論全程體驗(yàn)化大學(xué)生求職技能教育范式的構(gòu)建*

■李良虎 （桂林師范高等專科學(xué)校數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)技術(shù)系）

論全程體驗(yàn)化大學(xué)生求職技能教育范式的構(gòu)建*

■李良虎 （桂林師范高等?？茖W(xué)校數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)技術(shù)系）

求職技能對(duì)大學(xué)生的求職起到著關(guān)重要的作用，然而目前大學(xué)生的求職技能存在獲得就業(yè)信息方法單一，不懂鑒別真假信息；撰寫就業(yè)簡(jiǎn)歷能力較差，不懂有針對(duì)性投遞；面試技巧缺乏且不嫻熟，不懂臨場(chǎng)發(fā)揮變化；擇業(yè)和求職心理不成熟，不懂自我科學(xué)調(diào)適等問(wèn)題?？梢酝ㄟ^(guò)理論講授、課程實(shí)訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)歷練等三方面構(gòu)建全程體驗(yàn)式大學(xué)生求職技能教育范式，對(duì)他們循序漸進(jìn)地進(jìn)行搜索就業(yè)信息、撰寫個(gè)人簡(jiǎn)歷和面試技巧的全程訓(xùn)練，幫助大學(xué)生提供求職技能，最終實(shí)現(xiàn)入職匹配的就業(yè)。

大學(xué)生；全程體驗(yàn)式；求職技能；教育；范式

一 大學(xué)生求職技能的概念界定

所謂擇業(yè)（求職），就是擇業(yè)者根據(jù)自己的職業(yè)理想和能力，從社會(huì)上各種職業(yè)中選擇其中的一種作為自己從事的職業(yè)的過(guò)程。[1]求職擇業(yè)必須要有相關(guān)的技能，技能越強(qiáng)求職越加容易成功。求職技能包含求職技巧和求職能力兩個(gè)方面。其中，求職技巧以求職方式研究為主；求職能力研究主要包括自我認(rèn)知能力（自身的性格、能力、價(jià)值觀認(rèn)知和自我外在資源認(rèn)知）、職業(yè)認(rèn)知能力（何種職業(yè)需要何種能力）、職業(yè)決策能力。在既定條件和能力下，運(yùn)用求職技巧和發(fā)揮現(xiàn)有能力能提升求職成功率。比如：職業(yè)信息搜索能力、簡(jiǎn)歷寫作技巧、求職方式、面試技巧以及自我營(yíng)銷技巧等[2]有專家指出：“就業(yè)教育=專業(yè)技能+合作+求職技能”。進(jìn)行就業(yè)教育，特別是強(qiáng)化大學(xué)生的求職技能的指導(dǎo)和培訓(xùn)，是解決眼前每年近千萬(wàn)的大學(xué)畢業(yè)生面臨的就業(yè)困境的可行途徑之一。

二 大學(xué)生求職技能的現(xiàn)狀分析

（一）獲得就業(yè)信息方法單一，不懂鑒別真假信息

90后的大學(xué)畢業(yè)生大部分是獨(dú)生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，加之互聯(lián)網(wǎng)的普及、通訊工具的發(fā)展，很多人機(jī)不離手，沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，成為宅男宅女，遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)社會(huì)，缺乏主動(dòng)性、自覺(jué)性、獨(dú)立性和與人溝通交流的能力。因此在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，學(xué)習(xí)隨波逐流，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有形成正確的求職觀念。畢業(yè)找工作處在等、靠、站的被動(dòng)狀態(tài)。對(duì)就業(yè)信息的獲取大部分是依賴學(xué)校的招聘會(huì)，獲得就業(yè)信息方法非常單一。由于缺乏社會(huì)實(shí)踐，閱歷淺、視野不開(kāi)拓，對(duì)僅有的就業(yè)信息也不懂鑒別，體現(xiàn)在：一是不懂分析這個(gè)就業(yè)信息對(duì)自己是否有用，符不符合自己的個(gè)性特點(diǎn)和內(nèi)在需求及專業(yè)的特性，只是胡亂地投遞簡(jiǎn)歷，結(jié)果石沉大海，無(wú)疾而終，久而久之，浪費(fèi)了時(shí)間和精力，影響了信心。二是不懂鑒別就業(yè)信息的真假?，F(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，在李克強(qiáng)總理“大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召下，社會(huì)上掀起了一股創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的高潮，一些不法分子正是利用這個(gè)時(shí)機(jī)和大學(xué)生急于找工作的心態(tài)，成立皮包公司，以雇傭員工、招攬人才為理由，通過(guò)索取中介費(fèi)或培訓(xùn)費(fèi)的形式行騙，不少大學(xué)生陷入其圈套，不僅被榨取了錢物，而且浪費(fèi)了大好的就業(yè)時(shí)機(jī)，造成了心靈的創(chuàng)傷。

（二）撰寫就業(yè)簡(jiǎn)歷能力較差，不懂有針對(duì)性投遞

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，方便了人們的生活，有利于社會(huì)的進(jìn)步，但是也造成了一些弊端，形成了一股抄襲風(fēng)，學(xué)者抄論文，學(xué)生抄作業(yè)。由于抄襲，缺少思考和歷練，大學(xué)生的行文構(gòu)思能力下降，撰寫的求職簡(jiǎn)歷差強(qiáng)人意，體現(xiàn)在：一是錯(cuò)別字凸顯，文句不通，不知所云。不少大學(xué)生，由于文字功底差，文筆欠佳，區(qū)區(qū)幾百字的就業(yè)簡(jiǎn)介，錯(cuò)別字就比比皆是，上句和下句之間不通順，上段和下段之間沒(méi)有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，看完之后，如墮云山霧海。二是華而不實(shí)，繁瑣冗長(zhǎng)。有些大學(xué)生自認(rèn)為越華麗的簡(jiǎn)歷越好，極力追求形式上的精美，忽略了核心內(nèi)容的選取，造成舍本逐末，形成了華而不實(shí)的局面。有些大學(xué)生生怕用人單位不了解他，在簡(jiǎn)歷上用筆墨詳盡地描寫了自己在大學(xué)生德、智、體、美、勞各方面的表現(xiàn)和系、校、市、省各種級(jí)別的獲獎(jiǎng)情況及興趣、愛(ài)好、個(gè)性、特長(zhǎng)等，洋洋灑灑，應(yīng)有盡有。三是好高騖遠(yuǎn)，盲目自信。有些大學(xué)生的簡(jiǎn)歷，通篇充斥遠(yuǎn)大的理想和宏偉的藍(lán)圖，字字展雄心，句句指點(diǎn)江山，有著舍我其誰(shuí)的氣概，這種夜郎自大、自信爆炸，必然引起招聘單位的反感。四是胡編濫造，失真不實(shí)。有些大學(xué)生為了吸引眼球，增加求職的砝碼，應(yīng)聘成功，拔高了自己的經(jīng)歷，杜撰了一些光環(huán)，使得就業(yè)簡(jiǎn)歷的內(nèi)容不真不實(shí)，繆誤層出。當(dāng)被審查出或被人發(fā)現(xiàn)，立刻無(wú)立錐之地，且臭名遠(yuǎn)揚(yáng)，影響終生。五是無(wú)的放矢，投遞不當(dāng)。有些大學(xué)生的簡(jiǎn)歷漫無(wú)目的，行云流水，放之四海而皆準(zhǔn)。讓人感覺(jué)對(duì)自己不了解、對(duì)所學(xué)專業(yè)不熟悉、對(duì)就業(yè)目標(biāo)模棱兩可、對(duì)招聘單位一無(wú)所知。一份簡(jiǎn)歷，相同的內(nèi)容，不同崗位、不同單位、不同行業(yè)都進(jìn)行投遞。沒(méi)有目的性和針對(duì)性，也就沒(méi)有被錄取的可能性了。

（三）面試技巧缺乏且不嫻熟，不懂臨場(chǎng)發(fā)揮

不少大學(xué)生由于經(jīng)驗(yàn)欠缺或就業(yè)心態(tài)不端正，面試前的準(zhǔn)備不夠充分。主要表現(xiàn)在：一是自我定位不準(zhǔn)，對(duì)就業(yè)崗位和薪酬等期望太高；二是對(duì)面試中可能涉及的問(wèn)題準(zhǔn)備不充分，過(guò)于自信或粗心；有些大學(xué)生素質(zhì)不高，欠缺禮儀修養(yǎng)，表現(xiàn)在：一是時(shí)間觀念不強(qiáng)，不守時(shí)，面試遲到；二是不注重儀表的修飾，穿著打扮有失端莊和身份；三是與主考人見(jiàn)面，言行不妥，有失禮節(jié)；四是面試過(guò)程，坐姿不雅，交談?dòng)迷~不當(dāng)，肢體語(yǔ)言過(guò)于夸張，回答問(wèn)題離題萬(wàn)里，對(duì)應(yīng)聘的單位和崗位只知之皮毛，言行不禮貌。有些大學(xué)生欠缺展示自我的能力。在面試中胡吹亂擂，夸夸其談，既吹噓嚴(yán)重，又毫無(wú)條理。

（四）擇業(yè)和求職心理不成熟，不懂自我科學(xué)調(diào)適

受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，在社會(huì)上的一夜暴富、一夜成名觀念的熏陶下，不少大學(xué)生在就業(yè)中存在“一步到位”的急功近利心理，即在擇業(yè)中能夠一次投遞簡(jiǎn)歷，一次面試就可以成功。也有不少大學(xué)生在擇業(yè)中存在“高大上”的虛榮心理，即畢業(yè)找到的工作，既要是高收入的，也要是工作環(huán)境好的，最好是在北上廣等大城市的，而且是公務(wù)員或者是大型國(guó)企的高管，工作又要是輕松的、毫無(wú)壓力的。有些大學(xué)生在面試中存在患得患失的緊張心理。他們由于事前心理準(zhǔn)備不足，對(duì)面試可能出現(xiàn)的結(jié)果沒(méi)有一個(gè)正確的事先預(yù)判和正確的對(duì)待方式，面試時(shí)情緒緊張，手忙腳亂，語(yǔ)無(wú)倫次，缺乏自信。

二 構(gòu)建全程體驗(yàn)化大學(xué)生求職技能教育范式的措施

大學(xué)生的就業(yè)能力應(yīng)該包括專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技能、通用能力、個(gè)人素質(zhì)和求職技能等五個(gè)方面的內(nèi)容，其中只有求職技能在短時(shí)間內(nèi)可以迅速提高。為了大學(xué)畢業(yè)生在應(yīng)聘求職中做到游刃有余，事半功倍，各所高校在開(kāi)始的大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程中都設(shè)置了“大學(xué)生求職過(guò)程指導(dǎo)”的章節(jié)，其中包括搜索就業(yè)信息、簡(jiǎn)歷撰寫、面試技巧和大學(xué)生擇業(yè)心理及自我調(diào)適與求職心理調(diào)適四個(gè)方面的內(nèi)容。這四個(gè)方面，不僅僅要掌握其理論，更重要的是理論與實(shí)踐相結(jié)合，即知行合一。結(jié)合這一特點(diǎn)，可以將全程體驗(yàn)式教育方法運(yùn)用到教學(xué)中，從而構(gòu)建起全程體驗(yàn)化大學(xué)生求職技能教育范式?！八^大學(xué)生全程體驗(yàn)化求職技能教育范式就是指大學(xué)生從進(jìn)入大學(xué)初到畢業(yè)的整個(gè)學(xué)習(xí)階段，學(xué)校將《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》課程的內(nèi)容作為一個(gè)整體來(lái)統(tǒng)籌安排，依據(jù)大學(xué)生求職技能教育目標(biāo)、內(nèi)容和被教育者的心理、生理特征以及個(gè)體經(jīng)歷創(chuàng)設(shè)相適應(yīng)的虛擬情景（仿真操作），或引領(lǐng)大學(xué)生親身實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，以實(shí)踐-學(xué)習(xí)-再實(shí)踐-再學(xué)習(xí)的模式，從理論講授、課程實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)歷練等三個(gè)方面構(gòu)建起教育范式，有目的、有計(jì)劃地組織大學(xué)生在做中學(xué)，在體驗(yàn)中領(lǐng)悟，在實(shí)踐中深化”。[3]

（一）課程講授，豐富求職技能的理論知識(shí)

理論來(lái)自于實(shí)踐，是人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的精華，同時(shí)又指導(dǎo)實(shí)踐。大學(xué)生掌握了求職技能的理論知識(shí)和方式方法，省去了自己探索的過(guò)程，少走了彎路，只要依章照做，就可以逐步提高求職技能。所以在大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課堂上，任課教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)講述法、經(jīng)典案例分析法和現(xiàn)場(chǎng)操作法及經(jīng)驗(yàn)交流法等把求職技能的重要性、目的、意義和方法一一傳授給學(xué)生。在講述“搜索就業(yè)信息”一節(jié)時(shí)，首先要講明就業(yè)信息的內(nèi)涵。就業(yè)信息，主要是指用人單位的需求信息只。其次講清楚就業(yè)信息量的重要性，就業(yè)信息是擇業(yè)的基礎(chǔ)、抉擇的前提，即信息=機(jī)遇：信息量越多，選擇面越寬；信息質(zhì)量越高，把握越大；信息越及時(shí)，越有主動(dòng)權(quán)；信息越全面明確，求職盲目性越小。接著要分析搜索就業(yè)信息的途徑和方法，主要有學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心、各類招聘會(huì)、網(wǎng)上搜索、平面媒體、人才中介、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)、打工經(jīng)歷、直接與用人單位聯(lián)系，等等；最后要教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)分析與利用就業(yè)信息。講述“簡(jiǎn)歷撰寫”一節(jié)時(shí)，一是引導(dǎo)學(xué)生理解求職簡(jiǎn)歷的重要性；“求職簡(jiǎn)歷好比敲門磚，是推銷自己的有力宣言”[4]。二是從稱呼恰當(dāng)、善寫經(jīng)歷、事實(shí)說(shuō)話、突出特長(zhǎng)、表明態(tài)度、真情實(shí)意、言簡(jiǎn)意賅等方面介紹制作簡(jiǎn)歷的注意事項(xiàng)。三是提醒要針對(duì)不同的單位和崗位要有的放矢地撰寫和投遞簡(jiǎn)歷，做到量體裁衣。講述“面試技巧”一節(jié)時(shí)，從“面試是用人單位當(dāng)面觀察應(yīng)聘者，考察其職業(yè)能力、社交能力、個(gè)人修養(yǎng)的重要方式，是決定是否錄取應(yīng)聘者的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”[5]這一概念引出面試的重要性，再?gòu)淖龊昧私庹衅竼挝坏臏?zhǔn)備、做好資料（個(gè)人簡(jiǎn)歷和相關(guān)證書及證件）準(zhǔn)備、做好思想（面試可以遇到的難題）準(zhǔn)備、做好應(yīng)答準(zhǔn)備、做好形象準(zhǔn)備、做好禮儀準(zhǔn)備、做好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備、做好時(shí)間準(zhǔn)備等八個(gè)方面提醒學(xué)生需要注意的問(wèn)題，指引學(xué)生在面試中應(yīng)該注意的問(wèn)題和相關(guān)的應(yīng)對(duì)技巧。在講述“心理調(diào)適”一節(jié)時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生先就業(yè)再擇業(yè)進(jìn)而創(chuàng)業(yè)，以此調(diào)適自我的擇業(yè)心理；指引學(xué)生在應(yīng)聘中以“重要參與，積極爭(zhēng)取，得之我幸，失之再戰(zhàn)，連敗連戰(zhàn)”的心態(tài)去調(diào)適自己的面試心理；指導(dǎo)學(xué)生以“自信、自然、自強(qiáng)”的心理去參與面試。通過(guò)對(duì)大學(xué)生有序開(kāi)展、逐層深入、循序漸進(jìn)的求職技能的教育，在講練結(jié)合下，他們初步掌握了求職技能的理論知識(shí)，對(duì)于今后的面試成功奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。

（二）實(shí)訓(xùn)操作，提高求職技能的實(shí)踐能力

有專家指出，“實(shí)訓(xùn)=素質(zhì)+技能+經(jīng)驗(yàn)”。求職技能的實(shí)訓(xùn)操作就是大學(xué)生掌握一定理論基礎(chǔ)后，在擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的任課教師的指導(dǎo)下，在仿真或虛擬的環(huán)境條件下，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，進(jìn)行“操作－提高－再操作－再提高”。具體表現(xiàn)為：在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，進(jìn)行模擬招聘，指引學(xué)生結(jié)合招聘通知通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道了解應(yīng)聘單位和應(yīng)聘崗位的情況，并依據(jù)自己的知識(shí)、能力、素質(zhì)等和應(yīng)聘崗位撰寫個(gè)人求職簡(jiǎn)歷，然后在老師的組織下利用已經(jīng)創(chuàng)設(shè)企業(yè)招聘仿真環(huán)境的實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬應(yīng)聘，在應(yīng)聘的面試中，模擬單位招聘負(fù)責(zé)人有意識(shí)地多提問(wèn)應(yīng)聘學(xué)生，從個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備到綜合能力再到對(duì)應(yīng)聘單位和應(yīng)聘崗位了解程度，由淺入深，由易到難，既要考察應(yīng)聘學(xué)生的知識(shí)面和知識(shí)結(jié)構(gòu)，也要考察他對(duì)應(yīng)聘的準(zhǔn)備情況，更要考驗(yàn)他的臨場(chǎng)心理承受能力和應(yīng)變能力。整場(chǎng)應(yīng)聘過(guò)程是開(kāi)放式的，師生們都可以旁觀，作為大眾評(píng)委，現(xiàn)場(chǎng)可以直接提問(wèn)，事后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。模擬應(yīng)聘是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的一部分，有課程成績(jī)，并進(jìn)行排名。通過(guò)開(kāi)放式模擬應(yīng)聘，指引學(xué)生經(jīng)歷了就業(yè)信息的搜索、求職簡(jiǎn)歷的撰寫和求職的面試，最終不僅提升了求職技能的實(shí)踐能力，還積累了求職經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了個(gè)人綜合素質(zhì)。

（三）實(shí)戰(zhàn)歷練，增強(qiáng)求職技能的綜合實(shí)力

大學(xué)生求職技能的實(shí)戰(zhàn)，就是在現(xiàn)實(shí)中對(duì)真實(shí)的崗位進(jìn)行應(yīng)聘。實(shí)戰(zhàn)不同于虛擬場(chǎng)景或仿真操作的行為，是以真實(shí)行取得相應(yīng)結(jié)果的行為。一般來(lái)說(shuō)有以下幾種實(shí)戰(zhàn)：一是應(yīng)聘學(xué)生干部或領(lǐng)導(dǎo)助理。大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì)，高校中的各班班委和團(tuán)支部、系部和學(xué)校的分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、各種社團(tuán)就像社會(huì)中的一個(gè)個(gè)企業(yè)和公司。班干、系干和校干及輔導(dǎo)員班主任助理就是一個(gè)個(gè)工作崗位。大學(xué)生積極應(yīng)聘擔(dān)任學(xué)生干部可以鍛煉能力，提升綜合實(shí)力。二是應(yīng)聘各種兼職或假期打工。社會(huì)是一個(gè)大熔爐，經(jīng)歷社會(huì)的歷練，象牙塔中的學(xué)子們才會(huì)磨練成才，由璞石變美玉，大學(xué)生在大學(xué)階段可以利用寒暑假和周末進(jìn)行社會(huì)兼職和打工。三是參加招聘會(huì)或就業(yè)宣講會(huì)。為給用人單位和待就業(yè)人群提供互相見(jiàn)面和了解的平臺(tái)，政府所轄人才管理機(jī)構(gòu)及高校就業(yè)中心經(jīng)常舉辦各種招聘會(huì)，分別有專場(chǎng)招聘會(huì)即校園招聘會(huì)、大型綜合招聘會(huì)、行業(yè)人才招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)和宣講會(huì)。這些都可以成為大學(xué)生歷練的平臺(tái)。任課教師結(jié)合“大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)”課程的內(nèi)容組織大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們和輔導(dǎo)員班主任等途徑去了解高校中的學(xué)生干部的每個(gè)崗位、社會(huì)里的兼職單位和各種招聘會(huì)需要的崗位，然后結(jié)合自己的能力特長(zhǎng)和內(nèi)在需求撰寫求職簡(jiǎn)歷去應(yīng)聘相應(yīng)的崗位，在做好充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上和應(yīng)聘主考人進(jìn)行有針對(duì)性的交流，并通過(guò)崗位的鍛煉，進(jìn)一步思考入職匹配的問(wèn)題，為今后樹(shù)立職業(yè)理想提供了參照。通過(guò)應(yīng)聘學(xué)生干部、社會(huì)兼職和打工、參加招聘會(huì)，從學(xué)校到社會(huì)多次體驗(yàn)了應(yīng)聘的過(guò)程，多次歷練了搜索就業(yè)信息、撰寫個(gè)人求職簡(jiǎn)歷和參與求職面試，在一次次實(shí)戰(zhàn)中進(jìn)行零距離的鍛煉，日積月累，循序漸進(jìn)地提高了求職技能。

總而言之，求職技能對(duì)大學(xué)生的求職起著至關(guān)重要的作用，通過(guò)理論講授、課程實(shí)訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)歷練，對(duì)大學(xué)生循序漸進(jìn)地進(jìn)行搜索就業(yè)信息、撰寫個(gè)人簡(jiǎn)歷和面試技巧的全程訓(xùn)練，可以幫助大學(xué)生提高求職技能，最終實(shí)現(xiàn)入職匹配的就業(yè)。

[1]左春雨，劉嵩晗.高職大學(xué)生擇業(yè)心理問(wèn)題及對(duì)策[J].教育探索，2016（4）.

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A

1008-2549(2017)09-0017-03

2015年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目“基于立德樹(shù)人視野下的職業(yè)院?！殬I(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)’課程全程體驗(yàn)教學(xué)模式的研究與實(shí)踐”（GXGZJG2015B088）。