技術(shù)創(chuàng)新，讓教與學(xué)快樂(lè)起來(lái)

王曉波

鮑岳橋是個(gè)傳奇人物，早在Windows操作系統(tǒng)之前，他發(fā)明的UCDOS漢字系統(tǒng)，就已經(jīng)名揚(yáng)國(guó)內(nèi)，市場(chǎng)占有率高達(dá)95%，玩電腦的幾乎無(wú)人不曉。1998年他創(chuàng)立的聯(lián)眾游戲風(fēng)靡全國(guó)，成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的游戲網(wǎng)站，注冊(cè)用戶數(shù)量高達(dá)5億，很多人是因?yàn)槁?lián)眾才買的電腦。2007年后，他轉(zhuǎn)身投資，7年投了70多個(gè)項(xiàng)目，成為了國(guó)內(nèi)著名的天使投資人。這是一個(gè)滿身光環(huán)的人。

久違的教育情懷

很難想象，鮑岳橋在高三的時(shí)候還覺(jué)得考大學(xué)是一個(gè)難以企及的夢(mèng)想。他就讀的中學(xué)，連續(xù)三年沒(méi)有一人考上大學(xué)，而他當(dāng)時(shí)年級(jí)排名在三十以外。一位英語(yǔ)老師徹底改變了他的人生軌跡。只用了一個(gè)學(xué)期，鮑岳橋的英語(yǔ)成績(jī)就一躍成為全班第一名，而他的總分也成為了全年級(jí)第一名，最后終于考上了杭州大學(xué)?！爸?，我其實(shí)也花了很多時(shí)間在英語(yǔ)上，但就是記不住。等有了興趣以后，感覺(jué)像是過(guò)目不忘一樣，而且自覺(jué)利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，效率特別高，最后發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)反而是最容易學(xué)習(xí)的科目”，說(shuō)起這段經(jīng)歷，鮑岳橋難掩興奮。

對(duì)鮑岳橋來(lái)說(shuō)，這位名叫賀永生的老師是他生命中的貴人。為了感恩，鮑岳橋一直希望自己能夠在在線教育領(lǐng)域做點(diǎn)什么，“當(dāng)年，賀老師憑借豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)激發(fā)了我學(xué)英語(yǔ)的興趣，但在傳統(tǒng)教學(xué)領(lǐng)域，一位老師很難激發(fā)整班學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們完全有可能激發(fā)更多學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。特別是做了聯(lián)眾游戲后，對(duì)興趣、成就感、學(xué)習(xí)動(dòng)力的循環(huán)有了更深刻的理解，就有了一種使命感，希望通過(guò)自己的努力能夠改變更多學(xué)生的人生軌跡”。

技術(shù)成就夢(mèng)想

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，特別是大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的突破，顛覆傳統(tǒng)教育的時(shí)代來(lái)臨了。鮑岳橋認(rèn)為技術(shù)是人類社會(huì)發(fā)展的主要推動(dòng)力，兩千多年來(lái)，傳統(tǒng)教育之所以沒(méi)有發(fā)生質(zhì)的變化，就是因?yàn)榧夹g(shù)工具沒(méi)有發(fā)生質(zhì)的突破。 “教育信息化如今在很多地方實(shí)際上是被邊緣化的，校長(zhǎng)和老師對(duì)信息技術(shù)的作用持懷疑態(tài)度”，但鮑岳橋卻預(yù)言，五年之內(nèi)，信息技術(shù)必將改變傳統(tǒng)教育，極大地提高教學(xué)效率。

鮑岳橋舉了一個(gè)例子，火車剛發(fā)明出來(lái)，在試車時(shí)，一個(gè)小伙子趕著一輛馬車和火車比賽，結(jié)果馬車贏了，這個(gè)小伙子就嘲笑火車慢。用在今天，教育信息化就像是火車，傳統(tǒng)教育的潛力已經(jīng)被挖掘得差不多了，而信息化這列火車才剛剛起步。2014年，鮑岳橋經(jīng)過(guò)一番激烈的思想斗爭(zhēng)，終于在接近“知天命”的年齡，再次出山創(chuàng)業(yè)“樂(lè)教樂(lè)學(xué)”。鮑岳橋希望通過(guò)自己的努力，讓教和學(xué)變得更加快樂(lè)。

在線教育的水太深，許多人懷抱教育情懷、滿腔熱血沖入其中，最后輸?shù)煤軕K。很多朋友對(duì)他的這次創(chuàng)業(yè)甚為不解。“如果能夠把這件事情做成，那這輩子就真的心滿意足了”，我們能感受到鮑岳橋身上這種強(qiáng)烈的使命感。

從頂層設(shè)計(jì)到需求導(dǎo)向

談到教育信息化，鮑岳橋滔滔不絕，他認(rèn)為與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相比，教育信息化的發(fā)展相對(duì)緩慢。“微信只用了五年多的時(shí)間，就席卷了幾乎全部的智能終端用戶。以前很多人枕邊放著一大堆書，每天睡覺(jué)前一定要看會(huì)兒書，如今這些書都被手機(jī)替代了，生活中信息化帶給我們的改變實(shí)在是太多了，而我們大部分老師目前還停留在PPT的階段”。

那么，為什么教育信息化發(fā)展落后于其他方面呢？我們一般都認(rèn)為是教育行業(yè)的特殊性導(dǎo)致的。可老鮑不這樣看，他認(rèn)為導(dǎo)致教育信息化發(fā)展緩慢的一個(gè)主要原因是政府采購(gòu)模式。目前，各級(jí)教育局采購(gòu)信息化產(chǎn)品多數(shù)使用和硬件相同的方式，即由教育局定下產(chǎn)品要求、發(fā)標(biāo)書、企業(yè)投標(biāo)的模式。這種方式下，企業(yè)把工作重心放在招標(biāo)前，而一旦中了標(biāo)之后，又忙于去投下一個(gè)標(biāo)，真正用戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品改進(jìn)等方面投入精力有限。企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)圍繞教育局標(biāo)書走，最終導(dǎo)致真正優(yōu)秀的、接地氣的產(chǎn)品減少，看上去都很美，真正用起來(lái)又到處是問(wèn)題，學(xué)校和老師經(jīng)過(guò)多次嘗試信息化產(chǎn)品不理想后，就慢慢對(duì)信息化產(chǎn)品出現(xiàn)觀望，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。

教育信息化領(lǐng)域大家都特別強(qiáng)調(diào)頂層設(shè)計(jì)，試圖在早期把用戶的需求徹底分析清楚，然后根據(jù)需求開(kāi)發(fā)?！皩?shí)際上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思路并非這樣，很多成功的產(chǎn)品和最初的想法簡(jiǎn)直是大相徑庭。坐在辦公室是根本無(wú)法真正把產(chǎn)品的需求想清楚的，即使你想出來(lái)，往往也不是用戶真正想要的東西。就算是馬云、馬化騰，當(dāng)年對(duì)于產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和思路也不是很清晰。所以，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一般都先尋找一個(gè)切入點(diǎn)，在用戶使用的過(guò)程中去尋找真正的產(chǎn)品需求，然后快速迭代。比如樂(lè)教樂(lè)學(xué)，從2015年初推出至今，已經(jīng)迭代了109次，如果通過(guò)招投標(biāo)購(gòu)買，這幾乎是無(wú)法想象的”。

另外，鮑岳橋認(rèn)為，在“三通兩平臺(tái)”的大背景下，各級(jí)教育局紛紛自建平臺(tái)也容易進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)。一個(gè)大平臺(tái)的建設(shè)不僅投入很大，其運(yùn)營(yíng)、維護(hù)工作也相當(dāng)繁重，各級(jí)教育局又沒(méi)有配備相應(yīng)的人員，企業(yè)也很難為每一個(gè)合作的教育局都組建一支運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，最終往往達(dá)不到真正常態(tài)化應(yīng)用的目標(biāo)。那么，如何才能讓區(qū)域教育信息化能夠快速發(fā)展呢？除了利用互聯(lián)網(wǎng)思維，快速迭代，研發(fā)接地氣的產(chǎn)品之外，鮑岳橋又總結(jié)了三條經(jīng)驗(yàn)：以面促點(diǎn)、上門服務(wù)、運(yùn)營(yíng)思維。

以前教育局做得最多的就是以點(diǎn)帶面，但仔細(xì)回顧一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正最后做成面的非常少，高大上的產(chǎn)品，往往門檻過(guò)高，大部分老師無(wú)法適應(yīng)。所以，鮑岳橋提出了以面促點(diǎn)的思路，就是先通過(guò)門檻低、普遍需求的應(yīng)用，把老師請(qǐng)進(jìn)來(lái)，逐步就會(huì)有老師開(kāi)始使用高大上的應(yīng)用。目前，樂(lè)教樂(lè)學(xué)上已經(jīng)有幾萬(wàn)個(gè)老師在常態(tài)化應(yīng)用了。

很多不錯(cuò)的產(chǎn)品最后不成功的重要原因是服務(wù)不到位。大部分人第一次使用微信都是在其他人幫助下完成的，微信尚且如此，信息化產(chǎn)品就更需要幫助了?！叭绻蠋熞淮我矝](méi)有使用過(guò)，說(shuō)明服務(wù)工作沒(méi)有做到位；如果老師來(lái)了又走了，那就說(shuō)明你的產(chǎn)品沒(méi)有做好”。為了把老師們請(qǐng)進(jìn)來(lái)，每當(dāng)一個(gè)地方合作啟動(dòng)之后，樂(lè)教樂(lè)學(xué)會(huì)成立一個(gè)專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)期駐扎本地，到學(xué)校甚至走入辦公室，幫助老師完成第一次使用。

創(chuàng)業(yè)是無(wú)比艱辛的，但看到自己努力獲得的累累碩果，一定會(huì)感到無(wú)比欣慰。樂(lè)教樂(lè)學(xué)自2015年推出后，已和20多個(gè)地市開(kāi)展深入合作，用戶規(guī)模接近2000萬(wàn)，活躍用戶更是在同類產(chǎn)品中遙遙領(lǐng)先，收獲了各地教育局、老師、家長(zhǎng)和學(xué)生的滿滿好評(píng)?！半S著品牌的傳播和口碑的積累，2017年樂(lè)教樂(lè)學(xué)將呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，預(yù)計(jì)2017年底，用戶規(guī)模將發(fā)展到5000萬(wàn)以上。目前，已有的幾款游戲化學(xué)習(xí)應(yīng)用每天都有大量的學(xué)生參與，大數(shù)據(jù)和人工智能方面的研究工作也在積極開(kāi)展，平臺(tái)的價(jià)值已經(jīng)開(kāi)始呈現(xiàn)”，鮑岳橋不無(wú)自豪地說(shuō)道。

樂(lè)教樂(lè)學(xué)是優(yōu)質(zhì)的，也是免費(fèi)的

樂(lè)教樂(lè)學(xué)采用阿里云+CDN，全國(guó)統(tǒng)一部署，公有云和私有云相結(jié)合，省、地市、區(qū)縣、校分級(jí)管理，平臺(tái)已穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)近兩年，經(jīng)受了千萬(wàn)級(jí)用戶的考驗(yàn)。“我們相當(dāng)于給各級(jí)學(xué)校、教育局都建了一個(gè)平臺(tái)，不用建機(jī)房，不用買服務(wù)器和帶寬，既可以自行獨(dú)立開(kāi)展工作，也可以在全國(guó)范圍內(nèi)共建共享”。

樂(lè)教樂(lè)學(xué)采用完全免費(fèi)的方式和各地教育局開(kāi)展合作，公司承諾平臺(tái)上的所有應(yīng)用和資源永久免費(fèi)。“只要教育局同意，我們?cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)就能讓當(dāng)?shù)匦畔⒒膽?yīng)用水平有一個(gè)快速的提升”。

樂(lè)教樂(lè)學(xué)通過(guò)快速迭代，從2015年初的3個(gè)應(yīng)用發(fā)展到如今的20多個(gè)應(yīng)用，涉及教育管理、教學(xué)工具、教學(xué)資源、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)資源、交流溝通、家庭教育、個(gè)性展示等，關(guān)鍵是所有的應(yīng)用都不是擺設(shè)?！叭绻@個(gè)應(yīng)用使用者很少，就應(yīng)該果斷撤下，重新考慮用戶的需求”，鮑岳橋表示樂(lè)教樂(lè)學(xué)要“助領(lǐng)導(dǎo)量化管理，幫老師增效減負(fù)，激學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促家長(zhǎng)參與學(xué)習(xí)”。

說(shuō)到贏利模式，公司靠什么生存？永久免費(fèi)的背后到底是什么？這也是各地領(lǐng)導(dǎo)最想了解的?！拔乙恢痹谒妓鬟@個(gè)問(wèn)題，如果一邊高舉著教育情懷，另一邊又悄悄地干著偷雞摸狗的勾當(dāng)，這不是我要做的教育，這也不是可以長(zhǎng)期良性發(fā)展的模式”，鮑岳橋說(shuō)，“其實(shí)，這個(gè)平臺(tái)成敗的關(guān)鍵在于能否長(zhǎng)期黏住龐大的用戶群體。如果我們這個(gè)平臺(tái)有2000萬(wàn)活躍用戶，就算是銷售學(xué)生日常用品，每種產(chǎn)品也是數(shù)百萬(wàn)級(jí)別的需求量，這就足以形成性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)了。我在淘寶看到一款標(biāo)價(jià)100元的品牌書包，如果批發(fā)量超過(guò)1萬(wàn)個(gè)，廠家批發(fā)價(jià)只有35元，如果平臺(tái)的團(tuán)購(gòu)價(jià)格70元，那么就可以實(shí)現(xiàn)多方共贏了”。

鮑岳橋真是一個(gè)坦率的人，渾身透著一股IT男的味道，我們衷心祝愿老鮑能夠?qū)崿F(xiàn)他的心愿。也許若干年后，鮑岳橋身上又多了一道光環(huán)，那是樂(lè)教樂(lè)學(xué)帶給他的。