茶產(chǎn)業(yè)人力資源開發(fā)所存問題與應(yīng)對策略研究

陳程（四川大學(xué)公共管理學(xué)院，四川成都 610065）

茶產(chǎn)業(yè)人力資源開發(fā)所存問題與應(yīng)對策略研究

陳程
（四川大學(xué)公共管理學(xué)院，四川成都 610065）

在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，最為重要的財富就是人力資源，資產(chǎn)和技術(shù)在企業(yè)中占據(jù)重要的地位，要想有效提高企業(yè)在市場中的競爭力，最主要的還是要重視現(xiàn)代企業(yè)所擁有的人力資源建設(shè)。雖然現(xiàn)代我國的茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十分迅速，但是，在市場激烈競爭當(dāng)中并不具備較大的優(yōu)勢，需要通過對人力資源的加強來促進茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

茶產(chǎn)業(yè)；人力資源；管理培訓(xùn)

企業(yè)要想實現(xiàn)發(fā)展，就必須在市場競爭當(dāng)中不斷提高自身的綜合實力，要提高企業(yè)的競爭力就需要不斷完善企業(yè)的人力資源建設(shè)，在進行決策的時候?qū)⑷肆Y源中“人”的因素充分發(fā)揮，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)代企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，最主要的就是建立相關(guān)的人力資源制度，所以人力資源建設(shè)作為企業(yè)中核心組成部分之一，受到人們的廣泛重視。目前我國的茶產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟的推動下取得了不錯的成績，但是企業(yè)規(guī)模有大小、觀念有區(qū)別，一些中小型企業(yè)盡管有好產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝，但因為人力資源建設(shè)不足，仍然無法將自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來。

1 茶產(chǎn)業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀

隨著茶產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模隨著經(jīng)營利潤的增加不斷擴大，因此，茶產(chǎn)業(yè)開始逐漸加強對人力資源管理工作的重視。首先是薪酬管理，大多數(shù)的茶企業(yè)在薪酬管理上都將員工的工資與工作年限和崗位的性質(zhì)相結(jié)合，并且在確定工作待遇方面，也先對行業(yè)整體薪酬的情況進行綜合的評定后，區(qū)分管理、銷售和生產(chǎn)的人員，利用這種薪酬管理制度能夠在一定范圍內(nèi)提高員工的工作有效性。其次是晉升和績效考核，在茶產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，對于中高層的管理人員，一般都是聘任制，考核的時間多為固定并且主要針對生產(chǎn)效益和業(yè)務(wù)收益方面，在展開選拔中、高層管理人員的時候，主要以內(nèi)部晉升和外部聘用為主。再次是培訓(xùn)，在一般企業(yè)當(dāng)中，都會對員工進行定期和不定期的培訓(xùn)。現(xiàn)如今的茶產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，只有占少數(shù)的企業(yè)會定期聘請相關(guān)的培訓(xùn)機構(gòu)來展開專業(yè)的技能培訓(xùn)。最后是員工福利，大部分的企業(yè)在遇到國家指定的法定節(jié)假日的時候，都會為員工發(fā)放福利，一般按照員工的級別來發(fā)放不同級別的福利，例如現(xiàn)金、購物券等。

2 茶產(chǎn)業(yè)人力資源開發(fā)中存在的問題

雖然我國許多的茶產(chǎn)業(yè)已經(jīng)認識到了人力資源對于企業(yè)發(fā)展的作用，也采取了多種措施來加強人力資源管理，但是在人力資源開發(fā)中仍然存在以下問題。

2.1 人力資源戰(zhàn)略不夠完善

在進行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的時候，可以從兩個方面來進行解讀，一個方面是從大角度方向思考，通過對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和內(nèi)外環(huán)境變化的了解，并且將二者相結(jié)合，來預(yù)測未來的企業(yè)組織任務(wù)，為不同的任務(wù)提供不同類型的人力資源；另一個方面從狹義角度思考，企業(yè)可以加強預(yù)測人力資源的供給和儲備情況，根據(jù)實際情況來調(diào)整人力資源。企業(yè)要想實現(xiàn)科學(xué)的人力資源管理，首先就要制定完善的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，這是一個產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分，但是就現(xiàn)如今我國的茶產(chǎn)業(yè)中，大多數(shù)的茶產(chǎn)業(yè)都沒有制定科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略，因而也沒有展開人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，所以在管理人力資源方面處于混亂的狀態(tài)，缺少指導(dǎo)性。

2.2 人力資源結(jié)構(gòu)不夠完善

在傳統(tǒng)的茶產(chǎn)業(yè)當(dāng)中都是將茶葉專業(yè)人員作為人力資源的主體，因此人力資源的結(jié)構(gòu)具有單一性，但是隨著現(xiàn)代市場的快速變化，茶產(chǎn)業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)受到了挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的人力資源結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適用于現(xiàn)代茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅茶葉專業(yè)人員在茶產(chǎn)業(yè)中具有重要的地位，在營銷、外語和物流管理等方面也需要相關(guān)的人員，所以茶產(chǎn)業(yè)需要面對企業(yè)的現(xiàn)實需要來制定發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷完善人力資源結(jié)構(gòu)，對人力結(jié)構(gòu)進行科學(xué)的調(diào)整和補充。但是就現(xiàn)如今的茶產(chǎn)業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀看，仍然處于單一的狀態(tài)，缺少優(yōu)秀人才的引進，極大地制約了茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.3 員工教育培訓(xùn)不夠重視

在現(xiàn)如今的知識經(jīng)濟時代當(dāng)中，企業(yè)最主要的生產(chǎn)要素就是知識與技能，而且知識和技能隨著時間的推移和觀念的更新，企業(yè)現(xiàn)在最主要的就是將人力資源的優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來，加強員工的培訓(xùn)工作，以提高茶產(chǎn)業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。但是，從現(xiàn)如今的茶產(chǎn)業(yè)員工培訓(xùn)工作開展情況看，由于中、高層管理人員對員工培訓(xùn)工作的不重視，導(dǎo)致員工的培訓(xùn)大多數(shù)是依靠外部的資源開展的，利用標(biāo)準(zhǔn)化和商業(yè)化的運作模式來進行培訓(xùn)，無法根據(jù)茶產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的實際情況制定個性化的培訓(xùn)計劃，無法完全達到培訓(xùn)的效果。大多數(shù)的企業(yè)都是在出現(xiàn)問題之后，才意識到需要對員工進行培訓(xùn)的重要性，但是，已經(jīng)無法挽回企業(yè)的經(jīng)濟社會損失，尤其是無法在短時間進行觀念的更新，進行生產(chǎn)和銷售理念的更新，導(dǎo)致企業(yè)復(fù)蘇困難。從操作上來說，企業(yè)需要做的是不斷地開發(fā)人力資源，而不是對人力資源進行補救，因為這種方法只會導(dǎo)致企業(yè)落伍，員工對企業(yè)的歸屬感下降，對培訓(xùn)缺少自主權(quán)，而中、高層的管理人員在選取培訓(xùn)人員的時候，為了維持公司的有效運行，一般都會把績效低下的員工納入到培訓(xùn)計劃當(dāng)中，卻沒有讓績效較好的員工參與培訓(xùn)提高自身的業(yè)務(wù)能力。事實上，績效好的員工尤其需要培訓(xùn)，因為績效好的員工更容易進步，更容易接受新的觀念。

3 茶產(chǎn)業(yè)人力資源開發(fā)的應(yīng)對策略

3.1 制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

為了幫助茶產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)最大化的經(jīng)濟社會效益，首先就要制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，使茶產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營更加科學(xué)，在企業(yè)的人力資源工作當(dāng)中，最主要的就是對人力資源進行科學(xué)的配置和管理。我國的茶產(chǎn)業(yè)要想實現(xiàn)整體的快速發(fā)展，最主要的就是制定科學(xué)的人力資源管理規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的具體經(jīng)營戰(zhàn)略來明確自身的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展方向，茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有多個方向的選擇，茶產(chǎn)業(yè)必須要明確自身是以銷售還是生產(chǎn)為主將生產(chǎn)和銷售進行分離，還是發(fā)展成為生產(chǎn)銷售一體化的茶產(chǎn)業(yè)為自己的經(jīng)營內(nèi)容進行定位。在選擇銷售方向的時候，要明確自己是面向國內(nèi)還是國外等，對市場、客戶和自身產(chǎn)品細化分析，只有將細節(jié)化的問題明確之后，才能夠制定出科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，最后對癥下藥，進行合理的人力資源規(guī)劃。

3.2 改善人力資源招聘途徑

員工招聘在人力資源開發(fā)中占據(jù)重要的地位，企業(yè)在吸納人才的時候，一般都是通過內(nèi)部吸納或是外部吸納，而一般吸納人才都是在出現(xiàn)職位空缺的時候進行，因此企業(yè)必須要改善人力資源招聘途徑，有利于人才選擇的科學(xué)有效。目前部分茶產(chǎn)業(yè)聘請員工的時候都是通過關(guān)系網(wǎng)來進行的，這種方式雖然能夠保證員工的到崗速度，降低企業(yè)的招聘成本，但是十分容易出現(xiàn)人員流失的情況。茶產(chǎn)業(yè)在招聘人才的時候，需要將人力資源規(guī)劃作為基礎(chǔ)，分析每個崗位的職位、數(shù)量和質(zhì)量要求，根據(jù)每個崗位的需求編寫崗位說明書，明確所需的知識技能和工作規(guī)范等，而后通過競聘上崗的方式來公平的選拔，人才的獲取方式可以通過人才交流中心或是校園招聘等方式進行。

3.3 重視員工教育培訓(xùn)工作

企業(yè)良好形象的樹立首先應(yīng)該依靠合格的員工，因此，茶產(chǎn)業(yè)要想提高員工的質(zhì)量，就需要加強對員工的培訓(xùn)，不僅要從知識技術(shù)層面入手，還需要通過意識層面讓員工認識到培訓(xùn)的重要性，并且也要讓中高層領(lǐng)導(dǎo)樹立“科教興企”的理念，只有加強員工培訓(xùn)工作才能夠為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟社會效益，才能夠?qū)T工培訓(xùn)視為是長期的經(jīng)濟社會成效。

首先要將企業(yè)外部訓(xùn)練和內(nèi)部培訓(xùn)有機結(jié)合。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，教師更了解茶產(chǎn)業(yè)的情況，能夠提出針對性的意見來加強培訓(xùn)效果，而外部培訓(xùn)教師也有能夠為員工培訓(xùn)帶來幫助，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)有機結(jié)合起來，相互補充、相互促進。

其次茶產(chǎn)業(yè)需要構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，不僅需要展開崗前培訓(xùn)，還需要進行科學(xué)的在職培訓(xùn)，將二者相結(jié)合，提高員工對企業(yè)的忠誠度。

再次需要將培訓(xùn)激勵制度不斷優(yōu)化，每位員工都可以根據(jù)自身的需求來自主的選擇培訓(xùn)內(nèi)容，自行組合培訓(xùn)計劃，全面而有效地提高員工的培訓(xùn)質(zhì)量。

最后要注重員工素質(zhì)的梯級建設(shè)。茶產(chǎn)業(yè)是一種文化產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)和銷售過程都是文化發(fā)掘和傳播的過程，核心層員工需要對自身企業(yè)所體現(xiàn)的茶文化有獨到的發(fā)掘、整理和理解，并且貫徹到內(nèi)部管理以及生產(chǎn)和銷售中，這樣才能在激烈的競爭中獨樹一幟，增強競爭力。

4 結(jié)束語

本文主要研究了茶產(chǎn)業(yè)人力資源開發(fā)所存在的問題和應(yīng)對的策略，隨著現(xiàn)代茶葉市場的競爭不斷加強，我國的茶產(chǎn)業(yè)必須要加強對人力資源開發(fā)的重視程度，不僅要加強人力資源管理，還需要對企業(yè)內(nèi)部員工的潛力進行充分的挖掘，才能夠調(diào)動茶產(chǎn)業(yè)內(nèi)部員工的工作積極性，促進茶產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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陳 程（1988-），女，湖北武漢人，碩士，研究方向：行政管理。