寧夏石嘴山設(shè)立引導(dǎo)崗服務(wù)來(lái)訪群眾

今年以來(lái)，為了使每一名來(lái)訪群眾都能夠在檢察機(jī)關(guān)找到解決自身困難和問(wèn)題的良策，寧夏回族自治區(qū)石嘴山市惠農(nóng)區(qū)檢察院在檢務(wù)綜合服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立“檢察服務(wù)引導(dǎo)崗”，并通過(guò)引導(dǎo)員的細(xì)心引導(dǎo)與幫助，讓每一位來(lái)訪群眾都能夠帶著希望而來(lái)，帶著滿意而歸。

該院設(shè)立的引導(dǎo)崗主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)辦事群眾前往辦事的部門，接待來(lái)訪群眾并根據(jù)其來(lái)訪目的做出相應(yīng)的處理，對(duì)不屬于檢察機(jī)關(guān)管轄的事宜告知來(lái)訪群眾前往相關(guān)單位并做好解釋工作。實(shí)際工作中，要求每一名引導(dǎo)員在接待來(lái)訪群眾時(shí)，必須掌握來(lái)訪群眾的來(lái)訪理由和目的，并通過(guò)樓層辦公室示意圖引導(dǎo)來(lái)訪群眾前往所要辦事的部門，必要時(shí)須親自帶其前往，同時(shí)對(duì)每一名來(lái)訪群眾都要做到熱情相迎、微笑相送。（文/孫丹）