互聯(lián)網(wǎng)教育云平臺(tái)：浮躁之風(fēng)如何治

朱常琦

“懂教育的不懂互聯(lián)網(wǎng)，懂互聯(lián)網(wǎng)的不懂教育”，這或許是對(duì)整個(gè)行業(yè)浮躁氛圍的最好概括

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)教育曾經(jīng)歷一輪政策利好。

2012年9月5日，時(shí)任國(guó)務(wù)委員劉延?xùn)|在全國(guó)教育信息化工作電視電話會(huì)議上提出：“十二五”期間，要建設(shè)好“三通兩平臺(tái)”，也就是“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”，建設(shè)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)和教育管理公共服務(wù)平臺(tái)。

2014年11月，教育部等五部委出臺(tái)了《構(gòu)建利用信息化手段擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面有效機(jī)制的實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》）。

此后，全國(guó)各地的教育系統(tǒng)紛紛投入資金建設(shè)教育云平臺(tái)，大量企業(yè)也抓住這個(gè)時(shí)機(jī)積極參與其中。

國(guó)內(nèi)三大通信運(yùn)營(yíng)商、科大訊飛、偉東教育云等眾多企業(yè)紛紛推出各類教育云平臺(tái)，大量主打在線教育的新概念層出不窮，催生了一個(gè)又一個(gè)高喊變革、顛覆、重構(gòu)教育的新產(chǎn)品。

然而，直到現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)還沒有出現(xiàn)一個(gè)標(biāo)桿性的云平臺(tái)得到廣泛認(rèn)可，大量教育云平臺(tái)一直處于無序建設(shè)之中。

云平臺(tái)亂象現(xiàn)已成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育浮躁之風(fēng)的重災(zāi)區(qū)。

例如，“三通兩平臺(tái)”中的“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”被簡(jiǎn)化成了在資源網(wǎng)站開通實(shí)名注冊(cè)的個(gè)人空間。

而在具體實(shí)踐中，一個(gè)學(xué)校十幾個(gè)平臺(tái)，一個(gè)教師幾十個(gè)賬號(hào)，已成為實(shí)現(xiàn)“三通”的普遍表現(xiàn)。教育信息化的真正作用尚未發(fā)揮，而許多云平臺(tái)卻已陷入怪圈。

“懂教育的不懂互聯(lián)網(wǎng)，懂互聯(lián)網(wǎng)的不懂教育”，這或許是對(duì)整個(gè)行業(yè)浮躁氛圍的最好概括。

“通”路的要義

在國(guó)家“三通兩平臺(tái)”建設(shè)中，“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”是教育信息化重要戰(zhàn)略方向的核心。

首先，這應(yīng)是以提高教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量為目的，以教師、學(xué)生、家長(zhǎng)為服務(wù)對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)化教育和學(xué)習(xí)平臺(tái)，為教師在網(wǎng)絡(luò)上開展教學(xué)和教研活動(dòng)、為教師與學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)提供支撐。

同時(shí)，它還應(yīng)該是一個(gè)具有匯聚優(yōu)質(zhì)資源能力的“資源超市”，為各類資源所有者提供高效的資源交易服務(wù)。

當(dāng)然，它也應(yīng)是一個(gè)幫助教師快速提高信息技術(shù)應(yīng)用能力的服務(wù)平臺(tái)，通過資源推送的功能幫助教師更方便快捷地獲取合適的教學(xué)資源，利用操作簡(jiǎn)單的開發(fā)工具幫助教師提高自主開發(fā)教學(xué)資源的能力。

“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”也應(yīng)是一個(gè)管理平臺(tái)，機(jī)構(gòu)空間幫助學(xué)校和教育主管部門管理所有的教師空間和學(xué)生空間，統(tǒng)計(jì)教師利用網(wǎng)絡(luò)從事教學(xué)活動(dòng)的頻率、效果和教師內(nèi)生的、自主創(chuàng)造的課件資源的數(shù)量，對(duì)教師的教學(xué)活動(dòng)及信息技術(shù)應(yīng)用水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為學(xué)校或區(qū)域教育行政主管部門組織網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)提供技術(shù)條件支撐。

根據(jù)《實(shí)施方案》，要通過政府購(gòu)買服務(wù)，加快國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)與國(guó)家數(shù)字教育資源中心建設(shè)；要探索形成數(shù)字教育資源市場(chǎng)化的匯聚與使用機(jī)制，把國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)建成最具規(guī)模與影響力的“數(shù)字教育資源超市”和導(dǎo)航網(wǎng)站，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共建共享。要推進(jìn)建立國(guó)家平臺(tái)與地方、企業(yè)平臺(tái)互聯(lián)互通與協(xié)同服務(wù)，建設(shè)覆蓋全國(guó)的數(shù)字教育資源云服務(wù)體系。要扎實(shí)推進(jìn)國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)規(guī)模化應(yīng)用試點(diǎn)，探索形成基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的“優(yōu)質(zhì)資源班班通”應(yīng)用服務(wù)模式。

然而，多數(shù)教育云平臺(tái)并未真正領(lǐng)會(huì)“三通兩平臺(tái)”的核心要義——個(gè)人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間忽視了“學(xué)習(xí)”的根本屬性，走入了“社交”的誤區(qū)，創(chuàng)新不足，而且操作復(fù)雜，空間利用率很低。

盡管各地教育系統(tǒng)耗費(fèi)了大量時(shí)間、精力和資金，但卻由于缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃，始終沒有建成一個(gè)權(quán)威的平臺(tái)，也沒有形成一個(gè)長(zhǎng)效資源建設(shè)機(jī)制，且“重建不重用”“重復(fù)建設(shè)”。此外，平臺(tái)資源大多跟不上教育需求，同質(zhì)化嚴(yán)重，無法與教育體系真正融合。

現(xiàn)狀是：95%以上的教育部門單位空間（網(wǎng)站）分散建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)不一、缺乏專業(yè)管理，處于技術(shù)堆疊和裝點(diǎn)門面階段，有的甚至成為“僵尸”網(wǎng)站，少人問津。

而教育資源平臺(tái)建設(shè)最突出的問題是：由于標(biāo)準(zhǔn)不一、缺乏整合清洗機(jī)制，導(dǎo)致大量名師、專家的教育智慧和思想被網(wǎng)絡(luò)淹沒，覆蓋率很低。

互聯(lián)網(wǎng)教育云平臺(tái)淪為“擺設(shè)”

在產(chǎn)業(yè)界，浮躁之風(fēng)可能更甚。

所謂的新思維、新產(chǎn)品，依靠資本力量千方百計(jì)攻入市場(chǎng)和體制內(nèi)，卻由于缺乏規(guī)范引導(dǎo)，普遍存在舍本逐末、理念落后、同質(zhì)化嚴(yán)重等問題，在皮毛式的互聯(lián)網(wǎng)教育道路上肆意狂奔。

部分產(chǎn)品更是“為商業(yè)而生”，放大了應(yīng)試教育的負(fù)面作用，真正有良心又好用的產(chǎn)品少之又少。

一些企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育內(nèi)涵缺乏深入理解，急功近利之下，重復(fù)生產(chǎn)出一堆“雞肋”式產(chǎn)品，忽悠教育部門、師生家長(zhǎng)埋單，鮮有突破創(chuàng)新之處；一些企業(yè)創(chuàng)始人、高管大肆宣揚(yáng)“技術(shù)驅(qū)動(dòng)教育”，卻對(duì)政府的政策措施一知半解，對(duì)教育信息化和互聯(lián)網(wǎng)教育二者的基本內(nèi)涵、聯(lián)系和區(qū)別、未來發(fā)展趨勢(shì)更是一竅不通，就高喊變革教育的口號(hào)瘋狂涌入。

在這個(gè)領(lǐng)域，一些企業(yè)以被金主收購(gòu)、IPO、上岸、圈錢為目標(biāo)，艱難度日，最終變成了一場(chǎng)商業(yè)和資本的秀場(chǎng)。

事實(shí)是，即便是主流資源型企業(yè)，也在艱難度日。

教育云平臺(tái)亂象的根源在于理念非常落后。大量平臺(tái)建設(shè)者沒有教育工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏專業(yè)理論體系和核心價(jià)值作支撐，不懂教育需求，與實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)，停留在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的初級(jí)階段。

另一方面，缺乏好的頂層設(shè)計(jì)。目前還沒有形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)性不足、功能交叉，因此云平臺(tái)的商業(yè)模式仍然停留在傳統(tǒng)買賣式建設(shè)階段——管理服務(wù)缺失，大量設(shè)施平臺(tái)無管理服務(wù)意識(shí)，或只關(guān)注于技術(shù)服務(wù)，違背互聯(lián)網(wǎng)基本精神；信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，各平臺(tái)彼此封閉、標(biāo)準(zhǔn)不一、同質(zhì)化嚴(yán)重。

因此，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)教育云平臺(tái)淪為了“擺設(shè)”。

“超級(jí)入口”在哪里

當(dāng)體制內(nèi)外都感覺到陷入困境而找不到出路時(shí)，整合重構(gòu)是唯一的出路。

未來的互聯(lián)網(wǎng)教育應(yīng)該摒棄舍本逐末、華而不實(shí)的技術(shù)式創(chuàng)新，牢牢盯住“擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面”這一核心目標(biāo)，圍繞教育云平臺(tái)進(jìn)行大力創(chuàng)新和建章立制，方能適應(yīng)未來互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展改革的需求。

一個(gè)行業(yè)要因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)去變革，一定是出現(xiàn)了標(biāo)桿性企業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化的“神”產(chǎn)品。云平臺(tái)領(lǐng)域同樣如此。

實(shí)際上，可以被稱為“神”產(chǎn)品的，不是眼下熱議的高深莫測(cè)不接地氣的智慧教育、教育大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，而應(yīng)是基礎(chǔ)應(yīng)用環(huán)境的統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化，這是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界常識(shí)。

而突破口就是“三通兩平臺(tái)”中的應(yīng)用屬性較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間和教育資源公共服務(wù)平臺(tái)，在完成理念、產(chǎn)品、技術(shù)等統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化之后，這個(gè)平臺(tái)將會(huì)成為一個(gè)“超級(jí)入口”。

以目前的技術(shù)，做到這一點(diǎn)并不難。

首先要重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間?？臻g是教育云平臺(tái)的基礎(chǔ)元素，應(yīng)具備入口性、唯一性。

簡(jiǎn)單來說就是將各類教育網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)校園電視臺(tái)等重構(gòu)，然后進(jìn)行一體化建設(shè)，與個(gè)人空間完全打通，優(yōu)質(zhì)信息層層匯聚，高度共享，跨地域覆蓋，逐步實(shí)現(xiàn)與教育部門的管理、考核、體制等創(chuàng)新融合；師生空間要構(gòu)建輕社交和人性化的知識(shí)傳播體系，形成一站式學(xué)習(xí)場(chǎng)所；家長(zhǎng)空間要注重連接校內(nèi)外，全方位開展家庭教育，融入到互聯(lián)網(wǎng)教育教學(xué)改革整體框架中去設(shè)計(jì)產(chǎn)品；同時(shí)須打造各級(jí)各類專業(yè)學(xué)習(xí)群，引導(dǎo)行業(yè)權(quán)威專家引領(lǐng)規(guī)模傳播，細(xì)分人群精準(zhǔn)覆蓋，形成一個(gè)終生教育學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

教育資源平臺(tái)建設(shè)則需要走出“紅?！苯ㄔO(shè)誤區(qū)：從平臺(tái)建設(shè)理念和機(jī)制上大幅創(chuàng)新，及時(shí)淘汰劣質(zhì)過時(shí)資源，把最優(yōu)的資源沉淀到平臺(tái)中；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，政企聯(lián)動(dòng)建設(shè)，國(guó)家、省兩級(jí)重點(diǎn)部署即可，從而減輕一線學(xué)校的建設(shè)負(fù)擔(dān)；制定標(biāo)準(zhǔn)、提高門檻，形成企業(yè)資源的淘汰機(jī)制，確保最優(yōu)質(zhì)資源沉淀到平臺(tái)中。

而一些業(yè)界的關(guān)注熱點(diǎn)，如智慧教育、教育大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成熟，還存在許多問題需要解決，因此僅適合小范圍研究試用。

必須強(qiáng)調(diào)的是，教育云平臺(tái)的整合重構(gòu)意義重大，直接關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)教育成敗，也是一項(xiàng)難度極高，專業(yè)性、復(fù)雜性和系統(tǒng)性極強(qiáng)的工程。

這需要企業(yè)修好教育內(nèi)功，在理念、技術(shù)、產(chǎn)品等方面做好創(chuàng)新，也需要政府和教育部門的接納；從應(yīng)用領(lǐng)域出發(fā)，過渡到管理領(lǐng)域，進(jìn)行漸進(jìn)式整合和系統(tǒng)化重構(gòu)，拋棄急功近利心態(tài)，才能取得突破。

構(gòu)建教育新生態(tài)

企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)教育，思維要從“信息化云平臺(tái)”躍升到“互聯(lián)網(wǎng)化云平臺(tái)”層面，從體制痛點(diǎn)和真實(shí)需求出發(fā)，用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教育體系、流程、結(jié)構(gòu)、規(guī)則、管理等互聯(lián)網(wǎng)化，打通體制內(nèi)外，推倒“圍墻”，這是質(zhì)的改變和再造。

實(shí)施中，還需要教育部門進(jìn)一步做好頂層設(shè)計(jì)。

政府規(guī)范引導(dǎo)，企業(yè)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)核心應(yīng)用全國(guó)統(tǒng)一，高級(jí)應(yīng)用區(qū)域性高度統(tǒng)一，信息資源高度整合，多種方式對(duì)接第三方應(yīng)用，逐步消除信息孤島。

而內(nèi)容始終是互聯(lián)網(wǎng)教育最有力的驅(qū)動(dòng)，為應(yīng)對(duì)富媒體、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)垃圾信息漫延，教育部門可以從“全員制造”轉(zhuǎn)向“全民傳播”，將優(yōu)質(zhì)教育資源精準(zhǔn)式、規(guī)模化傳播作為云平臺(tái)核心價(jià)值，使每一名學(xué)習(xí)者都能快速得到最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和資源；摒棄低質(zhì)低效無用的內(nèi)容傳播，營(yíng)造綠色純凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓師生家長(zhǎng)放心應(yīng)用。

市場(chǎng)應(yīng)該嘗試打造一個(gè)開放的教育學(xué)習(xí)體系。企業(yè)界絕不能再閉門造車、跑馬圈地，要切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)合作，形成合作共贏、分工明確、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，降低各方投入成本，營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展的開放生態(tài)。

比如，企業(yè)可以專注于打造符合教育真實(shí)需求的應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建人性化應(yīng)用生態(tài)，解決好應(yīng)用最后一公里屏障，讓創(chuàng)新真正落到實(shí)處。此外還需要堅(jiān)持服務(wù)驅(qū)動(dòng)的基本原則，派駐專業(yè)團(tuán)隊(duì)切實(shí)扎根教育教學(xué)一線搞好服務(wù)，做最熟悉教育的一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依靠服務(wù)驅(qū)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，探索服務(wù)整合的獨(dú)角獸商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)“多贏”。

探索全免費(fèi)模式。在平臺(tái)、內(nèi)容、資源、服務(wù)等方面，企業(yè)要敢于放棄眼前利益，解放思想，大膽開拓，超前部署，探索全免費(fèi)模式和全新的商業(yè)模式，才能在未來競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)教育牽涉諸如“教育體制生態(tài)、教育教學(xué)理念、科學(xué)機(jī)制保障、前沿科技支撐”等一系列系統(tǒng)性重構(gòu)和變革，需要用互聯(lián)網(wǎng)思維解決長(zhǎng)期以來積累的教育深層次問題，需要重新審視教育本真，顛覆固有思維設(shè)計(jì)產(chǎn)品和應(yīng)用場(chǎng)景，創(chuàng)新商業(yè)模式，打造“多贏”生態(tài)。

（作者系北京攜學(xué)教育科技有限公司創(chuàng)始人）