系統(tǒng)品牌化與品牌系統(tǒng)化誰更勝一籌

連曉衛(wèi)

舒適家居行業(yè)正在快速進入發(fā)展期，但對如何給行業(yè)一個標(biāo)準化的定義，還存有一些爭議。因為，舒適家居本身不是單一的產(chǎn)品，而是以系統(tǒng)來構(gòu)造提升消費者生活品質(zhì)的體驗，消費需求不斷升級，產(chǎn)品及技術(shù)也在不斷的發(fā)展，行業(yè)涵蓋的內(nèi)容在不斷變寬，所涉及的廠商也更為廣泛。

整體來看，品牌商從滿足消費者需求升級的角度進行著產(chǎn)品的拓展，甚至將整體系統(tǒng)的管理也納入品牌的一部分，系統(tǒng)品牌化的趨勢也很明顯。而舒適家居集成商也出現(xiàn)并購整合等發(fā)展方式，擴大經(jīng)營規(guī)模的同時，強化自身集成化品牌的建設(shè)。在2016年11月29日下午第六屆中國家電營銷年會的中國舒適家居產(chǎn)業(yè)家峰會現(xiàn)場，關(guān)于系統(tǒng)品牌化與品牌系統(tǒng)化的問題，業(yè)內(nèi)廠商的觀點爭峰也是耐人尋味。

品牌化發(fā)展是用戶需求所至

北京《現(xiàn)代家電》雜志社總編傅教智

系統(tǒng)的品牌化和品牌的系統(tǒng)化發(fā)展，反映出用戶希望提供一站式解決方案的需求。因為，舒適家居不是通過單一產(chǎn)品就能夠解決的問題，所以最早服務(wù)商稱之為集成商。對于商家來講，品牌化發(fā)展是要掌握更多的用戶主動權(quán)，在為用戶提供一站式服務(wù)的同時打造自己在本區(qū)域的品牌影響力。而品牌商同樣是基于用戶的需要，希望通過產(chǎn)品線的拓展，更好地解決用戶的系統(tǒng)化需求。包括從對系統(tǒng)管理的標(biāo)準化，品牌商是要保證好的效果，從而提升自己的品牌，讓品牌的含金量更高。雖然廠商的角度可能不太一樣，但雙方的方向是一樣的，都是為解決消費者的需求。

但是品牌企業(yè)在選擇產(chǎn)品拓展的時候應(yīng)該盡量做深做細，步子不要邁得太快，走得越快效果往往越不好。而且一定要多聽取一線商家的意見，他們對用戶需求的感知更直接。同時，要想給用戶提供更好的產(chǎn)品，對服務(wù)產(chǎn)品的打造很重要，廠家和商家一定要把服務(wù)當(dāng)成可以銷售的產(chǎn)品來認真打造。當(dāng)能夠把服務(wù)當(dāng)產(chǎn)品賣出去，而且賣出價值，廠才商是真正的雙贏。

品牌化是回歸產(chǎn)品本質(zhì)

艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)兼壁掛爐產(chǎn)品事業(yè)部商務(wù)總監(jiān)李永勝

其實，目前的舒適家居行業(yè)整體規(guī)模還很小，只是一個百億級的市場。因為產(chǎn)品和系統(tǒng)有一些人為的割裂，也導(dǎo)致現(xiàn)在了一些概念的混淆。很多人可能都還有這樣的記憶，在20年前，很多人買電腦時會選擇攢電腦，當(dāng)時要考慮選用什么品牌的顯卡、什么品牌的機箱、電源、CPU等等，那時，如果是會攢電腦，就被認為是電腦高手。但現(xiàn)在的消費者已經(jīng)有這樣的概念嗎？

所以，系統(tǒng)品牌化和品牌系統(tǒng)化，其背后核心首先應(yīng)該是產(chǎn)品，采暖是一個產(chǎn)品，隨著行業(yè)及產(chǎn)業(yè)的逐步發(fā)展，采暖一定會品牌化發(fā)展。就如同消費者在買汽車時，更多的是會看汽車的性能，買電腦會看電腦的性能一樣。采暖是產(chǎn)品，是解決用戶的需求，用戶希望舒適、節(jié)能、使用方便，在推廣的時候，要將這些給用戶講得非常細致，而不是告訴用戶實現(xiàn)采暖的原理是怎么樣的。

對于品牌系統(tǒng)化還是系統(tǒng)品牌化，爭議的問題拋出之后，通過行業(yè)的討論，也能夠促使行業(yè)的發(fā)展。就我來看，采暖就是一個產(chǎn)品，只要是產(chǎn)品就會有不同的組成部分，會涉及到生產(chǎn)、營銷、售后等，它是一個產(chǎn)業(yè)鏈。所以，對于采暖產(chǎn)品，首先應(yīng)該完成它作為產(chǎn)品定義的屬性，在面對消費者時，如何把這個產(chǎn)品給用戶講清楚。其次是用什么樣的工藝去做好這個產(chǎn)品。怎么樣才能做好這個產(chǎn)品，是廠商的事，和用戶沒有什么太大關(guān)系。因此，對產(chǎn)業(yè)鏈進行人為的割裂，并不利于行業(yè)的發(fā)展。

在舒適家居系統(tǒng)中，不同的產(chǎn)品在不同的環(huán)節(jié)，用不同的視角來看，都是一個獨立的產(chǎn)品，整體系統(tǒng)中所涉及的各類部件、各環(huán)節(jié)的廠家和商家都是在經(jīng)營著自己的產(chǎn)品。而品牌系統(tǒng)化或系統(tǒng)品牌化，其實是讓我們回歸到產(chǎn)品的品質(zhì)，只要在這個產(chǎn)業(yè)鏈中的每個商家和品牌從業(yè)者都能夠扎實做好自己的品牌，就能夠讓這個行業(yè)更好的發(fā)展。

品牌系統(tǒng)與系統(tǒng)品牌化并不矛盾

德國威能中國總經(jīng)理王偉東

威能剛開始進入中國市場時，也做過熱水器、冰箱等產(chǎn)品。當(dāng)時，國內(nèi)的家電銷售渠道還沒有整合，行業(yè)的競爭非常激烈，作為代理商只是賺取差價，在最困難的時期，賣一臺熱水器只賺八毛錢。轉(zhuǎn)型做采暖產(chǎn)品之后，與家電行業(yè)有一些關(guān)聯(lián)，但又有很大的差異，所銷售的不是完整的產(chǎn)品，必須通過集成商進行設(shè)計、安裝調(diào)試之后，才能夠給用戶提供為采暖解決方案。

自進入暖通行業(yè)開始，我們就希望能夠給消費者提供一個好的解決方案。但剛開始在中國市場做采暖系統(tǒng)是極具挑戰(zhàn)性的，采暖系統(tǒng)中所涉及的管路、閥體、散熱器等配套部件有問題，安裝、施工的問題，等等都會影響到采暖爐的正常使用。威能是通過一步一步的幫用戶去解決問題，使品牌的產(chǎn)品與系統(tǒng)所涉及的配件能夠有效的適配，達到良好的應(yīng)用效果，滿足用戶根據(jù)家庭狀況和生活環(huán)境的改變而不斷更新的需求。在不斷幫助用戶解決問題的過程中，我們也在不斷的鞏固自身對系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督、管理及服務(wù)體系。

威能也是過去十多年采暖行業(yè)中唯一一家由廠家做售后服務(wù)的外資品牌，所有威能的采暖設(shè)備安裝完成后，都是由威能派經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技師上門進行調(diào)試，做系統(tǒng)的售后服務(wù)。作為品牌商，希望能夠從安裝、運營、服務(wù)等都是統(tǒng)一的標(biāo)準，威能也一直都在鼓勵服務(wù)商用品牌的產(chǎn)品，使系統(tǒng)安裝一步到位，達到更好的效果。讓技師上門調(diào)試時能夠一次通過。所以，無論是系統(tǒng)的品牌化還是品牌的系統(tǒng)化，兩方面都并不矛盾。

很多用戶反映威能壁掛爐價格偏高，但還是愿意選擇使用威能，因為他們相信威能這個品牌。我們希望能有更多的服務(wù)商加入到舒適家居行業(yè)中，希望能夠幫助服務(wù)商把生意做到更大，希望服務(wù)商也能夠做到有一天才不僅僅是因為用戶相信威能的品牌才選擇他們的服務(wù)。

威能進入中國市場已經(jīng)有25年的時間，企業(yè)真正開始快速發(fā)展是11年。我們一直在想，哪些事情我們作對了，讓我們能夠快速發(fā)展。發(fā)現(xiàn)，第一個作對的就是真正做到了想消費者之所想，我們給消費者帶去溫暖，并且解決他們的后顧之憂。

第二點是我們做了讓用戶喜歡的產(chǎn)品。把用戶的需求作為產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的方向，不斷開發(fā)出了消費者比較喜歡的產(chǎn)品。endprint

第三點是我們找到了一批優(yōu)秀的經(jīng)銷商合伙伴。今天威能在全國已經(jīng)有500多家非常出色的經(jīng)銷商，這些經(jīng)銷商從開始與威能合作時，就一直從各個方面都支持我們。威能也從第一家體驗店發(fā)展到現(xiàn)在建立起2000多家體驗店，看到大部分的經(jīng)銷商生活越來越富裕，我們也很高興，也希望更多經(jīng)銷商能夠加入到威能的團隊，讓更多的用戶可以用上威能的產(chǎn)品，讓更多的代理商能夠賺到更多的錢。

品牌要建立在真正專業(yè)的基礎(chǔ)上

浙江造夢者科技發(fā)展有限公司營銷總經(jīng)理韓永強

在德國新建住宅室內(nèi)環(huán)境已經(jīng)實現(xiàn)恒溫、恒濕，對新風(fēng)系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域，會更多地結(jié)合地源熱泵等應(yīng)用，來實現(xiàn)整體系統(tǒng)運行更加的節(jié)能。在中國，新風(fēng)凈化產(chǎn)品才剛剛開始進入消費者家中，很多服務(wù)商都在進入這一領(lǐng)域。但新風(fēng)系統(tǒng)都是半成品，同樣是需要經(jīng)過專業(yè)的安裝、專業(yè)配件、專業(yè)的服務(wù)才能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品應(yīng)有的功能，帶給消費者真正呼吸到新鮮空氣的體驗。

所以，作為品牌商，我們就必須要做到真正的專業(yè)，讓消費者放心消費是重點。造夢者建立自己的制造研發(fā)基地，在德國設(shè)立研究中心，在杭州設(shè)立信息化事業(yè)部，研究物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，服務(wù)于我們的制造，以提升產(chǎn)品品質(zhì)。服務(wù)于合作客戶，讓客戶能夠了解所銷售安裝的每臺新風(fēng)機在用戶家中的工況。服務(wù)于營銷，強化終端的體驗感。更重要的是服務(wù)于用戶，通過智能單元讓新風(fēng)系統(tǒng)變得更智能，對所購買新風(fēng)機的使用狀況及所達到的效果更了解，所有這些，都是為了讓產(chǎn)品更專業(yè)，服務(wù)更專業(yè)，讓消費者用著放心。

作為服務(wù)商，對于新風(fēng)系統(tǒng)不能是賣產(chǎn)品的思維，一定是用心經(jīng)營用戶，否則不可能做大。未來二三年，新風(fēng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度會進一步加快，但越是快速發(fā)展時期，企業(yè)越要靜下心來，用心來經(jīng)營用戶。當(dāng)用戶使用了你所提供的成套設(shè)備，享受到給他提供最為專業(yè)的服務(wù)時，享受到產(chǎn)品帶給他最舒適的感受時，廠商的口碑一定會好，形成更多的傳播效應(yīng)。因此，我們認為，服務(wù)是經(jīng)銷商最大的財富，也是我們所說的品牌。

品牌系統(tǒng)化 產(chǎn)品是核心

廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司董事長李祖芹

迪森以前是做熱能產(chǎn)品的企業(yè)，在工業(yè)鍋爐領(lǐng)域內(nèi)有很高的知名度。在民用市場，迪森所推出的小松鼠壁掛爐也是較早就進入采暖領(lǐng)域的品牌，北方市場的采暖是非常成熟的技術(shù)，以前家用壁掛爐在北方的市場的需求量并不是很大，但近兩年，置換市場的增長速度非常快，市場需求量明顯增多。

對于民用產(chǎn)品的品牌建設(shè)，對終端消費者的需求理解等，也是做工業(yè)領(lǐng)域品牌的弱項，在這方面我們也在積極向行業(yè)中優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)。我認為，客戶對品牌最終的感受，一是來自于產(chǎn)品質(zhì)量是過硬的，二是服務(wù)的及時性。

迪森在工業(yè)及商用領(lǐng)域的影響力是源自專注的精神，這一點也同樣體現(xiàn)在了民用產(chǎn)品當(dāng)中，包括進入舒適家居領(lǐng)域，拓展新風(fēng)、凈水、熱泵等等產(chǎn)品時，都是在用專注的精神來給客戶能提供質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。

在服務(wù)方面，做工程市場的服務(wù)時，對及時性要求非常高。目前，小松鼠在全國建立了自己的售后服務(wù)體系，有670多輛售后服務(wù)專用車，車體有企業(yè)的logo標(biāo)識，為服務(wù)及時性提供保障。

在零售市場，消費者對品牌知名度，對整體的解決方案尤為關(guān)注，在滿足基本采暖需求以外還會有更多的其他需求。舒適家居集成商是真正在一線服務(wù)于終端消費者，需要去滿足消費者的這種需求。所以，我們適應(yīng)消費需求趨勢，及時推出凈水、新風(fēng)、熱泵等產(chǎn)品，幫助我們的合作商家擴展更大的市場。

在熱能方面小松鼠有專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，但在新風(fēng)、凈水里領(lǐng)域，缺乏儲備，因此采取收購國際凈水及新風(fēng)品牌的方式，引入相應(yīng)的技術(shù)來補充在舒適家居方面技術(shù)上的不足，以保證我們能夠用真正有品質(zhì)的產(chǎn)品來切入至行業(yè)，加快對行業(yè)的理解。

我認為，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，能夠給客戶解決最終的問題才是最重要的，這樣消費者才不會離開你，市場也不會離開你。對于品牌系統(tǒng)化的理解，我認為產(chǎn)品是核心。品牌商要有開放的心態(tài)，向同行學(xué)習(xí)，做出讓消費者最滿意的產(chǎn)品，提供更好的服務(wù)，來滿足消費者更高的要求。而且我相信，良性競爭之下，廠家和集成商都會得到滿意的收獲。

研究透系統(tǒng)以后再拓展系統(tǒng)的品牌化

湖南怡生采暖工程技術(shù)有限公司董事長馮然

從消費需求來看，懶人經(jīng)濟的興起，的確會有一部分消費者需要方便省事，品牌系統(tǒng)化符合這樣的需求趨勢，并且對于剛?cè)腴T的商家也有很大的幫助。但整體舒適家居系統(tǒng)涉及的面很廣，很多系統(tǒng)看似簡單，實際并不簡單。

特別是當(dāng)一個商家在行業(yè)中已經(jīng)有多年經(jīng)驗時，想要發(fā)展，他本身也會對自己有更高的要求，客戶也會有很多各類要求。服務(wù)商距離消費者更近，對自身所在的市場也更為了解，給用戶提供的解決方案會更接地氣。品牌系統(tǒng)化，可以滿足大眾市場的需求，但個性化、專業(yè)級別的需求，就需要集成商來提供。

因此，對于專業(yè)的服務(wù)商來講，是要滿足更高要求客戶的需求。例如，我們在做新風(fēng)系統(tǒng)之后，才發(fā)現(xiàn)很多消費者根本不知道自己家里的新風(fēng)安裝好之后的效果到底如何？安裝新風(fēng)系統(tǒng)更多的是滿足心理上的需求。作為一個成熟的服務(wù)商，會根據(jù)自己所在市場的需求，很慎重的去選擇相應(yīng)的產(chǎn)品。而且也不會貿(mào)然進入一個新領(lǐng)域。怡生在做凈水機時，研究了很長時間，把凈水產(chǎn)品研究透之后，才選擇進入。因為，集成商的專業(yè)水準提升，是把自己吃的虧，消費者的抱怨等等各方面積累的經(jīng)驗濃縮其中，可以幫助客戶做一些決策，是客戶可依賴的顧問。

建議舒適家居集成商，千萬不要走得太快，走得太快了，很多東西搞不清楚，可能就會留下很多的隱患和事故。因為，只要快速發(fā)展就會雜草叢生，是對消費者不負責(zé)。不要小看任何一個系統(tǒng)，每個系統(tǒng)都很復(fù)雜，在現(xiàn)實的應(yīng)用環(huán)境中，會有各種的問題發(fā)生。舒適家居集成是一個慢行業(yè)，一定要把每個系統(tǒng)研究透以后再去拓展系統(tǒng)的品牌化。

品牌化是行業(yè)發(fā)展過程 讓消費者滿意是結(jié)果endprint

上海博韜冷暖工程有限公司總經(jīng)理劉克明

“EUROHOUSE” 是博韜冷暖公司給自己系統(tǒng)定義的品牌名稱。最初整合系統(tǒng)的初衷，就是把各種不同規(guī)格的產(chǎn)品組合成能夠滿足不同消費者需求的一個系統(tǒng)。不知不覺中我們做了一個系統(tǒng)整合的事情，實際上這就是系統(tǒng)的品牌化。

我認為，品牌系統(tǒng)化還是系統(tǒng)化品牌，這些都不是問題，關(guān)鍵在于整體行業(yè)中，從上到下的所有從業(yè)者都應(yīng)該有為消費者著想的意識，知道消費者要買的是什么，通過什么樣的途徑能夠讓消費者買到他真正所需要的產(chǎn)品，而不是看起來很美的東西。

在這樣一個大環(huán)境之下，如果品牌商有能力去做到品牌系統(tǒng)化，當(dāng)然是好事情，可以幫助一些小規(guī)模的客戶減輕經(jīng)營壓力，不需要花很多的心思，很長的時間去做各種系統(tǒng)的研究，可以做好銷售，減少出錯。

但是從整體社會的發(fā)展來看，分工會越來越細而不是越來越粗。舒適家居領(lǐng)域所涉及到的大大小小的配件有幾千種，很少能夠有一個企業(yè)，一個制造商，把幾千種配件都做成自己的品牌。所以，品牌商可以把自己的產(chǎn)品做到極致，但你也無法保證機器上用的螺絲釘是自己生產(chǎn)的。更何況舒適家居產(chǎn)品，消費者所購買的并非是產(chǎn)品本身。

例如，新風(fēng)主機，配套的管材可以做的很好，但消費者要買的并不是新風(fēng)機，而是每個房間的新風(fēng)量是多少。作為業(yè)內(nèi)人士，我們要問一下自己，現(xiàn)在國內(nèi)的新風(fēng)市場中每年銷售出去的新風(fēng)系統(tǒng)中，有哪一套安裝在消費者家中的新風(fēng)系統(tǒng)，在通過施工完成調(diào)試好之后，每個房間里出風(fēng)口的新風(fēng)量真正能夠達到產(chǎn)品所標(biāo)識的效果？如果不能夠達到這樣的效果，就只能是品牌商與服務(wù)商一起去努力，做到最終讓消費者滿意為止。

我認為，到目前為止，對于標(biāo)準化的系統(tǒng)，沒有哪個廠家能夠做到這么科學(xué)。博韜會堅持把系統(tǒng)集成好好做下去。對于作為身處產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)的廠商來講，真正把消費者裝在心中，系統(tǒng)品牌化或是品牌系統(tǒng)化都不重要，這都是行業(yè)發(fā)展的過程，關(guān)鍵是我們要搞清楚自己要干什么？我們要為消費者解決提升居住品質(zhì)的問題，提供舒適、健康環(huán)境問題。我認為，只要把消費者裝在我們的心里，通過科學(xué)的系統(tǒng)化，公司就可以穩(wěn)定健康、科學(xué)可持續(xù)的發(fā)展，舒適家居集成商也能夠做成百年企業(yè)。

消費者是最重要的

好享家舒適智能家居股份有限公司總經(jīng)理助理徐蓉

好享家創(chuàng)立于2009年，是五星控股集團投資成立，進入舒適家居領(lǐng)域后，經(jīng)過一系列的探索，2014年好享家進行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，開始平臺化發(fā)展。

在進入好享家之前，我在五星電器工作。在我看來，無論是家電零售企業(yè)，還是舒適家居企業(yè)，只是銷售的產(chǎn)品不同，但都是做服務(wù)消費者的工作。所以，消費者比什么都重要。只要一直堅持以消費者為中心，把消費者的需求放在首位，就能從消費者的角度來發(fā)現(xiàn)他們的真實需求。

好享家作為一個平臺型，不論消費者的需求產(chǎn)生是源自于產(chǎn)品的品牌，或是舒適家居集成商的品牌，在消費者做出選擇的過程中，我們都希望能夠幫助消費者確定他真正想要的是什么樣的舒適家居系統(tǒng)，可以給他們提供誠心的服務(wù)，讓消費者少去對接一些廠商，包括對售后的需求，都能夠讓消費更省心，這就是銷售平臺對消費者的價值。

目前好享家在全國已經(jīng)建有四百家的服務(wù)網(wǎng)點，中國區(qū)域廣闊，區(qū)域消費存有差異，從更多元化滿足消費需求的角度來看，我們都需要與更多優(yōu)質(zhì)的品牌產(chǎn)品及服務(wù)商合作，形成三方互利共贏的局面。

2017年，好享家會更加堅定作平臺型企業(yè)的發(fā)展方向，一方面是服務(wù)好平臺上的各位廠商合作伙伴，用更好產(chǎn)品及服務(wù)，服務(wù)好中國正在興起的中產(chǎn)階層，服務(wù)好舒適智能板塊的消費者。另一方面是擴展新的服務(wù)市場，因為，舒適家居是一個低頻的行業(yè)，通過擴展增值服務(wù)，發(fā)展入戶服務(wù)，能夠?qū)⒌皖l變成高頻來做，為廠商創(chuàng)造更大的價值。

建立起用戶口碑最重要

安徽四海舒適家居總經(jīng)理靳真林

淮南是一個能源型城市，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理，對淮南經(jīng)濟能源行業(yè)景氣水平影響較大，GDP曾出現(xiàn)負增長，對家電零售行業(yè)的影響很大。因此，作為實體零售企業(yè)，就必須考慮怎樣轉(zhuǎn)型，尋求經(jīng)營增長的突破點。2015年參加第五屆中國家電營銷年會的舒適家居峰會，我們受到很大的啟發(fā)，今年四海電器正式進入了這一領(lǐng)域。

四海電器位于二級城市，做舒適家居產(chǎn)品完全是新兵，還很外行。對于系統(tǒng)的品牌化或品牌的系統(tǒng)化的問題，其中各有各的營銷點。作為商家，在多年與家電企業(yè)合作的過程中，經(jīng)歷了很多品牌多元化的更迭，很多品牌的多元化產(chǎn)品做得非常優(yōu)秀，包括A.O.史密斯這樣的品牌。但行業(yè)中也有非常多不成功的案例，作為商家我們也是受害者，一些品牌十年前產(chǎn)品多元化發(fā)展所遺留的問題，到目前還沒有消化完。

我認為，很多企業(yè)做產(chǎn)品多元化、渠道多元化的思路本身就有問題，其出發(fā)點更多的想借助品牌影響力及原有的渠道網(wǎng)絡(luò)去搶占競爭對手的市場，或者是干擾競爭對手，而不是把產(chǎn)品一定要做到極致。因此，想和大家分享一個我認為在品牌多元化方面做得很優(yōu)秀的品牌，步步高。四海電器與步步高合作20多年，從步步高推出復(fù)讀機就開始跟合作，這期間步步高也在多元化發(fā)展，曾推出過生活電器等，但企業(yè)對產(chǎn)品多元化是有條件的，就是要產(chǎn)品做到極致，專注用戶口碑，做不好的產(chǎn)品就放棄，但堅持做的產(chǎn)品就做到最好。雖然步步高的發(fā)展并不快，但企業(yè)發(fā)展很良性，也很低調(diào)。當(dāng)把品牌和產(chǎn)品做到極致的時候，任何人都顛覆不了你。

所以，不管是做家電銷售，還是做舒適家居系統(tǒng)，我們都是致力于給客戶提供一站式的服務(wù)，來滿足客戶的要求。無論是品牌的系統(tǒng)化，還是系統(tǒng)的品牌化發(fā)展，能夠滿足顧客的需求，可以形成顧客的口碑才是最重要的。endprint