民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理研究

張翠蓮 李桂梅

（1.湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 株洲 412001；2.湖南師范大學(xué)道德文化研究中心，湖南 長(zhǎng)沙 410081）

民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理研究

張翠蓮1李桂梅2

（1.湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 株洲 412001；2.湖南師范大學(xué)道德文化研究中心，湖南 長(zhǎng)沙 410081）

新媒體的誕生意味著非群體化傳播工具時(shí)代的真正到來(lái)，在傳播個(gè)性化的潮流中，民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理好壞關(guān)涉民主黨派能否提升黨派形象、發(fā)揮黨派職能和凝聚黨派共識(shí)。民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)需要從內(nèi)容管理、用戶管理、平臺(tái)管理和團(tuán)隊(duì)管理四個(gè)方面，通過(guò)創(chuàng)新媒體管理理念、建立完善新媒體運(yùn)營(yíng)管理制度、提高自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的行業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)化和制度化。

民主黨派；自營(yíng)新媒體；運(yùn)營(yíng)管理

阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》中指出：“第三次浪潮就這樣開(kāi)始了一個(gè)真正的新時(shí)代——非群體化傳播工具時(shí)代。一個(gè)新的信息領(lǐng)域與新的技術(shù)領(lǐng)域一起出現(xiàn)了?！盵1]新媒體時(shí)代的到來(lái)，使得這個(gè)預(yù)言成為事實(shí)。便捷的信息流動(dòng)平臺(tái)，快速的流動(dòng)渠道，日益膨脹的信息源泉，使得掌握信息、運(yùn)用信息成為新媒體時(shí)代個(gè)人、企業(yè)、組織攸關(guān)前途命運(yùn)的重大問(wèn)題。新媒體日益成為民主黨派參政議政、民主監(jiān)督、輿論宣傳的重要平臺(tái)，聯(lián)系基層的重要紐帶，加強(qiáng)黨派自身能力建設(shè)的利器。在這種情況下，民主黨派自營(yíng)新媒體如何運(yùn)營(yíng)管理成為亟需研究的重要課題。

一、民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理的重要性及現(xiàn)狀

（一）關(guān)于自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理

習(xí)近平總書(shū)記指出，現(xiàn)在媒體格局、輿論生態(tài)、受眾對(duì)象、傳播技術(shù)都在發(fā)生深刻變化，特別是互聯(lián)網(wǎng)正在媒體領(lǐng)域催發(fā)一場(chǎng)前所未有的變革。借助新媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳工作創(chuàng)新成為宣傳思想工作的必然選擇。

新媒體運(yùn)營(yíng)管理是指基于互聯(lián)網(wǎng)思維理念，借助數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以及各種終端，由專(zhuān)業(yè)人員組織實(shí)施的有目的、有步驟、有針對(duì)性地進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、信息傳遞等人機(jī)互動(dòng)、線上線下相結(jié)合的系列經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理就是企業(yè)、個(gè)人、組織或者單位自己招募編輯、設(shè)計(jì)、策劃、美工、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等人員，組建團(tuán)隊(duì)，保障自家的新媒體有足夠的關(guān)注度和互動(dòng)性，以實(shí)現(xiàn)宣傳、廣告和服務(wù)的功能。在新媒體時(shí)代，自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理的重要性不言而喻。它是實(shí)現(xiàn)宣傳效果的重要保障，是展示組織形象的重要窗口，是擴(kuò)大組織影響的有效途徑。對(duì)于民主黨派來(lái)說(shuō)，自營(yíng)新媒體是民主黨派對(duì)外宣傳的重要途徑和喉舌，直接影響民主黨派在民眾中的形象，關(guān)涉民主黨派政治協(xié)商、民主監(jiān)督和參政議政職能的發(fā)揮，對(duì)于提振民主黨派政黨形象，凝聚黨內(nèi)和社會(huì)共識(shí)均具有至關(guān)重要影響。具體表現(xiàn)為：首先，提升黨派形象，擴(kuò)大社會(huì)影響。長(zhǎng)期以來(lái)，民主黨派在我國(guó)發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略部署等重大問(wèn)題上建言獻(xiàn)策，獲得了黨和國(guó)家的大力肯定，推動(dòng)相關(guān)規(guī)劃戰(zhàn)略的落實(shí)。通過(guò)自營(yíng)新媒體宣傳，民主黨派將會(huì)更好樹(shù)立其參政議政、民主監(jiān)督和政治協(xié)商形象，擴(kuò)大民主黨派影響。其次，輔助主流宣傳，鞏固輿論陣地。在長(zhǎng)期的多黨合作制度中，中國(guó)共產(chǎn)黨和民主黨派形成了“共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、多黨派合作、共產(chǎn)黨執(zhí)政、多黨派參政”的基本政黨格局。這決定了民主黨派在新媒體宣傳中不是自說(shuō)自話，而是承擔(dān)起宣傳工作的職責(zé)，講好中國(guó)故事，發(fā)出中國(guó)好聲音，增加中國(guó)正能量，積極發(fā)揮民主黨派輿論支持作用。第三，加強(qiáng)思想交流，凝聚黨派共識(shí)。民主黨派成員大多思想活躍、多元，且又具有較高的文化素質(zhì)水平，自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)為民主黨派思想交流的平臺(tái)和契機(jī)，有利于黨派內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，形成思想共識(shí)。

（二）當(dāng)前民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀

目前，從中央到地方，各民主黨派都有了自身的官方網(wǎng)站、政務(wù)微博、微信公眾號(hào)等，雖然平臺(tái)多了，但是傳播效果還亟待加強(qiáng)?？傮w說(shuō)來(lái)，民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理存在以下問(wèn)題：首先，運(yùn)營(yíng)管理思維落后。新媒體時(shí)代需要堅(jiān)持以用戶為中心的運(yùn)營(yíng)理念，通過(guò)為用戶創(chuàng)造更多人文、愉悅體驗(yàn)，形成穩(wěn)定增長(zhǎng)的用戶連結(jié)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)自由、共享、無(wú)邊界的特性，實(shí)現(xiàn)與用戶的跨界融合。在這方面，民主黨派新媒體運(yùn)營(yíng)思維還有待轉(zhuǎn)變。其次，運(yùn)營(yíng)管理人才不足。新媒體運(yùn)營(yíng)管理是一個(gè)新興的行業(yè)，包括媒體定位、內(nèi)容選擇、編輯美工、數(shù)據(jù)分析、用戶分析、推廣運(yùn)營(yíng)、監(jiān)督管理等一系列工作任務(wù)，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能更好完成。從現(xiàn)實(shí)情況看，民主黨派自營(yíng)新媒體在這些方面的人才顯然不足。第三，運(yùn)營(yíng)管理制度欠缺。要實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要相應(yīng)的管理制度保障各項(xiàng)工作任務(wù)得以順利開(kāi)展。民主黨派自營(yíng)新媒體的運(yùn)營(yíng)管理在內(nèi)容、策劃、推廣方面表現(xiàn)保守被動(dòng)，一系列管理體系制度的缺乏顯而易見(jiàn)。

二、民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn)

（一）民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容管理

1．內(nèi)容為主的新媒體宣傳要求。新媒體為宣傳思想工作提供了便捷的平臺(tái)和途徑，但是也對(duì)宣傳者提出了更高要求。傳統(tǒng)那種“我宣傳什么你接受什么”的宣傳思維在新媒體宣傳中已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟上時(shí)代要求。用戶中心，內(nèi)容為王是新媒體時(shí)代宣傳中的核心要求。新媒體宣傳需要揣摩用戶心理，了解用戶需求，據(jù)此推出用戶需要的信息和服務(wù)。民主黨派自營(yíng)新媒體需要依據(jù)內(nèi)容為王的要求，轉(zhuǎn)變宣傳策略和宣傳語(yǔ)言，拉近與用戶的情感距離，注重用戶體驗(yàn)，以高質(zhì)量的服務(wù)贏得用戶支持。

2．民主黨派自營(yíng)新媒體的內(nèi)容策劃原則。作為展示民主黨派形象的重要窗口，民主黨派自營(yíng)新媒體在內(nèi)容策劃上需要堅(jiān)持以下原則：首先，大局原則，即民主黨派自營(yíng)新媒體的內(nèi)容策劃以大局為重。民主黨派自營(yíng)新媒體配合國(guó)家主流媒體做好黨和國(guó)家大政方針政策的宣傳工作任務(wù)是其當(dāng)之無(wú)愧的任務(wù)。它可以利用自身定位優(yōu)勢(shì)，在黨和國(guó)家大政方針政策的宣傳上，及時(shí)推出民眾需要了解或者有興趣了解的內(nèi)容，發(fā)揮民主黨派各個(gè)黨派的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，為用戶推出高質(zhì)量的信息服務(wù)。其次，職能原則。民主黨派具有參政議政、民主監(jiān)督和政治協(xié)商的職能。民主黨派自營(yíng)新媒體需要結(jié)合民主黨派的這些職能，在宣傳中積極回應(yīng)、追蹤、推動(dòng)有關(guān)地方和國(guó)家發(fā)展的重要問(wèn)題，深入民眾一線，了解民眾心聲，摸清存在問(wèn)題，為國(guó)家和地方政策的制定提供科學(xué)依據(jù)。第三，特色原則。各個(gè)民主黨派絕大多數(shù)是高級(jí)知識(shí)分子，具有各自的領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)。民主黨派自營(yíng)新媒體在內(nèi)容策劃上需要借助本黨派的資源優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，倡導(dǎo)本黨派的核心價(jià)值，彰顯黨派的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，傳達(dá)黨派價(jià)值訴求，凸顯黨派存在的價(jià)值和意義，將自營(yíng)新媒體打造成民主黨派的精神旗幟。

3.民主黨派自營(yíng)新媒體的內(nèi)容宣傳特點(diǎn)。民主黨派自營(yíng)新媒體作為民主黨派的宣傳平臺(tái)，和國(guó)家主流媒體的宣傳在宣傳導(dǎo)向和內(nèi)容上既有相同的價(jià)值導(dǎo)向和大局意識(shí)，又有不同的觀察視角和批判意識(shí)，因而在宣傳內(nèi)容上具有了特定的要求。首先，突出時(shí)代需求。民主黨派是我國(guó)重要的參政議政力量，對(duì)國(guó)家的大政方針政策的制定和執(zhí)行發(fā)揮建議和監(jiān)督的作用。因而民主黨派自營(yíng)新媒體的宣傳內(nèi)容需要把握時(shí)代需求，有針對(duì)性進(jìn)行宣傳。其次，突出問(wèn)題視角。民主黨派自營(yíng)新媒體需要依據(jù)實(shí)際情況對(duì)涉及民眾關(guān)心的重大問(wèn)題進(jìn)行積極回應(yīng)，引導(dǎo)民眾理性處理各個(gè)方面的問(wèn)題，為他們提供科學(xué)、客觀、有效的指導(dǎo)。第三，突出民眾關(guān)切。習(xí)近平總書(shū)記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上指出網(wǎng)民來(lái)自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。民主黨派自營(yíng)新媒體也要學(xué)會(huì)善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意，傳達(dá)民情。第四，突出精神傳承?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)信息交流大平臺(tái)，人們從信息交流中獲得社會(huì)認(rèn)知、思維模式和人生解讀。民主黨派自營(yíng)新媒體需要承擔(dān)起精神傳承的責(zé)任，堅(jiān)持推出精品、優(yōu)品，自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)中的不良風(fēng)氣。

（二）民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)的用戶管理

隨著信息爆炸以及中國(guó)網(wǎng)民增速降至個(gè)位數(shù)，整個(gè)移動(dòng)新聞市場(chǎng)將從增量擴(kuò)展轉(zhuǎn)化為存量精耕——新用戶越來(lái)越難獲取，老用戶越來(lái)越挑剔。在這種形勢(shì)下，民主黨派自營(yíng)新媒體如何拓展推廣對(duì)象、如何留住現(xiàn)有的用戶，需要進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策劃以保障具有足夠的宣傳人氣。

民主黨派自營(yíng)新媒體在確定用戶對(duì)象時(shí)，需要結(jié)合各民主黨派自身的優(yōu)勢(shì)和資源、黨派職能確定用戶對(duì)象的范圍。民主黨派自營(yíng)新媒體要引起關(guān)注首先需要以“質(zhì)”取勝。一是，民主黨派自營(yíng)新媒體宣傳內(nèi)容要豐富，新聞、知識(shí)、情感、趣味、養(yǎng)生等盡可能滿足人們對(duì)生活的多樣化需求；二是，質(zhì)優(yōu)，文章稿子質(zhì)量高，有理論高度，有欣賞水平，有頂層思考，有小民生態(tài)，從不同角度展示生活之本真；三是，互動(dòng)便利迅捷，杜絕虛假的信息提供，及時(shí)回應(yīng)各種需求。其次，調(diào)動(dòng)用戶線上線下參與的積極性。民主黨派自營(yíng)新媒體大多處于初步探索的階段，多處于信息推送階段，還沒(méi)進(jìn)入服務(wù)階段。要從推送進(jìn)入到服務(wù)階段，需要加強(qiáng)線上線下聯(lián)系，在用戶中征集信息源、提供服務(wù)信息、征集活動(dòng)等，提高用戶參與積極性。最后，注重平臺(tái)的用戶體驗(yàn)。民主黨派自營(yíng)新媒體的影響力雖然不能與央視、新聞網(wǎng)等新媒體平臺(tái)相比，但是可以通過(guò)打造自己的特色，給用戶留下獨(dú)特體驗(yàn)感受，比如順暢美觀的瀏覽頁(yè)面，多元的服務(wù)界面等。

（三）民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)管理

據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2015年10月為止，民主黨派各級(jí)組織開(kāi)通的微信公眾號(hào)、手機(jī)新聞客戶端等新媒體信息終端135個(gè)，開(kāi)通的QQ群，微信群等新媒體互動(dòng)平臺(tái)6525個(gè)。這些新媒體平臺(tái)成了民主黨派成員交流經(jīng)驗(yàn)、匯聚對(duì)策建議、觀點(diǎn)碰撞融合的重要平臺(tái)，宣傳效果非常突出。但是民主黨派自營(yíng)新媒體要在眾多宣傳平臺(tái)中要占據(jù)一定的位置，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。民主黨派自營(yíng)新媒體平臺(tái)構(gòu)建主要圍繞三個(gè)方面進(jìn)行：首先，確定民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)的主要平臺(tái)。當(dāng)前自媒體平臺(tái)影響范圍較廣的主要有今日頭條、百度百家、一點(diǎn)咨詢、搜狐新聞、企鵝媒體平臺(tái)、鳳凰自媒體、UC自媒體平臺(tái)、微信公眾號(hào)等，而今日頭條、百度百家、一點(diǎn)咨詢、鳳凰自媒體等需要申請(qǐng)，對(duì)稿子要求較高，但是閱讀量大。民主黨派自營(yíng)新媒體要擴(kuò)大影響，需要在這些平臺(tái)上占據(jù)一定的位置。其次，建立民主黨派自營(yíng)新媒體綜合服務(wù)平臺(tái)。民主黨派自營(yíng)新媒體不僅要著力于信息推送，還需要進(jìn)行服務(wù)推送，深耕用戶，擴(kuò)大在現(xiàn)實(shí)中的影響力。比如一些宣傳組織推出微信矩陣，成為現(xiàn)在微信公眾號(hào)推廣的重要手段。第三，著力于品牌構(gòu)建。民主黨派自營(yíng)新媒體還沒(méi)有較為顯赫的新媒體宣傳品牌，在民主黨黨派中具有較高級(jí)別的《團(tuán)結(jié)報(bào)》雖然建設(shè)了微信矩陣，但是關(guān)注較少，僅限于各民主黨派，很多民眾不知道，影響力弱。要打造民主黨派新媒體宣傳品牌需要進(jìn)行準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，借助新媒體優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大影響提升品質(zhì)。

（四）民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)管理

新媒體運(yùn)營(yíng)是綜合能力要求較高、較為復(fù)雜的過(guò)程，涉及多學(xué)科像傳播學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、多媒體軟件應(yīng)用、人際關(guān)系學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)等等較為復(fù)雜的理論和技能應(yīng)用。僅僅依靠個(gè)人或者少部分人難以保障新媒體運(yùn)營(yíng)的有效開(kāi)展。想要自營(yíng)新媒體有影響力，就必須組建自己的團(tuán)隊(duì)。新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)一定的運(yùn)營(yíng)目的而組建起來(lái)的團(tuán)隊(duì)，是開(kāi)發(fā)、策劃、文案、平面到推廣等一系列活動(dòng)的管理者、實(shí)施者、監(jiān)督者。民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是各學(xué)科和新媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)，需要有各種專(zhuān)長(zhǎng)的人負(fù)責(zé)處理相關(guān)事務(wù)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)至少需要以下幾種成員：首先需要主管人員，一是對(duì)民主黨派自營(yíng)新媒體的作用、目的、方向、行動(dòng)有宏觀把握，對(duì)宣傳工作具有較高的認(rèn)知能力和宏觀把控能力；二是對(duì)新媒體宣傳有較多的經(jīng)驗(yàn)，了解新媒體以及宣傳的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)。其次，需要文案創(chuàng)意人員，在海量的信息中文案的寫(xiě)作、創(chuàng)意、策劃是新媒體平臺(tái)能否獲得關(guān)注的關(guān)鍵要素之一，這方面的成員不可或缺；最后，推廣人員。新媒體平臺(tái)建立后，如何推廣成為自營(yíng)新媒體發(fā)展下去至關(guān)重要的步驟，需要從業(yè)人員了解各種平臺(tái)的運(yùn)行特色和要求，學(xué)會(huì)利用各種平臺(tái)的活動(dòng)，擴(kuò)大自營(yíng)新媒體的知名度和影響力。

三、民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理的基本途徑

（一）創(chuàng)新媒體管理理念

新媒體時(shí)代信息傳播具有雙向互動(dòng)、異步性和閱眾分享的特點(diǎn)，這要求在管理理念上要實(shí)現(xiàn)新的變革。首先，養(yǎng)成用戶中心管理理念。即堅(jiān)持運(yùn)用用戶中心的原則進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理的基本思路。它要求在管理和工作中充分考慮用戶心理和需求，尊重用戶意愿，優(yōu)化、整合、策劃報(bào)道內(nèi)容，直觀、生動(dòng)、形象地展示，給用戶愉快地閱覽體驗(yàn)，盡可能為用戶提供及時(shí)有效的信息和服務(wù)。其次，形成動(dòng)態(tài)管理理念。新媒體時(shí)代新的信息不斷產(chǎn)生，信息的傳播具有即時(shí)性同步性特征，因而管理也要打破程序化管理的界限，采用靈活動(dòng)態(tài)的管理方式。自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理要根據(jù)用戶需求和行為習(xí)慣，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)的策略和平臺(tái)，關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，捕捉熱點(diǎn)，引爆話題，借勢(shì)發(fā)揮，充分利用新媒體傳播的優(yōu)勢(shì)，借助于不同平臺(tái)打造民主黨派自營(yíng)新媒體的特色風(fēng)格。最后，交互管理理念。從單一的信息發(fā)布到為用戶提供多元化服務(wù)是新媒體發(fā)展的大趨勢(shì)。因而自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理時(shí)要突破那種自上而下的單向管理模式，實(shí)現(xiàn)自下而上的雙向管理。

（二）制定完善民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理制度

自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)需要制定相關(guān)管理制度才能保障新媒體運(yùn)營(yíng)的持續(xù)性和創(chuàng)新性。首先，制定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度。民主黨派自營(yíng)新媒體要設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，由專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理的一系列工作問(wèn)題，研究制定自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理工作規(guī)劃，定期開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)展情況，及時(shí)解決工作中的各種問(wèn)題。其次，建立多重管理制度。民主黨派自營(yíng)新媒體不僅包括黨派組織建立的新媒體平臺(tái)，還包括黨派成員自身新媒體平臺(tái)。在管理時(shí)需要做好以下幾個(gè)方面：首先，確定自營(yíng)新媒體的個(gè)人和組織管理制度，保障自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)者對(duì)宣傳內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，保障重大問(wèn)題上輿論導(dǎo)向與中央保持一致。其次，制定線上線下管理制度。線上線下管理制度主要針對(duì)新媒體推廣管理進(jìn)行設(shè)置。自營(yíng)新媒體的推廣不僅需要依靠發(fā)散式的推廣方法，也需要借勢(shì)推廣，利用有影響力的新媒體平臺(tái)增加關(guān)注度。而線下管理則需要通過(guò)一些與線上相結(jié)合的活動(dòng)策劃，吸引周?chē)脩魠⒓踊顒?dòng)，增強(qiáng)自營(yíng)新媒體對(duì)用戶的影響力。第三，完善規(guī)范管理制度。除了嚴(yán)格遵守當(dāng)前國(guó)家對(duì)新媒體的管理制度如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法律制度的規(guī)定之外，還需要對(duì)內(nèi)容選擇、文案策劃、推廣運(yùn)營(yíng)、人才選拔、培養(yǎng)與考核監(jiān)督中的一系列問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范管理，保障自營(yíng)新媒體有效運(yùn)營(yíng)。

（三）提高民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理人員的行業(yè)素質(zhì)

民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理人員既要有與其他新媒體從業(yè)人員的一樣的職業(yè)素質(zhì)要求，也有民主黨派自身的特色要求，即具有黨派自覺(jué)意識(shí)，能夠從民主黨派自身的歷史和現(xiàn)實(shí)的各種資源中挖掘培育民主黨派鮮明的特色和品格。這要求民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理人員從以下幾個(gè)方面提升自己：首先，培養(yǎng)敏銳的意識(shí)。有沒(méi)有敏銳的政治意識(shí)、話題意識(shí)決定捕捉有價(jià)值信息能力的高低。運(yùn)營(yíng)管理人員要善于從信息中發(fā)現(xiàn)端倪和事物的本質(zhì)，通過(guò)系列信息形成信息鏈，展現(xiàn)民主黨派的精神風(fēng)貌。其次，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)。民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理人員，是民主黨派走向大眾化的主導(dǎo)者，運(yùn)營(yíng)管理得好，民主黨派的形象和影響力將會(huì)大大提升，運(yùn)營(yíng)管理不好，就會(huì)影響民主黨派職能的發(fā)揮。因而運(yùn)營(yíng)管理人員需要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。第三，加強(qiáng)技能培訓(xùn)。新媒體運(yùn)營(yíng)管理是個(gè)綜合技能要求很高的工作，其中涉及各個(gè)學(xué)科的知識(shí)理論和技能，由于是一個(gè)新興的行業(yè)，還沒(méi)有形成較為完整的理論體系，技術(shù)革新又很快，大多從業(yè)者都是邊實(shí)踐、邊總結(jié)借鑒，不斷提高自己的技能水平。因而運(yùn)營(yíng)管理人員需要不斷地加強(qiáng)技能培訓(xùn)，多學(xué)習(xí)，思考，借鑒，提高技能水平。

[1]阿爾文·托夫勒.第三次浪潮[M].北京：生活·讀書(shū)·新知三聯(lián)書(shū)店,1983:225.

10.3969/j.issn.1009-2293.2017.06.004

D665

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1009-2293（2017）06-0015-04

本文系民盟湖南省委2017年統(tǒng)戰(zhàn)理論研究招標(biāo)課題“民主黨派自營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)管理研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2017LX04）的階段性成果。

張翠蓮，湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院思政課部副教授，博士。

李桂梅，湖南師范大學(xué)公共管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，博士，中國(guó)統(tǒng)戰(zhàn)理論研究會(huì)黨外人物工作研究（湖南）基地研究員。

朱小寶）