圖書館員應(yīng)對虛擬現(xiàn)實(shí)的策略研究

席璇方，譚博

（1.寶雞文理學(xué)院圖書館，陜西寶雞721013；2.西安科技大學(xué)圖書館，陜西西安710054）

2016年被業(yè)界稱為“虛擬現(xiàn)實(shí)元年”，虛擬現(xiàn)實(shí)成為信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的“風(fēng)口”。實(shí)際上，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了60年，但因技術(shù)、硬件等因素的限制，并沒有形成產(chǎn)業(yè)化，也沒有帶來大的影響。直到2012年Oculus Rift以眾籌的模式打破了虛擬現(xiàn)實(shí)的默默無聞，將虛擬現(xiàn)實(shí)帶入一個新的發(fā)展階段。2014年，社交巨頭Facebook宣布以20億美元收購Oculus，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。同時，Google、索尼、三星、蘋果、阿里巴巴、騰訊、HTC、VR工廠等廠商跟進(jìn)，大力布局虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)，讓虛擬現(xiàn)實(shí)成為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)與信息產(chǎn)業(yè)最熱的領(lǐng)域[1]。

虛擬現(xiàn)實(shí)在圖書館應(yīng)用方面的研究，主要集中在尋書導(dǎo)航應(yīng)用、智能借閱和智能管理上，本文則在論述虛擬現(xiàn)實(shí)前景及圖書館應(yīng)用的基礎(chǔ)上[2]，重點(diǎn)就虛擬現(xiàn)實(shí)下的圖書館應(yīng)用案例與實(shí)現(xiàn)，以及圖書館員應(yīng)對虛擬現(xiàn)實(shí)的策略和角色進(jìn)行了探討和分析[3]。

1 虛擬現(xiàn)實(shí)在圖書館的應(yīng)用案例

虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual Reality)是指借助計算機(jī)及先進(jìn)的傳感器技術(shù)創(chuàng)造的一種嶄新的人機(jī)交互形式，包括模擬環(huán)境、多感知傳導(dǎo)、自然技能等各方面[4]。

1.1 國外圖書館應(yīng)用案例

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)不僅可輔助教育、游戲等領(lǐng)域的發(fā)展，在提升圖書館服務(wù)方面也有不小的潛力。本文選取了部分國內(nèi)外圖書館應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的若干案例來說明圖書館的應(yīng)用概況[5]。

國外圖書館在虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用方面的起步較早，具體國家、開展的時間、項目名稱、項目簡介、實(shí)施的圖書館見表1。

表1 國外部分圖書在虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用方面的案例

通過案例可以發(fā)現(xiàn)，美國、英國、印度等國家在用戶尋書導(dǎo)航應(yīng)用方面開展了不同程度的嘗試和應(yīng)用[10]。

1.2 國內(nèi)應(yīng)用案例

我國是世界上最早將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)列為國家科技發(fā)展戰(zhàn)略的國家，早在2006年國務(wù)院制定的《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006—2020年)》(以下簡稱《綱要》)中就把虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)列為前沿技術(shù)中的重要部分之一。國內(nèi)圖書館在虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用2008年始于國家圖書館，具體地區(qū)、開展的時間、項目名稱、項目簡介、實(shí)施的圖書館見表2。

表2 國內(nèi)部分圖書館在虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用方面案例

通過案例我們發(fā)現(xiàn)，從2008年國家圖書館的網(wǎng)絡(luò)虛擬導(dǎo)航開始，我國多家科技公司針對圖書館的需求，研發(fā)了不同內(nèi)容的三維虛擬智慧圖書館平臺，開展了圖書館智能導(dǎo)航、智能借閱、智能管理等智能服務(wù)項目[15]。

2 虛擬現(xiàn)實(shí)在圖書館的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)

早在2008年6月，有一家虛擬書店開業(yè)，人們可以虛擬進(jìn)出各種場景并通過鼠標(biāo)查看圖書。這種全新的web交互方式的出現(xiàn)標(biāo)志著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入了我們工作和生活[16]。

2.1 用于導(dǎo)讀

2014年，印度國家設(shè)計學(xué)院自主開發(fā)了找書應(yīng)用librARi。1ibrARi與眾不同的功能是，讀者掃描書籍封面，將推送相關(guān)書籍的信息，并同樣幫助用戶在書架上找到其需要的圖書。2008年9月，國家圖書館的“虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)”中就使用了圖書導(dǎo)讀功能。導(dǎo)讀系統(tǒng)能讓讀者身臨虛擬現(xiàn)場，對信息分類組織和服務(wù)內(nèi)容一目了然，以最短時間、最高的效率滿足自身的信息需求[17]。

2.2 用于資源管理

受制于古籍保護(hù)措施，學(xué)生往往不能親手翻閱古籍的原始文獻(xiàn)以獲取最直接的研究體驗。使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以模擬直接翻閱古籍的過程，拓展獲取相美的信息資源，解決了古籍的保護(hù)與利用的矛盾。如美國賓漢姆頓大學(xué)圖書館于2014年開發(fā)了一種奇妙的AR圖書。這個項目中，數(shù)字內(nèi)容投影在空白書頁上，可以使用戶看到珍貴古籍、手稿的內(nèi)容。這個系統(tǒng)高度模擬了閱讀真正古籍的過程，用戶可以一邊參觀玻璃柜里的古籍原本，一邊翻閱AR圖書，打破了不可觸摸古籍實(shí)物的禁錮，獲得了雙重的閱讀體驗。這個項目獲得了許多支持，EBSCO、中國深圳大學(xué)以及伯明頓大學(xué)的其他機(jī)構(gòu)都十分關(guān)注[18]。

2.3 用于資源整合和參考咨詢

高校的信息資源系統(tǒng)繁雜，種類和應(yīng)用系統(tǒng)也各不相同，查詢顯示界面差別較大，而虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)下的開發(fā)工具將復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后，方便了讀者對資源內(nèi)在的聯(lián)系的了解。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到虛擬參考咨詢系統(tǒng)中，能做到提問者與參考咨詢?nèi)藛T實(shí)時交流，實(shí)時解答，智能服務(wù)，最后將系統(tǒng)采集和整理的信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給讀者。如上業(yè)科技的三維虛擬智慧圖書館平臺在全國近1000家圖書館都有產(chǎn)品介入。

2.4 用于文獻(xiàn)檢索

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)結(jié)合已有的智能代理技術(shù)，輔之以模糊檢索、中文分詞技術(shù)等手段，充分發(fā)揮虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在高校圖書館文獻(xiàn)檢索的功能。由于web ietm中常用的全文檢索、關(guān)鍵詞檢索、樹形分支檢索、對話框向?qū)У葯z索方式要求使用人員必須非常熟悉設(shè)備的工作原理和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，大大妨礙了ietm系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，為解決該問題，一種基于桌面虛擬現(xiàn)實(shí)的文獻(xiàn)檢索技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。該技術(shù)以虛擬設(shè)備為基礎(chǔ)，用“所見即所需”的方式對技術(shù)資料進(jìn)行快速檢索，而且可以非常方便地發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，與現(xiàn)有web ietm系統(tǒng)相容。這種技術(shù)應(yīng)用到高校圖書館的文獻(xiàn)檢索中，能大幅提升檢索效率和檢索精確度。

3 館員的應(yīng)對策略和角色設(shè)定

圖書館員在應(yīng)對虛擬現(xiàn)實(shí)的到來和挑戰(zhàn)的過程中將扮演重要的角色，可從9個方面其策略和角色設(shè)定。

3.1 熟悉虛擬現(xiàn)實(shí)推廣平臺并儲備相關(guān)技能

圖書館員應(yīng)理解虛擬現(xiàn)實(shí)的邏輯，并用虛擬現(xiàn)實(shí)的思維去思考，理解技術(shù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)的能力邊界，理解過往應(yīng)用體驗，真實(shí)世界體驗和虛擬體驗的關(guān)聯(lián)，了解虛擬現(xiàn)實(shí)內(nèi)內(nèi)容表現(xiàn)力和場景的制作方法，了解虛擬現(xiàn)實(shí)原理[19]。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)結(jié)合了計算機(jī)虛擬場景生成技術(shù)和交互技術(shù)等。為了順利開展AR應(yīng)用項目，圖書館員應(yīng)密切關(guān)注虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域進(jìn)展，學(xué)習(xí)技能，更好地適應(yīng)新技術(shù)為圖書館帶來的變化[20]。

3.2 參與制作虛擬現(xiàn)實(shí)+教育課程擔(dān)當(dāng)師生之間的橋梁

為什么館員是團(tuán)隊中的關(guān)鍵成員，因為在創(chuàng)建高質(zhì)量的虛擬現(xiàn)實(shí)的課程時（在線課程與在校學(xué)習(xí)課程）內(nèi)容很重要。在與教師合作時，館員永遠(yuǎn)承擔(dān)這樣的關(guān)鍵角色，選擇、保障、采集內(nèi)容（論文、圖書章節(jié)、視頻、數(shù)據(jù)庫等），讓這些內(nèi)容易于獲?。ㄔ谌魏我饬x上），最終會體現(xiàn)在課程大綱上。館員永遠(yuǎn)是教授教學(xué)目標(biāo)與機(jī)構(gòu)圖書館提供的用于教授教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的資源之間的橋梁。當(dāng)然，館員一直在與課程相關(guān)的作業(yè)和研究上與學(xué)生直接溝通有許多種方式，館員可以與教師進(jìn)行課程上的多年合作。需要指出的是，館員可以為團(tuán)隊模式傳授許多經(jīng)驗。館員與單個教師有良好的關(guān)系，他們獲得來自教師同事的尊重。新團(tuán)隊成員（教學(xué)設(shè)計人員、媒體教育工作者、開發(fā)人員等）可以從館員身上學(xué)到很多經(jīng)驗，并且在我們的努力下，可以提升與教師的合作水平[21]。

3.3 在虛擬現(xiàn)實(shí)中為讀者設(shè)計協(xié)作、社交和創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)空間

圖書館員應(yīng)充分利用圖書館的條件和環(huán)境為讀者設(shè)計協(xié)作的空間，讓更多的讀者在VR中參與進(jìn)來，設(shè)定研究和感興趣的課題并一起協(xié)作完成，也可以組織特定的社交平臺，讓創(chuàng)客和大學(xué)生參與其中，還可以利用高校實(shí)驗室等有利的條件，通過VR把虛擬和現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合創(chuàng)造新的科研空間，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的目的[22]。

3.4 組織虛擬現(xiàn)實(shí)+推廣會并擔(dān)任設(shè)計者

圖書館員可以聯(lián)系VR企業(yè)，組織形式新穎、內(nèi)容豐富的產(chǎn)品介紹會和體驗活動，如上海上業(yè)信息科技股份有限公司開放的三維圖書館新場景搭設(shè)、用戶人物扮演式漫游、多視角交流互動、虛擬認(rèn)知圖書館功能、館藏、設(shè)施及圖書館發(fā)展歷程、擺放虛擬咨詢臺和讀者對話式在線咨詢等和全國多家各級圖書館合作，并在陜西省圖書館及西安市長安區(qū)圖書館等地進(jìn)行了智慧空間免費(fèi)體驗活動，體驗活動包含“體感互動學(xué)英語”、“互動拍照體驗”、“涂鴉海洋館”三大內(nèi)容體驗和推廣活動[23]。

3.5 積極參與虛擬現(xiàn)實(shí)并充當(dāng)其體驗師

現(xiàn)在出現(xiàn)的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品和應(yīng)用都很分散，在初期階段，內(nèi)容和應(yīng)用場景的產(chǎn)生和創(chuàng)意，多是試探性和啟迪性的，虛擬體驗產(chǎn)品是通過更加本能和直接的直覺來與人進(jìn)行溝通和互動，因為很多VR開發(fā)商都會選擇把其開發(fā)的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品放到公共圖書館和高校圖書館進(jìn)行體驗式宣傳，如上海上業(yè)科技為推廣自己的最新產(chǎn)品，深入全國各地的圖書館進(jìn)行體驗宣傳，而圖書館員有著體驗機(jī)會，可以參與其中，體驗已有的虛擬現(xiàn)實(shí)內(nèi)容及實(shí)驗室中各種嘗試的Demo作品中，進(jìn)而對虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)描述，呈現(xiàn)詳細(xì)的用戶體驗，幫助開發(fā)者進(jìn)行精準(zhǔn)的市場預(yù)測[19]。

3.6 為UGC組織歸類并擔(dān)任其整理師

在社交網(wǎng)絡(luò)與個人媒體充分發(fā)展的今天，用戶產(chǎn)生的內(nèi)容UGC（User Generated Content）成為超越傳統(tǒng)媒體的最大信息內(nèi)容類型，圖書館員可以通過搜索引擎搜索大量的圖文內(nèi)容、討論內(nèi)容以及一些相對生僻的信息，發(fā)現(xiàn)并整理大量具有高水平和鮮明特點(diǎn)的適合虛擬體驗制作的內(nèi)容，形成從個人社交化到自媒體的UGC內(nèi)容體系，吸引更多的用戶和讀者參與，產(chǎn)生更多的有趣的內(nèi)容，甚至UGC內(nèi)容產(chǎn)生的巨大的體量與市場可以帶動虛擬設(shè)備的普及度[19]。

3.7 收集整理教學(xué)內(nèi)容并擔(dān)當(dāng)其收錄師

虛擬體驗用來教學(xué)是垂直應(yīng)用的方式，遠(yuǎn)程教育的需求和價值隨著虛擬現(xiàn)實(shí)的發(fā)展而越來越大，如此廣泛的教育內(nèi)容市場需要將名師課程轉(zhuǎn)換成虛擬內(nèi)容的團(tuán)隊，虛擬體驗收錄設(shè)備可以完整記錄課堂內(nèi)容，圖書館員在公共圖書館和高校圖書館中有著接觸體驗設(shè)備和教學(xué)名師的優(yōu)勢條件，參與教學(xué)內(nèi)容收錄并進(jìn)行體驗式傳播，可以成為虛擬現(xiàn)實(shí)傳播平臺非常重要的一環(huán)，實(shí)現(xiàn)各種教育資源的優(yōu)化配置[19]。

3.8 主動捍衛(wèi)虛擬現(xiàn)實(shí)版權(quán)并勇當(dāng)其版權(quán)保護(hù)師

虛擬現(xiàn)實(shí)內(nèi)容的的產(chǎn)生必然意味著版權(quán)的產(chǎn)生，與文字、圖片視頻不同的是，虛擬體驗的內(nèi)容更加多元化，互動更加豐富，甚至難以取證，難以監(jiān)測，在虛擬體驗中除了創(chuàng)意與內(nèi)容的價值，開發(fā)虛擬體驗內(nèi)容付出的成本要遠(yuǎn)高于其他形式的內(nèi)容，被侵權(quán)所造成的損失也越大，圖書館員在版權(quán)保護(hù)方面有著豐富的經(jīng)驗，可以參與到虛擬內(nèi)容的審核、備案、取證、監(jiān)控等環(huán)節(jié)，也包括內(nèi)容的管理，幫助相關(guān)部門建立相對完整的備案與審核制度[19]。

3.9 參與虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)并承擔(dān)讀者的教育師

教育更多涉及高校的教育體系，對于虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)而言，人才的缺口巨大，需要計算機(jī)科學(xué)、信息理論、認(rèn)知科學(xué)、人機(jī)交互等學(xué)科的具有系統(tǒng)化知識理論的人才，對自動化、電子信息、軟件工程、儀器光電等專業(yè)的畢業(yè)生可以通過培訓(xùn)進(jìn)入虛擬體驗軟硬件及應(yīng)用開發(fā)的領(lǐng)域，對設(shè)計類、新聞類、影視類等藝術(shù)文化類的畢業(yè)生可以嘗試進(jìn)行到虛擬技術(shù)內(nèi)容的設(shè)計、策劃、制作和推廣的工作，而圖書館員接觸虛擬體驗早，有著學(xué)科培訓(xùn)經(jīng)驗，相關(guān)的虛擬現(xiàn)實(shí)情報信息齊全，可以和虛擬行業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊及大型機(jī)構(gòu)合作，充分利用圖書館特別是高校和高校圖書館的優(yōu)勢條件，對虛擬行業(yè)的人才培訓(xùn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[19]。

4 結(jié)論

本文結(jié)合國內(nèi)外圖書館應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的若干案例，進(jìn)一步綜述了虛擬現(xiàn)實(shí)在圖書館的應(yīng)用概況，認(rèn)為虛擬現(xiàn)實(shí)在圖書館導(dǎo)讀、資源管理、資源整合、參考咨詢和文獻(xiàn)檢索等方面和之前的技術(shù)相比有著明顯的優(yōu)勢，可以使讀者身臨其境，直觀有效地訪問和利用好資源。并從九個方面論述了圖書館員在虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用過程中扮演的角色和應(yīng)對策略，認(rèn)為圖書館應(yīng)高度重視新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，以積極的態(tài)度應(yīng)對虛擬現(xiàn)實(shí)的到來和挑戰(zhàn)[24]。

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