房產(chǎn)業(yè)：應(yīng)取之有道

江曾培

有人提到莊子說過：魚誕生在水里，人誕生在道里。我不清楚此話出在《莊子》何處。但是，莊子確有這樣的意思，他的有關(guān)魚“不如相忘于江湖”和人“不如兩忘而化其道”的論述，就說明魚離不開水，人離不開道。

這是一句頗耐咀嚼的話。

魚離不開水，這是大家都清楚的一個生活真理。離開了水，魚就活不成了。人呢，離不開社會，需要用群體的力量維持生存。是故馬克思說：“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物，實際上，它是一切社會關(guān)系的總和?！鄙鐣P(guān)系對人，就如同水對于魚一樣重要。不過，魚進(jìn)入水中，可以任意浮沉，而人要在社會關(guān)系中進(jìn)退得當(dāng)，則需要理性的指導(dǎo)，文化的涵養(yǎng)。人成了世界上唯一有理性的動物，有文化的動物。

這種“理性”與“文化”，就接近莊子所說的“道”。道，一般指道理、道德。道理，即事理，反映事物的規(guī)律。人只有按照規(guī)律而不是違反規(guī)律辦事，才能取得成功。道德，指人們共同生活的準(zhǔn)則與規(guī)范。盡管不同的時代不同的階級，道德的觀點有所差異，但人類有著許多優(yōu)良的道德傳統(tǒng)，則是代代相傳，日益發(fā)揚光大，如明理誠信、團(tuán)結(jié)友善、尊老愛幼、敬業(yè)奉獻(xiàn)等，成為“人道”的不變內(nèi)容。作為一個社會的人，作為依賴群體才能生存繁榮的人類一分子，就不能沒有這樣的“人道”。而要實踐這樣的“道”，對自己有損社會、集體和他人的個人欲求，就要加以遏止。正如莊子所說，“道人”乃“約分之至也”，即自我約束的結(jié)果。

然而，由于缺乏應(yīng)有的“約分”與約束，近些年來，一些領(lǐng)域和一些人私欲泛濫，見利忘義，損人利己，缺德失道現(xiàn)象頻頻發(fā)生。在商業(yè)領(lǐng)域，包括房地產(chǎn)交易在內(nèi)，不講信用、欺騙欺詐，已成為一種公害。房屋是人的棲身之所，屬于人的生存的基本生活資料，盡管人有貧富之分，居住條件會有很大的差異，然而，再窮的人也要有一個“窩”。為了這個“窩”，許多人窮多年的積蓄，再背上房貸的包袱，希冀購到一處稱心的房屋。誰知，惱人的事卻紛至沓來。開發(fā)商偷工減料，交付的商品房質(zhì)量、設(shè)計不符合約定。中介商在銷售過程中則運用隱瞞事實、發(fā)布虛假信息、簽訂虛假合同等手段，進(jìn)行誤導(dǎo)、欺騙，騙取錢財。近些年來，在房屋買賣中引發(fā)的爭議與案件越來越多，房地產(chǎn)市場成了違背誠實信用原則的“最缺德的地方”之一。

為了獲取最大的利潤，有些房產(chǎn)商甚至不惜以身試法，他們雖然還沒有達(dá)到馬克思所說的敢于“冒絞首的危險”，卻頻頻鉆政策的空子，干一些挑戰(zhàn)法紀(jì)的事。比如，社會上出現(xiàn)的假離婚現(xiàn)象，企圖用假離婚來規(guī)避房屋限購的規(guī)定，這固然是由于當(dāng)事人以利害義，不僅玷污了夫妻間美好的感情，違反了社會的公序良俗，而且會有假戲真做的危險，可能導(dǎo)致“賠了夫人（老公）又折兵”的惡果?？墒牵罅壳闆r表明，不少夫妻所以會跌入這樣“假”的陷阱，正是房產(chǎn)中介“出謀策劃”的結(jié)果。他們用勸說客戶“假離婚”的辦法，以提高售房績效，撈取酬金。房產(chǎn)業(yè)的這一“灰色秘籍”，在違背誠實經(jīng)營的職業(yè)道德的同時，也踐踏了“寧拆十座廟，不毀一樁婚”的社會倫理。更有房產(chǎn)中介在網(wǎng)上惡意編造“房貸新政”謠言，說什么上海將在2016年9月出臺更嚴(yán)厲的購房調(diào)控政策，其中一條是針對“假離婚”的。當(dāng)即引發(fā)上海出現(xiàn)了一波離婚高潮。8月27日，徐匯區(qū)民政局離婚登記處被前來辦理離婚的市民擠爆，離婚的人群從早上7時就開始排隊。楊浦區(qū)婚姻登記中心29日不得不采取了“限號離婚”措施。隨后，有關(guān)方面明確表態(tài)，此為謠傳，方使離婚買房的現(xiàn)象減少。編造這樣的謠言，已涉嫌違法，有關(guān)的7名房產(chǎn)中介人已被刑拘，這是罪有應(yīng)得。嚴(yán)重缺德的人任意胡為，必然要滑到違法的道路上。

據(jù)此，亟須加強(qiáng)商業(yè)道德，讓房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者身上也流有“道德的血液”，不忘“人誕生在道里”。然而，企業(yè)經(jīng)營者往往對此不以為然，他們念念不忘的，是“企業(yè)以追求最大利潤為目的”。電視劇《中國式關(guān)系》中的不法房產(chǎn)商羅世豐，就將此當(dāng)做“圣經(jīng)”。實際上，這是一句利欲熏心的話。企業(yè)賺錢雖是天經(jīng)地義，但是，任何人賺錢都要取之有道，利己而不損人。為了“追求最大的利潤”，坑拐蒙騙，假冒偽劣，危害消費者，危害社會，是缺德的行為，也是犯罪的行為，歷來為社會所不容。經(jīng)濟(jì)學(xué)奠基人亞當(dāng)·斯密寫了《國富論》，也寫了《道德情操論》，意在說明經(jīng)濟(jì)活動必須注意自利與利他兩個方面，并將其很好地結(jié)合起來。美國有兩所著名商學(xué)院，哈佛與沃頓，為新生安排的入學(xué)第一課，都是講商業(yè)使命和商業(yè)道德。古今中外的著名企業(yè)和企業(yè)家，多是重視“鐵肩擔(dān)道義”的。被稱為“中國古代經(jīng)營之神”的胡雪巖，他“神”在哪里？最重要一條，是誠信為本。他的藥店大廳里掛有一塊名叫“戒欺”的牌匾，上面寫著由胡雪巖親自擬定的文字：“凡是貿(mào)易均著不得欺字，藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺……”這塊“戒欺”牌匾不是向外掛給顧客看，而是朝里掛著，專門要藥店職工銘記的。這一傳統(tǒng)如今仍在杭州的胡慶余堂國藥號延續(xù)。前幾年市場熱賣所謂來自馬來西亞的高檔滋補(bǔ)品“血燕”，盡管利潤不菲，胡慶余堂發(fā)覺為假貨后，堅決拒絕銷售。這樣的企業(yè)雖然也要為自己謀利，但決不欺詐他人，不賺昧心錢，自覺“約分”約束自身的私欲，這就活在“道”里了。

企業(yè)活在“道”里，身上就流有“道德的血液”，提升了經(jīng)營品質(zhì)，同時也利于掌握經(jīng)營的道理，即事理、規(guī)律。古話說得好：信為人之本，人無信不立。實際上，業(yè)無信也是不立的。市場經(jīng)濟(jì)也是信用經(jīng)濟(jì)，包括房地產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的一切企業(yè)要能生長發(fā)展，長期不衰，最重要一點就是要有信用信譽(yù)。明清時際的徽商，所以能在當(dāng)時激烈的商業(yè)競爭中迅速壯大，重要的一條，就是他們“雖為利，非義不取也”。他們當(dāng)中也有見利忘義的奸商，被人斥之為“徽狗”，但多數(shù)能較好處理義利關(guān)系。茶商朱文熾販茶去珠江，到達(dá)后錯過了大宗貿(mào)易時機(jī)，新茶就不新了。于是他出售時，自書“陳茶”二字，以示不欺。過去許多歷時不衰、綿延長存的百年老店，都是像朱文熾那樣，以“貨真價實，童叟無欺”的信念，獲得顧客的長期信賴。為商不講信譽(yù)，說謊欺詐，也許可以得逞于一時，但終究免不了要摔倒。商以信為本，信譽(yù)是商業(yè)之魂。當(dāng)今的房產(chǎn)業(yè)欺詐現(xiàn)象頻出，在相當(dāng)程度上已處于失“魂”狀態(tài)，需要高呼“魂兮歸來”，在“道”中健康成長壯大。