個性定制圖書的創(chuàng)新研究

周 婧 林 怡 （上海理工大學(xué) 200093）

個性定制圖書的創(chuàng)新研究

周 婧 林 怡 （上海理工大學(xué) 200093）

個性定制圖書作為新的出版模式，其代表了出版業(yè)及印刷復(fù)制業(yè)發(fā)展的潮流和方向。本文通過對現(xiàn)有定制圖書出版商業(yè)模式分析，提出第三方電子商務(wù)平臺模式，并對其關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了探析，以實現(xiàn)先發(fā)行后印刷，自助出版，一本起印，解決個性化服務(wù)與規(guī)模化生產(chǎn)之間的矛盾問題，為相關(guān)企業(yè)提供一種新模型和新思路。

個性定制；自助出版服務(wù)平臺；多媒介平臺

隨著商業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，出版業(yè)要推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，圖書需要有創(chuàng)新的思維模式，這些都離不開定制圖書出版的快速發(fā)展。定制圖書作為新的出版模式，代表著出版業(yè)與印刷復(fù)制業(yè)發(fā)展的趨勢和方向1。但究竟怎么進(jìn)行才可以達(dá)到有效的運作，即什么樣的定制圖書商業(yè)模式才是適合我國國情及我國按需出版業(yè)是一個亟需解決的關(guān)鍵問題。本文在歸納我國現(xiàn)有定制圖書模式的基礎(chǔ)上，提出了一個創(chuàng)新商業(yè)模式，并對其關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了探析。

一、我國定制圖書平臺現(xiàn)有模式的分析

我國定制圖書經(jīng)過幾十年的探索，在結(jié)合國外相關(guān)企業(yè)的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，相繼出現(xiàn)了一系列定制圖書網(wǎng)站及企業(yè)。但是，與傳統(tǒng)出版相比，我國定制圖書出版仍處于探索階段，還沒有真正地進(jìn)入規(guī)?；a(chǎn)階段。筆者經(jīng)過對國內(nèi)定制圖書出版平臺的調(diào)研，對現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行了分析總結(jié)。

1.出版社主導(dǎo)的商業(yè)模式

出版社主導(dǎo)的商業(yè)模式就是出版社（包括內(nèi)容提供商）利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理技術(shù)與存儲技術(shù)，自身或以自己為主體與其他企業(yè)相互合作搭建按需出版服務(wù)平臺，把自己所擁有的大量數(shù)字資產(chǎn)通過服務(wù)平臺買給客戶。由于傳統(tǒng)印刷的生產(chǎn)模式?jīng)Q定著單次印刷圖書數(shù)量和圖書出版周期，可能造成大量圖書庫存；而對于短版書、斷版書、絕版書、學(xué)術(shù)論文等圖書而言，印刷數(shù)量一般較少。定制圖書出版可以解決短版書、斷版書出版難問題，使出版社做到零庫存，最大程度地滿足讀者個性化、小批量、多樣化、多層次化等圖書需求。在我國，機械工業(yè)出版社、中國質(zhì)檢出版社、知識產(chǎn)權(quán)出版社、中國標(biāo)準(zhǔn)出版社等一批傳統(tǒng)出版企業(yè)，依靠自身擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，結(jié)合按需印刷技術(shù)，實現(xiàn)了“絕版書復(fù)活”。

出版社主導(dǎo)的商業(yè)模式最重要是出版社以內(nèi)容為核心，擁有大量的優(yōu)質(zhì)資源。只有圖書數(shù)量達(dá)到一定程度時，定制圖書的價格才能降低。而我國出版社與國外超級圖書公司相比，規(guī)模較小，沒有大量的數(shù)字內(nèi)容，圖書種類僅限于本出版社圖書，而且圖書價格較高。

2.企業(yè)與印刷生產(chǎn)商主導(dǎo)模式

企業(yè)與印刷生產(chǎn)商主導(dǎo)模式主要是利用各種信息技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢、管理技術(shù)與工具等，自身或以自己為主體與其他企業(yè)相互合作搭建按需出版服務(wù)平臺，通過對各個生產(chǎn)要素和內(nèi)容進(jìn)行選擇、集成和優(yōu)化，形成具有自身特色的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品價值，來占有更多的市場份額，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在我國，江蘇鳳凰數(shù)碼印務(wù)有限公司、北京京華虎彩印刷有限公司、東莞大朗中編印刷廠通過引進(jìn)先進(jìn)數(shù)碼印刷設(shè)備及印后加工設(shè)備，提供印刷、裝訂及印后加工一攬子服務(wù)的設(shè)備，為讀者提供他們需要的圖書。

我國印刷生產(chǎn)商主導(dǎo)模式僅是注重技術(shù)上創(chuàng)新，沒有與出版社、內(nèi)容提供商加強合作，電子圖書內(nèi)容是其亟需解決的關(guān)鍵問題。另外，在總印價不變的前提下，數(shù)字與傳統(tǒng)印刷平衡點明顯偏低，這就要求企業(yè)加強創(chuàng)新力度，不斷整合新技術(shù)、新工藝，防止企業(yè)技術(shù)及工藝的落后。

3.技術(shù)提供商主導(dǎo)的商業(yè)模式

技術(shù)提供商主導(dǎo)的商業(yè)模式主要是一些大型IT公司，利用自身強大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫出版技術(shù)優(yōu)勢，為出版社、內(nèi)容提供商提供相應(yīng)的配套服務(wù)。這種商業(yè)模式為出版行業(yè)提供了從傳統(tǒng)出版流程向數(shù)字出版流程發(fā)展的全流程數(shù)字出版解決方案。北大方正、清華同方、中文在線、盛大等一批數(shù)字技術(shù)企業(yè)提供了相對應(yīng)的服務(wù)，用以為按需出版提供相應(yīng)的服務(wù)。

具體的做法以我公司需要開發(fā)的產(chǎn)品或教學(xué)資源為校企合作課題，讓學(xué)校的骨干教師來參與合作開發(fā)軟硬配套的新產(chǎn)品，這樣可以達(dá)到培養(yǎng)教師和企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)一箭雙雕的目的。為此我們設(shè)計了校企合作課題研究“四控”方案，“四控”即控人數(shù)保質(zhì)量、控內(nèi)容保交流、控過程保流暢、控質(zhì)量保成果。

技術(shù)提供商主導(dǎo)的商業(yè)模式應(yīng)該與出版社、印刷生產(chǎn)商建立良好的合作關(guān)系，建立網(wǎng)上書店銷售平臺。但在國內(nèi)，出版社也不甘心作為技術(shù)提供商簡單的內(nèi)容提供商，技術(shù)提供商還沒有與大型出版社建立合作，導(dǎo)致提供的圖書種類較少，無法滿足讀者需求。

二、定制圖書商業(yè)模式的創(chuàng)新

前三種商業(yè)模式雖然取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，但沒有給讀者提供足夠理想的圖書出版服務(wù)，從根本上解決讀者的需求，形成完整綜合型定制圖書出版服務(wù)平臺將會成為大勢所趨。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、大數(shù)據(jù)時代到來，市場需求的不確定性日益增加，第三方電子商務(wù)平臺模式是未來圖書商業(yè)模式的發(fā)展方向。第三方電子商務(wù)平臺模式就是將不同類型的企業(yè)基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運作方式和盈利模式整合在一起，運用互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營取得營業(yè)收入的基本方式，達(dá)到優(yōu)勢互補、共贏發(fā)展的目的。經(jīng)營模式可分為企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)（B2C）、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）、消費者與消費者之間的電子商務(wù)（C2C）三種。

不同企業(yè)共同搭建第三方電子商務(wù)交易平臺，建立消費者、出版社、作者、印刷企業(yè)之間關(guān)系的平臺，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制經(jīng)營，提高整體實力和競爭力優(yōu)勢互補，強強聯(lián)合。出版社依靠自身內(nèi)容優(yōu)勢、印刷企業(yè)依靠生產(chǎn)優(yōu)勢使該平臺具有圖書購買、按需印刷、自助出版的功能，印刷企業(yè)根據(jù)圖書訂單信息進(jìn)行印刷生產(chǎn)，生產(chǎn)完成后的產(chǎn)品由物流公司發(fā)送給普通用戶。

在平臺開發(fā)過程中，最關(guān)鍵的是平臺架構(gòu)的搭建，開發(fā)人員必須考慮其先進(jìn)性、可擴展性、標(biāo)準(zhǔn)性、易用性2。由于第三方電子商務(wù)平臺商業(yè)模式是由出版社、內(nèi)容提供商、印刷企業(yè)多家企業(yè)組成，所以需要對信息管理、出版—印刷數(shù)字化工作流程、數(shù)字資產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理進(jìn)行構(gòu)建。

筆者親自采訪2015年上海書展“一本印”平臺搭建項目，該項目由東方航空傳媒股份有限公司（以下簡稱“東航傳媒”）和學(xué)林出版社共同主辦的定制圖書：《獨家上海》。本書概念“從云端閱讀，到個性出版”活動發(fā)布會在2015上海書展現(xiàn)場舉辦3。《獨家上?！返某霭鎰?chuàng)新方式有三個創(chuàng)新亮點：

出版體系的新模式信息管理系統(tǒng)是整個按需印刷綜合服務(wù)平臺的信息管理后臺，負(fù)責(zé)把各個企業(yè)、各個功能模塊連接起來，共同發(fā)揮整體作用。種類繁多和數(shù)量不同的紙質(zhì)出版物能夠準(zhǔn)確無誤地印刷生產(chǎn)、裝幀并郵寄到讀者手中，都離不開準(zhǔn)確的信息管理系統(tǒng)。因此，信息管理系統(tǒng)需要包括客戶信息、圖書信息、訂單信息等，做到可視化統(tǒng)計分析。而眾籌模式是可以為信息管理體系提供資金保障，《獨家上海》書的前期出版成本承擔(dān)，采取類似“股權(quán)眾籌”的模式，激發(fā)了眾籌各方利用自身資源齊心合力開展?fàn)I銷的積極性。

2.一本起印增加個性化設(shè)計

出版—印刷數(shù)字化工作流程是開展按需出版的前提條件，只有做好出版與印刷之間鏈接才能利用數(shù)字印刷機在最短的時間內(nèi)為讀者提供他們所需要的印刷品。出版—印刷數(shù)字化工作流程包括圖書內(nèi)容數(shù)字化及其管理、出版的統(tǒng)一化、印刷生產(chǎn)管理等，解決出版社與印刷企業(yè)對接問題?！丢毤疑虾！愤\用出版和印刷數(shù)字化工作流程的統(tǒng)一，采用先訂單、后印刷的模式，根據(jù)讀者的訂單，一本起印，杜絕了退貨和庫存，大大降低了成本，同時讓讀者享受到真正的“私人定制”服務(wù)，此書可以個性署名并打印贈言在扉頁上，增添了一書一印的獨特性。

3.新媒體時代存檔及書售變革

隨著數(shù)據(jù)時代的到來，出版社雖然面臨巨大的挑戰(zhàn)，但是同時受益于新媒體帶來的優(yōu)點。從存檔上講，簡單地把海量的數(shù)字文件備份在磁盤或光盤等存儲介質(zhì)上的數(shù)字存檔工作己無法滿足實際生產(chǎn)的需要。如果沒有采用科學(xué)的管理就會使信息因混亂而失去實際價值，因為在簡單的數(shù)字倉庫中，數(shù)字文件的存儲容量越大，對信息的快速訪問也就越困難。而數(shù)字資產(chǎn)管理的核心工作就是內(nèi)容存儲及管理，實現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)的存儲、快速檢索、有效管理、再利用和發(fā)布，這是新媒體時代對于數(shù)字圖書管理的優(yōu)勢。從圖書銷售方式上講，自媒體與線上結(jié)合可以作為新的圖書銷售渠道。例如《獨家上?！凡辉趯嶓w書店發(fā)售，而是采用微信平臺和學(xué)林出版社天貓旗艦店銷售，體現(xiàn)了圖書營銷方式的新突破。

4.供應(yīng)鏈管理效率提升

供應(yīng)鏈子系統(tǒng)是基于協(xié)同供應(yīng)鏈管理的思想，配合供應(yīng)鏈中各實體的業(yè)務(wù)需求，使操作流程和信息系統(tǒng)緊密配合，做到各環(huán)節(jié)無縫鏈接，形成物流、信息流等模式。實現(xiàn)整體供應(yīng)鏈可視化，管理信息化，整體利益最大化，管理成本最小化，從而提高總體水平。

三、結(jié)語

雖然定性圖書出版日益受到人們的重視，但我國相關(guān)的出版社、技術(shù)提供商、按需印刷服務(wù)商等還沒有強強聯(lián)合，形成完整地綜合型按需出版服務(wù)平臺。本文通過對已有定制出版商業(yè)模式的分析研究，提出第三方電子商務(wù)平臺服務(wù)模式，并對其關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了探析，以實現(xiàn)先發(fā)行后印刷，一本起印，自助出版，解決個性化服務(wù)與規(guī)?；a(chǎn)之間的矛盾問題，為相關(guān)企業(yè)提供一種新模型和新思路。

[1]孔玲君.按需出版及其關(guān)鍵技術(shù)探析[J].出版與印刷，2009，4：16-18.

[2]羅紅蓮.如何搭建按需出版印刷數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)[J].印刷技術(shù)，2012，（23）：34-36.

[3]《獨家上?！钒葱栌∷W(xué)林出版社首嘗眾籌模式[EB/OL].http：// news.163.com/15/0825/22/B1T9G1PC00014SEH.html，2015，8-25.

周婧（1986-2-16），女，上海理工大學(xué)出版印刷與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院教師，主要研究方向為視覺傳達(dá)設(shè)計，書籍裝幀設(shè)計。

林怡（1983-9-15），女，上海理工大學(xué)出版印刷與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院教師，主要研究方向為視覺傳達(dá)設(shè)計，新媒體設(shè)計。

2012年上海市文化創(chuàng)意扶持資金按需印刷綜合服務(wù)平臺項目（E457）。