人力資源管理中績效考核問題研究

孫媛媛

新疆有色金屬工業(yè)(集團)全鑫建設(shè)有限公司

人力資源管理中績效考核問題研究

孫媛媛

新疆有色金屬工業(yè)(集團)全鑫建設(shè)有限公司

績效管理作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的重要內(nèi)容，已經(jīng)伴隨著時代的發(fā)展而被提出了越來越高的要求。因此，當(dāng)前的企業(yè)必須要正確認識到新時期的新形勢，并順勢而為對績效管理給予高度的重視，在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向科學(xué)制定考核指標(biāo)、強化績效考核管理力度、加強績效溝通與反饋并兼顧績效考核與激勵機制以推動人力資源管理質(zhì)量的整體提高，如此才能切實發(fā)揮出績效考核的積極作用，助力于企業(yè)進入到可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)狀態(tài)中。鑒于此，本文主要針對人力資源管理中績效考核問題來進行分析與闡述。

人力資源；資源管理；績效考核

1、企業(yè)績效考核概念

關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的相關(guān)界定已有諸多研究成果，總體來看關(guān)于人力資源管理的解釋就是現(xiàn)代企業(yè)人事部門以人本思想作為核心原則依據(jù)經(jīng)濟學(xué)理論并以促進企業(yè)經(jīng)濟效益為目標(biāo)而對員工進行的分配與運用，也由此決定了人力資源管理的主要內(nèi)容為招聘、培訓(xùn)、薪酬管理與績效考核等?？冃Э己俗鳛槠渲械闹匾M成部分，是為了通過一系列指標(biāo)的參考來幫助企業(yè)描述員工的工作總體。具體而言就是企業(yè)根據(jù)自身的實際情況采用系統(tǒng)的方法并結(jié)合績效考核相關(guān)理論對員工在工作過程中的狀態(tài)、行為、表現(xiàn)與業(yè)績等方面的測定過程。從形式上看，績效考核的主要形式通常為打分或評語，其所反映的是員工的整體績效，員工的上級領(lǐng)導(dǎo)以及企業(yè)管理者能夠據(jù)此對員工的工作情況有所了解從而為支付員工薪酬提供決策依據(jù)。

2、人力資源管理中績效考核問題

在企業(yè)人力資源管理的組織協(xié)調(diào)上，人力資源管理部門在績效考核工作上存在一些發(fā)展弱勢。首先，在績效考核的組織實施上，通常采用的填寫績效考核的形式不能深人企業(yè)職工的發(fā)展特性。由企業(yè)各部門的負責(zé)人負責(zé)填寫績效考核的成績，這種考核形式隨意性較大，主觀意識也十分突出，導(dǎo)致在績效考核具體的實施過程中存在片面化，使績效考核形式流于形式。

其次，績效考核的發(fā)展體系不夠豐滿，很多企業(yè)進行績效的目的是對過去一段時間的工作業(yè)績進行評價，但這種考核機制受到諸多因素的影響，勢必會產(chǎn)生情感誤差，將一些不應(yīng)該攙雜的私人因素融人到績效考核工作中來。同時，在考核結(jié)構(gòu)上，所存在的考核機制缺乏實效性，難以體現(xiàn)到人類資源管理的最大價值。

3、績效考核的原則

3.1 客觀、公正、公開的原則

在實施績效考核時，一定要注意考核標(biāo)準(zhǔn)要客觀，組織評價要客觀，考核結(jié)果與待遇掛鉤也要客觀。同時要公開各個崗位和各項工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，在實施考核中對所有的員工做到一視同仁。

3.2 科學(xué)評價原則

即指從考核標(biāo)準(zhǔn)的確定到考核結(jié)果的運用過程設(shè)計要符合客觀規(guī)律，正確運用現(xiàn)代化科技手段，準(zhǔn)確地評價各級各類員工的行為表現(xiàn)。

3.3 簡便、易操作原則

考核標(biāo)準(zhǔn)簡便、易操作。一是有利于員工明確標(biāo)準(zhǔn)，確定努力方向；二是便于管理人員實施考核；三是可以較少的精力投入，達到比較好的考核效果。

3.4 注重績效的原則

績效是指員工經(jīng)過主觀努力，為社會做出并得到承認的勞動成果，完成工作的數(shù)量、質(zhì)量與效益等。在實施考核中，只有以績效為導(dǎo)向，才能引導(dǎo)員工把工作的著眼點放在提高工作質(zhì)量和效率、努力創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益上來，從而保證目標(biāo)的實現(xiàn)。

4、提升企業(yè)人力資源管理績效考核質(zhì)量的建議舉措

4.1 明確績效考核目標(biāo)，充分發(fā)揮其激勵作用

第一，制定出各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)。人力資源管理中績效考核模式要一致，這樣才能確保各部門工作人員在完成相應(yīng)工作的同時確?？己说墓c科學(xué)。第二，單位要鼓勵員工制定自己的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。員工在制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)之后，可拿給考核工作人員看，通過工作人員的鑒定與評價開始真正實施。員工的這種自制的考核標(biāo)準(zhǔn)有效做到了“量體裁衣”，能更有效發(fā)揮目標(biāo)的引導(dǎo)和激勵性作用。第三，對于績效考核的目標(biāo)要嚴格執(zhí)行，并及時調(diào)整與更改，確保目標(biāo)的高效運行。誠然，清晰明確的考核目標(biāo)不僅能增強考核工作的高效性，同時也提高了員工工作的積極性，一舉多得。

4.2 不斷完善績效考核體系，提高考核針對性

績效考核既要發(fā)揮其考核效用，更要發(fā)揮其激勵效用，做到“考核”與“激勵”雙效合一。但以往的績效考核透體系不完善，考核流程、方法、考核結(jié)果的評定等存在著一定的缺陷，必須進行有效改善。首先，優(yōu)化考核方式。企業(yè)要對各個部門工作人員的日常工作進行考核，考核方式主要為分類考核、等級考核等等。當(dāng)然，在進行逐級管理的過程中，要參評“任務(wù)績效指標(biāo)”和“周邊績效指標(biāo)”，以確保績效考核的科學(xué)與有效。其次，規(guī)范績效考核相關(guān)制度，確保績效考核的系統(tǒng)有效性。

4.3 重視績效考核結(jié)果反饋，建立評估反饋體系

科學(xué)的績效考核應(yīng)該服務(wù)于工作人員工作效率的提升以及整個企業(yè)人力資源管理成效的改善，故其考核結(jié)果的運用十分重要。在評估過程中，為了確保評估的公平與有效，要強化監(jiān)督，并施行“互評”的評估方式，即績效考核人員在對員工進行考核評估的過程中也需要有人監(jiān)督，有人反饋和提議，確保評估的高效性。其次，重視評估反饋，做到結(jié)果公開、公正?？冃Э己私Y(jié)果出來后，人力資源部門要將考核結(jié)果完全公開，提供給員工一個公平公正的競爭平臺，唯有如此，員工才能意識到自身缺點和不足，繼而實現(xiàn)不斷改進，不斷提升。

總之，現(xiàn)代企業(yè)的管理、發(fā)展，離不開科學(xué)的管理手段。企業(yè)管理中的績效考核是企業(yè)人力資源管理中的一個重要環(huán)節(jié)。一個企業(yè)通過績效考核結(jié)果的應(yīng)用，可以充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時，也為企業(yè)人力資源管理中的其他環(huán)節(jié)，如，薪酬發(fā)放，員工聘任、崗位培訓(xùn)、獎懲兌現(xiàn)、職務(wù)任免等人力資源管理環(huán)節(jié)的正確實施提供了相關(guān)依據(jù)?？冃Э己说目茖W(xué)運用，不僅為企業(yè)增效提供了制度保障，對企業(yè)的發(fā)展也會起到積極作用。

[1]李哲夫.試論現(xiàn)代人力資源管理中績效考核體系的構(gòu)建[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2016，(01)：73+76.

[2]李艷.績效考核在企業(yè)人力資源管理中的運用[J].企業(yè)改革與管理，2015，(07)：62.

[3]王璐.基于人力資源管理中績效考核的應(yīng)用研究[J].商，2014(08)：47.