新媒體環(huán)境下地方公共圖書館閱讀推廣調(diào)查和對策研究

楚引玉+高毅

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）11-0028-01

引言

自古以來，閱讀使文字具有了永恒的價值，閱讀是人類社會化的重要途徑，是社會發(fā)展的源泉。1972 年，聯(lián)合國教科文組織向全世界發(fā)出了“走向閱讀社會”的號召，要求社會成員人人讀書，讓讀書成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡牟糠帧?012年11月黨的十八大繼續(xù)推動公共文化服務(wù)設(shè)施向社會免費(fèi)開放。全國各種類型公共圖書館紛紛高舉免費(fèi)大旗，吸引人們走進(jìn)圖書館，感受公共資源的文化魅力。民主、公平的閱讀氣氛喚醒了人們心中渴盼已久的人本意識。公共圖書館作為知識傳播的一個重要基地，如何做好公共圖書館的閱讀宣傳與推廣工作仍然是各圖書館所面臨的難題，新媒體時代，由于互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，閱讀呈現(xiàn)出新的特征，“碎片閱讀”、“淺閱讀”等閱讀方式?jīng)_擊著公共圖書館的傳統(tǒng)閱讀推廣方式，那么公共圖書館如何更好的適應(yīng)這個快速發(fā)展的時代并且為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得尤為重要。

一、公共圖書館閱讀推廣所面臨的困局

1.數(shù)字資源閱讀推廣不足

讀者對所需信息的獲取和利用很大一部分受圖書館信息資源建設(shè)與信息服務(wù)的完備程度響，目前讀者對圖書館的數(shù)字資源利用率很低，與當(dāng)前圖書館不斷利用新媒體技術(shù)進(jìn)行資源建設(shè)與服務(wù)推廣的策略不相符，其原因主要有（1）數(shù)字資源閱讀推廣工作才剛剛開展，還存在很多需要進(jìn)一步加強(qiáng)的地方，比如大多數(shù)讀者不具有利用數(shù)字資源的技巧和能力閱讀單一。未來的圖書館發(fā)展將會是紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)并存的復(fù)合型圖書館。而目前，我國圖書館更多地側(cè)重于對紙質(zhì)資源的閱讀推廣。新媒體時代下信息的傳播將文本、圖像、聲音、視頻等有機(jī)地結(jié)合在一起。（2）地方圖書館的數(shù)字資源不足，例如漢中市圖書館再其有限的資金環(huán)境下購買的數(shù)字資源和數(shù)據(jù)庫包括各就種數(shù)字信息技術(shù)設(shè)備方面都無法滿足讀者的信息需求，這就要求國家從資金政策等各方面加以支持。（3）專業(yè)信息技術(shù)人員不足，館內(nèi)人員組織分配不科學(xué)，專業(yè)技術(shù)人員缺失成了圖書館發(fā)展的一大障礙，那么圖書館除了要引進(jìn)新的設(shè)備之外更要制定優(yōu)惠的政策來吸引專業(yè)的人員來館工作。

2.閱讀推廣活動效果欠評估

很多地方公共圖書館開展閱讀推廣活動， 只是響應(yīng)一時的社會國家的號召。沒有設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人員和評估小組。對于閱讀推廣活動前期沒有制定明確的目標(biāo)， 活動結(jié)束后對活動的成效沒有做出具體的評估有些圖書館對閱讀推廣活動的宣傳僅見于活動開始和結(jié)束時的網(wǎng)頁上的一兩篇蜻蜓點(diǎn)水式的報道，對于活動的展開沒有切實(shí)的評價機(jī)制，對讀者的滿意度沒有進(jìn)行充分的調(diào)查和分析， 沒有深入研究讀者的閱讀心理與閱讀行為， 認(rèn)真分析活動的成敗與原因。另外， 對閱讀推廣活動的優(yōu)缺點(diǎn)沒有進(jìn)行點(diǎn)評， 對活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)沒有及時的總結(jié)。閱讀推廣活動評價機(jī)制的缺乏不能對此后的閱讀推廣活動的開展產(chǎn)生指導(dǎo)意義。

3.閱讀推廣應(yīng)對沖擊缺膽量

隨著信息科技的快速發(fā)展， 生活數(shù)字化已經(jīng)在悄然進(jìn)行。在數(shù)字時代， 人們的閱讀行為隨著知識載體和傳播方式的變化而發(fā)生巨大的變化， 閱讀方式、閱讀對象、閱讀結(jié)構(gòu)和閱讀規(guī)模等四個方面早已今非昔比、日新月異，這在一定程度上對圖書館及紙本圖書造成了沖擊。為了更高效的獲得所需要信息，讀者逐漸開始嘗試并習(xí)慣于利用手機(jī)、Apid等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行移動閱讀、全媒體閱讀、碎片閱讀和淺閱讀，而不再是進(jìn)入圖書館， 這給閱讀推廣工作帶來了一定的難度。很多圖書館在數(shù)字化沖擊面前變得不知所措，對如何利用數(shù)字化為閱讀推廣服務(wù)，沒有做出最深刻的思考。部分圖書館只看到了Web 2.0 帶來的沖擊和挑戰(zhàn)， 沒有看到其帶來的新的機(jī)遇和優(yōu)勢， 一定程度上使得閱讀推廣活動在利用網(wǎng)絡(luò)方面顯得畏首畏尾。

二、地方圖書館閱讀推廣活動解決措施

1.圖書館建立功能閱覽室

在如今社會，手機(jī)等移動設(shè)備已經(jīng)普及，讀者的閱讀習(xí)慣也慢慢開始向移動式、碎片式傾斜， 這就需要圖書館要重視數(shù)字化閱讀時代為讀者提供更多的閱讀選擇。漢中市圖書館通過網(wǎng)站宣傳成功舉辦了元宵節(jié)猜燈謎活動，用傳統(tǒng)的方式讓讀者親身體會元宵節(jié)的歡樂。正確地引導(dǎo)讀者學(xué)會使用移動圖書館和網(wǎng)站能夠有效地緩解紙本圖書數(shù)量有限給閱讀推廣活動帶來的限制， 在一定程度上推動閱讀推廣活動。

2.積極應(yīng)對，強(qiáng)化讀者數(shù)字化閱讀的引導(dǎo)

2.1 建立網(wǎng)絡(luò)閱讀導(dǎo)航

針對讀者網(wǎng)絡(luò)閱讀盲目的情況，公共圖書館應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)資源按專題進(jìn)行收集、鑒別、分類、組織，建立信息導(dǎo)航系統(tǒng)和檢索系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)閱讀導(dǎo)航包括網(wǎng)上資源導(dǎo)航、館藏資源導(dǎo)航和網(wǎng)站導(dǎo)航，借助網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航積極推廣經(jīng)典文獻(xiàn)、主流文學(xué)、益智科學(xué)等，引導(dǎo)讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)深閱讀。漢中市圖書館就利用網(wǎng)絡(luò)，微博等方式宣傳其舉辦的《褒姒》作品分享會，和漢臺區(qū)舉辦的“又見最美讀書人”攝影展等活動。

2.2建立圖書館與讀者互動的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

了解讀者的閱讀狀況，指導(dǎo)讀者開展數(shù)字化閱讀。如圖書館可以選擇讀者瀏覽量較多，影響較大的SNS網(wǎng)絡(luò)，如校內(nèi)網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等建立本圖書館活動小組，成立專門的服務(wù)部門，及時在上面公布圖書館的講座活動、新書發(fā)布信息、圖書館員薦語、專家薦書等內(nèi)容，如漢中市圖書館設(shè)有盲人閱讀室和港臺圖書室，就體現(xiàn)了互動這一特點(diǎn)。盲人閱覽室也體現(xiàn)了讀者至上這一理念，閱讀不分等級對每個人都是公平的。同時也可從上面及時獲得廣大讀者對書籍和圖書館服務(wù)的最新反饋。或是通過手機(jī)圖書館，不定期向讀者推薦資源、鼓勵讀者“精閱讀”、“深閱讀”。

2.3通過完善的評估體系促進(jìn)閱讀推廣發(fā)展

自中宣部號召開展全民閱讀以來，我國圖書館開展閱讀推廣活動已有多年歷史。多數(shù)圖書館對活動的評估多停留在圖書館內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)總結(jié)階段，始終未能建立一個完善的評估體系。（1）針對地方圖書館評估總結(jié)意識淡薄的弱點(diǎn)，圖書館要借鑒國外同行經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)長效機(jī)制建設(shè)、活動組織規(guī)劃、策劃方案、宣傳工作、活動內(nèi)容與形式、合作模式、后續(xù)服務(wù)等內(nèi)容選擇評估指標(biāo)，從接受讀者咨詢做起，了解讀者來圖書館的目的以及需要解決什么問題，建立以讀者需求為中心的服務(wù)機(jī)制。（2）對圖書館所辦的活動征集讀者的評價和建議以便改進(jìn)圖書館的不足，也能更好的使圖書館為讀者服務(wù)，建立讀者與圖書館的良好關(guān)系最終達(dá)到閱讀推廣的作用，如漢中市圖書館設(shè)有網(wǎng)上意見箱，便與讀者提供建議。從圖書館、合作機(jī)構(gòu)、讀者三個方面構(gòu)建完善的評價反饋體系，從而有利于促進(jìn)閱讀推廣活動的持續(xù)開展。

結(jié)語

公共圖書館閱讀推廣工作要基于讀者群體特質(zhì)主動挖掘信息服務(wù)需求， 合理配置館藏資源， 積極用新媒體等服務(wù)形式， 緊跟閱讀推廣載體多元化變革、內(nèi)容專業(yè)化細(xì)分、服務(wù)方式多樣化發(fā)展等趨勢， 為讀者提供優(yōu)質(zhì)、個性化的閱讀推廣服務(wù)、創(chuàng)造良好的閱讀體驗(yàn)。

作者簡介：楚引玉，女，大專學(xué)歷，助理館員。

高毅，女，本科。