不同類(lèi)型設(shè)計(jì)企業(yè)的設(shè)計(jì)策劃對(duì)比研究

郎玉帥（武漢理工大學(xué)，武漢 430074）

不同類(lèi)型設(shè)計(jì)企業(yè)的設(shè)計(jì)策劃對(duì)比研究

郎玉帥（武漢理工大學(xué)，武漢 430074）

設(shè)計(jì)策劃對(duì)設(shè)計(jì)類(lèi)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，它是對(duì)設(shè)計(jì)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研、分析，通過(guò)創(chuàng)造性的思維，有效整合設(shè)計(jì)資源以制訂出各類(lèi)設(shè)計(jì)方案，并從中選取具有合理性、可行性方案的過(guò)程。文章通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型設(shè)計(jì)企業(yè)的設(shè)計(jì)策劃進(jìn)行對(duì)比研究，期望對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)的成長(zhǎng)提供必要的借鑒，也期望對(duì)知識(shí)體系的構(gòu)建提供科學(xué)的依據(jù)。

設(shè)計(jì)策劃；企業(yè)；對(duì)比研究

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一、前言

設(shè)計(jì)是把一種計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想通過(guò)某種形式傳達(dá)出來(lái)的活動(dòng)的過(guò)程①。策劃是指對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行計(jì)劃、醞釀、決策并運(yùn)用謀略的過(guò)程②。

設(shè)計(jì)策劃是對(duì)設(shè)計(jì)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研、分析等，通過(guò)創(chuàng)造性的思維，有效整合設(shè)計(jì)資源以制訂出各類(lèi)設(shè)計(jì)方案，并從中選取具有合理性、可行性方案的過(guò)程。

文中將不同類(lèi)型的企業(yè)按規(guī)模分為大型設(shè)計(jì)企業(yè)和小型設(shè)計(jì)企業(yè)，設(shè)計(jì)企業(yè)類(lèi)型的差異造就設(shè)計(jì)策劃的差異，通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型企業(yè)的設(shè)計(jì)策劃對(duì)比研究，期望對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)的成長(zhǎng)提供必要的借鑒，也期望對(duì)知識(shí)體系的構(gòu)建提供科學(xué)的依據(jù)。

二、設(shè)計(jì)策劃任務(wù)

設(shè)計(jì)策劃的任務(wù)指設(shè)計(jì)策劃活動(dòng)預(yù)期達(dá)到的成效。設(shè)計(jì)策劃的任務(wù)主要涉及客戶(hù)來(lái)源、客戶(hù)要求、項(xiàng)目性質(zhì)、條件限制等。

（一）客戶(hù)來(lái)源

不同類(lèi)型的企業(yè)有著不同的客戶(hù)來(lái)源，這些客戶(hù)來(lái)源中包含著固定客戶(hù)來(lái)源。大型的設(shè)計(jì)企業(yè)在知名度、設(shè)計(jì)、人才、材料、工藝等方面比較成熟，固定客戶(hù)來(lái)源基本是大企業(yè)，比如浪尖設(shè)計(jì)公司經(jīng)常和三星、TCL等大公司合作。小型設(shè)計(jì)企業(yè)在設(shè)計(jì)、人才等方面相對(duì)不足，因企業(yè)資金、成本的限制，一般與規(guī)模、成本較小的公司合作?？蛻?hù)來(lái)源的差異決定著設(shè)計(jì)策劃的差異。

（二）客戶(hù)要求

客戶(hù)要求是客戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)提出的總體要求。不同類(lèi)型企業(yè)的客戶(hù)不同，所要求就不盡相同。

1. 大型設(shè)計(jì)企業(yè)客戶(hù)要求的特點(diǎn)

超前性：客戶(hù)往往對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的要求具有前瞻性。

變化性：隨著環(huán)境條件的變化，客戶(hù)的戰(zhàn)略與策略會(huì)發(fā)生變化，因此客戶(hù)的要求也會(huì)相應(yīng)地變化。

經(jīng)濟(jì)性：客戶(hù)最基本的目的是為了盈利，這樣才能滿(mǎn)足企業(yè)的生存與發(fā)展。

社會(huì)性：大企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)策劃的要求除了超前性、變化性、經(jīng)濟(jì)性外，還包括社會(huì)性，即社會(huì)需求：企業(yè)要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響力，提高知名度。

2. 小型設(shè)計(jì)企業(yè)客戶(hù)要求的特點(diǎn)

多元性：客戶(hù)的需求往往由多個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成，包括多種用途、功能、款式等。

局限性：客戶(hù)由于受所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和企業(yè)人才的限制，對(duì)設(shè)計(jì)的要求有某種的局限性。

經(jīng)濟(jì)性：要求以最少的開(kāi)銷(xiāo)，獲得最好的效果和最大的收益。

（三）項(xiàng)目性質(zhì)

一般來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目可以分為創(chuàng)新型設(shè)計(jì)和改良型設(shè)計(jì)兩種③。創(chuàng)新型設(shè)計(jì)是以全新的設(shè)計(jì)思想、理念等作為前提的設(shè)計(jì)，其設(shè)計(jì)策劃過(guò)程帶有研究、假定、推敲、探討的性質(zhì)。新客戶(hù)的項(xiàng)目一般是創(chuàng)新型設(shè)計(jì)，是從無(wú)到有的設(shè)計(jì)。改良型設(shè)計(jì)是基于現(xiàn)有的作品，按照客戶(hù)的需求，進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化的設(shè)計(jì)。固定客戶(hù)的項(xiàng)目基本是改良型設(shè)計(jì)，也有綜合市場(chǎng)上的某一類(lèi)產(chǎn)品，結(jié)合它們的創(chuàng)新型特征而進(jìn)行的改良型設(shè)計(jì)。

不同類(lèi)型的項(xiàng)目對(duì)資金、質(zhì)量、技術(shù)等的要求存在差異化，很多設(shè)計(jì)企業(yè)的項(xiàng)目性質(zhì)都是復(fù)合型的，既有創(chuàng)新型也有改良型。

（四）條件限制

設(shè)計(jì)策劃是基于一定的條件展開(kāi)的，條件既對(duì)設(shè)計(jì)策劃產(chǎn)生約束，也對(duì)設(shè)計(jì)策劃有一定的限制。

大型的設(shè)計(jì)企業(yè)在設(shè)計(jì)、人才、材料、工藝、技術(shù)等方面比較成熟，其發(fā)展為設(shè)計(jì)活動(dòng)提供了新的手段和不竭的源泉，從而為設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。比如浪尖設(shè)計(jì)公司，擁有1000余名員工，在全球有23個(gè)支分支機(jī)構(gòu)④，資源配備等較齊全。小型的設(shè)計(jì)企業(yè)在人才、設(shè)計(jì)、規(guī)模上就相對(duì)不足，系統(tǒng)不完善，一般需要調(diào)動(dòng)第三方資源完成設(shè)計(jì)策劃項(xiàng)目，而第三方資源良莠不齊，很難保證項(xiàng)目的質(zhì)量。

條件因素的限制就需要設(shè)計(jì)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到其潛在的危險(xiǎn)與機(jī)會(huì)，以便趨利避害、揚(yáng)長(zhǎng)避短。

三、設(shè)計(jì)策劃團(tuán)隊(duì)

設(shè)計(jì)策劃團(tuán)隊(duì)，是由設(shè)計(jì)策劃的基層策劃人員和管理層人員組成的共同體，它合理調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的知識(shí)和技能進(jìn)行相互合作，根據(jù)不同用戶(hù)需求而解決問(wèn)題，達(dá)成共同的目的。

（一）設(shè)計(jì)策劃團(tuán)隊(duì)成員

設(shè)計(jì)策劃團(tuán)隊(duì)一般由決策者、執(zhí)行者和相關(guān)者組成。

1. 決策者

決策者負(fù)責(zé)界定設(shè)計(jì)的總體要求，他們對(duì)設(shè)計(jì)策劃方案指導(dǎo)思想、內(nèi)容的形成有著重要的指導(dǎo)和決策作用。

大型設(shè)計(jì)企業(yè)的決策者包括高層管理者和設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)決策者，他們共同對(duì)設(shè)計(jì)委托方負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)組織設(shè)計(jì)方案的實(shí)施。小型設(shè)計(jì)企業(yè)的決策者主要是設(shè)計(jì)策劃總監(jiān)，設(shè)計(jì)總監(jiān)總覽設(shè)計(jì)策劃的統(tǒng)籌和分配。

2. 執(zhí)行者

執(zhí)行者負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)策劃信息的收集與分析處理、確定設(shè)計(jì)策劃方案的定位、撰寫(xiě)策劃報(bào)告以及與相關(guān)部門(mén)溝通等。執(zhí)行人員主要是策劃師、文案員等。大型設(shè)計(jì)企業(yè)人員充足，分工細(xì)致。小型設(shè)計(jì)企業(yè)人員相對(duì)較少，分工不太明確，部分存在著擔(dān)任雙重甚至是多重職責(zé)的情況。

3. 相關(guān)者

一般包含市場(chǎng)部、供貨部、客戶(hù)部、財(cái)務(wù)部等，他們能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)策劃活動(dòng)提供信息、創(chuàng)意、建議等，是完成設(shè)計(jì)策劃活動(dòng)必不可少的部分。

大型設(shè)計(jì)企業(yè)的設(shè)計(jì)策劃部門(mén)與相關(guān)者有著良好的聯(lián)系，從而能夠充分獲取所需信息。小型設(shè)計(jì)企業(yè)則表現(xiàn)不明顯。

4. 客戶(hù)

讓客戶(hù)參與到實(shí)際的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)工作中，正在成為設(shè)計(jì)企業(yè)的一種越來(lái)越普遍的做法。一方面設(shè)計(jì)策劃人員通過(guò)與客戶(hù)充分交流，準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求、從而制訂正確的策劃方案。另一方面，通過(guò)讓客戶(hù)參與設(shè)計(jì)策劃，能夠更深入的發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的潛在和特殊需求，從而制訂出更高層次和更高質(zhì)量的設(shè)計(jì)策劃方案，也就很容易把他們變成忠實(shí)的客戶(hù)。

小型設(shè)計(jì)企業(yè)受條件限制，客戶(hù)一般間接參與，比如通過(guò)客戶(hù)部，客戶(hù)部與客戶(hù)交流，了解把握客戶(hù)的需求，再反饋給設(shè)計(jì)策劃部。

（二）設(shè)計(jì)策劃團(tuán)隊(duì)人員的能力要求

設(shè)計(jì)策劃團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)的高低直接影響設(shè)計(jì)策劃的質(zhì)量，大型設(shè)計(jì)企業(yè)和小型設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)策劃人員的要求具有相似的一致性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 創(chuàng)造力

設(shè)計(jì)策劃人應(yīng)具有良好的創(chuàng)造能力，能夠提出許多新穎的想法，能夠出奇制勝，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

2. 洞察力

設(shè)計(jì)策劃人員應(yīng)具備敏銳的洞察力，善于觀察事物的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨向，抓住設(shè)計(jì)要點(diǎn)，預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

3. 知識(shí)面

設(shè)計(jì)策劃對(duì)知識(shí)面有較高的要求，廣泛的知識(shí)面是設(shè)計(jì)策劃展開(kāi)和運(yùn)用的基礎(chǔ)。

4. 協(xié)調(diào)力

設(shè)計(jì)策劃人員不僅負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體設(shè)計(jì)策劃工作的管理，還參與企業(yè)的宏觀管理。因此應(yīng)具備出色的協(xié)調(diào)能力，對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)策劃運(yùn)作進(jìn)行有效的管控。

5. 事業(yè)心

全心全意、努力投入這項(xiàng)工作。

6. 其他

邏輯思維能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、公共關(guān)系能力等在設(shè)計(jì)策劃中也很重要。

四、設(shè)計(jì)策劃方案

設(shè)計(jì)策劃方案是將設(shè)計(jì)策劃的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)、直觀的表述。設(shè)計(jì)策劃方案的質(zhì)量等級(jí)決定著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)。

（一）設(shè)計(jì)思想

設(shè)計(jì)思想是設(shè)計(jì)策劃者在系統(tǒng)分析客戶(hù)訴求和客戶(hù)需要的基礎(chǔ)上，充分考慮客戶(hù)的設(shè)計(jì)資源和能力，對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的整體構(gòu)思和設(shè)想。設(shè)計(jì)企業(yè)設(shè)計(jì)策劃的設(shè)計(jì)思想主要包括需求、條件、手段、目的等。

需求：包括顧客、企業(yè)的需求，尤其是產(chǎn)品的核心價(jià)值，它是顧客需求和企業(yè)需求的關(guān)鍵價(jià)值要素的集中體現(xiàn)。

條件：設(shè)計(jì)活動(dòng)有什么樣的重要條件可以利用，有哪些條件還需要建設(shè)等。

手段：需要什么樣的方法和途徑實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，如技術(shù)、市場(chǎng)、行業(yè)等。

目的：設(shè)計(jì)項(xiàng)目最終的目的是什么，要得到怎樣的預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等。

但大型設(shè)計(jì)企業(yè)往往還要求在設(shè)計(jì)思想上體現(xiàn)自己的企業(yè)文化，小型設(shè)計(jì)企業(yè)注重極少。

（二）設(shè)計(jì)目標(biāo)

設(shè)計(jì)目標(biāo)是設(shè)計(jì)思想的具體化，它將設(shè)計(jì)思想中對(duì)需求、條件、手段等抽象性的描述轉(zhuǎn)換為具體的設(shè)計(jì)成果的指標(biāo)。大型設(shè)計(jì)企業(yè)與小型設(shè)計(jì)企業(yè)有著明顯的差異。

1. 相同的目標(biāo)：

顧客目標(biāo)：包含了顧客對(duì)設(shè)計(jì)方案的具體要求以及對(duì)設(shè)計(jì)方案滿(mǎn)意程度的預(yù)期。

經(jīng)濟(jì)目標(biāo)：包含設(shè)計(jì)項(xiàng)目預(yù)期的經(jīng)濟(jì)收入，設(shè)計(jì)成果的預(yù)期增長(zhǎng)率。

2. 差異化的目標(biāo)：

行業(yè)目標(biāo)：設(shè)計(jì)的最終成果在本行業(yè)中達(dá)到的地位，如領(lǐng)先、標(biāo)桿等。

社會(huì)目標(biāo)：大型設(shè)計(jì)企業(yè)還需達(dá)到相應(yīng)的社會(huì)道德和社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)，用設(shè)計(jì)作品提供社會(huì)服務(wù)。

（三）設(shè)計(jì)主題定位

設(shè)計(jì)主題定位離不開(kāi)關(guān)鍵條件的支撐，包括關(guān)鍵創(chuàng)意人才的要求、關(guān)鍵材料、關(guān)鍵技術(shù)與設(shè)備等。

大型設(shè)計(jì)企業(yè)注重設(shè)計(jì)主題的定位，它以生動(dòng)、直觀的表達(dá)形式，為設(shè)計(jì)活動(dòng)的方向提出明確的指引。小型設(shè)計(jì)企業(yè)的設(shè)計(jì)主題或多或少存在不對(duì)其實(shí)施所需要的關(guān)鍵設(shè)施條件進(jìn)行充分的考慮、并提出明確的要求，導(dǎo)致設(shè)計(jì)策劃團(tuán)隊(duì)不斷對(duì)其方案進(jìn)行修改，甚至使方案成為空中樓閣。

（四）設(shè)計(jì)預(yù)算

設(shè)計(jì)項(xiàng)目定位以后，需要對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施所需要的成本進(jìn)行預(yù)算，為項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)。

大型設(shè)計(jì)企業(yè)設(shè)計(jì)策劃成本主要包括：人工成本、材料成本、設(shè)備成本、服務(wù)成本、設(shè)施成本、機(jī)動(dòng)費(fèi)用等。小型設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)策劃成本則主要是：材料成本、設(shè)備成本、設(shè)施成本等，而對(duì)人工成本和服務(wù)成本卻“隱形”。大型設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)預(yù)算還會(huì)采用專(zhuān)家估算、類(lèi)比估算、參數(shù)估算等方法。由此可以看出大型設(shè)計(jì)企業(yè)的設(shè)計(jì)預(yù)算更趨于精確。

五、小結(jié)

在今天，設(shè)計(jì)類(lèi)服務(wù)型行業(yè)呈現(xiàn)越來(lái)越多的趨勢(shì)，同時(shí)設(shè)計(jì)類(lèi)企業(yè)的發(fā)展程度，也直接反映了社會(huì)的進(jìn)步程度，設(shè)計(jì)策劃對(duì)設(shè)計(jì)類(lèi)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。如果不重視設(shè)計(jì)策劃，很難做出高質(zhì)量高層次的設(shè)計(jì)。我們的設(shè)計(jì)策劃人才相對(duì)匱乏，期望通過(guò)這樣的對(duì)比研究，拋磚引玉，以此促進(jìn)對(duì)設(shè)計(jì)策劃人才的培養(yǎng)，為我們社會(huì)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。■

注釋?zhuān)?/p>

①楊先藝．設(shè)計(jì)概論[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2010.

②吳粲．策劃學(xué)[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012.

③陳榮華. 關(guān)于設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的研究[D]. 長(zhǎng)沙：湖南大學(xué) ，2009.

④李云，陳紅玉. 創(chuàng)新時(shí)代浪尖路徑：工業(yè)設(shè)計(jì)走向全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新[J]. 裝飾，2017（01）.

A Comparative Study on Design Planning of Different Types of Design Enterprises

LANG Yu-shuai
（Wuhan University of Technology, Wuhan 430074,china）

Design planning plays an important role in the development of design enterprises,it conducts systematic research and analysis for the design environment,through creative thinking and effective integration of design resources to develop various design options, and select the solutions with process reasonable and feasible. Through comparative study about design planning of different types of enterprises.It is desirable to provide the necessary reference for the development of design enterprises. Also desirable to provide a scientific basis for the construction of knowledge system.

design planning; company; compare research

C93

A

1008-2832（2016）06-0038-03

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