智慧博物館路向何方？

劉健

博物館由過(guò)去“公共教育場(chǎng)所”到現(xiàn)在被視為是一個(gè)“自我學(xué)習(xí)”的空間，這是博物館觀念上很大的一個(gè)改變。自網(wǎng)絡(luò)尤其是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)普及以后，基于數(shù)字化環(huán)境下的博物館必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，在保持原有優(yōu)勢(shì)的前提下，做出變革，認(rèn)真思考自己在履行傳播職能時(shí)能夠運(yùn)用的數(shù)字媒體工具及其特性，真正使之做到為我所用。

智慧博物館是最近幾年在文博界內(nèi)出現(xiàn)頻率很高的字眼，用智慧博物館的提倡者、國(guó)家文物局副局長(zhǎng)宋新潮先生的話來(lái)說(shuō)：“智慧博物館以多模態(tài)感知‘?dāng)?shù)據(jù)替代數(shù)字博物館的集中式靜態(tài)采集‘?dāng)?shù)字，并以此為基礎(chǔ)，建立更加全面、深入和廣泛的互聯(lián)互通，消除信息孤島，使人與人、人與物、物與物之間形成系統(tǒng)化的協(xié)同工作方式，從而形成更為深入的智能化博物館運(yùn)作體系”。

實(shí)際上，智慧博物館的提出并非無(wú)中生有，它是在過(guò)去博物館信息化以及博物館數(shù)字化建設(shè)長(zhǎng)期實(shí)踐的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一個(gè)較新的概念。即以宋先生的概念性敘述來(lái)說(shuō)，除了以“多模態(tài)感知”角度切入外，其他闡釋用在數(shù)字博物館的概念上也大體適用。因此，就我看來(lái)，所謂博物館信息化、數(shù)字化、智慧化的提法，雖然文字各不相同，但它的本質(zhì)并沒(méi)有改變，只是在不同階段為適應(yīng)階段性要求的不同任務(wù)而對(duì)側(cè)重點(diǎn)有所倚重，有所強(qiáng)調(diào)而已。上海博物館在持續(xù)的數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，似乎也以自己的實(shí)踐說(shuō)明了這一點(diǎn)。

上海博物館的數(shù)字化工作起步很早，1984年5月，上海博物館在館內(nèi)成立了以探索計(jì)算機(jī)在博物館中的應(yīng)用為核心工作內(nèi)容的電腦組，開始探索博物館的數(shù)字化工作，成為中國(guó)博物館界在數(shù)字化應(yīng)用方面的先行者。不過(guò)，直到2000年，上博的數(shù)字化建設(shè)才進(jìn)入全面發(fā)展期，其代表性產(chǎn)品就是官方網(wǎng)站的設(shè)立、藏品數(shù)據(jù)庫(kù)的建成，以及陳列展廳內(nèi)具有創(chuàng)意性的數(shù)字展示的出現(xiàn)。尤其是深具博物館數(shù)字化特點(diǎn)的藏品數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、開發(fā)與應(yīng)用，在全國(guó)博物館界都產(chǎn)生了很大的影響。其欄目設(shè)計(jì)之合理，功能運(yùn)用之靈活，技術(shù)手段選擇之合乎專業(yè)，數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)作手段之有效，在當(dāng)時(shí)的業(yè)內(nèi)都堪稱首屈一指，即使現(xiàn)在也是罕有其匹。在智慧博物館時(shí)代，上博也未甘人后。比如基于“平穩(wěn)、潔凈”的預(yù)防性保護(hù)理念，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立的館藏文物保存環(huán)境監(jiān)測(cè)與檢測(cè)技術(shù)系統(tǒng)，并輔之于其他技術(shù)方法形成了對(duì)博物館文物微環(huán)境的有效監(jiān)控，在預(yù)防性保護(hù)珍貴文物方面的成效卓著，上博科研基地也由此成為國(guó)內(nèi)館藏文物保存環(huán)境領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。

經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，就目前的情況看，博物館的數(shù)字化（智慧博物館）建設(shè)明顯遇到了一個(gè)瓶頸。一方面，社會(huì)對(duì)博物館數(shù)字化的成果寄予了極大的希望，另一方面博物館所給出的答案則讓很多人大失所望，比如資源的開放、服務(wù)的提升、公眾的參與等等。現(xiàn)在，除了通過(guò)數(shù)字產(chǎn)品或社交媒體的賣萌，間或有一些不錯(cuò)的導(dǎo)覽及專題APP之外，很難讓人還能想起博物館也還在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)。那么，博物館數(shù)字化之路應(yīng)該怎么走，面對(duì)這一和博物館的發(fā)展息息相關(guān)的問(wèn)題，各館都在思索。就我們的認(rèn)知來(lái)說(shuō)，任何有關(guān)博物館數(shù)字化未來(lái)的思考，起碼應(yīng)該包括有以下三個(gè)面向：1.符合博物館自身發(fā)展的要求，2.符合社會(huì)對(duì)博物館的期待，3.符合數(shù)字技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。以上博現(xiàn)在的數(shù)字化建設(shè)布局來(lái)說(shuō)，也正是希望通過(guò)自身的行動(dòng)試圖給出自己的答案。我們的探索可以歸納為以下五個(gè)方面：

大數(shù)據(jù)化從管理開始

隨著大數(shù)據(jù)的概念開始逐漸普及，它也成為博物館感興趣的一個(gè)議題，越來(lái)越多的博物館開始利用新的數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)指導(dǎo)管理。博物館的基礎(chǔ)是藏品，因此博物館的數(shù)字化管理通常是以藏品數(shù)據(jù)資源的采集、加工、存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理為核心所建立起來(lái)的涉及博物館業(yè)務(wù)各方面的管理架構(gòu)。由此還將延伸到與博物館的藏品相關(guān)的人的數(shù)字化管理，包括博物館的業(yè)務(wù)人員和觀眾行為數(shù)據(jù)的分析和管理。近來(lái)在博物館對(duì)人的重視程度日益提高的情況下，管理數(shù)字化的重心也有明顯向后者傾斜的趨勢(shì)。典型的如法國(guó)的盧浮宮，它啟用藍(lán)牙裝置采集觀眾參觀行為數(shù)據(jù)，分析短期停留的參觀者（館內(nèi)停留時(shí)間不到一個(gè)半小時(shí)）和長(zhǎng)期停留的參觀者（館內(nèi)停留時(shí)間超過(guò) 6 小時(shí)）的不同參觀模式，分析結(jié)果推翻了盧浮宮最初的假設(shè)，即短期停留的參觀者是因?yàn)闀r(shí)間有限而只能在對(duì)博物館內(nèi)進(jìn)行走馬觀花式的參觀。受此類事例的影響，上海博物館從2015年開始開發(fā)自己的可視化數(shù)據(jù)管理中心。數(shù)據(jù)中心以博物館觀眾服務(wù)和專業(yè)研究為導(dǎo)向，以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源為內(nèi)核，以互聯(lián)網(wǎng)入口、移動(dòng)互聯(lián)入口、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)入口及館內(nèi)局域網(wǎng)入口為聚焦，初步建立起博物館核心數(shù)據(jù)資源支撐平臺(tái)。該項(xiàng)目的數(shù)據(jù)涵蓋展館、展覽、藏品、觀眾等核心指標(biāo)，描述博物館信息資源及其載體，構(gòu)建、挖掘、分析呈現(xiàn)信息資源及核心指標(biāo)之間的相互聯(lián)系，及時(shí)準(zhǔn)確、全面綜合地反映了上博實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況。項(xiàng)目還能提供個(gè)性化的觀眾分析報(bào)告、藏品統(tǒng)計(jì)報(bào)告、網(wǎng)站訪問(wèn)報(bào)告、設(shè)備運(yùn)行報(bào)告等新形式的服務(wù)，同時(shí)還包括觀眾流量、觀眾行為、藏品數(shù)據(jù)、物聯(lián)監(jiān)測(cè)運(yùn)行、設(shè)備運(yùn)行等方面的可視化展示。為上海博物館的精準(zhǔn)化管理、數(shù)據(jù)挖掘以及可視化展示工作的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除此之外，我們還以國(guó)家一級(jí)博物館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，嘗試為單個(gè)藏品做了一個(gè)社會(huì)利用評(píng)估體系的模型，并給出了評(píng)價(jià)的量化數(shù)值。如此，在可視化的展示中，不僅將具體文物的地理信息、功能詮釋、修復(fù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了有效的整合，而且還打通了博物館內(nèi)外業(yè)務(wù)的空間，對(duì)數(shù)據(jù)形成了從藏品分析、利用到評(píng)估的基本體系。雖然這一評(píng)估模型無(wú)論從哪方面來(lái)說(shuō)都有進(jìn)一步改進(jìn)和提升的空間，但從探索角度而言，這毫無(wú)疑問(wèn)可以說(shuō)是一款在博物館數(shù)據(jù)運(yùn)用上具有方向標(biāo)性質(zhì)的產(chǎn)品。

走出深閨的資源共享

所謂博物館社會(huì)化的表現(xiàn)主要為博物館的全面開放和社會(huì)的全面參與。在文化多元化、資源數(shù)字化的今天，作為“為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)”的博物館，自然無(wú)法回避其自身的責(zé)任。在數(shù)字時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及其他技術(shù)手段，最大程度地利用博物館資源和網(wǎng)路互動(dòng)實(shí)現(xiàn)博物館與社會(huì)的良性互動(dòng)與資源共享，是博物館數(shù)字化建設(shè)的題中應(yīng)有之義。博物館所擁有的藏品資源是全社會(huì)的共同財(cái)富，理應(yīng)走出“深閨”，為社會(huì)所共享。但由于現(xiàn)實(shí)條件的制約，博物館的實(shí)物開放進(jìn)展緩慢，而由藏品數(shù)字資源先行一步進(jìn)行開放，則成為許多博物館的共識(shí)。2015年年底，荷蘭國(guó)立博物館突破博物館的傳統(tǒng)，將25萬(wàn)份的館藏高清圖片上載到互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)條件地分享給大眾，并將版權(quán)全部免費(fèi)開放。這一舉措在博物館界內(nèi)引起了不小的轟動(dòng)，許多人由此意識(shí)到了博物館開放資源，尤其是數(shù)字資源的趨勢(shì)已不可阻擋。當(dāng)然，數(shù)字資源的開放也不可能一蹴而就，除了要有完善的法律法規(guī)及其他相應(yīng)的市場(chǎng)、社會(huì)環(huán)境之外，對(duì)博物館來(lái)說(shuō)，還需要有資源和有力的專業(yè)化的保證。故此，上海博物館在這方面下了一番功夫。比如，配合全國(guó)第一次移動(dòng)文物普查項(xiàng)目，我們加大了原有文物數(shù)據(jù)特別是圖像數(shù)據(jù)的采集力度，目前已基本實(shí)現(xiàn)了全部等級(jí)品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和一、二級(jí)品的圖像數(shù)據(jù)的完整采集和錄入。此外，我們還積極進(jìn)行善本古籍和碑帖的數(shù)字化工作。上海博物館現(xiàn)有古籍文獻(xiàn)3萬(wàn)余冊(cè)件，其中善本古籍文獻(xiàn)近2000種1萬(wàn)余冊(cè)（件）；碑帖庫(kù)房現(xiàn)有已碑帖藏品近3萬(wàn)多件，其中一、二級(jí)品就有73件，其中不乏享譽(yù)已久的名品佳拓。目前，20多萬(wàn)頁(yè)的古籍圖書，6萬(wàn)頁(yè)碑帖資源已成功數(shù)字化，同時(shí)還為此建立了相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)。所謂未雨綢繆，這些藏品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集完成，為今后博物館數(shù)字化的各方面的應(yīng)用提供了更大的空間，也為博物館藏品數(shù)字資源的進(jìn)一步向社會(huì)開放打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“多元”而“精深”

自網(wǎng)絡(luò)尤其是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)普及以后，數(shù)字資源傳播方式上的迅捷性、多媒體化、交互性特征；傳授關(guān)系上的多元性、自由性、個(gè)性化特征日益明顯。這也就要求基于數(shù)字化環(huán)境下的博物館，必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，在保持原有優(yōu)勢(shì)的前提下，做出變革，接受、融合新型的數(shù)字化技術(shù)，認(rèn)真思考自己在履行傳播職能時(shí)能夠運(yùn)用的數(shù)字媒體工具及其特性，真正使之做到為我所用。如果博物館還是恪守以電視、紙媒為代表的傳統(tǒng)媒介傳播為主的方式，必然陷進(jìn)傳播范圍小、受眾面窄的泥潭而不能自拔。在博物館資源數(shù)字化、數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)傳播授權(quán)得到較好解決的前提下，進(jìn)一步建立和完善在符合現(xiàn)代人們對(duì)信息的接受和處理方式的新媒介基礎(chǔ)上的博物館數(shù)字化傳播新方式，無(wú)疑將大大加強(qiáng)博物館的吸引力和傳播范圍。運(yùn)用傳統(tǒng)的及新媒體技術(shù)進(jìn)行積極的對(duì)外傳播，是目前各大博物館都在開展的數(shù)字化重點(diǎn)開發(fā)方向。上博在網(wǎng)站成功改版的基礎(chǔ)上，通過(guò)大堂多媒體發(fā)布系統(tǒng)及微信公眾號(hào)的建立，初步打通傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并配合各種APP應(yīng)用的開發(fā)，開始嘗試著逐步構(gòu)建起一個(gè)內(nèi)容豐富，格調(diào)高雅，傳播快捷、黏著性強(qiáng)的上博數(shù)字化傳播體系。在這過(guò)程中，我們還在開始培養(yǎng)自己的傳播品牌，比如網(wǎng)站的“每月一珍”。此次網(wǎng)站改版新增的“每月一珍”欄目，充分利用多媒體數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)，對(duì)一件本館收藏中單體文物進(jìn)行全方位、多媒體式地詳細(xì)解讀，實(shí)際上也可看做是一件文物的數(shù)字展。這一解讀將附著于實(shí)體文物上的顯性信息如質(zhì)地、造型、紋飾等和隱性信息如制作手段、使用方式、流傳經(jīng)過(guò)，美學(xué)特點(diǎn)等以各類數(shù)字化的形式，以感性和理性并舉的方式向觀眾進(jìn)行介紹。希望能夠通過(guò)這一傳播方法，滿足觀眾對(duì)于博物館藏品的深度了解，讓觀眾不僅看到博物館的“博大”，更體會(huì)到博物館的“精深”。

人與物的主觀能動(dòng)聯(lián)結(jié)

博物館由過(guò)去“公共教育場(chǎng)所”到現(xiàn)在被視為是一個(gè)“自我學(xué)習(xí)”的空間，這是博物館觀念上很大的一個(gè)改變。這一改變意味著博物館不再是一個(gè)你聽我說(shuō)的“教育”形態(tài)，而是賦予了觀眾更多的自主性，但這也就要求博物館需要有更加個(gè)性化的服務(wù)。運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，尤其是新媒體技術(shù)進(jìn)行博物館學(xué)習(xí)的特點(diǎn)之一就是教育的形式從一人對(duì)多人變?yōu)辄c(diǎn)到點(diǎn)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容甚至可以量身定做，而且一次能夠提供更多的個(gè)性化服務(wù)。比如移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，就一向是以個(gè)性化服務(wù)作為最突出亮點(diǎn)的。它往往通過(guò)增強(qiáng)應(yīng)用內(nèi)容的動(dòng)態(tài)性與可定制性，以此來(lái)滿足用戶越來(lái)越明顯的對(duì)于個(gè)性化內(nèi)容及服務(wù)體驗(yàn)的渴望。由此可見，從觀眾的實(shí)際情況、個(gè)別差異與個(gè)性特點(diǎn)出發(fā)，利用新媒體技術(shù)有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，不僅是新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展的需要，也是博物館教育本身的需要，而新媒體技術(shù)也確實(shí)有實(shí)現(xiàn)這種服務(wù)的能力。就目前博物館教育的現(xiàn)況來(lái)看，展廳中的數(shù)字技術(shù)，一般來(lái)說(shuō)會(huì)注重發(fā)掘博物館學(xué)習(xí)的“興趣點(diǎn)”。著力發(fā)掘、重現(xiàn)“物”原本就有的鮮活生命，其主要目的在于有層次地引導(dǎo)觀眾在觀看實(shí)物的基礎(chǔ)上，進(jìn)行本體知識(shí)和背景知識(shí)的擴(kuò)展閱讀。引導(dǎo)觀眾將陳列品、展示環(huán)境與自身的經(jīng)驗(yàn)相連接，并逐步將感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，完成認(rèn)識(shí)的過(guò)程，達(dá)成學(xué)習(xí)的效果。上博從2015年開始建設(shè)移動(dòng)端的陳列導(dǎo)覽系統(tǒng)，目前已基本完成青銅、雕塑和家具陳列館的開發(fā)。這套系統(tǒng)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、WiFi定位、新媒體等先進(jìn)技術(shù)，融合線上和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，在移動(dòng)終端上實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽、實(shí)時(shí)定位、解說(shuō)、交流等多樣的功能，為觀眾的自主性學(xué)習(xí)提供了更好的空間和更大的樂(lè)趣。系統(tǒng)還針對(duì)場(chǎng)內(nèi)和場(chǎng)外觀眾的不同的需求，設(shè)置了場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外兩套服務(wù)模式，為不同的觀眾提供不同面向的精準(zhǔn)服務(wù)。

平行線——“數(shù)字人文”

一個(gè)好的博物館數(shù)字化建設(shè)必然是有前瞻性和創(chuàng)新精神的。同時(shí)這又要求其在思維及其模式方面不斷有所突破，并在這種突破中實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)博物館思維模式和行為模式的自身變革。另外，此一創(chuàng)新體系的確立還將以博物館自身的不斷變革為前提，比如由注重?cái)?shù)字化基本建設(shè)向數(shù)字化展示、數(shù)字化研究、數(shù)字化創(chuàng)意產(chǎn)品等方面的發(fā)展。其中，數(shù)字化研究歷來(lái)是被人們忽視的一環(huán)。博物館所說(shuō)的研究從來(lái)都指的是實(shí)物研究。但在數(shù)字技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到了一點(diǎn)，那就是實(shí)物信息從某種意義上說(shuō)是可以和實(shí)物相分離而存在的。實(shí)物藏品與藏品信息之間，實(shí)物展示與數(shù)字展示之間，實(shí)證教育與和網(wǎng)絡(luò)傳播之間等等，可以說(shuō)都是從實(shí)物中來(lái)，當(dāng)然也未必都要回到實(shí)物中去，它最終的落腳點(diǎn)應(yīng)該是人，虛實(shí)相生、相長(zhǎng)，構(gòu)成了博物館物與人之間的有序結(jié)合。藏品信息的這種可分離性實(shí)際上也說(shuō)明了博物館的藏品研究可以在一定程度上建立在數(shù)字資源的基礎(chǔ)之上。而在有了采集而來(lái)的大量二維、三維甚至是全息的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，所謂的定量分析和研究也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從博物館數(shù)字建設(shè)出發(fā)，這無(wú)疑是一個(gè)值得思考的方向。事實(shí)上，這種嘗試在博物館之外的人文學(xué)科當(dāng)中已經(jīng)日益流行，這就是所謂的“數(shù)字人文（Digital Humanities）”。如果說(shuō)，一段時(shí)期以來(lái)數(shù)字人文研究還主要是在高校里面流行，而近年來(lái)，國(guó)外的一些博物館也開始對(duì)數(shù)字人文投以關(guān)愛的目光。2016年美國(guó)新媒體聯(lián)盟的“地平線報(bào)告”（博物館教育篇）中，就在一年內(nèi)會(huì)采用的技術(shù)里首次明確提出了數(shù)字人文技術(shù)（Digital Humanities Technologies）的概念。上海博物館對(duì)數(shù)字人文關(guān)注已久，也有計(jì)劃在近期的項(xiàng)目中進(jìn)行初步的嘗試，比如以某位古代書畫家為基點(diǎn)，整理圍繞這位畫家的流派、傳承、收藏、交往的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)而以數(shù)字分析工具來(lái)剖析他們之間的各種關(guān)聯(lián)，繪制出相關(guān)的收藏、藝術(shù)流變、人際關(guān)系等方面的網(wǎng)絡(luò)圖，從而為探討相關(guān)文化脈絡(luò)尋找一個(gè)方法上的突破。

總之，智慧博物館的建設(shè)之路目前正處于十字路口，各方也都在尋求突破之道，上博的嘗試只是其中的一部分，能否有所成就，也需留待實(shí)踐的檢驗(yàn)。