電力市場背景下供電電力營銷方略探討

裴 陽

國網(wǎng)河南省電力公司鄭州供電公司

電力市場背景下供電電力營銷方略探討

裴 陽

國網(wǎng)河南省電力公司鄭州供電公司

隨著我國社會的進步和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各行各業(yè)呈現(xiàn)著繁榮的發(fā)展趨勢，人們的生活水平不斷提高，各方面的需求也在逐漸增加。隨著科學(xué)的進步，社會的電氣化程度也在不斷提高，人們對于電力的需求逐漸增大，因此，對于供電企業(yè)有了更高的要求。希望供電企業(yè)可以提供更加經(jīng)濟可靠、安全合理和高品質(zhì)高質(zhì)量的電力資源。在電力銷售的整體環(huán)境得到規(guī)?；l(fā)展和進步的基礎(chǔ)上，打造出一個良好的電力銷售環(huán)境，也是每個電力供應(yīng)企業(yè)著重研究的問題。電力企業(yè)希望通過先進的技術(shù)，為企業(yè)的管理和營銷模式的改進提供科學(xué)有效的管理手段，從而使得電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)不管規(guī)范化發(fā)展，也能夠統(tǒng)一工作標準，提升企業(yè)的整體形象，優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部工作流程，使得供電電力營銷更加具有科學(xué)性和合理性。這樣，不但能促進企業(yè)自身的發(fā)展，還可以促進整個電力行業(yè)的不斷進步。

電力市場；需求；供電企業(yè)；策略；發(fā)展

引言

隨著各行各業(yè)的不斷發(fā)展，電力行業(yè)也取得了明顯的進步。電力體制也在發(fā)展中得到了改革，面對日新月異的電力市場，供電企業(yè)也面臨著重要的挑戰(zhàn)。而電力方面的營銷也是當前供電企業(yè)面臨的一個重要的問題，這與供電企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展有著極為密切的聯(lián)系。在如此激烈的市場競爭中，供電企業(yè)要是想長久地發(fā)展下去，在市場競爭中立足，就要與時俱進，緊跟時代潮流，不斷改變自己的發(fā)展方向和營銷模式，設(shè)立符合市場形勢的營銷方式和經(jīng)營模式。本文以現(xiàn)代電力市場為背景，對此進行深入的分析，找到其中存在的問題，不斷探討分析，找出解決的方案，對于電力企業(yè)的發(fā)展和電力市場的進步有一定的指導(dǎo)作用。

1 電力市場背景下存在的問題

1.1 市場營銷意識的不完備

供電企業(yè)的工作核心就是電力營銷，供電企業(yè)活動的最終目的也是市場營銷，只有市場能夠檢驗企業(yè)發(fā)展的效果。電力企業(yè)是國有經(jīng)濟的組成部分，因此存在著國有企業(yè)的一系列通病，比如企業(yè)內(nèi)部機制不完備，競爭力不足，思想落后等。以當前的電力市場為背景，大部分供電企業(yè)的思想觀念都比較落后，思想較為死板，不懂得根據(jù)實際情況作出變通，管理人員缺乏創(chuàng)新精神，不會轉(zhuǎn)變營銷方式，墨守成規(guī)。這些問題就使得供電企業(yè)在當前的市場競爭中處于劣勢的地位，導(dǎo)致市場的需求量大但是供應(yīng)量不足。因此，供電企業(yè)必須要緊跟市場的潮流，從市場的需求出發(fā)，以經(jīng)濟收益為衡量目標。

1.2 供電企業(yè)的營銷管理部門缺乏

目前，供電企業(yè)的服務(wù)體系不健全，漏洞很多，營銷管理系統(tǒng)中存在著許多安全風(fēng)險，但是企業(yè)內(nèi)部也沒有對管理結(jié)構(gòu)作出及時的調(diào)整，沒有根據(jù)市場的需求設(shè)立相應(yīng)的營銷機構(gòu)來監(jiān)管和解決營銷中出現(xiàn)的問題。

1.3 產(chǎn)品質(zhì)量不夠標準

針對市場對于電力的需求，供電企業(yè)提供電力時需要提供電壓合格的電力。需要通過行業(yè)的標準的檢驗。否則，供電的質(zhì)量沒有得到保證，會損壞用電設(shè)備，降低設(shè)備的使用率。

1.4 服務(wù)觀念落后，思想陳舊

由于電力企業(yè)是國有企業(yè)，因此存在競爭力不足的問題，供電部門大多以管理者的形象出現(xiàn)在消費者面前，服務(wù)態(tài)度較差，不能及時的解決用戶的問題。

2 供電企業(yè)營銷中出現(xiàn)的問題的應(yīng)對方法

2.1 轉(zhuǎn)變營銷體制，確立新的營銷模式

首先，要了解市場發(fā)展的趨勢，及時改變電力市場的營銷模式，樹立正確的市場觀念，對于市場做出正確的分析。加強管理和控制作用，不斷進行多方面協(xié)調(diào)，滿足市場的需求，加強供電企業(yè)的市場占有率。

2.2 完善供電企業(yè)的管理部門

作為電力企業(yè)的服務(wù)人員，工作的積極性對于服務(wù)的質(zhì)量有著很大的影響，所以，供電企業(yè)應(yīng)該建立良好的制度，對于員工的表現(xiàn)作出一定的獎懲措施，來對員工的表現(xiàn)進行科學(xué)合理的評估。這樣，才可以優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，健全電力企業(yè)營銷的管理模式，形成高水平、高效率的管理模式。

2.3 電力營銷的優(yōu)化服務(wù)策略

供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)對于經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步具有很大的促進作用。它可以開拓市場，擴大電力營銷的重要手段，可以給企業(yè)帶來高的經(jīng)濟效益，為企業(yè)樹立良好的外部形象，為供電企業(yè)在電力市場中的競爭提供促進作用，從客戶和市場的需求出發(fā)，進行高水平的服務(wù)，真正做到消費者就是上帝。

2.4 高效地利用電力，開展良好的管理策略

利用先進的管理手段，使得電力高峰期分散，電力需求不再密集，也要根據(jù)電力需求的多樣性，鼓勵消費者科學(xué)用電，提高電力的使用水平，做到均衡用電。要以科技作為推動力，實現(xiàn)資源的綠色合理利用。

3 結(jié)論

如今，隨著人們生活的不斷進步，各方面的需求也得到了提升，在電力方面的需求也十分旺盛，因此，供電企業(yè)要不斷進步與發(fā)展，跟上人們的需求。在供電企業(yè)的流程中，電力營銷是其中的重中之重，它的質(zhì)量好壞也直接關(guān)系到企業(yè)在行業(yè)中的生存與發(fā)展。隨著電力市場的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，市場競爭機制的不完善也帶給了眾多供電企業(yè)新的挑戰(zhàn)，只有優(yōu)化模式，改革體制，不斷地依靠人們的需求來改變自己的工作流程，以積極的姿態(tài)去面對競爭和挑戰(zhàn)，這樣，才能保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中得以立足。

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