醫(yī)院績效改革與員工激勵(lì)機(jī)制研究

李毅

摘要：醫(yī)院是保障國民健康生活的關(guān)鍵力量，旨在為病患接觸病痛的折磨，進(jìn)而提高患者的生活質(zhì)量，對(duì)于社會(huì)的發(fā)展意義重大。我國是一個(gè)人口大國，對(duì)醫(yī)院的需求量大，而對(duì)于醫(yī)院來說是一項(xiàng)重大的挑戰(zhàn)，為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)，應(yīng)加強(qiáng)績效改革的不斷深入，強(qiáng)化員工激勵(lì)機(jī)制的有效實(shí)施，是促進(jìn)醫(yī)院高效發(fā)展的有效途徑。為此，本文就醫(yī)院績效改革與員工激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了分析與探究。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 績效改革 員工激勵(lì)機(jī)制

醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)對(duì)人力的需求量大，且專業(yè)要求高，績效改革的不斷推進(jìn)，是醫(yī)院人力資源管理工作不斷完善的重要體現(xiàn)，對(duì)醫(yī)院未來的發(fā)展意義深遠(yuǎn)?？冃Ц母锏奶岢觯瑸獒t(yī)院的人力資源建設(shè)指明了方向，對(duì)績效管理提出更高的要求，實(shí)施更為人性化的激勵(lì)機(jī)制，旨在調(diào)動(dòng)員工的積極性與熱情，對(duì)醫(yī)院績效的提升具有積極影響。以下就績效與員工激勵(lì)間的關(guān)系進(jìn)行了分析與探究。

一、醫(yī)院績效改革與員工激勵(lì)機(jī)制間的關(guān)系

對(duì)于醫(yī)院而言，績效工作屬于醫(yī)院工作開展的重要內(nèi)容，其關(guān)乎著醫(yī)院的運(yùn)行效率，最終決定著員工的績效與個(gè)人能力，其是醫(yī)院改革與管理的重要手段，激發(fā)員工工作熱情的重要條件。一般情況下，員工的能力是采用績效指標(biāo)來進(jìn)行評(píng)判的，不同的員工會(huì)取得不同的績效，工作能力強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工績效好，能力稍差、表現(xiàn)欠缺的員工績效指數(shù)就相對(duì)較低。面對(duì)當(dāng)前狀況，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的管理，也可采用績效的方式來進(jìn)行約束，且員工的績效水平與個(gè)人利益是相掛鉤的，會(huì)對(duì)醫(yī)院作出更大的貢獻(xiàn)。績效是對(duì)員工一段時(shí)間內(nèi)工作結(jié)果的呈現(xiàn)，在工作開展過程中，為了激發(fā)員工的工作積極性，會(huì)選擇合適的激勵(lì)機(jī)制予以輔助，定能取得一定的實(shí)效性。為了提高員工的績效，應(yīng)為員工設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)，在完善某一標(biāo)準(zhǔn)量時(shí)，員工可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與利益，運(yùn)用此方式，能充分達(dá)到激勵(lì)員工的效果。同時(shí)，為了增強(qiáng)員工的歸屬性與使命感，應(yīng)從員工的角度予以著手，根據(jù)員工的實(shí)際要求，科學(xué)選擇合理的激勵(lì)模式，順應(yīng)新時(shí)期醫(yī)院績效改革的方向與要求，可大大增強(qiáng)激勵(lì)的效果，對(duì)于員工與醫(yī)院來說都具有重要意義。

二、醫(yī)院績效改革與員工激勵(lì)機(jī)制的有效融合

（一）強(qiáng)化正面激勵(lì)

績效與醫(yī)院的運(yùn)行效率息息相關(guān)，關(guān)乎著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)醫(yī)院未來的發(fā)展意義重大。在醫(yī)院績效改革中強(qiáng)調(diào)對(duì)正面激勵(lì)的重視，若采用負(fù)面激勵(lì)的方式，會(huì)對(duì)員工造成嚴(yán)重的心理壓力與精神壓力，可能會(huì)影響員工正常水平的發(fā)揮，得不償失。在醫(yī)院的績效管理中，有的員工績效高，相對(duì)來講就存在績效低的員工，如若采取負(fù)面激勵(lì)，會(huì)讓負(fù)面因素逐漸侵蝕到員工內(nèi)心，會(huì)讓員工失去信心，產(chǎn)生自暴自棄的心態(tài)，為應(yīng)對(duì)當(dāng)前醫(yī)院面臨的一系列改革問題，醫(yī)院應(yīng)采取積極措施，強(qiáng)化對(duì)正面激勵(lì)的重視，注重對(duì)員工情緒的考慮，要體現(xiàn)人道主義，對(duì)員工進(jìn)行安撫，利于員工重拾信心，以更好的投入到后續(xù)的工作中去。因此，在醫(yī)院管理中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)正面激勵(lì)開展的重要性，運(yùn)用績效評(píng)估的方式來對(duì)表現(xiàn)好、績效高的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，但是若采用懲罰的方式，如果過于極端，會(huì)打擊員工的工作熱情與積極性，甚至?xí)?dǎo)致人才流失現(xiàn)象的不斷出現(xiàn)。由此可見，強(qiáng)化對(duì)正面激勵(lì)模式的應(yīng)用是正確選擇，是提高醫(yī)院績效水平的有效方式，在績效方面，應(yīng)根據(jù)員工的績效能力與自身的意愿，應(yīng)選擇合適的激勵(lì)方式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)。

（二）設(shè)定績效目標(biāo)

對(duì)于醫(yī)院而言，為保證醫(yī)院的運(yùn)行質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益，在前期會(huì)制定績效目標(biāo)，后續(xù)員工會(huì)為完成績效目標(biāo)而不斷努力。醫(yī)院在設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)，切記不可肆意、隨便的設(shè)定，必須結(jié)合醫(yī)院發(fā)展、員工的實(shí)際情況，不可設(shè)定浮夸、過大的目標(biāo)，未能從長遠(yuǎn)的角度著手，僅僅是看待眼前利益是不夠的，成為當(dāng)前面臨的關(guān)鍵問題。因此，在進(jìn)行績效目標(biāo)的確定時(shí)，必須從醫(yī)院目前發(fā)展的實(shí)際情況來看，做好對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的合理化評(píng)估，考慮到項(xiàng)目實(shí)踐的真實(shí)性與切實(shí)性，及時(shí)對(duì)員工的工作進(jìn)行規(guī)范性的調(diào)整，以求發(fā)揮更大的利益，進(jìn)而提高績效，達(dá)到雙贏的效果。

（三）完善績效考核體系

醫(yī)院績效改革的提出，必須應(yīng)從績效考核的角度著手，對(duì)績效考核體系進(jìn)行不斷的評(píng)價(jià)，選擇更具人性化、個(gè)性化的績效考核方式，進(jìn)而達(dá)到理想的效果，是當(dāng)前亟待解決的關(guān)鍵問題?？冃Э己斯ぷ鞯拈_展，必須強(qiáng)化對(duì)反饋機(jī)制的有效控制，及時(shí)將各項(xiàng)反饋性內(nèi)容及時(shí)傳遞給員工，讓員工了解到自身的不足，從而達(dá)到激勵(lì)員工的方式。此外，在績效考核中，為了突顯績效考核的人性化，應(yīng)在績效考核的尾聲安排面談環(huán)節(jié)，通過考核官與員工的交流與溝通，及時(shí)了解員工在此階段的工作狀態(tài)、心理壓力以及生活狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工的績效進(jìn)行評(píng)分，以彰顯醫(yī)院在績效考核方面的人性化，可大大增強(qiáng)員工的歸屬感與責(zé)任感，是醫(yī)院發(fā)展與建設(shè)的重要途徑。

三、結(jié)束語

綜上所述，通過對(duì)醫(yī)院績效與員工激勵(lì)機(jī)制間關(guān)系的分析，二者存在著必然的聯(lián)系，績效會(huì)大大影響員工的積極性與上進(jìn)心，可見，績效評(píng)估體系與激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建非常關(guān)鍵。新時(shí)期，為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)，應(yīng)強(qiáng)化績效改革與員工激勵(lì)的不斷融合，強(qiáng)調(diào)在績效改革的過程中應(yīng)強(qiáng)化正面激勵(lì)的開展，建立更為科學(xué)、有效的績效目標(biāo)，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制，旨在維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)指數(shù)等，是醫(yī)院發(fā)展與建設(shè)的重要內(nèi)容。

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