關(guān)于提高用電檢查工作效率策略的探討（2）

張瑞東

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力已成為國民經(jīng)濟(jì)和人民生活必不可少的二次能源。人們在生產(chǎn)和日常生活中，接觸電氣的 機(jī)會越來越多，用戶是否安全用電是關(guān)系到電網(wǎng)能否安全可靠供電的重要因素之一。為此，抓好安全用電管理，提高用戶安 全用電意識，減少電氣事故發(fā)生的幾率，防止及避免人身觸電傷亡事故的發(fā)生，既有利于電力系統(tǒng)的安全運行，也有利于用 戶的安全生產(chǎn)和生活。

關(guān)鍵詞：用電檢查；工作效率；策略

中圖分類號：F239.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-3178（2018）06-0352-01

前言：在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，用電檢查環(huán)節(jié)成為供電行 業(yè)經(jīng)營管理中的重中之重。用電檢查是保證企業(yè)安全生產(chǎn)管理的重 要程序，安全用電檢查可促進(jìn)企業(yè)的正常生產(chǎn)管理。但隨著用電客 戶越來越多，客戶的用電模式多樣化，對供電質(zhì)量影響很大 在用電 檢查的實際工作中，大部分的用戶均能夠合法用電，但仍有小部分 用戶存在違章用電的情況，而且手段是隱蔽的。故在成千上萬的用 戶中，如何使我們的用電檢查做到有的放矢，快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)違章 竊電的行為， 是很值得我們探討的。

1.用電檢查工作中存在的問題

1.1竊電現(xiàn)象日益猖獗，取證困難大

近年來電力企業(yè)普遍應(yīng)用集抄系統(tǒng)，即遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)完全取代

了人工抄表方式，有效的降低了電力企業(yè)運營風(fēng)險，提高了電費的 回收率。但竊電現(xiàn)象也呈不斷增長的態(tài)勢，而且竊電更具高科技性 和新型性，這對電力企業(yè)帶來了較大的損失，而且也增加了電力企 業(yè)用電檢查工作的難度。對于高科技的竊電行為，不僅存在取證難 的問題，在竊電案件司法處理過程中，也會受到多重因素影響而導(dǎo) 致判決不利于電力企業(yè)，從而導(dǎo)致電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失無法全部追回，

竊電用戶犯罪成本不高，這也是導(dǎo)致竊電現(xiàn)象頻繁發(fā)生的主要原因。 1.2管理手段及措施相對落后

受制于傳統(tǒng)管理方法的影響，部分電力企業(yè)用電檢查工作中， 不僅存在管理手段和管理方法落后的問題，而且在實際工作中并沒 有與市場現(xiàn)狀有效結(jié)合，對客戶的真實需求缺乏了解，電力管理工 作的開展欠缺針對性，很難與當(dāng)前市場發(fā)展需求相適應(yīng)，對電力企 業(yè)的健康發(fā)展帶來了較大的制約影響。

1.3供電企業(yè)與用戶之間的利益沖突

當(dāng)前部分用電檢查人員由于對工作責(zé)任心缺乏，在用電檢查工

作中往往不注重對用戶安全用電常識的提醒，不僅影響了用電檢查 工作開展的效果，而且無法有效的滿足用戶的需求，導(dǎo)致供電企業(yè) 與用戶之間利益沖突加劇，這樣不僅會給用戶自身帶來較大的安全 隱患，而且還會對電力企業(yè)的社會信譽(yù)帶來較大的影響，不利于電 力企業(yè)的健康、有序發(fā)展。

2.提高用電檢查工作效率的策略

2.1以科學(xué)手段做好用戶竊電的取證工作

當(dāng)前使用的電能表具有高電壓及大電流的特點，在對電能表進(jìn)

行現(xiàn)場檢查時，需要對電壓回路進(jìn)行檢查。在檢查進(jìn)發(fā)現(xiàn)極性接反 故障時不需要立即更正，可在移相竊電分析完成后更正。電能表電 壓接線柱上電壓的實際相序可以利用相位伏安表進(jìn)行測量，以此來 對進(jìn)入電能表的電壓相位進(jìn)行確定。檢查電能表的電流回路，需要 對電能表上各個元件的電流值進(jìn)行測量，排除斷線和短路故障，并 進(jìn)行移相竊電分析。檢查移相竊電時，需要利用伏安表來對元件的 電壓和電流的相角差進(jìn)行測量和計處，并進(jìn)行電能表的實際相量圖 的繪制。對相量圖進(jìn)行對比，以此來推斷實際進(jìn)入電能表的電壓和 電流相位，并與記錄的斷路和短路故障相結(jié)合，最后來對電力用戶 的竊電方式進(jìn)行確定，做好竊電的取證。

2.2建立完善的用電檢查機(jī)制

在激烈的市場競爭環(huán)境下，要想提高用電檢查的效率，需要制

定一套科學(xué)高效的檢查機(jī)制，并且嚴(yán)格按照這一機(jī)制的規(guī)定來實施。 管理人員要在原有的用電檢查機(jī)制的基礎(chǔ)上，對用電客戶進(jìn)行更深 層次、更加細(xì)致的檢查。采用責(zé)任負(fù)責(zé)制，把需要檢查的用戶范圍 進(jìn)行細(xì)致的劃分，明確每個用電檢查工作人員的職責(zé)。還可以采用 定期交換管理范圍的方式對檢查人員進(jìn)行監(jiān)督考核，這樣在檢查中 就能夠發(fā)現(xiàn)彼此存在的問題并積極改進(jìn)，從而促進(jìn)整體效率的提高。 在用電檢查機(jī)制中要嚴(yán)格執(zhí)行獎勵和懲罰的措施，對于工作認(rèn)真、效率高的員工給予一定的獎勵；對于消極怠慢不認(rèn)真工作的員工決 不姑息，施以懲罰。還可以進(jìn)行一些評優(yōu)、評先的活動，形成員工 間的良性競爭。員工工作的積極性提高了，工作效率也就能得到相 應(yīng)的提高。

2.3加強(qiáng)依法用電的宣傳

管理人員要對用電檢查的員工定期進(jìn)行用電相關(guān)法律知識的教

育，加強(qiáng)他們的守法意識。并讓員工知道依法進(jìn)行用電檢查的重要 性，同時看到違背法律法規(guī)進(jìn)行私下操作給整個供電企業(yè)帶來的危 害。為了防止工作人員違法操作，要對檢查的計量用封印、封鎖等 進(jìn)行保護(hù)，對員工的各項活動進(jìn)行嚴(yán)格的記錄和管理。一旦發(fā)現(xiàn)員 工有不法的行為，要及時的制止，防止對供電企業(yè)造成更大的傷害。 加強(qiáng)對用電客戶的法律宣傳，提高他們依法用電的意識，防止偷竊 電現(xiàn)象的發(fā)生。每一次進(jìn)行用電檢查時，檢察人員都要嚴(yán)格要求用 戶簽卡，并且明確告訴用戶在用電中需要注意的事項。每一次檢查 都是一次普法宣傳，管理人員要讓每個用戶明白自己應(yīng)該遵守的用 電法規(guī)，了解偷電及竊電行為的嚴(yán)重后果。同時可以依靠公眾的監(jiān) 督來打擊違章用電的行為，鼓勵人們告發(fā)不法用戶，對于積極告發(fā) 者可以給與一定的獎勵。

2.4應(yīng)用智能化采集系統(tǒng)

傳統(tǒng)用電采集工作都是由電力企業(yè)抄表人員通過一家一戶抄表

來完成，不僅需要耗費較多的時間和精力，而且工作效率低下，在 抄表過程中容易受到人力因素影響。應(yīng)用智能化采集系統(tǒng)后，通過 設(shè)置終端節(jié)點信息到系統(tǒng)之間的有效傳遞，并將節(jié)點信息傳入到數(shù) 據(jù)庫中心，應(yīng)用信息化設(shè)備來對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，準(zhǔn)確的判斷 用戶的用電需求，為用電管理工作提供重要的依據(jù)。而且能夠為用 戶提供在家付費的便利服務(wù)。

2.5供電企業(yè)要建立完善的用戶資料

用電檢查工作的管理資料相當(dāng)多，每個用戶的情況也復(fù)雜多變，

其中會存在有很多用戶資料都沒有能夠及時的同步，用戶的資料與 實際的情況不符合，這都不能夠滿足用電檢查工作的需要。所以， 想要完美的完成用電檢查的服務(wù)工作，第一需要做的就是在眾多的 用戶中區(qū)分出來哪個是重要的大用戶，哪個是可能成為的大用戶。 然后需要建立完善這些用戶的資料，并且根據(jù)具體的需求來編制相 應(yīng)的軟件。工作人員針對每個大用戶，全面統(tǒng)計他們的計劃用電、 安全用電和節(jié)約用電等方面的資料，最后用這些資料進(jìn)行統(tǒng)計分析，

并且還要追蹤調(diào)查這些大用戶的最近狀況，從而提高供電企業(yè)的可 靠性能。

結(jié)束語

在當(dāng)前社會快速發(fā)展過程中，各行各業(yè)對電能需求量不斷增加，

這就要求電力企業(yè)要做好用電檢查管理工作，全面提高用電檢查工 作的效率，加大對用戶安全用電的監(jiān)督和引導(dǎo)。在用電檢查過程中 及時發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，并進(jìn)一步對用戶電氣設(shè)備的運行情況進(jìn) 行了解，強(qiáng)化用戶的安全用電意識，為用電安全生產(chǎn)提供重要的保 障。另外，通過有效的用電檢查，可以加大對用戶竊電及違約用電 行為的打擊力度，有效的保證電力企業(yè)自身的利益和用戶用電的安 全性和科學(xué)性，實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

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