裝表接電在電力營銷中的重要性及改進建議分析

吳文錄?吳超鵬

國網(wǎng)河南省電力公司濮陽供電公司

裝表接電在電力營銷中的重要性及改進建議分析

吳文錄?吳超鵬

國網(wǎng)河南省電力公司濮陽供電公司

人們生活方式方法的改善以及質(zhì)量的提高離不開現(xiàn)代科技技術(shù)的發(fā)展，同時經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步更加增強了對能源的依賴，其中電能成為不可或缺也很難被替代的重要能源之一。電力需求的增大對電力企業(yè)來說不僅是好的發(fā)展機會，也是面臨的巨大挑戰(zhàn)。裝表接電作為電力營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在服務于客戶的過程中發(fā)揮了舉足輕重的作用，這一環(huán)節(jié)的成功與否直接影響到用戶對電力企業(yè)服務的滿意度。因此，剖析裝表接電在電力營銷中的重要性及改進措施勢在必行。

電力營銷；裝表接電；重要性

隨著經(jīng)濟體制的發(fā)展，電力企業(yè)的改革要求電力系統(tǒng)在各方面增加經(jīng)濟效益，而電力營銷是直接面對客戶的工作，對電力企業(yè)的生存和競爭力有著十分重要的影響。而裝表接電工作是電力營銷工作中最基礎(chǔ)性的保障，只有在這樣的工作中，才能直接面對客戶，拉近與用戶的距離，讓用戶深刻體會到電力工作的重要性，體驗電力營銷的高質(zhì)量服務。

1 裝表接電在電力營銷工作中的重要性

1.1 處理電能計量裝置故障

近年來，隨著社會的進步，各領(lǐng)域技術(shù)和水平都在快速提高，人們對電能的需求也日益旺盛，使得電力企業(yè)一時間服務的對象驟然增加，這無疑增加了電力營銷中對電能計量的管理難度。日常生活中，用戶使用方法不當或裝置在用電高峰期超負荷運行，都大大增加了電能計量裝置故障的可能，這不僅給用戶的生活帶來了諸多不便，同時也影響了電力企業(yè)正常的電力營銷工作，為電力營銷增加了成本和工序。由此可見，裝表接電工作在一定程度上確保了用戶用電安全，在之后的跟蹤服務中及時發(fā)現(xiàn)并處理電力計量裝置故障，為用戶能夠用到高質(zhì)量電力資源。

1.2 對政治盜竊電力的積極意義

裝表接電工作的高效開展，在反竊電工作中發(fā)揮著重要的作用，并且具有一定獨特性和直接性特點。裝表接電工作人員在開展電力服務的過程中，直接與電力客戶進行接觸，也是對竊電行為進行干預和處理的最直接人員。裝表接電工作人員均是經(jīng)過考核后上崗，具備一定的崗位知識、裝表接電工作經(jīng)驗以及隨機應變能力，在日常裝表接電工作以及電表檢查工作中，能夠更直接且容易的識別竊電行為，在合理的干預和處理后，能夠在一定程度上降低竊電行為的發(fā)生幾率，從而維護供電企業(yè)的綜合效益。

1.3 輪換電力計量裝置

由于經(jīng)濟發(fā)展的地區(qū)差異等因素，目前，我國仍有一部分城市的居民使用著過時的機械式電表或其他計量儀器，在使用過程中會頻繁出現(xiàn)問題，如在長時間使用和超負荷運行下出現(xiàn)了計量不準的問題，如果此種裝置未被及時換掉，將會直接影響到電力企業(yè)和用戶的經(jīng)濟利益；由于這種老舊裝置缺乏防火防災的安全設置，存在嚴重的安全隱患，一旦出現(xiàn)問題，就可能會給用戶的財產(chǎn)和人身安全帶來不可估量的損失；傳統(tǒng)的計量儀器往往限定電壓和電流額度，這種額度限定已遠遠不能滿足現(xiàn)代社會日常生活對電能功率的需求，如果不進行更換升級，將嚴重影響人們?nèi)粘５纳钚袨?，也會大大降低生活質(zhì)量。由此可見，裝表接電工作能夠按時及時地更換老舊計量裝置無論對電力營銷還是用戶生活都有著積極的作用。

2 加強電力營銷中裝表接電工作的策略

2.1 完善裝表接電管理工作，防止竊電現(xiàn)象

竊電現(xiàn)象是電力系統(tǒng)長期嚴查的問題，一方面會對用戶的用電安全造成隱患；另一方面也為電力企業(yè)的經(jīng)濟帶來了巨大的損失。但是這種現(xiàn)象卻是屢禁不止，還有很多用戶投機取巧，采取竊電行為。那么工作人員在進行裝表接電工作的過程中，就要加強管理，杜絕竊電行為的產(chǎn)生。首先可以制定相應的制度，對于這種竊電行為，要給予嚴厲的警告和懲罰；其次加強對技術(shù)的研究，通過科技力量的介入，加大了對用戶用電情況的監(jiān)控，能夠通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)竊電行為，減少損失；最后可以加大對安全用電的宣傳，讓用戶認識到竊電帶來的危險，提高安全用電意識，為自己的生命安全負責。通過這一系列措施，能夠全方位的對裝表接電工作進行把控，從而減少竊電現(xiàn)象。

2.2 加強裝表接電業(yè)務管理

為加強裝表接電工作質(zhì)量管理與控制，并在最大程度上防治竊電問題的發(fā)生，供電企業(yè)應當加強對裝表接電業(yè)務的管理，充分做好裝表接電現(xiàn)場電能計量裝置的安裝工作，待安裝完成后再現(xiàn)場進行嚴格的檢查測驗，保證裝表接電安裝質(zhì)量。這就要求裝表接電工作人員將電能計量裝置安裝于計量柜中，尤其是要做好接線端、接線盒等重要計量裝置的加封工作。與此同時，應當對進表導線的外露部分以及表孔間隙進行妥善處理，最大程度上避免電能表短接問題的出現(xiàn)而導致電能計量裝置故障。在裝表接電業(yè)務管理過程中，應當結(jié)合電力用戶實際報裝容量確定供電方案，并通過高供高計的方式，提高電力服務的可行性，降低竊電問題的發(fā)生幾率，通過專柜轉(zhuǎn)箱的方式能夠在發(fā)生竊電問題的短時間內(nèi)鎖定竊電對象，在維護供電企業(yè)效益上發(fā)揮著重要的作用。

2.3 加強人員培訓

裝表接電工作對于電力營銷可以說是最重要的工作之一，對于電力營銷工作有著十分重要的影響。而由于工作人員的技能不夠熟練以及相關(guān)知識并不是很全面，這就造成了工作人員在工作的過程中接線的錯誤，從而給電力營銷工作帶來了很大的阻礙和影響。因此，加強對于工作人員的培訓，使得工作人員在培訓之后不會出現(xiàn)以往出現(xiàn)的錯誤是十分重要的，可以在一定程度上促進電力營銷工作的發(fā)展。在培訓的過程中，學習的不僅僅是如何進行接線的工作，還需要學習一些關(guān)于反竊電的技術(shù)，這樣可以使得工作人員在今后的工作中更加的順利。另外，還需要對工作人員進行電力突增以及零度卡片的分析教學，這樣可以使得工作人員在一定程度上提高完成業(yè)務的能力。

3 總結(jié)

總而言之，為保證供電企業(yè)與用戶之間交易的公平性，應當充分做好裝表接電工作，保證電網(wǎng)運行的安全性和穩(wěn)定性。裝表接電工作的高效開展，對電力安裝以及計量人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)能力都有著嚴格的要求，這就需要相關(guān)工作人員不斷增強知識儲備，并提升自己裝表接電技術(shù)水準，從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務。

[1]劉昱.裝表接電在電力營銷工作中的重要作用分析[J].科技傳播，2013，22：129-130.