“互聯(lián)網(wǎng)+安全”讓員工行為更安全

蔡志慶

關(guān)愛、保障員工生命安全，是企業(yè)黨組織的初心。為進一步提升現(xiàn)場安全管控能力，寶武集團寶鋼股份硅鋼部（以下簡稱：硅鋼部）黨委借鑒公路、道路上監(jiān)控行駛車輛是否遵守交規(guī)的“電子警察”，提出“安全行為觀察”，通過“互聯(lián)網(wǎng)+安全”，以信息化方式使互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)場安全管控有機結(jié)合，在拓寬管理者安全履職渠道的同時，將現(xiàn)場安全管控24小時全覆蓋從“不可能”變成“可能”，打造“不一樣”的現(xiàn)場安全管理模式。

通過“行為觀察”，硅鋼部黨委緊緊圍繞保障員工生命安全這一出發(fā)點，從關(guān)注、規(guī)范員工安全行為抓起，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，通過黨委搭臺、支部助力、黨員垂范，不斷規(guī)范、優(yōu)化員工現(xiàn)場安全標準化作業(yè)，并從源頭分析、糾正、遏制員工的不安全行為，將“我要安全”意識根植員工內(nèi)心，把做“人”的工作不斷落到實處。

硅鋼部從2015年3月初開始施工，前后兩批共完成19套“安全行為觀察”視頻系統(tǒng)的安裝，利用公司主干網(wǎng)資源和新增光纜，實現(xiàn)移動終端及內(nèi)網(wǎng)訪問，現(xiàn)場作業(yè)過程可通過網(wǎng)絡(luò)遠程登錄來實時查看、及時發(fā)現(xiàn)、糾正不安全行為，作業(yè)過程記錄保存可追溯、分析，便于持續(xù)優(yōu)化提升。

“安全行為觀察”工作啟動伊始，許多員工對現(xiàn)場安裝探頭持抵觸情緒。2014年底，硅鋼部黨委開始探索現(xiàn)場固定式“安全行為觀察”，員工對在現(xiàn)場安裝探頭并不完全理解，甚至有員工在“橋”論壇發(fā)帖抱怨，面對員工的不解和質(zhì)疑，硅鋼部黨委不避諱，主動解釋，正面引導(dǎo)：“安全行為觀察”目的不在于考核，也不是取代檢查的手段，而是對員工不規(guī)范作業(yè)的糾偏，是對員工生命的關(guān)愛。

現(xiàn)場探頭安裝后，時常發(fā)生探頭被員工人為“轉(zhuǎn)向”的情況，原本朝向作業(yè)區(qū)域的“安全行為觀察”探頭有時“面了壁”、有時“朝了天”、有時“遠眺”無人之處。針對此現(xiàn)狀，硅鋼部各級黨組織從做好員工的思想引導(dǎo)入手、通過副班、心聲座談、面對面談心等多種方式與員工進行溝通和宣貫。

為改變員工對“安全行為觀察”的認知，硅鋼部黨委在宣傳引導(dǎo)的同時，以“Q165夜間作業(yè)一瞥”為突破口，組織各黨支部將電子探頭拍攝到的夜班包裝機組作業(yè)過程中違反十大禁令、打瞌睡等“觸目驚心”的現(xiàn)象在全體員工中予以曝光和學(xué)習(xí)，一石激起千層浪，引起了現(xiàn)場管理者和員工的強烈反響，扭轉(zhuǎn)了員工對“安全行為觀察”工作的認識。用身邊的“觸目驚心”改變?nèi)?，讓員工們看到了晚上的“另一個世界”，打消員工對于“安全行為觀察”的質(zhì)疑。

于是，在部級19套探頭的基礎(chǔ)上，聚焦人的不安全行為，硅鋼部黨委大力推進“行為觀察法”在作業(yè)現(xiàn)場的推廣應(yīng)用，各部門黨支部響應(yīng)黨委的要求、順勢而為、迅速行動。從2016年3月份起，分廠的C層級黨員管理者自掏腰包、帶頭購置探頭安裝在現(xiàn)場的“人機結(jié)合、同類事故、異常作業(yè)”點，各作業(yè)區(qū)“兩長”在C層級黨員管理者的率先垂范下，以實際行動積極響應(yīng)，自行采購探頭并配置于符合“布點”要求的作業(yè)區(qū)域，許多現(xiàn)場資深的、深得員工信任的黨員作業(yè)長，在此過程中不遺余力的推進、全身心的投入，堅定了硅鋼部黨委始終如一、堅持開展現(xiàn)場“安全行為觀察”工作的信心。

黨員率先垂范。Q203機組的黨員作業(yè)長小范，在回看視頻后發(fā)現(xiàn)，對于前期指出的問題，現(xiàn)場員工在作業(yè)過程中仍然未能完全落實標準化的要求。于是主動帶頭示范，拍攝成規(guī)范作業(yè)的小視頻，在操作室的電子相框中進行播放，分廠區(qū)域內(nèi)的其他作業(yè)長在獲悉他的這一行做法后，也迅速跟上，紛紛效仿。分廠黨支部在推進“安全行為觀察”的過程中，得到了黨員員工的積極響應(yīng)，黨員管理者首先站出來，率先示范“鏡頭下的標準化”，感染周圍員工，進一步推動了“安全行為觀察”工作的順利推進。

2016年下半年，各部門通過采購系統(tǒng)開始更新、新增“安全行為觀察”探頭，將插卡式探頭更新為無線探頭，方便了回放觀看。在此基礎(chǔ)上，在部黨委的布置下，各黨支部協(xié)同安保組統(tǒng)一對現(xiàn)場探頭進行了梳理和合理性分析，對安置不合理的探頭予以取消，截止目前，硅鋼部共有“安全行為觀察”探頭99個，統(tǒng)一由硅鋼部安保組編號并納入體系化管理。

對于通過“安全行為觀察”發(fā)現(xiàn)的問題，硅鋼部黨委自推進“安全行為觀察”工作以來堅持每周由黨委書記牽頭召開推進會，各級管理者對“安全行為觀察”視頻制定回放和分析制度，發(fā)現(xiàn)行為隱患，進行分析和改進，并挖掘正面典型。通過過程推進輔導(dǎo)，用持續(xù)的關(guān)注影響人，管理者的持續(xù)關(guān)注，使員工的行為養(yǎng)成不斷形成。

在此基礎(chǔ)上，硅鋼部黨委從人的行為心理動機來思考設(shè)計，突出正向激勵，用榜樣的作用塑造人，以“我的行為最標準”勞動競賽為抓手，評選在鏡頭下的標準化作業(yè)先進員工，以正向激勵來營造氛圍，以先進榜樣的力量帶動整體標準化作業(yè)水平的提升。

讓“流動紅旗”飄起來。通過正激勵的方式，徹底改變員工觀念上對“安全行為觀察”的認識。各黨支部按“人機結(jié)合、同類事故、異常作業(yè)”全覆蓋為原則定點，統(tǒng)一制作《標準行為觀摩點》標識。2016年，現(xiàn)場99個標準行為觀摩點，34個被部里授予“我的行為最標準”作業(yè)點，頒發(fā)流動紅旗。

把“先進典型”樹起來。推進安全正激勵，每月各黨支部申報“我的行為最標準”典型員工，經(jīng)綜合評審后由部里對獲得“我的行為最標準”優(yōu)秀示范員工及觀摩點進行表彰。2016年累計表彰員工59人次，黨員比例40.5%（硅鋼部一線員工黨員比例為20.04%）。

通過正激勵、先進典型示范以及管理者的持續(xù)關(guān)注，員工的標準化作業(yè)水平不斷提升。為進一步規(guī)范“安全行為觀察”工作，硅鋼部統(tǒng)一造冊下發(fā)《行為觀察視頻采集問題匯總表》定置于現(xiàn)場操作室，并搭建了“發(fā)現(xiàn)問題”“改進分析”“員工教育”的良性循環(huán)模式，使員工在能對“安全行為觀察”隨手查、時時看的同時，依托現(xiàn)場交流學(xué)習(xí)用的電子相框，通過另一眼來看自己、看彼此，從“被觀察者”轉(zhuǎn)型“示范者”“提醒者”，通過相互欣賞、相互提醒達到相互促進，使員工真正成為“安全行為觀察”的參與者，并在過程中共同提升，員工也從最初的不理解到主動看，“我要安全”氛圍已然形成。

從“逃避探頭”到“坦然展示”。Q112機組入口焊接清洗崗位員工老王是一名來自羅涇的老員工。當(dāng)他看到身邊陸續(xù)有員工獲評“我的行為最標準”先進后，心里非常感慨，十分羨慕，覺得“自己平時做的也不差，為什么就評不上呢？”分廠黨支部在得知后，抓住契機，對老王進行適時的肯定和鼓勵，老王更加積極主動、更加自信坦然的在探頭覆蓋的作業(yè)區(qū)域，認認真真、不折不扣的貫徹執(zhí)行崗位的安全作業(yè)要求，功夫不負有心人，在他一直的堅持和努力下，2016年5月份他也獲評了“我的行為最標準”榮譽稱號，在得知自己獲獎后，老王反而謙虛了起來“堅持標準化其實是對我自身安全的負責(zé)”，就這樣，分廠越來越多的員工被帶動了起來。

從“被查”到“自查自糾”。2016年9月的一天，Q314機組作業(yè)長向分廠報備，作業(yè)區(qū)員工小楊在進行機組上卷作業(yè)結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)自力項目已經(jīng)掛牌但忘了鎖定，當(dāng)他通過視頻回看確認自己確實沒有鎖定并已違反了安全禁令后，當(dāng)即向班長和作業(yè)長報告了自己的違章作業(yè)行為和自己通過“自查”并結(jié)合原因分析制訂的自糾舉措，并承諾今后不會再發(fā)生同樣的錯誤。應(yīng)該說，在安全檢查的過程中，多是管理者、檢查者發(fā)現(xiàn)員工的問題并對員工進行輔導(dǎo)和要求整改。從“被發(fā)現(xiàn)”到主動的“自查自糾”，員工已然成為安全的自我管理者，“我要安全”的意識已深入人心，“安全行為觀察”下的作業(yè)更加嚴謹、細致、認真。

“安全行為觀察”工作自開展以來，在原有日常安全管理基礎(chǔ)上，借助“安全行為觀察”探頭視頻采集這一有效的手段，對促進員工標準化作業(yè)起到良好促進作用，進一步拓寬了安全管理的方式和方法，使現(xiàn)場的安全管控實現(xiàn)了24小時全天候的覆蓋，促進了員工的安全行為養(yǎng)成，并逐步擴展應(yīng)用到生產(chǎn)和質(zhì)量領(lǐng)域，如依托寶鋼股份、中冶寶鋼黨委共建平臺，硅鋼部黨委攜手寶冶工業(yè)工程有限公司黨委，結(jié)合硅鋼區(qū)域現(xiàn)場行車管控現(xiàn)狀，聚焦行車點檢的有效、區(qū)域安全的受控、現(xiàn)場生產(chǎn)的順行，將“安全行為觀察”的做法和經(jīng)驗與“指唱確認”工作有機結(jié)合后向硅鋼部區(qū)域內(nèi)行車的點檢作業(yè)進行推廣，大力推進行車點檢“指唱確認”行為觀察，并將此項工作作為硅鋼部、寶冶工業(yè)黨委共建的重點專項工作予以大力推進等。進一步保障了員工的安全、生產(chǎn)的順行、質(zhì)量的受控。

（作者單位：寶武集團寶鋼股份硅鋼部黨委）

（責(zé)任編輯：陳海峰）