“零團費”團是否應(yīng)該禁止入境？

洪曄娟

剛剛踏入2017年，澳門旅遊局就公佈了2016年的入境旅客，超過了三千萬人次，按年微升0.8%，縱然全年旅客量只有輕微增幅，也早已超出了多年前政府提出的三千萬人次的承載力。在早前公佈的《澳門旅遊業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，有研究更是指今後十年旅客總量會達到四千萬人次，如此龐大的數(shù)據(jù)對小城澳門來說是個嚴(yán)峻的考驗。

如今的澳門，旅客人次是多了，可是旅遊的質(zhì)量又如何呢？就以團行旅客來說，“零團費”旅行團大量充斥，他們往往獲安排到某些景點“到此一遊”，之後就會被集體帶到一些購物場所消費，或多或少對澳門經(jīng)濟帶來一定的乘數(shù)效應(yīng)，但同時也衍生諸多爭議，使澳門旅遊形象受損，造成劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象，令正常的旅行團反而無法生成。

面對屢禁不止的“零團費”、低團費甚至負(fù)團費旅行團，此類旅行團在澳門是否有存在價值？“零團費”團的泛濫帶來旅遊巴士亂泊、購物吵雜等種種亂象，影響本澳居民的生活秩序，同時，也時常出現(xiàn)遊客投訴強迫定點購物、以次充好等市場不良行爲(wèi)，旅行社和導(dǎo)遊被視爲(wèi)投訴對象，進而影響到本澳城市旅遊形象，本澳旅遊規(guī)管面臨哪些檢討空間？如此一來，澳門是否應(yīng)該效仿泰國推出禁止“零團費”團入境的類似措施？若減少或杜絕了“零團費”團，屆時又對本澳各界有何利弊？………帶著一系列的問題，本期時事辯論邀請到澳門旅遊零售服務(wù)業(yè)總商會理事長葉榮發(fā)、國際註冊導(dǎo)遊協(xié)會會長胡惠芳、旅遊業(yè)議會副理事長黃輝及旅遊發(fā)展委員會委員張健中，與他們一起探討“零團費”旅行團的諸多問題。