歐美公共圖書館電子書借閱服務(wù)發(fā)展及啟示

張 雪

(大連圖書館 遼寧 大連 116012)

歐美公共圖書館電子書借閱服務(wù)發(fā)展及啟示

張 雪

(大連圖書館 遼寧 大連 116012)

近幾年來，歐美主要國(guó)家電子書銷售、閱讀增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)顯著，電子書進(jìn)入圖書館既是大勢(shì)所趨卻又面臨種種阻礙。分析優(yōu)勢(shì)、障礙，汲取歐美發(fā)達(dá)國(guó)家電子書發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，可以為我國(guó)電子書進(jìn)入圖書館的前瞻性策略提供寶貴借鑒。

歐美；公共圖書館；電子書

1 引言

當(dāng)前，圖書出版、銷售以及借閱的數(shù)字化變革可謂方興未艾，電子書引領(lǐng)閱讀蔚然成風(fēng)，電子資源和服務(wù)在新閱讀時(shí)代地位顯赫。歐美圖書館界正順應(yīng)潮流，站在了時(shí)代的最前沿。據(jù)2014年Statista網(wǎng)站發(fā)布的英國(guó)閱讀行為，其中28%的人喜歡在閱讀器或平板電腦上閱讀，近33%的人喜歡用手機(jī)閱讀；根據(jù)美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，美國(guó)公共圖書館提供電子書借閱、電子閱讀器流通以及正考慮開展該項(xiàng)服務(wù)的分別為70%、5% 和24%。美國(guó)電子書閱讀器的擁有率至2011年已達(dá)29%，2011-2015年間其16歲以上成年人閱讀電子書的比率已由16%上升到23%[1]。2011年，加拿大電子閱讀器的擁有率為10%，2013年，加拿大80%以上的出版商都在出版電子書。據(jù)2012 年的調(diào)查顯示，該國(guó)使用平板電腦設(shè)備、電子書閱讀器、手機(jī)、各類計(jì)算機(jī)的用戶分別占25%、37%、12% 和26%[2]。與此同時(shí)，北歐地區(qū)擁有較發(fā)達(dá)的寬帶網(wǎng)，電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品在北歐國(guó)民中使用率更高，新的閱讀方式更易于被人們接受，電子書服務(wù)的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)明顯。由此可見，電子閱讀正在不斷地滲透進(jìn)歐美大陸，并在逐步改變?nèi)藗冮喿x習(xí)慣的同時(shí)開辟了新的閱讀方式。新事物替代舊事物必然會(huì)產(chǎn)生矛盾與陣痛，即電子書與傳統(tǒng)出版商之間以及圖書館與集成商之間的沖突。圖書館往往在付費(fèi)后才能取得相應(yīng)的技術(shù)、授權(quán)和管理，這嚴(yán)重制約了圖書館的自主權(quán)[3]，也嚴(yán)重阻礙了電子書服務(wù)在圖書館的落地生根，為此，歐美圖書館正在為消除制約數(shù)字閱讀不利因素和改善數(shù)字閱讀環(huán)境進(jìn)行一系列有益的嘗試和探索。

2 電子書市場(chǎng)在歐美的發(fā)展

2.1 歐美地區(qū)電子書平穩(wěn)增長(zhǎng)

2.1.1 電子書銷量呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

2015年，在英國(guó)《書商》雜志(The Bookseller)發(fā)布的《2014年回顧》中，分別分析了麥克米倫( Macmillan) 、哈珀柯林斯( HarperCollins) 、阿歇特( Hachette) 、企鵝蘭登書屋( Penguin Random House) 的電子書銷售情況，結(jié)果表明，盡管除2012年實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的增長(zhǎng)外，增速放緩的跡象在其他年份略有表現(xiàn)，但依然有3家保持了環(huán)比兩位數(shù)的增長(zhǎng)；在丹麥，僅占出版物總量6%的紙質(zhì)書的銷量每年就有5億歐元，其龐大的電子書銷售市場(chǎng)正以數(shù)十億計(jì)的磅礴之勢(shì)迅猛發(fā)展；來自美國(guó)出版商協(xié)會(huì)2012年2月的數(shù)據(jù)顯示，該年一月份其成人、兒童與青少年、宗教類的電子書銷售額同比均有顯著增長(zhǎng)，分別為49.4%、475.1%和148.1%；2010-2012年，CULC對(duì)成員館資源經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)， 2010年與2012 年電子書開支分別為120 萬(wàn)和420 萬(wàn)美元， 增長(zhǎng)250%；根據(jù)2013 年來自于Booknet Canada的統(tǒng)計(jì)中可見 ，在84 家參與調(diào)查的加拿大書商中，開始介入生產(chǎn)電子書的占90%，向圖書館銷售電子書的占61%[4]，從中反映出加拿大電子書銷售市場(chǎng)的平穩(wěn)增長(zhǎng)。

2.1.2 電子書閱讀量增長(zhǎng)顯著

據(jù)全英特許公共財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)師工會(huì)統(tǒng)計(jì)，截止2014年2月，英格蘭、蘇格蘭、威爾士的電子借閱服務(wù)分別提高到74%、87%、100%，北愛爾蘭也相繼開展了此項(xiàng)業(yè)務(wù)[5]； 2012-2013年間，從該國(guó)圖書館借出的電子書共有972 650種，占0.4%的圖書借閱總量；IFLA在2011-2014年對(duì)加拿大五家公共圖書館電子書使用量進(jìn)行了抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示多倫多市公共圖書館增幅最大，出現(xiàn)了由2萬(wàn)次至16萬(wàn)次的驚人增長(zhǎng)，其余幾家增速2-4倍。其上漲趨勢(shì)直至2014 年初才略歸平穩(wěn)；皮尤因特網(wǎng)(Pew Internet)中心的“互聯(lián)網(wǎng)與美國(guó)人的生活”項(xiàng)目在2012年10月15日至11月10日，對(duì)2 252名16歲以上美國(guó)公民的抽樣調(diào)查顯示，2012年電子書閱讀人數(shù)從16%上升至23%，而傳統(tǒng)印刷型書籍的閱讀人數(shù)則由72%下降至67%[5]。總之，近年來歐美電子書閱讀市場(chǎng)的快速發(fā)展，以及電子書逐步進(jìn)入讀者的信息體驗(yàn)層面正被以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)所佐證。

2.2 歐美地區(qū)良性的電子書生態(tài)環(huán)境

2.2.1 電子書黃金時(shí)代的到來

電子書的激增加速了英國(guó)“閱讀黃金時(shí)代”的到來,2012年國(guó)家識(shí)讀基金會(huì)( The NationalLiteracy Trust)對(duì)8-16歲少年兒童的文化行為進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示: 只有不到三成的人更喜歡傳統(tǒng)形式的閱讀，受訪者中52.4% 的人更傾向于使用電子設(shè)備在屏幕上閱讀[5]；2013 年，國(guó)內(nèi)購(gòu)買電子書的消費(fèi)者占紙質(zhì)書的比例由上一年的20%上升至當(dāng)年的25%，成人小說、通俗小說以及兒童數(shù)字圖書所占的份額分別高于40% 、20%和10%。2014年春季，電子書帶動(dòng)了閱讀消費(fèi)，同時(shí)已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)大的圖書市場(chǎng)份額[3]。諸如iPad、Kobo以及Kindle iPad等電子閱讀設(shè)備的暢銷均受益于文學(xué)作品熱。由于電子書具有可預(yù)購(gòu)和快速獲取的屬性，令青少年讀者更鐘情于數(shù)字環(huán)境的文化消費(fèi)[3]。

2.2.2 具備利用電子書良好的社會(huì)軟環(huán)境

由于世界上較發(fā)達(dá)的寬帶網(wǎng)位于北歐地區(qū)，電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品的使用在北歐國(guó)民中較早，人們更易于接受新的閱讀方式。同樣，該地區(qū)的公共圖書館更具有發(fā)展電子書服務(wù)的優(yōu)勢(shì)環(huán)境。良好的閱讀習(xí)慣在其國(guó)民中普遍養(yǎng)成，讓該地區(qū)擁有世界上比例最高的閱讀群體。由于其社會(huì)福利的重要表現(xiàn)形式之一是圖書館服務(wù)，同時(shí)以固定的財(cái)政支出來支持圖書館事業(yè)的發(fā)展又是該地區(qū)政府行為的集中體現(xiàn)，因此，圖書館為讀者提供全面電子書服務(wù)的社會(huì)環(huán)境十分成熟。

2.2.3 電子書閱讀生態(tài)的逐步完善

在北美地區(qū)，平板電腦、電子書閱讀器、手機(jī)、計(jì)算機(jī)和筆記本電腦是電子書用戶的主要閱讀設(shè)備。2012年的調(diào)查顯示，加拿大使用以上設(shè)備的占比分別為25%、37%、12%、26%，且近兩年使用電子書閱讀器和平板電腦等設(shè)備的人數(shù)正逐年上升，使用計(jì)算機(jī)設(shè)備閱讀電子書的人數(shù)正逐年下降[2]。電子閱讀器使用率的高低是衡量數(shù)字閱讀生態(tài)完善程度的重要指標(biāo)，美國(guó)圖書館十分注重電子閱讀器的應(yīng)用和推廣，2012年10月至11月，皮尤因特網(wǎng)(Pew Internet)中心調(diào)查，擁有平板電腦和電子書閱讀設(shè)備的人數(shù)都從去年的10%分別躍升至25%和19%；據(jù)2013年《圖書館雜志》(Library Journal)調(diào)查，為電子書愛好者準(zhǔn)備電子閱讀器的圖書館已達(dá)40%，其中有25%的圖書館允許讀者將其帶出館外使用，有購(gòu)買意愿的圖書館占21%。Kindle、Nook、iPad位居閱讀器使用品牌的前三甲；另外，開發(fā)使用App是圖書館改變數(shù)字閱讀生態(tài)的又一方式，上述調(diào)查還顯示，27%的圖書館已開發(fā)使用，25%的圖書館有開發(fā)意愿。App的使用大大改善了美國(guó)電子書服務(wù)市場(chǎng)的閱讀生態(tài)環(huán)境，一種新的電子書閱讀服務(wù)趨勢(shì)在美國(guó)形成。

3 歐美電子書借閱服務(wù)障礙分析

3.1 出版商為利益而戰(zhàn)

3.1.1 歐洲出版商的利益訴求

2012年，英國(guó)銷售量排名前50名的暢銷書85%的電子版本沒有被出版商提供給圖書館，出版商態(tài)度的不積極和對(duì)圖書館的限制措施致使讀者無(wú)法正常獲得較多的電子書資源，圖書館電子書服務(wù)質(zhì)量也大打折扣。北歐國(guó)家在兼顧書商與圖書館利益平衡的前提下所采取的措施令人矚目，如挪威制定了“在圖書的選擇上，銷售和借閱之間沒有區(qū)別；銷售和出借之間沒有時(shí)差限制；保證圖書內(nèi)容選擇的自由；保證閱讀平臺(tái)自由；圖書館在版權(quán)上滿足圖書交易的標(biāo)準(zhǔn)要求；在圖書協(xié)議范圍內(nèi)已經(jīng)購(gòu)買的電子書，應(yīng)該能夠保證可以被無(wú)限制的借閱”的六原則[6]。在此六原則的指引下，瑞典、芬蘭、丹麥等國(guó)家圖書館在政府的主導(dǎo)與資助下，被授權(quán)代表各國(guó)圖書館界與出版社、出版公司等多方協(xié)作簽署了相應(yīng)的協(xié)議或聯(lián)合項(xiàng)目[7]。目的只有一個(gè)，努力平衡公共圖書館與商業(yè)出版公司間的利益，同時(shí)以最優(yōu)化的電子書交易方式來最大限度地保障圖書館的利益。

3.1.2 北美出版商的利益之爭(zhēng)

以美國(guó)為例，出版商對(duì)圖書館主要表現(xiàn)出兩種態(tài)度，一種是拒絕向圖書館銷售電子書，他們怕讀者一卡在手后就不再購(gòu)書從而影響到他們的商業(yè)利益，持此種觀點(diǎn)的代表人物是HarperCollins副總裁Josh Marwell和Macmillan出版商總裁Brian Napack。而另一種觀點(diǎn)是美國(guó)業(yè)界公認(rèn)的對(duì)電子書限制較少的Random House提出的，大幅度提高電子書價(jià)格是對(duì)圖書館用戶的永久借閱權(quán)和多用戶并發(fā)訪問的高價(jià)值匹配。以上兩種觀點(diǎn)讓美國(guó)電子書借閱服務(wù)生態(tài)出現(xiàn)了很大的窘境，表現(xiàn)為熱門電子書的短缺和讀者需求的激增之間的矛盾。

3.2 電子書借閱的法律缺失

3.2.1 歐洲面臨的法律問題

窮盡原則是歐洲各國(guó)一直存在爭(zhēng)議的法律問題，2012年7月歐洲法院判決的Oracle V.UsedSoft案為窮盡原則在數(shù)字環(huán)境下可以適當(dāng)使用奠定了基礎(chǔ)。2013年德國(guó)比勒費(fèi)爾德地區(qū)法院判定窮盡原則不適用于電子書，電子書采購(gòu)者禁止再出售，遭到了德國(guó)消費(fèi)者組織的申訴。由于電子書法律的缺失，歐洲圖書館、信息及文獻(xiàn)協(xié)會(huì)管理局于2013年向歐盟委員會(huì)呼吁，構(gòu)建一個(gè)清晰地允許圖書館如同利用紙質(zhì)書一樣利用電子書，并給予作者閱讀補(bǔ)償金的版權(quán)框架，以利于歐洲圖書館繼續(xù)為廣大民眾服務(wù)。

3.2.2 北美地區(qū)的法律訴求

美國(guó)電子書商同樣存在權(quán)利窮盡問題，即首次銷售原則，知識(shí)產(chǎn)權(quán)人對(duì)再次知識(shí)銷售失去控制權(quán)，亦即權(quán)利窮盡。在美國(guó)數(shù)字作品是否適用該原則同樣存在著較大爭(zhēng)議，美國(guó)圖書館主張權(quán)利窮盡有利于圖書館更好地傳播數(shù)字信息及服務(wù)，而此原則適用于圖書館電子借閱服務(wù)則遭到出版商的普遍反對(duì)，他們往往對(duì)圖書館只提供商業(yè)出借模式而非商業(yè)出售模式，以便通過數(shù)字資源簽訂協(xié)議來壓縮圖書館應(yīng)用合理使用條款的空間[5]。公共借閱權(quán)問題與權(quán)力窮竭問題同樣是制約加拿大電子書閱讀服務(wù)法律層面的兩大問題，具體表現(xiàn)為以下兩點(diǎn)。其一，補(bǔ)償金權(quán)力問題。作為一項(xiàng)文化政策，加拿大公共借閱權(quán)制度只注重紙質(zhì)書版權(quán)的保護(hù)，并未涉及到電子書權(quán)益，可以說在立法方面并不完善，致使許多作者對(duì)圖書館電子書服務(wù)非議頗多。其二，多數(shù)作者認(rèn)為窮竭原則并不應(yīng)適用于電子書方面，而多數(shù)圖書館和讀者卻認(rèn)為適用于電子書借閱服務(wù)，雙方各執(zhí)一詞，由于加拿大對(duì)此尚未立法，因此，最終只能由供應(yīng)商與圖書館雙方鑒定條款，協(xié)議解決，但占主導(dǎo)地位的往往是供應(yīng)商，圖書館始終處于弱勢(shì)地位。

3.3 作者對(duì)公共借閱權(quán)的爭(zhēng)取

3.3.1 英國(guó)作者對(duì)公共借閱權(quán)的爭(zhēng)取

公共借閱權(quán)(Public Lending Right,PLR)即作者的作品被圖書館等公共機(jī)構(gòu)閱讀后應(yīng)享有的補(bǔ)償金權(quán)利，英國(guó)在1979年制定該法案后于2010年又頒布了將內(nèi)容擴(kuò)展到電子書和有聲圖書的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)法案》，但截止目前作者尚未享有這筆補(bǔ)償金，英國(guó)作者協(xié)會(huì)和出版商協(xié)會(huì)正在努力爭(zhēng)取獲得補(bǔ)償金權(quán)利。

3.3.2 北歐國(guó)家對(duì)公眾合法權(quán)益的維護(hù)

對(duì)于面積小、人口少以及語(yǔ)言和文化相對(duì)于英語(yǔ)而言始終處于劣勢(shì)的北歐，面對(duì)蓬勃發(fā)展的電子書產(chǎn)業(yè)，從傳承和發(fā)揚(yáng)本民族語(yǔ)言與文化的角度來看，該地區(qū)政府難以接受英文電子讀物包打天下的局面，他們期待本民族語(yǔ)言的電子書市場(chǎng)獲得一定的發(fā)展空間，如果創(chuàng)作、發(fā)行難以賺錢，那么勢(shì)必會(huì)陷入無(wú)人愿創(chuàng)作，無(wú)出版商愿出版發(fā)行的窘境。因此，該地區(qū)必須重視電子書的版權(quán)保護(hù)及商業(yè)利益。另一方面，作為高福利的北歐國(guó)家，有公眾合法權(quán)益的維護(hù)大于一切的基本國(guó)策。因電子書的版權(quán)對(duì)圖書館公共服務(wù)的過度束縛而損害民眾閱讀權(quán)利是北歐各國(guó)政府和公眾所不愿見到的[6]。因此，找到既保證圖書館能夠正常出借電子書又不損害電子書商業(yè)銷售的恰當(dāng)商業(yè)模式是北歐政府與民眾孜孜以求的終極目標(biāo)。

3.3.3 加拿大作者對(duì)公共借閱權(quán)的爭(zhēng)取

如果免費(fèi)傳閱會(huì)出現(xiàn)盜版猖獗的現(xiàn)象，從而影響正版實(shí)體書的銷售，進(jìn)而影響作者的合理收益。如加拿大作者M(jìn)ichael Elcock 曾向出版商鄭重聲明，要求撤回其作品在圖書館的電子銷售權(quán)利，其前提是，假如自己的經(jīng)濟(jì)利益受圖書館電子借閱服務(wù)條款的侵害[4]。電子書版稅復(fù)雜，且至今加拿大公共借閱權(quán)制度尚未達(dá)成電子書出借的補(bǔ)償金制度，圖書館開展電子書借閱服務(wù)，作者的權(quán)益無(wú)法得到保障。因此，如果想正常開展圖書館電子書借閱服務(wù)就必須與作家群體達(dá)成協(xié)議，否則將阻力重重。

3.4 圖書館面臨的發(fā)展窘境

3.4.1 出版商對(duì)英國(guó)圖書館的限制

以英國(guó)為例，由于出版商對(duì)圖書館的嚴(yán)格供給和難以達(dá)成一致的借閱規(guī)則，致使各大書商的電子書目不提供給圖書館，造成85%的英國(guó)圖書館檢索不到電子書，另外一些出版商還加入了諸如：遠(yuǎn)程借閱限制、借出次數(shù)限制、霸王定價(jià)、禁售限制、單一借閱限制等條款。

3.4.2 美國(guó)圖書館的困擾

2012年，據(jù)美國(guó)皮尤研究中心的調(diào)查，美國(guó)圖書館一年平均借閱電子書29本，僅占電子書利用者的12%。知道與不知道轄區(qū)圖書館提供電子書服務(wù)的分別為22%和62%，足見當(dāng)時(shí)美國(guó)民眾利用電子書意識(shí)的缺失。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，不少美國(guó)民眾迫切希望獲得如何使用閱讀器、平板電腦以及下載電子書到手持設(shè)備上的培訓(xùn)，可見圖書館宣傳與培訓(xùn)力度的不夠。首先，美國(guó)圖書館缺少話語(yǔ)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，在借閱服務(wù)過程中經(jīng)常會(huì)與出版商、集成商之間發(fā)生利益沖突，如2011年，亞馬遜允許圖書館讀者閱讀Kindle電子書，但許多出版商卻抱怨自己并未參加亞馬遜的項(xiàng)目，但其電子書卻被提供，要求其立即撤下他們的電子書。其次，最為尖銳的矛盾是出版商與圖書館。許多出版商抑制圖書館的目的是害怕無(wú)頻次的為圖書館提供電子書閱讀會(huì)造成其銷售額的下降以及盜版書的層出不窮。最后，集成商與圖書館也會(huì)發(fā)生沖突，美國(guó)堪薩斯州的州立圖書館終止了與其的合作協(xié)議。另外，電子書的易用性亦值得探討。第一，服務(wù)平臺(tái)與閱讀軟件不兼容。2013年，據(jù)Library Journal調(diào)查，71%的用戶反映電子書的易用性問題。第二，整合力度小，成為影響電子書使用的又一技術(shù)屏障。同樣來自Library Journal的調(diào)查，將電子閱讀器整合到OPAC平臺(tái)上、計(jì)劃整合和沒考慮整合的圖書館家數(shù)分別占67%、7%和26%。至今不少圖書館不易檢索到館藏電子書的緣由主要來源于出版商未提供元數(shù)據(jù)和圖書館為進(jìn)行資源整合，導(dǎo)致了圖書館讀者獲取電子書的技術(shù)障礙。

3.5 電子書商業(yè)模式尚難確立

3.5.1 加拿大電子書尚未形成統(tǒng)一的協(xié)定

歐美電子書市場(chǎng)至今還在探索中，目前尚處于電子書借閱服務(wù)鏈中弱勢(shì)地位的圖書館電子書的獲取模式和價(jià)格受集成商與出版商的制約比較嚴(yán)重，使圖書館常常無(wú)法免費(fèi)平等獲取資源[4]。加拿大電子圖書出版商有200 余家，集成商主要有3M CloudLibrary、Freading、OverDrive、EBSCO eBooks、Axis 360 (Baker & Taylor)等，導(dǎo)致圖書館電子書許可協(xié)議混亂，阻礙電子借閱服務(wù)發(fā)展的主因是沒有一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范的協(xié)定。因此，怎樣建立一個(gè)有序、共贏、 統(tǒng)一、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及既能滿足圖書館需要，又能保證供應(yīng)商利益的商業(yè)模式，是促進(jìn)加拿大電子借閱服務(wù)發(fā)展亟待解決的問題[4]。

3.5.2 北歐各國(guó)堅(jiān)持以公共利益為取向

北歐各國(guó)把堅(jiān)守公共利益作為電子書購(gòu)買模式選擇的唯一取向。用戶使用量(Usage-based)、打包獲取(E-collectionAccess-based)、混合定價(jià)以及單本購(gòu)買所有權(quán)(Single-book Ownership-based) 等多種模式是當(dāng)前國(guó)際范圍內(nèi)圖書館購(gòu)買使用電子書的主要模式。假設(shè)一種模式能夠完全平衡借閱和銷售的沖突是無(wú)法事先預(yù)設(shè)的，而讀者的行為是選擇運(yùn)用哪種模式的根本所在。在國(guó)家小，人口少的小語(yǔ)種地區(qū)圖書館的出借量在平衡出借和銷售之間的關(guān)系時(shí)則顯得更為敏感，它甚至有可能對(duì)銷售產(chǎn)生更大的影響。因此，在選擇商業(yè)模式時(shí)有著對(duì)公共利益的最大堅(jiān)持是北歐圖書館界區(qū)別于他國(guó)的特點(diǎn)之一。

4 歐美電子書發(fā)展對(duì)我國(guó)的啟示

4.1 平衡出版商與圖書館間的利益

首先學(xué)習(xí)北歐國(guó)家的電子書服務(wù)六原則，提倡在政府的主導(dǎo)下，簽訂既不傷害書商的經(jīng)濟(jì)利益， 又使得圖書館能夠最大限度地利用電子書為公眾提供服務(wù)的協(xié)議與聯(lián)合項(xiàng)目。其次借鑒英國(guó)的聯(lián)合信息委員會(huì)與出版商協(xié)會(huì)為讀者爭(zhēng)取到有限網(wǎng)絡(luò)閱讀權(quán)利的談判方式[8]，既要避免電子書出版商和經(jīng)銷商隨意夸大版權(quán)的重要性，并利用其來控制圖書館電子書的借閱行為，又要積極發(fā)揮圖書館行業(yè)聯(lián)盟的群體作用，努力為讀者爭(zhēng)取最大的使用權(quán)益。

4.2 加大對(duì)公共借閱權(quán)( PRL)的關(guān)注

困擾我國(guó)圖書館電子書借閱服務(wù)的主要原因之一是公共借閱權(quán)和隱私權(quán)沒有得到一部相應(yīng)的版權(quán)法來加以規(guī)范，因此，當(dāng)前我國(guó)必須借鑒歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，成立專門負(fù)責(zé)電子書版權(quán)授權(quán)事宜的圖書館著作權(quán)管理機(jī)構(gòu)。值得欣慰的是，為我國(guó)圖書館授權(quán)奠定了法律保障的《著作權(quán)集體管理?xiàng)l例》已于本世紀(jì)初得以頒布，但鑒于該條例頒布的較晚、業(yè)內(nèi)機(jī)制尚不健全等種種弊端，目前，在圖書館界僅個(gè)別單位與之開展了嘗試性合作[9]。

4.3 保障電子書作者權(quán)益，避免版權(quán)糾紛

通過對(duì)49所公益性圖書館抽樣調(diào)查得出結(jié)論， 超過77.19% 的公眾認(rèn)為在保護(hù)著作權(quán)的前提下謀求發(fā)展是圖書館應(yīng)堅(jiān)守的底線[10]。因此，圖書館必須在確保電子書版權(quán)合法性的前提下再購(gòu)買書商所提供的電子書為讀者提供外借服務(wù)，如果書商為圖書館提供未授權(quán)的電子書，則圖書館需要承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)，包括內(nèi)容掃描或鏈接服務(wù)，都需得到作品授權(quán)，并需要書商在協(xié)議中明確標(biāo)明由書商自身承擔(dān)所涉著作權(quán)的責(zé)任，尤其是虛擬館藏中涉及的一系列影印侵權(quán)。因此，作為公益性機(jī)構(gòu)，我國(guó)圖書館必須做好作者的版權(quán)管理，先授權(quán)后使用，避免著作權(quán)糾紛問題的發(fā)生，同時(shí)還要不斷面臨電子信息出版過程中所帶來的新的法律問題。

4.4 不斷加大資源整合力度，提高電子書利用率

2013年，圖書館雜志衡量美國(guó)電子書檢索效率的重要指標(biāo)是OPAC系統(tǒng)的數(shù)字資源整合力度，面對(duì)我國(guó)圖書館電子書資源整合力度較小的局面，應(yīng)盡快借鑒美國(guó)大部分圖書館的聯(lián)合檢索模式，不斷加大資源的整合力度。目前，盡管國(guó)家圖書館、上海圖書館、北大圖書館都相繼構(gòu)建了通過題名、關(guān)鍵詞、ISBN等進(jìn)行精確或模糊查找的聯(lián)合檢索平臺(tái)，但由于種種原因并未得到普及，大大抑制了電子書的利用率[1]。因此，盡快普及聯(lián)合檢索模式是當(dāng)前我國(guó)公共圖書館電子書服務(wù)亟待解決的問題。

4.5 降低技術(shù)壁壘，提高易用性

2013年，據(jù)圖書館雜志調(diào)查，71%的讀者認(rèn)為易用性是世界公共圖書館電子書服務(wù)所面臨的障礙之一。其中受DRM限制，即使相同格式，如PDF、EPUB等電子書，由于加密算法的不同，也無(wú)法在同一閱讀器上使用[1]。毋庸置疑，DRM等數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)推動(dòng)了電子書產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)并有效地保護(hù)了數(shù)字內(nèi)容，版權(quán)人由此可以高枕無(wú)憂地發(fā)行并獲利，但相伴而來的是，過于繁鎖的數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)為讀者的閱讀帶來了相應(yīng)的副作用，一方面增加了借閱成本，另一方面也阻礙了知識(shí)信息的有效傳播。因此，適當(dāng)降低電子書和閱讀器從銷售到圖書館那部分電子書的DRM控制程度，提高圖書館電子書的易用性是橫在電子書服務(wù)政策制定者面前必須跨越的門檻。

4.6 盡快建立電子書商業(yè)模式及借閱制度

2013年在深圳舉辦的圖書和知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)議上通過的《圖書和知識(shí)產(chǎn)權(quán)深圳宣言》中用“不可逆轉(zhuǎn)”詮釋了當(dāng)前我國(guó)電子書崛起的趨勢(shì)，上文分析的美國(guó)、挪威、英國(guó)等歐美發(fā)達(dá)國(guó)家構(gòu)建的高效平滑圖書館、書商和讀者之間利益的各種電子書商業(yè)模式及借閱制度也讓我們看到了差距。顯而易見，當(dāng)前我國(guó)電子書產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尚處于初級(jí)階段，各項(xiàng)政策的制定還遠(yuǎn)不到位，至今尚未形成一個(gè)統(tǒng)一的圖書館電子書商業(yè)模式與借閱政策，致使電子書行業(yè)的資源配置很難優(yōu)化。因此，借鑒歐美發(fā)達(dá)國(guó)家電子書服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，盡快構(gòu)建我國(guó)公共圖書館的電子書商業(yè)模式及借閱制度，為我國(guó)電子書的服務(wù)水平早日達(dá)到世界先進(jìn)水平奠定基礎(chǔ)。

[1]王群，王瓊.美國(guó)圖書館電子書服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)我國(guó)的啟示[J].圖書情報(bào)工作，2015，(10)：94-96.

[2]陳萍秀，李書寧.加拿大圖書館電子書購(gòu)買許可模式與借閱政策研究[J].圖書情報(bào)工作，2015，(6)：47.

[3]王雪.英國(guó)公共圖書館電子書借閱試驗(yàn)探索[J].圖書情報(bào)工作,2015，(7):67，68.

[4]任慈，傅文奇.加拿大圖書館電子借閱服務(wù)研究[J].圖書館論壇，2015(7)：129-130，131.

[5]陳大慶.國(guó)外電子圖書發(fā)展述評(píng)及未來展望[J].圖書館雜志，2014(5)：84-85.

[6]萬(wàn)紅. 以《著作權(quán)法》第三次修訂為視角的圖書館電子書版權(quán)保護(hù)[J]. 圖書館工作與研究2015(5):53.

[7]符勤,.北歐電子書的公共借閱與版權(quán)保護(hù)平衡對(duì)策[J].圖書館雜志，2013(4):84.

[8]張力.數(shù)字化沒有什么不同——評(píng)國(guó)際圖聯(lián)( IFLA) 關(guān)于數(shù)字環(huán)境下版權(quán)的“千年立場(chǎng)”[J].情報(bào)資料工作，2006，(3):33-36.

[9]韓新月，肖珂詩(shī).圖書館應(yīng)用著作權(quán)集體管理組織授權(quán)模式研究——挪威“數(shù)字書架”項(xiàng)目對(duì)我國(guó)圖書館的啟示J].圖書館雜志，2014，(6):34-38.

[10]李國(guó)新.國(guó)際圖書館界有關(guān)著作權(quán)合理使用的原則立場(chǎng)[J].圖書館論壇，2005，(6):67-70.

The Development and Enlightenment of E-book LendingService in European and the United States’ Public Libraries

Zhang Xue

In recent years, there is a distinct increase of e-book sales and reading in the major countries in Europe and the United States, and it is not only an evitable trend that e-book is introduced into libraries, but also it faces various obstacles. This paper analyzes the present advantages, hindrance and enlightenment from the countries in Europe and the United States, and absorbs these countries experience, thus provide the valuable reference for the forward-looking strategy of introduction of e-book to the libraries in China.

Europe and the United States; Public Libraries; E-books

G251

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0008

張雪(1986-)，女，大連圖書館館員，研究方向：讀者服務(wù)、資源建設(shè)。

2016-09-23 責(zé)任編輯：韓夢(mèng)澤)