英國(guó)高校心理健康服務(wù)現(xiàn)狀研究

（西北大學(xué)，陜西 西安 710000）

摘要：二戰(zhàn)后，為了緩和戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)的各種社會(huì)危機(jī)，英國(guó)高校的心理健康服務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展；自20世紀(jì)80年代以來(lái)，英國(guó)的高等教育作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，迅速大眾化。隨著英國(guó)政府推動(dòng)高校進(jìn)行擴(kuò)招，留學(xué)生的大量涌入使得英國(guó)的高校心理健康服務(wù)的需求呈現(xiàn)持續(xù)擴(kuò)大趨勢(shì)，英國(guó)高校提供的心理健康也必須做出積極的響應(yīng)，并日益凸顯出其獨(dú)特性和重要性。

關(guān)鍵詞：英國(guó)高校；心理健康；心理健康服務(wù)

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-864X（2016）11-0160-01

一、研究背景

自20世紀(jì)80年代起，政府推動(dòng)高校進(jìn)行擴(kuò)招，英國(guó)的高等教育迅速走上了大眾化的道路，并呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。隨著女生比例呈增加態(tài)勢(shì)和成人重返校園學(xué)習(xí)的趨勢(shì)開(kāi)始盛行，英國(guó)高校學(xué)生在性別和年齡結(jié)構(gòu)有了顯著改變。與此同時(shí)，部分大學(xué)生采取半工半讀的學(xué)習(xí)形式，成為校園文化的新鮮元素，國(guó)際留學(xué)生數(shù)量的增加也使校園文化更為多元。

為了緩和”二戰(zhàn)”帶來(lái)的各種社會(huì)危機(jī)，心理健康服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，高校的心理健康服務(wù)很大程度上也發(fā)端與此。伴隨著許多新大學(xué)的建立和新生代大學(xué)生的增加，高校心理咨詢工作作為心理健康服務(wù)的重要內(nèi)容之一，成為學(xué)生的一種福利。1970年英國(guó)學(xué)生咨詢協(xié)會(huì) 的成立標(biāo)志著心理咨詢工作的價(jià)值開(kāi)始得到社會(huì)認(rèn)可。基爾大學(xué)作為二戰(zhàn)后英國(guó)第一所新大學(xué)，1962年為學(xué)生首設(shè)心理健康服務(wù)中心，提供由職業(yè)指導(dǎo)到個(gè)案治療的全方位支持和咨詢服務(wù)，這也成為學(xué)校教育服務(wù)體系的重要組成部分。

二、英國(guó)高校心理健康服務(wù)的現(xiàn)狀

（一）英國(guó)高校心理健康服務(wù)內(nèi)容。

英國(guó)高校的心理健康服務(wù)主要包含自助（self-help），支持（support）和心理咨詢（counselling）。英國(guó)高校心理健康服務(wù)模式最具代表性的是牛津大學(xué)心理健康服務(wù)模式，主要內(nèi)容是同學(xué)互助訓(xùn)練項(xiàng)目。該項(xiàng)訓(xùn)練分10次進(jìn)行，每次3個(gè)小時(shí)，其目的是讓參與項(xiàng)目學(xué)生能夠成為合格的聆聽(tīng)者，并幫助其他同學(xué)解決因個(gè)人原因引發(fā)的心理問(wèn)題。

（二）英國(guó)高校心理健康服務(wù)的對(duì)象、目標(biāo)與任務(wù)。

英國(guó)高校的心理健康服務(wù)涵蓋范圍較廣泛，包含在校學(xué)生，專業(yè)教師和行政管理人員。劍橋大學(xué)的心理咨詢中心服務(wù)對(duì)象包括全體學(xué)生與教職員工。根據(jù)申請(qǐng)服務(wù)學(xué)生的心理問(wèn)題嚴(yán)重程度，心理咨詢機(jī)構(gòu)有權(quán)向教學(xué)管理部門提出相關(guān)建議，同時(shí)也可干預(yù)學(xué)校的正常教學(xué)管理任務(wù)。牛津大學(xué)有兩個(gè)心理咨詢機(jī)構(gòu)，一個(gè)在健康與福利部、一個(gè)專門為教職員工服務(wù)。心理咨詢中心的干預(yù)機(jī)制明顯。

英國(guó)高校的心理健康服務(wù)同時(shí)兼具學(xué)生心理健康干預(yù)和預(yù)防體系。英國(guó)法律規(guī)定大學(xué)不承擔(dān)學(xué)生監(jiān)護(hù)人的義務(wù)，出現(xiàn)病情惡化不能控制得學(xué)生，由校外心理診所、醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)和大學(xué)心理咨詢中心共同決定最佳治療方法，這樣能夠使學(xué)生得到更好的服務(wù)，多種機(jī)構(gòu)協(xié)作的方式具有很大的優(yōu)勢(shì)。

（三）英國(guó)高校心理健康服務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員構(gòu)成。

英國(guó)高校提供的心理健康服務(wù)一般隸屬于學(xué)生事務(wù)管理部，分工明確、專業(yè)化程度較高，通常包括心理健康顧問(wèn)、咨詢安置與協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)顧問(wèn)等。心理咨詢工作人員主要包括專職心理咨詢師、心理中心主任、主任助理、學(xué)習(xí)顧問(wèn)、大學(xué)生心理健康顧問(wèn)、大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)顧問(wèn)、項(xiàng)目官員、行政輔助人員、國(guó)際學(xué)生事務(wù)顧問(wèn)。全職人員為主要組成部分，輔助人員有臨時(shí)聘用的心理咨詢師及兼職人員。此外，大多數(shù)高校的心理咨詢師通常有自己的專業(yè)的心理咨詢?cè)\所，具有一定的臨床經(jīng)驗(yàn)。另外，學(xué)業(yè)心理輔導(dǎo)占有重要的地位，除了心理咨詢師外，還專門設(shè)有國(guó)際顧問(wèn)以及學(xué)習(xí)顧問(wèn)。

（四）英國(guó)高校心理健康服務(wù)的方法與形式。

在提供心理健康服務(wù)方面，申請(qǐng)人通常需要通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)提前預(yù)約，說(shuō)明基本情況并回答問(wèn)卷。學(xué)校會(huì)根據(jù)具體情況，決定服務(wù)方式。服務(wù)方式通常包含自助、小組與工作坊、個(gè)案心理咨詢、精神健康指導(dǎo)、個(gè)人導(dǎo)師、朋輩輔導(dǎo)、傾聽(tīng)與傾訴、緊急求助和轉(zhuǎn)介。

英國(guó)高校心理咨詢采取一對(duì)一和小組相結(jié)合的形式，有些咨詢項(xiàng)目是針對(duì)學(xué)生個(gè)體開(kāi)設(shè)的，學(xué)生可以在特定的時(shí)間進(jìn)行預(yù)約，同時(shí)也開(kāi)設(shè)有面向所有學(xué)生的咨詢項(xiàng)目，并且針對(duì)不同人群開(kāi)設(shè)的項(xiàng)目也會(huì)略有不同。在法律責(zé)任認(rèn)定、心理危機(jī)的干預(yù)、非法藥物濫用的控制、嚴(yán)重精神問(wèn)題的處理等都有專業(yè)化的要求。

（五）高校心理健康服務(wù)的倫理和績(jī)效評(píng)估。

英國(guó)對(duì)心理咨詢影響最大的學(xué)會(huì)是”英國(guó)心理咨詢及心理治療學(xué)會(huì)”，高校開(kāi)展心理咨詢服務(wù)可以從這個(gè)學(xué)會(huì)得到實(shí)踐指導(dǎo)和專業(yè)化的理論要求。高校心理咨詢一樣遵守統(tǒng)一的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為了心理咨詢師與學(xué)生建立良好的信任關(guān)系，心理咨詢中心一般獨(dú)立開(kāi)展工作，這樣既可以為學(xué)生服務(wù)而且能夠給學(xué)生保密。有嚴(yán)格的保密準(zhǔn)則。

英國(guó)建立了完備的咨詢師認(rèn)證體系，有著系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，和完善的心理咨詢師管理辦法，還建立了嚴(yán)格的關(guān)于倫理投訴和心理督導(dǎo)的準(zhǔn)則。對(duì)心理咨詢師每個(gè)月都要進(jìn)行督導(dǎo)。督導(dǎo)一般每月1 到 1.5 個(gè)小時(shí)，對(duì)從事心理咨詢的人員傳授個(gè)人道德品質(zhì)、價(jià)值觀、職業(yè)指導(dǎo)、倫理道德和投訴程序等相關(guān)內(nèi)容，提高咨詢師的素質(zhì)，以達(dá)到最好的咨詢效果。咨詢師的咨詢時(shí)間也要受到嚴(yán)格的控制，他們的工作量不能太大，一般一次工作的時(shí)間不能超過(guò) 50 分鐘，每一周也有限制不能提供 20 次以上的咨詢服務(wù)。咨詢師要咨詢、整理病例和記錄以便以后進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果會(huì)影響他們的職稱晉升、職務(wù)晉升以及考核獎(jiǎng)勵(lì)。

三、結(jié)語(yǔ)

英國(guó)是全世界高等教育最早產(chǎn)業(yè)化的國(guó)家，因此吸引了世界各地的留學(xué)生，多元的文化也使得英國(guó)高校心理健康服務(wù)需要面對(duì)更多的壓力，迎接更多的挑戰(zhàn)。因此為了學(xué)生能夠積極面對(duì)心理困擾，順利完成學(xué)業(yè)成為心理健康服務(wù)的首要目標(biāo)。當(dāng)學(xué)生面對(duì)困境時(shí)需要提供必要和及時(shí)的心理健康服務(wù)，而且要針對(duì)在校學(xué)生開(kāi)展相關(guān)的心理健康普及教育和預(yù)防教育，通過(guò)講座、工作坊、個(gè)人導(dǎo)師、朋輩支持等形式，幫助大學(xué)生預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生。

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作者簡(jiǎn)介：陳天祺（1982.04-），女，漢族，陜西，碩士研究生，西北大學(xué)，社會(huì)工作。