淺析“95后”大學生心理危機干預的對策

倪旻睿，劉淑珍

(1.寧波大學 教師教育學院，浙江 寧波 315000; 2.華北科技學院 人文社會科學學院，北京 東燕郊 101601)

淺析“95后”大學生心理危機干預的對策

倪旻睿1，劉淑珍2

(1.寧波大學 教師教育學院，浙江 寧波 315000; 2.華北科技學院 人文社會科學學院，北京 東燕郊 101601)

“95后”大學生的成長階段是社會急劇轉型的重要時期，過多的困惑和矛盾容易造成大學生心理危機。本文分析了“95后”大學生心理危機的特點和成因，提出了針對“95后”大學生的心理危機進行干預的對策。認為有必要構建院系心理導師、班級心理導師、班級心理委員、宿舍心理委員四位一體的心理危機干預機制，以促進高校心理健康教育，實現(xiàn)大學生身心和諧。

“95后”大學生；心理危機；干預對策干預機制

大學生是社會生活中最活躍最敏感的群體，目前在校的大學生群體已經進入“95后”時代，“95后”大學生成長在社會急劇轉型的重要時期，隨著社會變革的復雜性、深刻性加劇和社會價值觀的多元沖擊，“95后”大學生面臨著越來越多的困惑和矛盾，過大的心理壓力與排遣能力的不足，使部分“95后”大學生在世界觀、人生觀、價值觀、交友觀、消費觀、就業(yè)觀、婚戀觀等涉及重大人生問題方面陷入心理危機不能自拔，嚴重者甚至走上輕生之路。

心理危機反映的是個體心理的一種失衡狀態(tài)，正常狀態(tài)下的個體心理是平衡的，心理狀態(tài)是積極健康的，個體能夠從容應對生活中出現(xiàn)的各種心理困境。當個體心理出現(xiàn)激烈的內部矛盾沖突，無法對心理困境進行積極應對而出現(xiàn)精神崩潰或心理障礙時，就會出現(xiàn)心理危機。心理危機的發(fā)生通常存在影響個體心理的重大事件，事件導致個體當事人的心理異常痛苦，個體對重大事件不能正常應對，當事人的情感、行為、心理等功能下降[1]。據(jù)有關統(tǒng)計資料報告分析，“95后”大學生群體因心理危機出現(xiàn)問題而自殺的比例呈上升趨勢，因此，提出相對有效的心理危機干預對策有重要意義。

1 “95后”大學生的心理危機成因

1.1 理想和現(xiàn)實的巨大落差，導致心理失衡

沒有入學前的高中生心中對大學充滿了期待和幻想，但是在入學之后卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實的大學生活并沒有想象的那么完美，有時選課不自由，想選的課選不上，不想選的課不得不選，出現(xiàn)選課矛盾，任課教師的授課也沒有想象的精彩，部分學生出現(xiàn)心理落差而上課無興致；由于一些高校擴招導致的校園硬件設施不足，出現(xiàn)教室和圖書館不夠用，學生找不到自習教室，圖書館座位一座難求現(xiàn)象；另外，在素質教育背景下，“95”后大學生的健康娛樂意識增強，而部分高校健身設施和娛樂活動缺乏，不能滿足學生的健身娛樂需求；“95”后大學生的個性比較強，同學之間的關系相對難處，這些現(xiàn)實問題帶來的心理落差使部分大學新生難以適應，容易產生挫折感而意志消沉。

1.2 少數(shù)獨生子女個人獨立生存能力差，面對困難容易產生心里不適

獨生子女成長環(huán)境比較特殊，由于父母以及祖父母兩代人的過分寵愛，親戚朋友的過分關注等原因，往往形成了以自我為中心的思想。同時，在高考升學的競爭壓力下，他們在進入大學前接受的是以應試為主的教育模式，由于學習成績是多數(shù)家長和學校關注的焦點，對于學生的生活能力培養(yǎng)、意志力的鍛煉以及完善學生的健全人格方面重視的不夠，導致孩子的依賴性增強，存在以自我為中心，合作意識淡薄等不足，甚至形成敏感多疑、抑郁、偏執(zhí)等不健康的個性品質，因此，他們在離開父母到陌生環(huán)境中開始新生活的時候，一旦遇到挫折困境，容易陷入不知所措的境地而痛苦彷徨，不能找到有效的解決途徑減輕心理壓力，容易情緒波動出現(xiàn)心理問題。

1.3 就業(yè)競爭激烈，就業(yè)預期心理出現(xiàn)落差

現(xiàn)實中影響大學生心理的事件有多方面，無疑就業(yè)問題是大學生最為關心的問題，前程壓力對他們的心理有重大影響。一方面，事實上隨著我國的改革進入深水區(qū)，產業(yè)結構不斷升級，大學生人數(shù)的增加和就業(yè)制度的改革，高校的就業(yè)形勢越來越嚴峻。另一方面，部分大學生漠視社會現(xiàn)實，只考慮當前的個人利益問題，卻完全看不到自己的缺點和不足，往往給自己的定位比較高，對自己的就業(yè)預期理想化，他們把目光集中在大城市的高薪職位和熱門行業(yè)，忽略國家的發(fā)展戰(zhàn)略和社會對人才的需求程度，寧愿待業(yè)也不愿在艱苦地區(qū)和艱苦崗位就業(yè)。在求職過程中，一旦面臨各種各樣的困難和挫折，出現(xiàn)自卑、無助和焦慮等心理問題。

1.4 貧富差距帶來的經濟壓力使部分學生產生心理焦慮

我國高等教育實行的是收費制度，對于貧困家庭的大學生來說學費是一筆很大的開支，部分來自農村以及低收入城市家庭的大學生因經濟壓力長期處于一種焦慮狀態(tài)，他們對人際關系敏感，存在著不同程度的自卑，不敢積極主動的與身邊同學交流，甚至變的抑郁、偏執(zhí)。據(jù)調查資料分析，在北京某高校進行的針對貧困大學生生活狀況調查結果顯示，接近22.5%的貧困生有自卑心理，不愿意公開自己的貧困處境，

60%的貧困生對自己的貧困狀態(tài)感到羞愧，近20%的學生由于貧困甚至出現(xiàn)極端心理[2]。今天這種現(xiàn)象在“95后”大學生身上更加突顯出來，愈加嚴重。學生中的

家庭比較富裕的同學，消費水平比較高，甚至在消費上有揮霍傾向，他們往往不能吃苦耐勞，在性格上也很自負，認為有錢就能解決一切問題。而貧困的學生群體中有一些同學有時抵御不住誘惑，陷入心理焦慮，甚至盲目攀比，不惜借貸消費，釀成悲劇。這樣貧困生和條件好的學生形成兩個極端，這種現(xiàn)象值得我們深思。

2 “95后”大學生心理危機干預對策

2.1 重視對大學生進行發(fā)展性的心理輔導

發(fā)展性的心理輔導理念著眼于學生的生命成長，以促進學生的身心發(fā)展為目的。它更多關注每個學生的健全人格培養(yǎng)；關注每個學生的潛能開發(fā)；關注個體生命的身心發(fā)展規(guī)律；從而幫助個體完成生命各個階段的心理發(fā)展，幫助個體圓滿解決心里矛盾，開發(fā)潛能，促進個體生命發(fā)展以及人格進一步完善，使個體更好地認識自我和社會[3]。

早期的高校心理輔導認為，心理危機干預的對象是已經出現(xiàn)了心理問題，有嚴重心理困擾的學生，心理輔導不是面對全體大學生的活動。這種理念遠遠沒有達到防患于未然的境界，不利于整體學生心理素質的提高。事實上，改革開放以來，隨著全球化的推進，我國在校大學生所處的社會環(huán)境日趨復雜，人際交往也日趨頻繁，社會上的各種誘惑紛至沓來，同時，他們面臨學習、升學、就業(yè)、婚戀等壓力，因此，每個學生在學校中都需要有心理教師的支持，協(xié)助他們解決心理困惑和矛盾，促進其健康成長。大學生作為一個獨特群體，他們的心理問題具有普遍性特點，應該從發(fā)展性的心理輔導入手，通過面向大學生開設一些心理課程普及心理學知識，或者定期舉辦心理知識講座等提高大學生群體的心理素質，另外，借助高校相關的生命教育和思想政治教育也可以提升大學生群體的心理素質，改善大學生情緒狀態(tài)、思想狀態(tài)、行為觀念等。

2.2 完善心里危機干預管理機制

因此，有必要構建院系心理導師、班級心理導師、班級心理委員、班級宿舍心理委員四位一體的心理危機干預機制。我們應在選拔學生擔任心理委員的工作中嚴格把關，不能流于形式，保證選出有擔當能負責任的最適合的學生來做心理委員。

這一機制的最大特點是信息反饋迅速，針對性強。心理委員針對某一具體的班級，甚至范圍縮小到宿舍一級。心理委員本身就是班級同學，他們能第一時間掌握學生的心理動態(tài)，幫助教師及時有效地發(fā)現(xiàn)學生存在的心理問題，促進師生交流，幫助學生解決心理上的問題，將學生心理危機的發(fā)生止于萌芽階段。

具體做法是：第一步，心理導師確定重點篩查標準，要求心理委員根據(jù)標準重點關注及時反饋，根據(jù)反饋信息及時干預。標準應具體化，例如，應從學生的健康、家庭、情感、性格和經濟等方面制定具體標準，分類關注。例如，關注學生的家庭變化情況，如有家庭發(fā)生重大變故而遭遇打擊的學生，及時跟進心理輔導；對戀愛失敗的學生，及時跟進心理輔導；對因經濟貧困而產生心理問題的學生，及時跟進心理輔導等。當然，還有性格異常內向、有暴力傾向、家族有自殺傾向、家族心理疾病等多方面的具體標準，總之，標準越細越好。

第二步，通過學生反饋的信息進行篩查、確定重點干預對象，建立重點信息庫。對列入重點干預對象的學生從準備跟進輔導。

第三步，從院系心理導師、班級心理導師、班級心理委員、班級宿舍心理委員四位一體入手跟進心理輔導干預。干預者主要通過制定個性化的干預方案為主。具體做法是干預者通過和干預對象進行個別談話，了解判斷問題出現(xiàn)的原因，確定問題的嚴重程度和性質，據(jù)此擬定個性化的輔導方案，使他們走出心理陰霾。當然，也可以通過電話咨詢、網絡郵件交流等其它方式進行干預[4]。

2.3 利用網絡平臺建設心理健康教育網站

互聯(lián)網時代，網上資源豐富多元，能夠多角度、多層面地提升大學生獲取信息的渠道。對大學生心理危機進行干預要重視依托利用網絡平臺。例如，一方面，可以充分利用網絡心理教育論壇傳播心理健康知識，開展心理教育專家在線咨詢活動以及心理健康視頻講解等，使大學生能與專家進行線上交流，學習心理健康方面的知識。另一方面，學?？梢酝ㄟ^網絡心理健康教育平臺，獲得大學生心理健康數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析進行有針對性的心理危機干預。這些形式都可以實現(xiàn)對大學生心理健康教育的目的。

2.4 加強高校心理輔導教師隊伍建設

對個別出現(xiàn)心理危機學生的心理干預，是一個考驗心理輔導員心理專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和心理干預技巧等綜合能力的活動。心理教師進行心理干預首先需要扎實寬厚系統(tǒng)的專業(yè)基礎知識背景，是否具有專業(yè)基礎知識是對大學生進行心理問題干預成功與否的關鍵。其次，心理教師進行心理干預更需要自身有健全的人格魅力和職業(yè)操守，能夠以人為本，尊重人、理解人、愛人、同情人、關心人，能尊重學生的獨立性、自主性和創(chuàng)造性，真誠、無條件地對待學生，尊重學生隱私、保守秘密，能設身處地地從學生的角度感受事物等。另外，心理教師還需要高超的心理干預技巧。例如，學生因家庭背景不同、性格不同、表現(xiàn)各異，心理教師是否善于傾聽、是否有敏銳的觀察力觀察學生的一舉一動，使學生放下心里負擔、愿意與教師交流，這些都影響著心理干預效果。

3 結語

大學生進入“95后”時代，“95后”不僅是一個時代符號，當今時代變遷的劇烈程度是“80后”的大學生所不能比擬的?！?5后”的大學生生活在經濟進入新常態(tài)的改革新階段，他們面臨學業(yè)、就業(yè)、交友、婚戀生活等比較大的壓力，尤其需要社會各方面的關心和支持。高校不僅要關注大學生的學業(yè)發(fā)展，更要從人的角度出發(fā)，關注大學生的心理問題，完善院系心理導師、班級心理導師、班級心理委員、班級宿舍心理委員四位一體心理危機干預管理機制，同時，利用好網絡平臺進行心理健康教育，積極普及心理學知識，進一步提升心理教師素質和修養(yǎng)，做到從細微處入手，防患于未然，把大學生塑造成為擁有健全人格的全面發(fā)展的人。

[1] 章明明，饒東方.大學生心理危機成因特點及預警機制的構建[J]. 廣州大學學報(社會科學版)， 2009,8(8)：57-60.

[2] 段鑫星，程婧.大學生心理危機干預[M].北京:科學出版社,2006.

[3] 吳代莉.發(fā)展性心理輔導操作模式的實踐探索[J].教育探索，2005(8)：106-108.

[4] 李喜麗.新形勢下高校學生的心理問題與輔導策略[J].湖北廣播電視大學學報，2010(10)：59-60.

Countermeasures for psychological crisis intervention of post-95s college students

NI min-NI Min-rui1, LIU Shu-zhen2

(1.TeacherEducationInstitute,NingboUniversity,Ningbo, 315000,China; 2.SchoolofHumanitiesandSocialSciences,NorthChinaInstituteofScienceandTechnology,Yanjiao, 101601,China)

The growth stage of post-95s college students is an important period of rapid social transformation, more likely to cause confusion and contradiction of psychological crisis of college students. This paper analyzes the characteristics and causes of post-95s college students′psychological crisis, and puts forward some countermeasures for post-95s college students′psychological crisis intervene. It is necessary to construct psychological crisis intervention mechanism of quaternity, consisting of department of psychology teachers, class psychological mentors, class psychological commissioners, and dormitory psychological members, in order to promote mental health education in colleges and universities, and to achieve physical and mental harmony of college students.Key words: post-95s college students; psychological crisis intervention; intervention measures; intervention mechanism

2017-04-06

倪旻睿(1996-)，女，河北三河人，寧波大學教師教育學院學生，研究方向：心理與教育咨詢，E-mail:1120630853@qq.com

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1672-7169(2017)02-0121-04