淺析工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷

劉樹興

摘要：近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國逐漸進(jìn)入了電子商務(wù)時代。電子商務(wù)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)步的同時，對市場營銷也提出了相應(yīng)的發(fā)展要求。本文介紹了電子商務(wù)與市場營銷的基本內(nèi)涵，探究分析了工商管理學(xué)中電子商務(wù)對市場營銷的影響以及電子商務(wù)與市場營銷在工商管理學(xué)中的發(fā)展途徑。

關(guān)鍵詞：工商管理學(xué)；電子商務(wù)；市場營銷

現(xiàn)如今，中國經(jīng)濟(jì)已與世界各國的經(jīng)濟(jì)連成一個整體，中國在全球化的發(fā)展中要加快前進(jìn)步伐，大力推動本國電子商務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新市場營銷的傳統(tǒng)模式。電子商務(wù)的快速發(fā)展以及市場營銷的創(chuàng)新迎合了社會的發(fā)展趨勢，符合了社會的發(fā)展需要，并且加快了我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增強(qiáng)了我國的綜合國力，促進(jìn)了我國社會的穩(wěn)定。

一、電子商務(wù)與市場營銷的內(nèi)涵

（一）基本概念

電子商務(wù)的定義分為兩方面，一方面是指電子合同，其定義具有單一性。另一方面是指全面性的電子商務(wù)，即在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的輔助下，進(jìn)行電子交易、資金流轉(zhuǎn)、物流配置。電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)后能夠打破傳統(tǒng)商務(wù)在時間以及空間上的局限，并促使電子商務(wù)向及時性、靈活性、高效性的方向發(fā)展。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，市場營銷也有所創(chuàng)新。市場營銷將網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，并借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了自身的創(chuàng)新和進(jìn)步，電子市場營銷在營銷市場中發(fā)揮著中重要作用，促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健發(fā)展[1]。

所謂市場營銷，指的是企業(yè)為使產(chǎn)品更好的走向市場，對企業(yè)內(nèi)部因素進(jìn)行合理配置，進(jìn)而電子商務(wù)在發(fā)展中對市場營銷的模式、方法、渠道、環(huán)境以及商業(yè)背景起著重要影響，為了更好的迎合電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，市場營銷要相應(yīng)的進(jìn)行創(chuàng)新，推動自身向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)信息化方向發(fā)展。

（二）基本特點(diǎn)

市場營銷在電子商務(wù)的帶動下，不僅突破了區(qū)域限制，而且使交易更加便捷化；在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的輔助下，服務(wù)質(zhì)量得到了明顯優(yōu)化、物資損耗明顯降低、服務(wù)流程明顯簡化；信息具有共享性和實(shí)時性的特點(diǎn)，進(jìn)而對貨物能夠合理調(diào)配，降低交易成本；電子商務(wù)下的市場營銷能夠使企業(yè)與用戶間有效溝通，進(jìn)而對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。

二、工商管理學(xué)中電子商務(wù)對市場營銷影響

（一）積極影響

一方面，傳統(tǒng)的市場營銷具有流程復(fù)雜、資源投入較大、程序較多等特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的影響下，市場營銷能夠打破空間和時間限制，減少不必要的流程和程序，進(jìn)而降低成本。在電子商務(wù)便捷的背景下，能夠及時掌握產(chǎn)品的營銷動態(tài)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)潛在客戶。另一方面，電子商務(wù)能夠使市場營銷的空間和企業(yè)活動范圍擴(kuò)大，進(jìn)而快速融入世界經(jīng)濟(jì)。與此同時，企業(yè)通過與客戶交流能夠了解客戶的需求，進(jìn)而合理的控制生產(chǎn)、降低成本、減少費(fèi)用。此外，電子商務(wù)的發(fā)展能夠優(yōu)化市場營銷的發(fā)展質(zhì)量，合理控制市場營銷的發(fā)展步伐、引導(dǎo)市場營銷的發(fā)展方向[2]。

（二）挑戰(zhàn)分析

電子商務(wù)在發(fā)展的過程中為企業(yè)提供機(jī)遇的同時，加大了企業(yè)市場營銷的挑戰(zhàn)，進(jìn)而為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售目的，企業(yè)需要制定合理的市場營銷計(jì)劃和營銷方案。此外，在電子商務(wù)發(fā)展的過程中金融風(fēng)險、企業(yè)管理風(fēng)險以及信息技術(shù)風(fēng)險頻發(fā)，進(jìn)而會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)稅收大量流失、企業(yè)信息泄露以及情節(jié)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)犯罪。

（三）發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國電子商務(wù)的發(fā)展速度較快，雖然在一定程度上促進(jìn)了市場營銷的發(fā)展，但是也導(dǎo)致了市場營銷在發(fā)展的過程中存在些許問題。如目前企業(yè)的現(xiàn)代化程度較低、企業(yè)市場尚未成熟、市場管理體系不健全、虛假信息泛濫、企業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)水平不高。由此可知，目前電子商務(wù)和市場營銷的發(fā)展阻力較大[3]。

三、工商管理學(xué)中電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展途徑

目前，電子商務(wù)已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢，在我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起著重要作用。要想擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展空間、加快中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，我國要有效的推行工商管理學(xué)中電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展。具體的發(fā)展途徑如下：

（一）對電子商務(wù)與市場營銷的市場環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化

市場是電子商務(wù)和市場營銷發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，電子商務(wù)要想健康、有序的發(fā)展，首先要優(yōu)化市場化境，在市場環(huán)境優(yōu)化的同時，制定有關(guān)電子市場的針對性制度，進(jìn)而加強(qiáng)信息的完整性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。要想做到市場環(huán)境的真正凈化，單單依靠上述策略還不夠，除了制定規(guī)范的制度以外，還要對破壞市場穩(wěn)定、影響市場秩序的行為進(jìn)行嚴(yán)格約束和打擊，充分發(fā)揮規(guī)章制度的作用，減少破壞市場安全行為的發(fā)生。與此同時，電子市場也要強(qiáng)化人們對市場環(huán)境的優(yōu)化意識，使人們發(fā)自內(nèi)心的意識到市場環(huán)境的重要性，人們之間相互監(jiān)督、相互督促。由此可見，要想做到電子商務(wù)市場環(huán)境的真正優(yōu)化，規(guī)章制度制定的同時，要利用制度對破壞市場環(huán)境的行為積極打擊，充分發(fā)揮制度的作用，并且提高人們的環(huán)境優(yōu)化意識，進(jìn)而促進(jìn)公平、規(guī)范的電子商務(wù)市場環(huán)境形成[4]。

（二）對企業(yè)內(nèi)部的制度進(jìn)行適當(dāng)?shù)母镄?/p>

由于電子商務(wù)屬于新型交易方式的一種，進(jìn)而企業(yè)為了更好的迎合社會的發(fā)展需要，要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，對企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母镄?。企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行革新時，一方面要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，根據(jù)制度的相關(guān)內(nèi)容對電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷進(jìn)行有效管理；創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展理念和營銷模式，打破傳統(tǒng)營銷模式以及理念對企業(yè)發(fā)展的限制，在先進(jìn)理念和創(chuàng)新模式的影響下促進(jìn)市場營銷的進(jìn)步，使市場營銷適應(yīng)社會的發(fā)展需要，促進(jìn)我國社會的經(jīng)濟(jì)進(jìn)步，加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐。另一方面，企業(yè)內(nèi)部要打造高素質(zhì)、高水平、高效率的營銷團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識，對成功的案例進(jìn)行總結(jié)歸納，并且與相關(guān)的專家學(xué)者進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，進(jìn)而不斷豐富自身的知識儲備，提高自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能，培養(yǎng)自身良好的道德素養(yǎng)，在較高道德素養(yǎng)的影響下，規(guī)范自身的語言和行為，避免信息泄露的同時，加強(qiáng)對信息的篩選和辨別能力。與此同時，要加大企業(yè)對先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，并引以為用。因?yàn)殡娮由虅?wù)是在信息技術(shù)的背景中以及信息技術(shù)的輔助下不斷發(fā)展壯大的，所以企業(yè)在進(jìn)行制度革新時，要重視對先進(jìn)信息技術(shù)的引進(jìn)，通過技術(shù)投入，解決電子商務(wù)與市場營銷在發(fā)展中遇到的難題。

（三）相關(guān)部門協(xié)作配合

電子商務(wù)以及市場營銷要想穩(wěn)健發(fā)展，離不開國家對企業(yè)的支持，相關(guān)部門在做好本職工作的同時，各部門間互相配合，強(qiáng)化對電子商務(wù)的管理。在電子商務(wù)和市場營銷的發(fā)展中，各部門間密切協(xié)作、積極配合，不僅能夠互相監(jiān)督，而且能夠避免信息風(fēng)險[5]。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，人們即將從經(jīng)濟(jì)發(fā)展時代發(fā)展到電子商務(wù)時代。電子商務(wù)時代符合社會的發(fā)展趨勢，能夠迎合社會的發(fā)展需要，電子商務(wù)的發(fā)展能夠促進(jìn)市場營銷向網(wǎng)絡(luò)電子化的方向邁進(jìn)。因此，企業(yè)要為電子商務(wù)和市場營銷的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王霞.工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷[J].電子測試，2013（13）：244-245.

[2]李遠(yuǎn)鵬.工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2012（36）：194.

[3]齊姍姍.制造企業(yè)國際電子商務(wù)盈利模式研究[D].燕山大學(xué)，2012.

[4]梁國堅(jiān).縣級工商行政管理部門對C2C電子商務(wù)的監(jiān)管研究[D].揚(yáng)州大學(xué)，2014.

[5]錢玲玲.電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理研究[D].華中師范大學(xué)，2014.