斷提高專業(yè)水準；4.資深教師對青年教師進行傳幫帶，學習授課經(jīng)驗，答疑解惑，不斷提升教學水平和課堂組織能力，以期增加團隊業(yè)務技能和授課技巧。爭取建設一支結構合理、人員穩(wěn)定、文化素質(zhì)強、教學水平高、教學效果好的文化育人團隊。endprint

三、 建設方案與預期成效

針對上述建設目標及內(nèi)容，可以從以下方案入手實施：

（一）加強現(xiàn)有校企合作，拓寬合作渠道

本學期開始，我專業(yè)已與聯(lián)想公司進行校企合作，設立聯(lián)想公開課，選拔優(yōu)秀學生參與最新聯(lián)想產(chǎn)品的開發(fā)。聯(lián)想公開課是聯(lián)想與高校建立人才資源整合的一部分，意在加深了解，選拔人才，拓寬合作。

與聯(lián)想的合作，未來可能的形式有：1.聯(lián)想產(chǎn)品眾測。這是與聯(lián)想合作初期的企業(yè)需求。就是面對聯(lián)想研發(fā)階段的產(chǎn)品計算機或外設產(chǎn)品，邀請對產(chǎn)品線完全不了解的人士參與測試，從而了解到未來的使用者全新的感受。這會是一個長期的過程?？梢蕴峁┙o學生計算機硬件的一線測試內(nèi)容方法及經(jīng)驗，與《計算機外設維護維修》課程非常匹配，是不可多得的實踐機會；2.學生社團的建立。圍繞聯(lián)想一線測試技術，可以針對感興趣的同學開展社團活動，進行相關知識技能的系列培訓，作為校企合作的一部分，持續(xù)進行；3.企業(yè)文化培訓內(nèi)容融入課堂。挖掘企業(yè)文化的內(nèi)涵，選擇與該課程匹配的內(nèi)容進行引入和擴展，從根本上了解和認識企業(yè)人文要求；4.企業(yè)工程師進課堂。在引入企業(yè)最新產(chǎn)品進行學習的同時，爭取引入企業(yè)員工走進課堂，企業(yè)一線員工現(xiàn)身說法，使學生能夠直觀地感受到企業(yè)的熏陶；5.教師下企業(yè)學習。在師資建設方面，希望能爭取相關老師參觀企業(yè)，加強溝通和了解，互通有無，達到企業(yè)、學生、教師三方共贏；這是源于聯(lián)想新產(chǎn)品的測試，與《計算機外設維護維修》課程有較強的關聯(lián)。

另外，隨著時代發(fā)展，社會對學生的專業(yè)需求有了更高的要求，我們和CompTIA公司的合作也將進一步拓寬，主要表現(xiàn)在：1.通過CompTIA公司與行業(yè)其他企業(yè)進行聯(lián)系，尋找合作機會，找準共同關注點，達到多贏；2.有條件的同學，準備沖擊更高級別的證書Server+，該證書是提供服務器設備的維護和維修，具有完備的職業(yè)鏈條，該證書也是當前多家公司服務工程師定級的條件之一。

（二） 團隊作業(yè)，提煉和積累教學材料

對教學內(nèi)容中涉及的更新內(nèi)容有：1.課程內(nèi)容。隨著拓展專業(yè)的授課進行，發(fā)現(xiàn)學生基礎參差不齊、接受能力與本專業(yè)學生差異極大等特點，對原有課程內(nèi)容進行了一系列的調(diào)整，使之更注重實操和素質(zhì)培養(yǎng)，淡化計算機理論學習；2.實訓單。在原有實訓單用來記錄實驗過程的基礎上，更加系統(tǒng)地調(diào)整內(nèi)容，增加實驗設備的市場調(diào)查內(nèi)容及實驗過程中存在的問題及解決辦法的記錄，使其成為一個完整的體系，成為幫助同學們回顧實驗設備介紹、實驗經(jīng)過、故障解決、復習備考的好幫手；3.考核方式。針對拓展專業(yè)，更多地要從文化育人角度出發(fā)，對需要學生掌握的知識進行討論和梳理，盡可能減少理論考試的比重，增加實操和內(nèi)涵要求的考核，并反復提煉不斷積累。

（三）依托學生，嘗試全員共建共創(chuàng)新模式

課程建設的目標群體是學生，可以從學生入手方面有：1.展開問卷調(diào)查，了解學生興趣點，從中尋找恰當?shù)恼n程切入點，使學生充分感受到被尊重與關注，從而增加參與性和主動性，增加興趣；2.根據(jù)自主學習原理，給學生一定的范圍，提供感興趣的問題或設備，甚至企業(yè)，做成開放式的調(diào)查或研究課題，可以增強學生的社會性和實踐性，全面提升學生的素質(zhì)和能力；3.通過學生自主學習及自主參與組織，增進對學生的了解，對不同的學生進行適合的指導和建議，使學生能更加深入地認識自己、了解自己，對今后的規(guī)劃能更加科學。

（四）開展教學研究，對課程建設進行橫向借鑒及縱向量化和推動

在進行以上幾項的同時，可以在橫向上不斷開闊思路，拓寬視野，增加新的企業(yè)和文化的認識和攫取，增加新的建設依據(jù)和突破點；在縱向上不斷總結歸納，拔高夯實，使該課程建設達到需要的質(zhì)和量。

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