政務(wù)微博在政務(wù)公開中的優(yōu)勢(shì)和著力點(diǎn)分析

劉超偉

(廣西社會(huì)主義學(xué)院 廣西 南寧 530007)

政務(wù)微博在政務(wù)公開中的優(yōu)勢(shì)和著力點(diǎn)分析

劉超偉

(廣西社會(huì)主義學(xué)院 廣西 南寧 530007)

微博在誕生的短短幾年間內(nèi)，用戶呈現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)，成為網(wǎng)民最主要的社交工具之一。以實(shí)名注冊(cè)的政務(wù)微博以及官員個(gè)人微博也實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、從少到多的可喜變化，并逐步成為發(fā)布政務(wù)信息、搜集網(wǎng)絡(luò)民意、開展互動(dòng)交流的有效途徑。政務(wù)微博依靠自身優(yōu)勢(shì)，在政務(wù)公開中發(fā)揮著巨大作用。本文就對(duì)政務(wù)微博在政務(wù)公開中的優(yōu)勢(shì)和著力點(diǎn)展開分析。

政務(wù)微博；優(yōu)勢(shì)；著力點(diǎn)

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)。用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。[1]按照注冊(cè)主體的不同，政務(wù)微博分為政府機(jī)構(gòu)的官方微博以及政府官員實(shí)名注冊(cè)的個(gè)人微博，它們都涉及到政務(wù)信息的處理工作。

一、我國(guó)政務(wù)微博發(fā)展現(xiàn)狀

政務(wù)微博按照所注冊(cè)的微博運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)可分為新浪微博、騰訊微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博、鳳凰微博、人民微博等。從微博注冊(cè)用戶數(shù)量上看，新浪和騰訊占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)份額。早在2012年，新浪和騰訊微博就分別宣布各自的注冊(cè)用戶突破5億大關(guān)。截至2014年6月26日，新浪微博平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博達(dá)到119 169個(gè)，較2013年年底增加19 018個(gè)。其中黨政機(jī)構(gòu)官方微博84 377個(gè)，公職人員微博34 792個(gè)。2014年上半年政務(wù)微博發(fā)博總數(shù)2435萬(wàn)條，被轉(zhuǎn)評(píng)3.17億次，轉(zhuǎn)評(píng)量接近過(guò)去3年的總和。[2]截至2014年6月15日，經(jīng)過(guò)騰訊微博平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博達(dá)181 524個(gè)，其中黨政機(jī)構(gòu)微博111 728個(gè)，公務(wù)員微博69 796個(gè)。[3]另?yè)?jù)《2014年全國(guó)政務(wù)新媒體綜合影響力報(bào)告》，截至2014年11月底，我國(guó)政務(wù)微博認(rèn)證賬號(hào)（含新浪微博、騰訊微博平臺(tái)）達(dá)到27.7萬(wàn)個(gè)，累計(jì)覆蓋人數(shù)達(dá)43.9億人；中央國(guó)家機(jī)關(guān)政務(wù)微博認(rèn)證賬號(hào)達(dá)219個(gè)，累計(jì)覆蓋人數(shù)達(dá)2.7億人；省級(jí)及以下各級(jí)單位政務(wù)微博認(rèn)證賬號(hào)超過(guò)19.4萬(wàn)個(gè)，累計(jì)覆蓋人數(shù)達(dá)20.8億人。[4]從上述數(shù)據(jù)可以看出民眾微博與政務(wù)微博在絕對(duì)數(shù)量和增長(zhǎng)速度上是非常龐大和迅速的，為通過(guò)微博進(jìn)行政務(wù)公開奠定了基礎(chǔ)。

二、政務(wù)微博在政務(wù)公開中優(yōu)勢(shì)分析

與傳統(tǒng)的報(bào)紙、公告欄、廣播和電視等政務(wù)信息發(fā)布渠道相比，政務(wù)微博平臺(tái)具有明顯優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是發(fā)布成本低。政務(wù)微博的注冊(cè)和發(fā)布信息都是免費(fèi)的，與傳統(tǒng)政務(wù)信息發(fā)布渠道相比，免去了大量紙張印刷或節(jié)目制作等費(fèi)用。政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)只需要極少的工作人員負(fù)責(zé)信息發(fā)布和微博日常維護(hù)工作，相對(duì)于報(bào)紙、廣播，運(yùn)營(yíng)成本幾乎可以忽略不計(jì)。二是操作功能多。政務(wù)微博提供包括發(fā)布、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信以及搜索等強(qiáng)大功能，為實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)布政務(wù)信息，通過(guò)查看評(píng)論收集網(wǎng)絡(luò)民意，利用私信與網(wǎng)民在線交流，借助轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)大信息影響力等提供支持。三是發(fā)布內(nèi)容廣。微博發(fā)布文字內(nèi)容一般限制在140之內(nèi)，降低了對(duì)發(fā)布者文字功底的要求，更加貼近普通民眾。微博還具有發(fā)布長(zhǎng)微博功能，可以將任意字?jǐn)?shù)的政務(wù)信息進(jìn)行微博發(fā)布。此外，微博還可以發(fā)布圖片、錄音、視頻等，為政務(wù)信息公開提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。四是受眾基數(shù)大。我國(guó)微博用戶群體基數(shù)龐大，我國(guó)一些影響力較大的政務(wù)微博其粉絲量高達(dá)百萬(wàn)以上，甚至超過(guò)了一些全國(guó)性報(bào)紙的發(fā)行量。五是信息時(shí)效性強(qiáng)。微博信息的傳播是及時(shí)的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于傳統(tǒng)信息發(fā)布渠道，社會(huì)上很多重大新聞都是由微博第一時(shí)間發(fā)布信息。政務(wù)微博可以以最快的速度發(fā)布相關(guān)政務(wù)信息，特別是突發(fā)事件，有利于引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，澄清網(wǎng)絡(luò)謠言，減輕事件帶來(lái)的各種后果。六是互動(dòng)作用突出。傳統(tǒng)政務(wù)信息發(fā)布渠道都是單向性傳播，公眾只能被動(dòng)接受。政務(wù)微博是一個(gè)平等性交流平臺(tái)，網(wǎng)民能夠通過(guò)評(píng)論、私信等方式實(shí)現(xiàn)與政府的平等對(duì)話，打破了因雙方地位身份造成的交流壁壘。七是傳播效果好。微博傳播的裂變性使傳播效果成幾何倍數(shù)擴(kuò)散，能使更多公眾瀏覽到微博內(nèi)容。政務(wù)微博被轉(zhuǎn)發(fā)多少次，就會(huì)形成多少個(gè)新的傳播中心，極大地?cái)U(kuò)展發(fā)布信息的傳播范圍，提升發(fā)布效果。

三、政務(wù)微博在政務(wù)公開中著力點(diǎn)分析

政務(wù)微博是除政府官方網(wǎng)站之外的又一在線信息發(fā)布平臺(tái)，政府部門應(yīng)充分發(fā)揮政務(wù)微博在信息公開方面的作用，不斷創(chuàng)新管理理念和機(jī)制，提高政務(wù)微博質(zhì)量和影響力。

1.語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò)化。目前微博用戶整體年齡結(jié)構(gòu)以80后、90后年輕一代成為主體，所占比重遠(yuǎn)大于50%。他們大多接受過(guò)現(xiàn)代化教育，接受新事物較快，極富有創(chuàng)造性，在網(wǎng)絡(luò)交流中大量創(chuàng)造和使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。因此，政務(wù)微博應(yīng)盡量使用他們喜聞樂見的語(yǔ)言進(jìn)行信息發(fā)布和交流，力爭(zhēng)擺脫打官腔的公文習(xí)慣。政務(wù)微博不僅是一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)，更是一個(gè)與網(wǎng)民交流互動(dòng)的渠道。如果是嚴(yán)肅刻板形象，必然會(huì)影響網(wǎng)民交流意愿，難以達(dá)到匯集民意效果。政務(wù)微博發(fā)布內(nèi)容有各種區(qū)分，偏向該部門業(yè)務(wù)信息的微博內(nèi)容應(yīng)保持原有嚴(yán)肅性，做到用語(yǔ)規(guī)范；而對(duì)網(wǎng)友進(jìn)行回復(fù)或者發(fā)布與政務(wù)關(guān)系不大的信息時(shí)應(yīng)該注意使用一些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，以拉近政務(wù)部門與廣大網(wǎng)友距離。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言使用不能隨心所欲，需要注意三點(diǎn)：一是使用廣大網(wǎng)民都能聽得懂的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。如時(shí)下流行的“打醬油”“高富帥”“有木有”“給力”“你懂的”等，這樣不會(huì)因網(wǎng)友不熟悉而產(chǎn)生誤解。二是不生造網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)。作為政府機(jī)關(guān)的發(fā)聲平臺(tái)，政務(wù)微博不應(yīng)為了盲目追隨網(wǎng)民的愛好去生造一些具有感情傾向，而又不易被人理解的網(wǎng)絡(luò)新詞。三是不使用帶有攻擊色彩的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)并不全是褒義或中性詞匯，還有一些相對(duì)貶義詞匯，甚至是具有攻擊色彩的詞匯，比如與“高富帥”相對(duì)應(yīng)的“矮窮挫”“土肥圓”等。政務(wù)微博中應(yīng)盡量避免出現(xiàn)這些負(fù)面詞匯，以免引起網(wǎng)民的誤解和反感，損害政府部門形象。

2.隊(duì)伍專業(yè)化。沒有一支專業(yè)化的政務(wù)微博管理隊(duì)伍，就很難保證所發(fā)微博的質(zhì)量，也很難及時(shí)合理地搜集網(wǎng)絡(luò)民意、處理網(wǎng)民訴求。這就要求開通政務(wù)微博的相關(guān)部門建立起一支專門的微博管理隊(duì)伍，全面負(fù)責(zé)微博編寫、審核、發(fā)布、交流等工作，為政務(wù)微博高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)提供人才和技術(shù)保障。注重選擇掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)文化及精通法律法規(guī)的專業(yè)人才。一是要有精通計(jì)算機(jī)的專業(yè)人才，他們熟悉微博各項(xiàng)功能，懂得一些故障處理辦法，為政務(wù)微博良性運(yùn)營(yíng)提供技術(shù)支持。二是要有年輕且經(jīng)常上網(wǎng)的工作人員，他們長(zhǎng)期利用網(wǎng)絡(luò)，懂得相關(guān)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的使用，也了解年輕一代的想法和興趣，使政務(wù)微博更適合年輕的網(wǎng)民主體。三是要有語(yǔ)文功底好的寫手，他們可以發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)編寫出高質(zhì)量的微博，有效避免錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤以及語(yǔ)法錯(cuò)誤等，避免因字?jǐn)?shù)限制引起的閱讀歧義。四是要有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)微博發(fā)布前審核工作，他們對(duì)部門業(yè)務(wù)了如指掌，知道哪些微博能發(fā)，哪些微博發(fā)布會(huì)引起怎樣的反應(yīng)和后果等，把好發(fā)布前最后一道關(guān)。具體政務(wù)微博管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模大小應(yīng)結(jié)合政務(wù)部門自身實(shí)際情況而定。一般來(lái)說(shuō)，級(jí)別越高的政務(wù)部門微博影響范圍越大，應(yīng)該適當(dāng)增加政務(wù)微博的管理人員，級(jí)別較低的政府部門可適當(dāng)減少管理隊(duì)伍的規(guī)模。但無(wú)論高級(jí)別還是低級(jí)別的政府部門，其微博管理隊(duì)伍都應(yīng)包括上述四類人員。對(duì)搭建好的微博管理隊(duì)伍應(yīng)進(jìn)行合理分工，細(xì)化責(zé)任。誰(shuí)負(fù)責(zé)微博編寫，誰(shuí)負(fù)責(zé)內(nèi)容審核，誰(shuí)負(fù)責(zé)與網(wǎng)民交流以及誰(shuí)負(fù)責(zé)政務(wù)微博的假期維護(hù)等，都應(yīng)有明確分工。

3.更新常態(tài)化。不同政務(wù)部門有著不同工作業(yè)務(wù)和性質(zhì)。有的部門沒有大量部門信息需要進(jìn)行發(fā)布，政務(wù)微博更新緩慢。也有的部門每天都有大量業(yè)務(wù)信息通過(guò)微博發(fā)布，如2011年1月12日開通的“巫山縣人民政府”新浪官方微博，截至2014年11月26日已累計(jì)發(fā)布微博17 333條，平均每天發(fā)布12.3條。既然開通了政務(wù)微博就應(yīng)該積極發(fā)揮其作用，可優(yōu)先發(fā)布本部門工作動(dòng)態(tài)，也可以轉(zhuǎn)發(fā)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、熱點(diǎn)話題，甚至可以適當(dāng)發(fā)布一些生活趣事等。一般來(lái)說(shuō)平均每天一條的標(biāo)準(zhǔn)還是應(yīng)該有的，這是防止失去粉絲的必要做法。除了有最低量的限制，還應(yīng)有節(jié)假日不休的規(guī)定。很多政府部門都會(huì)有一定的假期，期間也會(huì)安排有少量人員值班。應(yīng)安排微博管理人員負(fù)責(zé)假期內(nèi)微博更新工作，會(huì)進(jìn)一步贏得網(wǎng)民認(rèn)可。比如，在2013年國(guó)慶長(zhǎng)假中，云南檢察院官方微博、微信不停博，全天候在線發(fā)布信息并與網(wǎng)民交流，受到網(wǎng)友強(qiáng)烈好評(píng)。最后則是更新時(shí)效性的問(wèn)題。政務(wù)微博要做到業(yè)務(wù)信息發(fā)布不過(guò)夜，盡量在第一時(shí)間發(fā)布最新動(dòng)態(tài)。在目前自媒體迅速崛起的網(wǎng)絡(luò)背景下，時(shí)間就意味著價(jià)值和效果。人民輿情監(jiān)測(cè)室就此提出了“黃金四小時(shí)”法則，強(qiáng)調(diào)政務(wù)部門應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)布相關(guān)信息，做突發(fā)事件的“第一定義者”。時(shí)效性強(qiáng)的信息發(fā)布有利于降低微博謠言，也向網(wǎng)民展現(xiàn)了政務(wù)部門公開透明的態(tài)度，在引導(dǎo)和穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)輿論上贏得主動(dòng)，更容易獲得網(wǎng)民的理解和信任。時(shí)效性差的新聞只能是舊聞，政務(wù)微博不及時(shí)說(shuō)話，就會(huì)進(jìn)一步刺激微博謠言的產(chǎn)生和擴(kuò)散，使整個(gè)問(wèn)題處理的難度和成本都大大增加，甚至造成不可挽回的損失。

4.內(nèi)容多元化。政務(wù)微博不能只關(guān)注本部門事務(wù)，不聞不問(wèn)國(guó)家大事和社會(huì)熱點(diǎn)。在發(fā)布微博時(shí)要有全局觀點(diǎn)，不僅要注重發(fā)布本部門的工作動(dòng)態(tài)，還應(yīng)關(guān)注國(guó)家重大事件，發(fā)布有用的生活信息等。豐富多彩的內(nèi)容種類能使政務(wù)微博避免枯燥和單調(diào)，有利于吸引粉絲，拉近部門與網(wǎng)友的距離。在盡量豐富內(nèi)容多元化的同時(shí)注意三點(diǎn)原則：一是合理安排各類內(nèi)容的比例，突出政務(wù)屬性。一定要使與政務(wù)相關(guān)的微博數(shù)量占據(jù)主體地位，確保政務(wù)微博體現(xiàn)政務(wù)屬性。政務(wù)微博也可以發(fā)布一些生活養(yǎng)生、體育賽事以及生活技能等方面的內(nèi)容，但不能過(guò)于頻繁，更不能喧賓奪主。在發(fā)布形式上，要使自創(chuàng)微博成為主體，轉(zhuǎn)發(fā)他人微博作為補(bǔ)充，不能“一轉(zhuǎn)”到底成為別人微博的宣傳工具。二是主動(dòng)創(chuàng)新發(fā)布的方式。利用微博技術(shù)，推出發(fā)布的新花樣，以此來(lái)吸引網(wǎng)民關(guān)注，比如采用微博直播、案例分析、視頻講解、話題討論、私信互動(dòng)等方式宣傳部門信息，解讀法律法規(guī)和受理群眾訴求。把單一呆板的發(fā)布方式轉(zhuǎn)變?yōu)槔碚撆c案例相結(jié)合、文字與視頻相結(jié)合、官方與民眾充分互動(dòng)的新局面，不僅整體提升了政務(wù)微博的質(zhì)量，更是打通了官民互動(dòng)的橋梁。三是牢記微博話題的禁區(qū)。政務(wù)微博所涉及話題范圍應(yīng)更加嚴(yán)格于私人微博，一些話題不應(yīng)甚至是不能通過(guò)政務(wù)微博發(fā)布，避免在微博使用中盲目跟風(fēng)及轉(zhuǎn)發(fā)敏感信息和言論。比如政務(wù)微博不應(yīng)發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)有損黨和本部門形象的負(fù)面信息，不應(yīng)發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論真實(shí)性存疑的相關(guān)話題，不涉及娛樂八卦信息和現(xiàn)實(shí)中違背公序良俗的話題，以免引起網(wǎng)民對(duì)政府部門產(chǎn)生誤解。

5.管理制度化。社會(huì)發(fā)展離不開法律和道德的規(guī)范，政務(wù)微博的良性運(yùn)營(yíng)也離不開相應(yīng)的制度規(guī)范。只有在制度條文中明確規(guī)定什么可以做、什么不能做以及違反所受的處罰等內(nèi)容，才能實(shí)現(xiàn)政務(wù)微博有序發(fā)展。政務(wù)微博管理制度可以分為三個(gè)層面，上層為國(guó)家層面的法律法規(guī)，中層為某一地區(qū)或某一系統(tǒng)層面的相關(guān)規(guī)定，下層為每一具體部門的具體規(guī)定。目前上層和中層制度建設(shè)還不夠完善，下層制度建設(shè)較為普遍。比如，2012年1月，懷柔檢察官員出臺(tái)《官方微博管理辦法》，徐州市云龍區(qū)檢察院制定了《“云龍微博”管理辦法（草案）》等。

制度的建設(shè)應(yīng)突出兩個(gè)方面：一是運(yùn)營(yíng)管理方面。要對(duì)政務(wù)微博的發(fā)布程序和內(nèi)容審核進(jìn)行規(guī)定，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的人員分工和各自的權(quán)力、責(zé)任進(jìn)行規(guī)定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和輿情搜集中的注意事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)定，對(duì)微博值班和人員培訓(xùn)等問(wèn)題進(jìn)行規(guī)定等。通過(guò)細(xì)致和量化的規(guī)定，為政務(wù)微博管理人員的管理工作提供行為依據(jù)，使其更加規(guī)范化管理和使用微博，從而實(shí)現(xiàn)政務(wù)微博良性運(yùn)營(yíng)和健康發(fā)展。二是人員考評(píng)方面。應(yīng)著手建立微博管理人員的考評(píng)機(jī)制，將政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)納入公務(wù)人員的績(jī)效考評(píng)體系。對(duì)在政務(wù)微博管理過(guò)程中有突出貢獻(xiàn)的管理人員給予充分肯定和一定獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于那些管理過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重失職行為的人員進(jìn)行責(zé)任追究。通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)懲劣方式提升微博管理團(tuán)隊(duì)整體質(zhì)量，從而更好地發(fā)揮政務(wù)微博的正能量，減少各類突出問(wèn)題的出現(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)方面可以從微博質(zhì)量高低、粉絲數(shù)量多少、微博影響力大小以及微博作用發(fā)揮情況等進(jìn)行考評(píng)，懲處方面則可以從管理人員發(fā)布微博和言論引起的負(fù)面效果、微博管理中出現(xiàn)的各類問(wèn)題的嚴(yán)重程度等進(jìn)行考評(píng)。

6.微博系統(tǒng)化。政務(wù)微博系統(tǒng)化包括三方面含義：一是政務(wù)微博多元化。即單一政務(wù)部門在不同微博平臺(tái)上分別開通官方微博，統(tǒng)一進(jìn)行信息發(fā)布和日常管理工作。比如巫山縣人民政府分別開通了新浪微博、新華微博和騰訊微博。網(wǎng)民會(huì)根據(jù)自己的不同愛好選擇某一個(gè)微博平臺(tái)開通微博，即使開通多個(gè)微博，也會(huì)把注意力重點(diǎn)放在其中的一兩個(gè)上。政務(wù)微博在不同微博平臺(tái)分別開通官方微博有利于最大限度的吸引不同微博系統(tǒng)中的網(wǎng)民注意，起到擴(kuò)大其影響力作用。

二是多個(gè)政務(wù)部門之間的微博群。這可以細(xì)分為兩個(gè)群體：一種是同一系統(tǒng)內(nèi)部不同級(jí)別部門之間的政務(wù)微博組成的微博群，比如建立起以省級(jí)政府為領(lǐng)導(dǎo)，以地市級(jí)政府為主體，各縣級(jí)政府為輔助的政務(wù)微博群。另一種是同一級(jí)別存在密切聯(lián)系不同部門之間的政務(wù)微博群，比如2011年4月25日肇慶市正式建立的政法微博群，涵蓋了肇慶市公安局的“平安肇慶”微博、黨委政法委的“法治肇慶”微博、法院的“公正肇慶”微博、檢察院的“正義肇慶”微博以及司法局的“和諧肇慶”微博。兩類不同政務(wù)微博群都可以建立后臺(tái)聯(lián)系制度，實(shí)現(xiàn)微博群內(nèi)部協(xié)同開展工作，加強(qiáng)微博群內(nèi)部不同部門之間在政務(wù)信息公開上的交流與合作。

三是政務(wù)部門公務(wù)人員實(shí)名微博與政務(wù)微博組成微博群?，F(xiàn)實(shí)中不同的政務(wù)系統(tǒng)都有許多工作人員實(shí)名注冊(cè)微博并擁有龐大的粉絲數(shù)量，因此將實(shí)名認(rèn)證的公務(wù)人員的微博與其所屬系統(tǒng)的政務(wù)微博結(jié)合起來(lái)組成新的微博群，同樣有利于形成各種微博之間的合力，發(fā)揮更大的作用。但需要注意的是，組建此類微博群時(shí)，要重點(diǎn)對(duì)并入政務(wù)微博群的個(gè)人實(shí)名微博進(jìn)行審核，杜絕讓發(fā)表言論不合規(guī)范的個(gè)人微博并入，突出對(duì)政務(wù)微博群的嚴(yán)格要求。

[1]微博.[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/1567099.htm

[2]2014年上半年新浪政務(wù)微博報(bào)告[EB/OL].http://weibo.com/p/1001593736240246652155

[3]2014政務(wù)微博報(bào)告[EB/OL].http://z.t.qq.com/zt2014/2014zhengwu/index.htm

[4]張薇.2014年全國(guó)政務(wù)新媒體綜合影響力報(bào)告出爐[N].光明日?qǐng)?bào)，2014-12-16

D63；G206

A

1672—4496（2017）04—113—05

2017-10-12

劉超偉，男，廣西社會(huì)主義學(xué)院理論教研部講師。

責(zé)任編輯/趙洪波