◎ 本刊記者 王淑潔
合作才是產(chǎn)權(quán)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的現(xiàn)在與未來(lái)
◎ 本刊記者 王淑潔
編者按:
知道賈景鵬是2016年9月他向?qū)Э兜囊黄恼隆短剿饕苑菢?biāo)資產(chǎn)交易為基礎(chǔ),創(chuàng)新構(gòu)建“交易型金融生態(tài)”》。洋洋灑灑幾千字,其中的“非標(biāo)資產(chǎn)的金融屬性、互聯(lián)網(wǎng)金融及模式、交易型金融生態(tài)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)等等這些論述和概念”使人印象頗深。此次記者借中國(guó)產(chǎn)權(quán)協(xié)會(huì)“2016 年產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)服務(wù)國(guó)企改革創(chuàng)新論壇”在成都召開之機(jī)采訪了作為第四產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人的他。
當(dāng)今社會(huì),網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入到社會(huì)生活的各個(gè)層面。各交易機(jī)構(gòu)已經(jīng)逐漸注意到了創(chuàng)新行業(yè)信息綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的重要性,并結(jié)合自身特點(diǎn)開展了網(wǎng)絡(luò)綜合平臺(tái)的建設(shè)。
賈:我們還是從產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)前幾年信息化的焦點(diǎn)入手來(lái)看這些事情。產(chǎn)權(quán)交易行業(yè)在2007年以后很重要的突破是競(jìng)價(jià)方式或者說(shuō)是競(jìng)價(jià)工具的改變。只要是容易標(biāo)準(zhǔn)化的,邏輯比較清晰的,是最容易被信息化的。實(shí)際上在產(chǎn)權(quán)交易領(lǐng)域大部分工作是非標(biāo)準(zhǔn)的,接待客戶的流程,項(xiàng)目審核的流程就很難做到標(biāo)準(zhǔn)化。而在競(jìng)價(jià)這個(gè)環(huán)節(jié)是最好做的。在產(chǎn)權(quán)交易行業(yè)信息化領(lǐng)域,“長(zhǎng)江流域”和“金馬甲”可以說(shuō)是“第一代”,其對(duì)產(chǎn)權(quán)交易行業(yè)信息化發(fā)展作出了很重要的貢獻(xiàn),通過(guò)采用互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)價(jià)工具,開發(fā)了適合產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)的交易方式、交易特點(diǎn)的系統(tǒng),帶動(dòng)了產(chǎn)權(quán)交易行業(yè)第一輪的信息化建設(shè);突破在于競(jìng)價(jià)工具的出現(xiàn)替代了拍賣公司,將拍賣這個(gè)環(huán)節(jié)取消了。
我們將產(chǎn)權(quán)交易進(jìn)場(chǎng)流程劃分為幾大類:一是項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前——輔導(dǎo)審核的流程;二是交易機(jī)構(gòu)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理——錄入信息必須要與監(jiān)測(cè)配套;三是信息發(fā)布的環(huán)節(jié);四是報(bào)名注冊(cè)的環(huán)節(jié);五是競(jìng)價(jià)環(huán)節(jié);六是在線結(jié)算環(huán)節(jié);七是合同,甚至后面還有信用評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。2007年前后,信息化技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)、交易機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理之外的其他環(huán)節(jié)發(fā)展還不太成熟,但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)包括外部在線結(jié)算環(huán)境的成熟足以實(shí)現(xiàn)這些環(huán)節(jié)的信息化。業(yè)務(wù)的成熟度是軟件開發(fā)的前提,業(yè)務(wù)成熟才能實(shí)現(xiàn)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化?,F(xiàn)在技術(shù)方面已經(jīng)具備了條件,但這十年,產(chǎn)權(quán)交易行業(yè)內(nèi)部在很多環(huán)節(jié)是沒有進(jìn)行信息化大膽嘗試的。我們跟蹤分析了3年,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)交易行業(yè)的信息化是嚴(yán)重落后的,尤其是在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字認(rèn)證技術(shù)、結(jié)算技術(shù)都已非常成熟,現(xiàn)在我們應(yīng)該開始考慮能否將這些技術(shù)嫁接到產(chǎn)權(quán)交易行業(yè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的信息化、全流程化。當(dāng)然某些環(huán)節(jié)人為成分、個(gè)性化的成分還很重,但我所談到的那些環(huán)節(jié)都可以實(shí)現(xiàn)。
本刊記者采訪賈景鵬
賈:信息化解決的是連接的問(wèn)題,而連接的目的是提高效率和提升用戶體驗(yàn),并在此過(guò)程中完善業(yè)務(wù)模式,帶動(dòng)商業(yè)模式的迭代升級(jí)。產(chǎn)權(quán)交易行業(yè)提高效率的關(guān)鍵之一在于產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)的內(nèi)部作業(yè)效率,第四產(chǎn)權(quán)為各產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)定制開發(fā)作業(yè)平臺(tái),集成交易機(jī)構(gòu)內(nèi)部作業(yè)所需的系統(tǒng)功能,提升各機(jī)構(gòu)的作業(yè)效率;產(chǎn)權(quán)交易行業(yè)用戶體驗(yàn)極低是行業(yè)目前普遍現(xiàn)狀,各機(jī)構(gòu)在提升用戶體驗(yàn)方面主動(dòng)作為并不多。而當(dāng)前提升用戶體驗(yàn)的最佳方式是利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)工具,因此第四產(chǎn)權(quán)構(gòu)建電商化的交易平臺(tái)的理念是讓產(chǎn)權(quán)交易像網(wǎng)購(gòu)一樣便捷,開發(fā)并集成人性化的門戶系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、在線注冊(cè)報(bào)名、在線認(rèn)證、在線競(jìng)價(jià)、在線支付、在線簽約、在線評(píng)價(jià)、APP等功能,持續(xù)完善用戶體驗(yàn),使各交易機(jī)構(gòu)通過(guò)此交易平臺(tái)能夠與客戶高效交互。同時(shí),后端作業(yè)平臺(tái)與前端電商化交易平臺(tái)互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)各交易機(jī)構(gòu)的內(nèi)外部信息一體化,在提高作業(yè)效率的同時(shí),提升用戶體驗(yàn)。
賈:產(chǎn)權(quán)交易行業(yè)信息化以及“互聯(lián)網(wǎng)化”發(fā)展目前處于重要的變革期,如果讓第四產(chǎn)權(quán)選擇一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話,我寧愿去選擇淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)這樣的平臺(tái)。我覺得行業(yè)內(nèi)的平臺(tái)之間更多的應(yīng)該是合作?,F(xiàn)在的市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)外行顛覆內(nèi)行的事情,問(wèn)題在于行內(nèi)的人如果思維不打開的話,外行的人在即便不理解行業(yè)內(nèi)很多具體操作的情況下也會(huì)通過(guò)抓住用戶的需求,促使用戶對(duì)其產(chǎn)生黏性,也會(huì)帶領(lǐng)這些用戶改變行業(yè)原來(lái)的規(guī)則。
賈:有,但我認(rèn)為不大。產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)所構(gòu)建的金融場(chǎng)景與螞蟻金服等構(gòu)建的金融場(chǎng)景不太一樣。我們的場(chǎng)景是一個(gè)鏈條非常長(zhǎng)的產(chǎn)權(quán)交易的行為,基礎(chǔ)是產(chǎn)權(quán)交易。這個(gè)行為是我們市場(chǎng)所擅長(zhǎng)的,只要我們能把交易場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)化,將互聯(lián)網(wǎng)理念深入地植入進(jìn)去,基于產(chǎn)權(quán)交易的金融化核心在于打造交易閉環(huán)、有效植入金融服務(wù)或產(chǎn)品,金融轉(zhuǎn)化率會(huì)很高,這是淘寶、京東等電商平臺(tái)所不具備的。即便淘寶、京東的體量已經(jīng)非常巨大,但基本上還是以賣商品為主,他們金融化核心在于通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)用戶過(guò)去多次購(gòu)買行為進(jìn)行信用評(píng)價(jià)分析而植入金融服務(wù)或產(chǎn)品,金融轉(zhuǎn)化率很低。產(chǎn)權(quán)交易中那么多的環(huán)節(jié),淘寶網(wǎng)是很難打通的,他們的技術(shù)架構(gòu)師很難做到,也輕易不會(huì)改變基層的架構(gòu)。相比我們的劣勢(shì)在于我們?nèi)狈ヂ?lián)網(wǎng)的意識(shí)、機(jī)制和團(tuán)隊(duì),如果可以構(gòu)建好,我們和他們是不一樣的競(jìng)爭(zhēng)。
賈景鵬:淘寶網(wǎng)是自己產(chǎn)生的數(shù)據(jù),用了十幾年的時(shí)間積累的用戶。一方面,我們只能依靠各交易機(jī)構(gòu)的交易服務(wù)不斷地積累數(shù)據(jù),另一方面,依靠平臺(tái)里運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目聚集數(shù)據(jù)。以第四產(chǎn)權(quán)的公車項(xiàng)目為例,拍賣機(jī)構(gòu)將項(xiàng)目拿到平臺(tái)發(fā)布,我們會(huì)讓運(yùn)營(yíng)人員將其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)比如“瓜子”、“二手車”等車商的數(shù)據(jù)抓取過(guò)來(lái),實(shí)際上我們現(xiàn)在使用的很多數(shù)據(jù)就是車商的數(shù)據(jù),是我們引過(guò)來(lái)的。而“引”是靠平臺(tái)有優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目,這是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)在于只要有優(yōu)質(zhì)標(biāo)的,平臺(tái)只管經(jīng)營(yíng),如何將東西賣好。以往的產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)往往采取的是坐等上門的模式,掛牌的標(biāo)的物可以多次延期等著買主。第四產(chǎn)權(quán)未來(lái)的定位是做綜合性的非標(biāo)資產(chǎn)與權(quán)益,標(biāo)的物有政策性的有非政策性的,最終肯定是以標(biāo)的交易的效率和效果優(yōu)先。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方式,與外部跨界合作聚集數(shù)據(jù),比如我們近期要和一家做不良資產(chǎn)的電商平臺(tái)合作,他們有大量的項(xiàng)目數(shù)據(jù),我們獲得了數(shù)據(jù),而他們作為起步時(shí)間不長(zhǎng)的公司獲得了平臺(tái)公信力的依托。
賈:如果說(shuō)讓第四產(chǎn)權(quán)感覺更像誰(shuí),我個(gè)人更希望是向淘寶網(wǎng)這個(gè)方向去靠攏。電子商務(wù)就是交易的電子化,而產(chǎn)權(quán)行業(yè)干的就是交易的事情,產(chǎn)權(quán)交易的信息化實(shí)際上是電商化。經(jīng)過(guò)那么多年,電子商務(wù)已經(jīng)被具象到了普通的消費(fèi)品領(lǐng)域,但實(shí)際上電子商務(wù)本質(zhì)上不僅僅是這些,只是因?yàn)檫@些消費(fèi)品更容易標(biāo)準(zhǔn)化,只是電子商務(wù)第一步選擇了這些標(biāo)的而已。但是產(chǎn)權(quán)是可以電商化的,從外部技術(shù)上已經(jīng)具備條件。
賈:第四產(chǎn)權(quán)不是一個(gè)軟件公司,而是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),“免費(fèi)”是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維,免費(fèi)的目的是獲取用戶交易行為的數(shù)據(jù)。這正是因?yàn)榻鼉赡昊ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)發(fā)展起來(lái)了,如果放在5年前,平臺(tái)如果敢做交易免費(fèi)幾乎可以說(shuō)是自尋死路。目前,主要原因在于這個(gè)業(yè)態(tài)被廣大用戶所接受,讓平臺(tái)業(yè)務(wù)延伸具備了更多的可能性,這也就是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)千變?nèi)f化的一個(gè)特點(diǎn),也使得各種模式得以推廣。我認(rèn)為很多產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)的思維可以進(jìn)一步放開,不要再僅僅關(guān)注傭金的事情,大家一起通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將交易量做起來(lái),將數(shù)據(jù)、用戶、交易的項(xiàng)目等信息共享,之后可以做更多增量的事情,向下游延伸可以開展產(chǎn)權(quán)交易的“金融化”業(yè)務(wù),往上游延伸也很多,比如互聯(lián)網(wǎng)化的項(xiàng)目的評(píng)估、審計(jì)等等。說(shuō)了那么多,核心的前提就是要有一個(gè)合適的平臺(tái),集聚項(xiàng)目、數(shù)據(jù)、會(huì)員。
賈:產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)不等于產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)的加總,還包括拍賣、公共資源交易、房地產(chǎn)中介等行業(yè),應(yīng)是泛非標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)與權(quán)益交易領(lǐng)域。對(duì)于產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)的信息化,未來(lái)一定會(huì)出現(xiàn)統(tǒng)一的信息化平臺(tái),而且一定是互聯(lián)網(wǎng)化和電商化的交易平臺(tái)。但是,產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)的統(tǒng)一平臺(tái)不可能實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一,因?yàn)榉菢?biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)與權(quán)益交易,其業(yè)務(wù)個(gè)性化特性明顯,難以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的統(tǒng)一,因此產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)的信息化平臺(tái)將會(huì)是百花齊放狀態(tài),實(shí)際上目前也已呈現(xiàn)此特點(diǎn),對(duì)于產(chǎn)權(quán)行業(yè)來(lái)講亦是如此。在產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)(或產(chǎn)權(quán)行業(yè))統(tǒng)一信息化過(guò)程中,各平臺(tái)應(yīng)堅(jiān)持不觸犯各交易機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)利益,即不破壞各機(jī)構(gòu)的傭金分配模式以及傳統(tǒng)區(qū)域劃分格局,并應(yīng)強(qiáng)化和保護(hù)此模式,同時(shí)依托信息化平臺(tái),尋求增量業(yè)務(wù)模式,并與各機(jī)構(gòu)共享,為各機(jī)構(gòu)帶來(lái)增量業(yè)務(wù)收入,在此過(guò)程中找到平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
賈:產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)能夠出現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)充分互聯(lián)網(wǎng)化和電商化的交易平臺(tái),交易規(guī)模大,資源流轉(zhuǎn)效率高,用戶體驗(yàn)好,能夠與阿里、京東等消費(fèi)品電商巨頭相媲美甚至超越。到那時(shí),“使市場(chǎng)在資源配置中發(fā)揮決定性作用”才會(huì)有了真正有效的實(shí)現(xiàn)手段和實(shí)現(xiàn)載體。同時(shí),在互聯(lián)網(wǎng)聚集有效數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)非標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)與權(quán)益的交易特性,集成和創(chuàng)新各類金融產(chǎn)品,完善投融資功能,提升投融資行為的活躍度和適用范圍,使產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)的資本市場(chǎng)功能更大程度彰顯。至于未來(lái)發(fā)展,我認(rèn)為各機(jī)構(gòu)及各平臺(tái)之間應(yīng)加強(qiáng)合作,合作才是行業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的現(xiàn)在與未來(lái)。
賈:第四產(chǎn)權(quán)搭建全流程網(wǎng)絡(luò)化和電商化的交易平臺(tái),為的是能夠成為全國(guó)領(lǐng)先的資產(chǎn)與權(quán)益網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺(tái),目前還不足,下一步將在全流程交易系統(tǒng)完善、交易業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新三方面不斷強(qiáng)化:全流程交易系統(tǒng)方面,第四產(chǎn)權(quán)堅(jiān)持為各產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)提供永久免費(fèi)的全流程交易系統(tǒng),在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,持續(xù)完善功能,不斷打磨產(chǎn)品,為實(shí)現(xiàn)各交易機(jī)構(gòu)內(nèi)外部信息一體化,提供交易機(jī)構(gòu)作業(yè)效率持續(xù)努力;交易業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新方面,第四產(chǎn)權(quán)不是僅僅提供信息化工具的軟件公司,我們希望集各機(jī)構(gòu)之力,在交易業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新上有所作為,構(gòu)建交易業(yè)務(wù)產(chǎn)品生態(tài);金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新方面,第四產(chǎn)權(quán)將以產(chǎn)權(quán)交易為基礎(chǔ),搭建網(wǎng)絡(luò)投融資場(chǎng)景,創(chuàng)新各類金融產(chǎn)品設(shè)計(jì),與各機(jī)構(gòu)共同推進(jìn)、共享收益。