沈陽中街商圈差異化發(fā)展探究

王 丹

沈陽大學工商管理學院

沈陽中街商圈差異化發(fā)展探究

王 丹

沈陽大學工商管理學院

電子商務的購物方式極大影響了實體商圈的發(fā)展。文章基于沈陽中街商圈現(xiàn)狀，分析了影響其發(fā)展的主要因素，提出了健全“政商企”聯(lián)合共建的管理體制、實施差異化戰(zhàn)略，推動商旅文聯(lián)動發(fā)展、提升中街商圈的商業(yè)服務智慧化水平、強化中街商圈的社交功能，增加體驗消費四點建議來推動中街商圈的全面繁榮與發(fā)展。

中街商圈；電商；體驗消費

網(wǎng)絡電商對實體商業(yè)構(gòu)成了極大的沖擊，也日益改變了人們的消費方式。消費者開始轉(zhuǎn)變消費觀念，日益接受并喜歡支付有保障，送貨到家的電商購物方式，也極大地影響了實體商圈的發(fā)展。相比電商，實體商圈在購物體驗、吃喝玩樂一體化、情緒撫慰、情感溝通等方面具有極大優(yōu)勢。沈陽目前已經(jīng)進入了“主題娛樂、迎合多元化需求的購物中心”為主導的商業(yè)業(yè)態(tài)的階段。中街商圈亟待轉(zhuǎn)移業(yè)態(tài)載體，明確商業(yè)定位，開發(fā)特色主題，調(diào)整目標市場，進行差異化發(fā)展，以期尋求新的經(jīng)濟增長點。

1、沈陽中街商圈現(xiàn)狀

中街商圈內(nèi)有大悅城、新瑪特、0101流行館、中興新一城、沈陽商業(yè)城、沈陽春天、興隆大家庭、恒隆廣場、沈陽豫瓏城、天潤廣場等多個大型商業(yè)項目；還有專業(yè)商店，如薈華樓金店、萃華樓金店、特拉衛(wèi)普國際鉆石廣場、蘇寧電器、國美電器、亞瑪達電器等專營店；劉老根大舞臺及大舞臺樂器街等文化元素；玫瑰大酒店、璟星大酒店等星級酒店，共同構(gòu)成了超大體量商業(yè)群。中街商圈發(fā)展成熟，商業(yè)層次結(jié)構(gòu)豐富，日均40-50萬客流、商機無限；緊鄰沈陽故宮等經(jīng)典景區(qū)；地理位置優(yōu)越，是沈陽著名商業(yè)地標。 中街商圈以其豐富的業(yè)態(tài)，如影院、游樂游藝、KTV、教育培訓、健身養(yǎng)生、閱讀書店等對客流量的帶動起到了重要作用。但目前中街商圈的大型商業(yè)綜合體集中度高、業(yè)態(tài)趨同，持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展還需業(yè)態(tài)分布進一步細化與專業(yè)化，實施差異化競爭。

2、影響沈陽中街商圈發(fā)展主要因素分析

2.1 市場因素

商圈內(nèi)的商業(yè)業(yè)態(tài)、企業(yè)實力、商品品牌、品種、服務對象、營銷力度、商店名譽、競爭狀況、市場飽和度等對商圈發(fā)展都具有十分重要的影響。目前中街商圈競爭激烈，以大型購物中心為例，大悅城、新瑪特、0101流行館、中興新一城的商品品牌、服務、設施、促銷方式等多有雷同，多店一面問題嚴重。

2.2 地區(qū)購買力水平

中街商圈的客戶群體包括沈陽區(qū)域內(nèi)消費人口及全國各地的來沈旅游、購物群體。沈陽地區(qū)人均收入水平逐年提高，購買力水平也有所提升，市場需求相應增多。但電商的繁榮，吸引了大量消費人群，削弱了消費者對中街實體商圈的購買需求。

2.3 經(jīng)濟成本

主要包括土地價格或建筑物租金、貨源的供應及價格水平、勞動力供應狀況及工資成本高低。中街商圈成熟完善，租金成本高。除原新世界百貨、沃爾瑪超市現(xiàn)空置，其他購物中心運營良好。面積大，成本高，吸引外部大量投資相對較難。

2.4 周邊情況

中街商圈居于市中心位置，公交地鐵發(fā)達，交通十分便利，為中街帶來大量客流，也因此帶來周邊擁堵。中街商圈具備完善的配套設施、免費WIFI網(wǎng)絡、各類公共服務機構(gòu)、文化藝術(shù)設施、旅游休閑區(qū)等，也是中街商圈的一大優(yōu)勢。但延伸后的中街商圈也存在著經(jīng)營特色不鮮明、客流分散的隱憂。

3、新常態(tài)下沈陽特色商圈差異化發(fā)展的對策建議

3.1 健全“政商企”聯(lián)合共建的管理體制

建立健全政府協(xié)調(diào)、商會主導和企業(yè)參與的三方共管的商圈管理模式，避免商圈重復建設和無序競爭，提高商業(yè)企業(yè)自律水平。依托沈河區(qū)中街服務業(yè)商會承接政府有關(guān)的中街商圈事務，反映商圈內(nèi)企業(yè)的合理訴求，協(xié)同政府、企業(yè)整合商圈各類資源。積極完善高端商圈的服務標準。學習上海、廣州、北京、重慶等全國特色商圈的發(fā)展經(jīng)驗，完善服務標準，并嚴格執(zhí)行，提高中街商圈的服務層次和水平，實現(xiàn)中街商圈的領(lǐng)導地位。

3.2 實施差異化戰(zhàn)略，推動商旅文聯(lián)動發(fā)展

中街商圈的目標定位是培育現(xiàn)代商務、商業(yè)服務、休閑娛樂等功能，推動商旅文融合發(fā)展，輻射東三省、東北亞地區(qū)及國內(nèi)外來沈游客。商旅文的聯(lián)動發(fā)展，能促進產(chǎn)業(yè)融合，實現(xiàn)綜合效益的倍增。商圈是文化傳播的展示地、商業(yè)繁榮的集聚地、旅游休閑的目的地，是商旅文融合發(fā)展的黃金結(jié)合點，是商旅文聯(lián)動發(fā)展的重要載體，是到了一座城市不可不去的地方。中街商圈應突出沈陽市“傳奇盛京、福運沈陽”城市形象，以商、旅、文融合發(fā)展、打造國家5A級景區(qū)為目標，將盛京皇城打造成為輻射東北亞的商旅文核心區(qū)。依托中街步行街現(xiàn)有的商貿(mào)特色優(yōu)勢，提升商貿(mào)特色街的層次，以大悅城、中興新一城、沈陽商業(yè)城、新瑪特、興隆大家庭、恒隆廣場為主，建設沈陽高端商業(yè)群。大悅城突出快消品牌，時尚年輕；恒隆櫥窗陳列美，高端品牌較多；中興新一城經(jīng)營定位則為女性化、年輕化、生活化和特色化。企業(yè)通過錯位經(jīng)營，差異化發(fā)展，經(jīng)營效果好。中街商圈依托故宮經(jīng)典景點，以大悅城4?街區(qū)、中興新一城長安里為代表，突出慢生活、會生活理念，重點發(fā)展文化創(chuàng)意生活體驗、室內(nèi)休閑游等業(yè)態(tài)，倡導新型生活休閑方式。

3.3 提升中街商圈的商業(yè)服務智慧化水平

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，商圈的發(fā)展要更好地與互聯(lián)網(wǎng)融合，探索服務新模式，讓消費者在實體購物環(huán)境中也能夠享受到電商、APP帶來的便利，獲得更好的消費體驗，從而實現(xiàn)高效率、低成本的產(chǎn)品營銷，打造一種創(chuàng)新性的營銷模式，最終對商圈的轉(zhuǎn)型發(fā)展起到促進作用。中街智慧商圈建設應賦予消費者更好的服務與消費體驗，深挖商圈的文化藝術(shù)底蘊，奠定可持續(xù)發(fā)展的模式和基礎。在各商業(yè)綜合體積極開發(fā) APP、微信公眾號，推送商家信息，為公眾提供商品信息、消費服務的基礎上，建立和完善智能推送、消費導購、政務服務、智能交通、設施感知、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)；整合商圈電子商務、政務、交通等領(lǐng)域，建設商圈信息服務中樞、智能商圈導航系統(tǒng)、旅游文化服務系統(tǒng)等平臺，引領(lǐng)信息時代潮流，更好地為市民和商家服務。

3.4 強化中街商圈的社交功能，增加體驗消費

商圈作為城市居民進行物質(zhì)、情感與文化交流的特定功能空間，必然是城市生態(tài)結(jié)構(gòu)中不可或缺的重要組成部分。而商圈內(nèi)的商業(yè)綜合體不僅是消費場所，更是社交平臺。消費者可以在其中參與社交、閑逛甚至是消磨時間。在消費體驗時代，消費者的需求從“物質(zhì)消費”開始走向“情感消費”，而這也推動著商業(yè)綜合體不斷更新?lián)Q代。中街商圈中，有當當書店、三聯(lián)書店、新華書店、大象生活館、西西弗書店、中街書店等充滿文藝氣息的大型書店。書店不僅能提升購物中心的品位，也能帶來大量客流，同時還能促進商圈社交功能的實現(xiàn)。書店融入到商業(yè)綜合體，可為區(qū)域消費者創(chuàng)造閱讀的機會；可以依托書店舉辦簽售會、文化藝術(shù)展、歷史展、畫展等，促進人們的分享、交流、互動，逐步將網(wǎng)上的社交圈變?yōu)楝F(xiàn)實的社交圈，開展線下活動。未來的消費者會更愿意為體驗、環(huán)境、情感和服務買單。中街商圈可繼續(xù)增加“體驗”項目，調(diào)整業(yè)態(tài)，增加休閑、餐飲、娛樂，甚至體育場館、博物館、兒童游樂設施、水族館、體驗式運動城等體育類、文創(chuàng)類業(yè)態(tài)的比重，以輕松愉悅的購物環(huán)境，實現(xiàn)對客流的集聚，進而促進中街商圈的繁榮發(fā)展。

[1]李靜、李勛華.重慶市沙坪壩商圈的定位及發(fā)展思路[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2017年6月

[2]張競、董洪印.吉林省城市商圈發(fā)展策略研究[J].北華大學學報(社會科學版),2016年6月

沈陽市社會科學課題——關(guān)于新常態(tài)下沈陽特色商圈差異化發(fā)展的對策研究(SYSK2017-18-38)；沈陽市科技創(chuàng)新智庫課題——關(guān)于加快沈陽現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的對策研究。

王丹(1977—)，女，遼寧盤錦人，沈陽大學講師，管理學碩士；研究方向為服務營銷。