淺談我國供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀及其發(fā)展策略

楊國松

遼河油田電力集團公司計量管理所

淺談我國供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀及其發(fā)展策略

楊國松

遼河油田電力集團公司計量管理所

當前市場競爭日趨激烈，對于我國供電企業(yè)來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。供電企業(yè)需要不斷建立健全以市場為導向的電力營銷管理體制，方能在能源市場中立于不敗之地。而電力營銷管理水平的高低直接關系到供電企業(yè)的市場占有率和企業(yè)綜合效率和綜合經(jīng)濟效益。鑒于此，本文主要分析我國供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀及其發(fā)展策略。

供電企業(yè)；電力營銷；管理

1、電力營銷管理的概念

所謂電力營銷管理實質(zhì)上是以市場營銷學為理論指導，通過各種營銷管理手段對電力資源和電力資源相關的產(chǎn)品進行系統(tǒng)經(jīng)營的一種有意識的活動。隨著社會經(jīng)濟技術和電力能源市場的發(fā)展，電力營銷管理經(jīng)歷了從電力生產(chǎn)、電力產(chǎn)品、電力推銷到現(xiàn)在的電力市場營銷階段的演變。時至今日，面對供過于求的電力市場，最大程度滿足市場需求已經(jīng)成為各大電力企業(yè)電力營銷管理的基本出發(fā)點，電力營銷管理也不斷朝著重視用電質(zhì)量、服務質(zhì)量等現(xiàn)代化營銷理念方向發(fā)展。

2、我國供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀

2.1 居民用電市場趨于飽和

近些年來人民的生活質(zhì)量不斷提升，社會經(jīng)濟邁上了新的臺階，人們對生活質(zhì)量的要求不斷提升。對于供電企業(yè)而言，是電力營銷的有效時機，但是對供電企業(yè)自身的新能源開發(fā)與利用能力卻提出了更高的要求。當前居民用電市場趨于飽和狀態(tài)，新市場范圍較小，故而也對供電企業(yè)的電力營銷活動帶來了一定的阻礙性影響。

2.2 電力設備體系不夠完善

完善的電力設備體系能夠保證供電企業(yè)電力營銷管理活動的有序開展，隨著現(xiàn)代科學技術的快速發(fā)展，很多供電企業(yè)電力營銷管理工作趨向信息化、現(xiàn)代化發(fā)展，但是因為一些供電企業(yè)中，電力營銷信息管理系統(tǒng)設計存在不足，各類技術風險頻頻發(fā)生。

2.3 電費回收管理工作困難

電費的回收情況，會直接關系到供電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)能力，如果電費難以得到及時回收，將為供電企業(yè)電力營銷管理帶來不良的影響。當前很多供電企業(yè)電力營銷管理中，會采用限制用電或者是停止用電的方式，處理電費回收中存在的問題。

3、促進供電企業(yè)電力營銷管理的發(fā)展對策分析

3.1 推廣新型用電理念，開拓市場用戶數(shù)量

開拓電力營銷市場用戶數(shù)量，對供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能夠產(chǎn)生重要影響，在當前的市場營銷背景下，需要在充分的市場調(diào)查基礎上，明確電力營銷管理中的重點，結(jié)合用戶特點開展個性化電力營銷活動，為供電企業(yè)的電力營銷活動持續(xù)開展奠定良好的基礎。比如供電可以開展一系列的用電活動，吸引受眾的目光。比如1月23日，中衛(wèi)海原縣供電公司到各小學對學生進行節(jié)日前安全用電宣傳。活動中全校師生觀看了宣教片、安全用電宣傳講座，以及發(fā)放印有安全用電知識和用電法規(guī)的掛歷畫進行節(jié)日前安全用電宣傳。

3.2 建立健全管理制度，提升營銷管理水平

現(xiàn)代企業(yè)管理中，需要建立健全相關管理制度，完善企業(yè)管理理念，使各項企業(yè)工作能夠基于制度全面開展，預防各類不良問題的發(fā)生。針對于當前供電企業(yè)電力影響管理中，電力設備體系不夠完善的情況，可以通過健全管理制度的方式，提升電力營銷的管理水平。供電企業(yè)電力營銷制度構建中，需要基于市場發(fā)展需求，明確營銷的目標、營銷的方式等，結(jié)合當前現(xiàn)代市場發(fā)展環(huán)境以及消費者的實際意愿制定營銷規(guī)劃，進行預測與管理，切實做好電力售前、售中以及售后服務工作。

針對于當前電力營銷管理中存在的問題，可以召開員工大會，邀請各個行業(yè)的精英參與其中，積極回答問題，提出見解。在群策群議的過程中，能夠廣集思議，將供電企業(yè)發(fā)展目標與市場發(fā)展戰(zhàn)略相互結(jié)合，明確供電企業(yè)電力營銷管理中業(yè)務管理制度、電費電價管理制度以及電力服務制度等等，全面開展電力服務工作。

3.3 加強電費回收管理，避免不良問題發(fā)生

電費拖欠問題會影響供電企業(yè)電路營銷管理的綜合質(zhì)量，也會影響供電企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn)，需要加以重點分析與針對性管理。供電企業(yè)需要加強對電費回收管理的重視程度，預防各類不良問題的發(fā)生。

比如供電企業(yè)電力營銷管理中，可以基于自身的實際情況，建立電費回收考核制度，通過技術手段、法律手段以及電費風險防范機制的應用來提高電費回收管理水平。例如可以裝置IC卡，針對于新增用戶或者是繳費中存在不積極情況的用戶，采用預付費的方式進行管理，降低各類不良問題發(fā)生率。

3.4 提升電力營銷人員的綜合素養(yǎng)

供電企業(yè)需要積極引進專業(yè)的營銷人員，要求其具有一定的學歷，且接受過專門的學習及實踐工作，具有一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗，將其納入電力營銷團隊，并強化自身電力營銷人才的培養(yǎng)工作，能夠有效地提高營銷隊伍的綜合實力。企業(yè)需要先構建完善的人員培訓制度，采用各種方式進行培訓學習工作，并為營銷人員提供較多提升實力的機會。培訓學習中不僅需要包括電力營銷的各項理論知識、實用技術、營銷策略、營銷理念等，還需要進行思想政治理論教育，不僅能夠完善、更新其知識結(jié)構，還能夠培養(yǎng)人員的愛崗敬業(yè)的精神，在實踐工作中更加富有責任心。

總之，電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務之一，對供電企業(yè)的發(fā)展能夠產(chǎn)生重要影響。近些年來，隨著供電企業(yè)內(nèi)部管理模式與外部發(fā)展環(huán)境的變化，對電力營銷管理工作也提出了更高的要求，需要結(jié)合當前多元化、復雜性的市場環(huán)境進行分析，在明確當前市場發(fā)展與變化條件的基礎上，為供電企業(yè)的全面發(fā)展奠定良好的基礎。文章將基于供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀進行分析，并提出一些相關改善與發(fā)展對策，希望能夠?qū)ο嚓P研究帶來一定的參考價值。

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