基于用戶需求的口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)功能設(shè)計(jì)

首小琴/廣東省惠州學(xué)院

隨著口述史研究在我國(guó)的逐步深入，我國(guó)檔案界逐步開(kāi)展了口述資料數(shù)據(jù)建設(shè)實(shí)踐，并積累了一定數(shù)量的口述資料數(shù)據(jù)。遺憾的是，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅猛發(fā)展的環(huán)境下和構(gòu)建服務(wù)型檔案館的要求下，如何以建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)的方式對(duì)口述資料進(jìn)行管理與開(kāi)發(fā)并提供服務(wù)，這一課題始終沒(méi)有得到足夠的重視。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，目前我國(guó)檔案界尚無(wú)可供用戶使用的口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)；反觀國(guó)際圖書(shū)檔案界和國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界，其口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)都已取得較多成果。因此，加強(qiáng)口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)對(duì)我國(guó)檔案界顯得尤為緊迫。需要指出的是，功能設(shè)計(jì)作為數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容，是口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的重要任務(wù)。筆者就口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)功能設(shè)計(jì)作一探討。

1 口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)及其功能

口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)是指以口述資料數(shù)據(jù)為主要內(nèi)容的，具有數(shù)據(jù)輸入、輸出與管理等功能的數(shù)據(jù)庫(kù)，它是管理口述資料數(shù)據(jù)的載體和平臺(tái)，也是開(kāi)發(fā)利用口述資料數(shù)據(jù)的重要平臺(tái)。在當(dāng)前服務(wù)型社會(huì)的環(huán)境下和以人為本的社會(huì)理念下，口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的宗旨是為用戶提供口述資料數(shù)據(jù)服務(wù)，滿足用戶的利用需求。因此，口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)的功能設(shè)計(jì)應(yīng)始終以滿足用戶的各類(lèi)需求為核心。這要求在設(shè)計(jì)口述資料數(shù)據(jù)功能時(shí)，要著重分析用戶需要什么類(lèi)型的口述資料數(shù)據(jù)，并且認(rèn)真思考如何便捷地獲取和共享這些數(shù)據(jù)等。

2 口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)用戶需求調(diào)研

筆者嘗試通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式初步了解用戶需求，同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)搜索、文獻(xiàn)查詢、郵件和電話聯(lián)系等調(diào)研方式，對(duì)國(guó)外尤其是美國(guó)口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)和我國(guó)圖書(shū)館界口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)情況進(jìn)行了考察。這里先論述問(wèn)卷調(diào)查情況。本次問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象主要是筆者所在單位惠州學(xué)院的教師和學(xué)生，為使調(diào)研對(duì)象對(duì)問(wèn)卷有初步了解，在問(wèn)卷調(diào)查之前已簡(jiǎn)單介紹了口述資料及數(shù)據(jù)庫(kù)的概念、特性、作用與價(jià)值等。本次問(wèn)卷調(diào)查總計(jì)發(fā)放問(wèn)卷260份，收回有效問(wèn)卷232份。本問(wèn)卷共設(shè)置7個(gè)問(wèn)題，包括1道主觀題與6道客觀選擇題，主要涉及口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)類(lèi)型、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)獲取和數(shù)據(jù)共享等幾類(lèi)內(nèi)容。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果如下：關(guān)于“你是否對(duì)口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)感興趣”，52%的人表示感興趣，31%的人表示不感興趣，17%的人未做出明確選擇，表示“不知道”；關(guān)于“你還希望口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)提供其他什么功能”，有38人填寫(xiě)“評(píng)論、點(diǎn)贊、互動(dòng)交流”等功能，有5人填寫(xiě)了其他內(nèi)容，還有189人未作填寫(xiě)。

由于問(wèn)卷調(diào)查的范圍和數(shù)據(jù)量非常有限，我們并不能據(jù)此發(fā)現(xiàn)我國(guó)口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶需求特征。為此筆者結(jié)合其他調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行闡述，力求更全面、更精準(zhǔn)地反映口述資料數(shù)據(jù)用戶需求的特征。

2.1 數(shù)據(jù)類(lèi)型需求存在多樣性

不同用戶對(duì)口述資料數(shù)據(jù)類(lèi)型的需求各不相同。一般而言，學(xué)者希望從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得口述文本用于研究?！凹偃艨梢赃x擇，研究者選的一定是抄本，而不是錄音帶?！盵1]而普通用戶尤其是年輕用戶偏愛(ài)選擇較為生動(dòng)直觀的口述視頻和音頻，他們往往對(duì)閱讀篇幅較大的口述文本缺乏耐心。另外，同一用戶群體對(duì)口述資料數(shù)據(jù)的類(lèi)型也有不同的需求，如研究生利用口述資料時(shí)可能利用文本進(jìn)行研究，也可能利用音頻、視頻進(jìn)行研究；再如針對(duì)同一用戶群體的“希望口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)提供哪些類(lèi)型的數(shù)據(jù)”的問(wèn)題上，選擇“視頻”的占14%，“音頻”占10%，“文本”占8%，“以上都是”占68%，這樣的結(jié)果顯示了用戶對(duì)口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)類(lèi)型的需求并不是單一的，而是多樣的。據(jù)調(diào)查，目前美國(guó)的一些檔案館應(yīng)用戶要求，已經(jīng)將口述資料文本連同音頻、圖片等其他資料上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)里，供用戶選擇利用。

2.2 檢索字段的多元化

就“希望口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)提供哪些檢索字段”這一問(wèn)題看，有13%的受訪者選擇“口述訪談主題”，4%選擇“受訪者”，2%選擇“采訪時(shí)間”的，選擇“以上都是”的占81%，從這里可看出用戶對(duì)口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)檢索字段的需求呈現(xiàn)多元化。不同用戶對(duì)檢索字段的選擇有不同的偏愛(ài)和習(xí)慣，如有些用戶傾向于用“訪問(wèn)時(shí)間”檢索，有些用戶習(xí)慣用“訪談主題”檢索，還有的用戶更偏向于選擇“受訪者”檢索，可以看出用戶對(duì)檢索字段的需求具有多元化特點(diǎn)，這對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索功能設(shè)計(jì)提出了相應(yīng)的要求。以美國(guó)班克羅夫特圖書(shū)館的口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)為例，該數(shù)據(jù)庫(kù)囊括了近100個(gè)口述歷史項(xiàng)目上萬(wàn)份訪談?dòng)涗浀臄?shù)據(jù)資料，為了適應(yīng)不同用戶的檢索習(xí)慣，每份數(shù)據(jù)都有詳細(xì)的元數(shù)據(jù)描述，用戶在檢索時(shí)可以選擇題名、項(xiàng)目、受訪者、出版日期、主題范圍、訪談日期等字段[2]。

2.3 數(shù)據(jù)獲取與共享途徑有新變化

傳統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)的方式包括在線瀏覽和下載，隨著近年來(lái)新媒體技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，越來(lái)越多的用戶嘗試?yán)眯旅襟w平臺(tái)獲取口述資料數(shù)據(jù)，如通過(guò)微博、微信、騰訊QQ、博客等的共享和推送等獲取數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)獲取途徑有新變化。問(wèn)卷調(diào)查中“你希望通過(guò)哪種途徑獲取口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)？”的問(wèn)題，選擇“瀏覽”的受訪者占41%，“下載”占37%，“共享”占15%，“推送”占7%。可見(jiàn)選擇“瀏覽”“下載”的受訪者較多，但也有越來(lái)越多的受訪者選擇“共享”“推動(dòng)”的方式獲取數(shù)據(jù)。為進(jìn)一步觀察用戶共享數(shù)據(jù)的方式，我們?cè)O(shè)置了“你希望通過(guò)哪個(gè)媒體共享信息數(shù)據(jù)？”這一問(wèn)題，結(jié)果顯示，通過(guò)“微信”共享數(shù)據(jù)的受訪者占51%，QQ占28%，微博占18%，其他占3%?？梢?jiàn)，數(shù)據(jù)的獲取與共享途徑有新變化。

2.4 著作權(quán)保護(hù)意識(shí)不高

由于我國(guó)口述資料工作還處于起步的階段，著作權(quán)保護(hù)工作滯后，用戶的著作權(quán)保護(hù)意識(shí)不高?！爱?dāng)前，我國(guó)口述資料工作中普遍存在著重采集利用、輕著作權(quán)保護(hù)的現(xiàn)象?！眴?wèn)卷調(diào)查中“你認(rèn)為是否應(yīng)對(duì)某些數(shù)據(jù)設(shè)置獲取權(quán)限？”的問(wèn)題，選擇“應(yīng)該”的受訪者僅占21%，而選擇“不應(yīng)該”的占了40%，“適度”占32%，“不關(guān)心”占7%，這說(shuō)明當(dāng)前我國(guó)用戶口述資料著作權(quán)保護(hù)意識(shí)較低。我國(guó)圖書(shū)館界也存在這樣的問(wèn)題，筆者經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)主要圖書(shū)館口述資料文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站上，基本沒(méi)有羅列關(guān)于著作權(quán)保護(hù)的說(shuō)明或設(shè)置相關(guān)措施。同時(shí)，筆者通過(guò)發(fā)送郵件、電話聯(lián)系的方式對(duì)一些圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這些圖書(shū)館尚未采取措施保護(hù)口述文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的著作權(quán)。

3 基于用戶需求的口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)功能設(shè)計(jì)

3.1 數(shù)據(jù)輸入功能

口述資料區(qū)別于傳統(tǒng)檔案的一個(gè)方面，是其在載體形式方面具有多樣性，既可以是視頻、音頻，也可以轉(zhuǎn)錄成文本，有的口述資料還配有相關(guān)的圖片、實(shí)物等資料。調(diào)研結(jié)果顯示，用戶對(duì)口述資料數(shù)據(jù)類(lèi)型的需求具有多樣性特征。這就要求在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中要重視數(shù)據(jù)輸入功能，充分考慮各種類(lèi)型口述資料數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，有針對(duì)性地選擇使用方便、功能完善、運(yùn)行可靠、容易維護(hù)、兼容性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將文本、圖像、聲音等多種格式的信息數(shù)據(jù)建立邏輯聯(lián)系，集成為具有實(shí)時(shí)交互性特征的系統(tǒng)。在這一方面，我國(guó)國(guó)家圖書(shū)館在“中國(guó)記憶”項(xiàng)目“中國(guó)記憶專題數(shù)據(jù)庫(kù)”的建設(shè)過(guò)程中積累了一定經(jīng)驗(yàn)，自2012年該項(xiàng)目正式啟動(dòng)以來(lái)，數(shù)據(jù)庫(kù)不僅采集了文本資料，還采集了相關(guān)照片、實(shí)物等資料。截至2014年12月，該數(shù)據(jù)庫(kù)已收入20余個(gè)口述專題，積累了超過(guò)40TB的原始影像數(shù)據(jù)，并保存有大量實(shí)物、非正式出版物等相關(guān)資料[3]。筆者發(fā)現(xiàn)，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館建立了退伍軍人口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)，其數(shù)據(jù)類(lèi)型不僅包括口述錄音、錄像、抄本，還囊括了照片、回憶錄、文書(shū)檔案等其他的資料，同時(shí)也提供了相關(guān)的數(shù)據(jù)鏈接，可以滿足用戶的多方需求[4]。

3.2 數(shù)據(jù)獲取功能

讓用戶從口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取目標(biāo)數(shù)據(jù)，是口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的最終目的。如何設(shè)計(jì)口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)獲取功能，是本次設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。從調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，用戶希望獲取數(shù)據(jù)的方式是多元化的。大英圖書(shū)館在建設(shè)口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)充分考慮到了這一點(diǎn)，其數(shù)據(jù)庫(kù)提供了不同途徑的數(shù)據(jù)獲取途徑：利用圖書(shū)館的OPAC進(jìn)行檢索；到圖書(shū)館利用專門(mén)的聲音服務(wù)設(shè)備Sound Server觀看視頻材料或收聽(tīng)音頻材料；瀏覽訪問(wèn)或在線下載部分口述歷史記錄；通過(guò)用戶進(jìn)行共享傳播等[5]。通過(guò)對(duì)國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行考察可以發(fā)現(xiàn)，很多建設(shè)較為成熟的口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)都提供了如檢索、訪問(wèn)、下載和共享推送等多元化的數(shù)據(jù)獲取途徑。筆者認(rèn)為，數(shù)據(jù)獲取功能應(yīng)包括檢索功能、訪問(wèn)功能、下載功能和共享推送功能等。

3.2.1 檢索功能

“數(shù)據(jù)庫(kù)使得對(duì)口述歷史內(nèi)容的檢索更為深入，用戶的獲取更為快捷?！盵6]因此，檢索功能設(shè)計(jì)對(duì)于口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)而言至關(guān)重要。通過(guò)調(diào)研，我們得知用戶希望在檢索時(shí)能夠通過(guò)不同的字段進(jìn)行檢索，因此口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索窗口設(shè)計(jì)應(yīng)從用戶需求出發(fā)，提供包括文本、視頻、音頻和圖片等在內(nèi)的多媒體檢索，并能夠從集合層次、單件層次和內(nèi)容層次上進(jìn)行檢索，還可對(duì)用戶進(jìn)行獲取權(quán)限控制；既能夠提供多層次、多角度的查詢與檢索途徑，還可以提供單字段、多字段組合查詢方法。

3.2.2 瀏覽訪問(wèn)功能

用戶通過(guò)瀏覽訪問(wèn)的方式查閱數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容，從而獲取目標(biāo)口述資料數(shù)據(jù)，這是數(shù)據(jù)獲取的最基本方式。在美國(guó)，國(guó)會(huì)圖書(shū)館、國(guó)家醫(yī)學(xué)圖書(shū)館、國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館、各地的公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館都積累了豐富的口述歷史數(shù)據(jù)，美國(guó)數(shù)字公共圖書(shū)館項(xiàng)目更是整合了各種存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)非正式出版的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，并建立了口述專題數(shù)據(jù)庫(kù)，將抄本和磁帶轉(zhuǎn)換成數(shù)字聲音和視頻記錄并在線展示，此舉促進(jìn)了這些數(shù)據(jù)的利用與共享[7]。

3.2.3 下載功能

美國(guó)的很多口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)都具備資料下載功能，但因不同用戶的需求不同，這一功能有一定的限制。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的不確定性和口述資料著作權(quán)保護(hù)的需要，當(dāng)前我國(guó)很多口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)不具備下載功能。筆者建議，為了滿足用戶利用需求，可在保護(hù)口述資料著作權(quán)前提下設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)下載功能。

3.2.4 共享推送功能

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體技術(shù)的發(fā)展，為用戶獲取與共享口述資料數(shù)據(jù)信息提供了便利。“盡管將口述歷史納入社交媒體當(dāng)中需要相當(dāng)?shù)娜肆εc物力數(shù)據(jù)，但是其積極作用也是不言而喻的，這不僅有助于推廣與分享來(lái)自檔案館或圖書(shū)館等實(shí)體空間的口述歷史數(shù)據(jù)，同時(shí)還能夠以新的方式實(shí)現(xiàn)口述歷史工作者與公眾乃至他們之間的相互聯(lián)系與交流?！盵8]從調(diào)研中可以看到，當(dāng)前用戶對(duì)數(shù)據(jù)獲取的途徑有新變化，即越來(lái)越多的用戶通過(guò)新媒體獲取數(shù)據(jù)。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)美國(guó)的很多圖書(shū)館運(yùn)用多種社交媒體對(duì)口述資料信息進(jìn)行推廣傳播，使美國(guó)民眾足不出戶就可以了解到相關(guān)口述資料信息和最新的口述歷史項(xiàng)目。其中，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館退伍軍人口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)可將用戶檢索到的口述資料信息進(jìn)行推送，或者共享到社交網(wǎng)絡(luò)上；美國(guó)班克羅夫特圖書(shū)館同時(shí)運(yùn)用Twitter、Facebook、YouTube、Sound Cloud、Instagram、Blog等6種網(wǎng)絡(luò)社交媒體對(duì)口述資料進(jìn)行推廣[9]。在國(guó)內(nèi)，國(guó)家圖書(shū)館的“中國(guó)記憶”口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)與騰訊QQ、微博、人人網(wǎng)進(jìn)行合作，用戶可以將自己喜歡的信息通過(guò)這些新媒體進(jìn)行傳播、推送[10]。筆者建議，口述資料數(shù)據(jù)在功能設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合用戶需求，充分利用新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)；要注重口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)共享推送功能的設(shè)計(jì)，如設(shè)置“共享”“推送”按鈕，促進(jìn)口述資料信息的傳播共享。

3.3 交流互動(dòng)功能

在問(wèn)卷調(diào)查有一道“你還希望口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)提供其他什么功能”的主觀調(diào)研題，有38人填寫(xiě)“評(píng)論、點(diǎn)贊、互動(dòng)交流”等功能，這正反映出用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)交流互動(dòng)功能的重視?！懊绹?guó)口述歷史數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)展覽一般都設(shè)置了推送和共享功能，一旦用戶瀏覽過(guò)某些口述資料，網(wǎng)站將根據(jù)用戶的大數(shù)據(jù)，分析出用戶的喜好與利用規(guī)律，并據(jù)此定期向用戶推送數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。同時(shí)用戶在瀏覽口述歷史檔案數(shù)據(jù)過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)自己感興趣的，可通過(guò)YouTube、Facebook等社交媒體共享給其他的用戶群體?！盵11]美國(guó)班克羅夫特圖書(shū)館口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)專門(mén)設(shè)置了“批判式利用”功能，無(wú)論對(duì)于訪談的原始錄音還是完整的抄本，利用者都可以就其準(zhǔn)確性、真實(shí)性等提出看法，但質(zhì)疑者必須提供確鑿的證據(jù)和準(zhǔn)確的信息來(lái)源，圖書(shū)館工作人員在確認(rèn)之后會(huì)進(jìn)行修改或校注。筆者認(rèn)為，在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中加入交流、評(píng)論等互動(dòng)功能，此舉將有利于促進(jìn)口述資料數(shù)據(jù)的良性共建。當(dāng)前，我國(guó)圖書(shū)館界在設(shè)計(jì)口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)的功能時(shí)，已經(jīng)考慮提供給用戶更多參與互動(dòng)的機(jī)會(huì)，如設(shè)置在線征集口述資料數(shù)據(jù)的功能，由用戶創(chuàng)建標(biāo)簽、發(fā)表評(píng)論、上傳相關(guān)內(nèi)容。這樣做有利于充分利用口述資料，并使得用戶積極主動(dòng)地參與口述資料數(shù)據(jù)建設(shè)之中。

4 檔案部門(mén)實(shí)現(xiàn)口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)功能的若干要求

4.1 要豐富口述資料數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理

豐富的口述資料數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)庫(kù)功能實(shí)現(xiàn)的重要前提，檔案部門(mén)必須高度重視口述資料的資源建設(shè)工作，及時(shí)收集多種類(lèi)型的口述資料，特別要抓緊收集瀕臨消亡的珍貴口述資料。同時(shí)必須對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的口述資料進(jìn)行一定的管理，尤其是要做好口述資料數(shù)據(jù)的元數(shù)據(jù)描述和著錄標(biāo)引工作，這是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索功能的基本前提?！盁o(wú)論是把口述歷史數(shù)據(jù)納入圖書(shū)館的編目系統(tǒng)還是獨(dú)立建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)，都需要設(shè)計(jì)精心考量過(guò)的元數(shù)據(jù)方案?！盵12]此外，在元數(shù)據(jù)描述中，背景研究越多、標(biāo)引越準(zhǔn)確、標(biāo)引層次越豐富、粒度越細(xì)，越能提供更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。為此，應(yīng)提供盡量詳盡的元數(shù)據(jù)，還應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的元數(shù)據(jù)框架、編碼以及受控詞表，確保高效檢索并實(shí)現(xiàn)不同檢索系統(tǒng)之間的兼容。具體操作時(shí)，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要確定編目的標(biāo)引深度，并參考國(guó)家圖書(shū)館名稱規(guī)范庫(kù)和分類(lèi)主題詞表。

4.2 要提供信息技術(shù)保障

口述資料數(shù)據(jù)庫(kù)功能的實(shí)現(xiàn)，需要利用到多種技術(shù)手段。檔案部門(mén)作為口述資料數(shù)據(jù)的需求提供方，一方面應(yīng)善于學(xué)習(xí)當(dāng)前主要的信息技術(shù)，了解其功能與特點(diǎn)，這樣才能提出合理的、具有一定前瞻性的設(shè)計(jì)需求；另一方面要善于與技術(shù)部門(mén)合作，共同實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的各項(xiàng)功能。

4.3 要強(qiáng)化隱私權(quán)與著作權(quán)保護(hù)

口述資料作為口述者的回憶內(nèi)容，是口述者過(guò)去經(jīng)歷的原始記錄，往往涉及口述者的隱私；口述者作為口述資料的著作權(quán)主體之一，理應(yīng)享有相關(guān)各種權(quán)益。檔案部門(mén)在提供口述資料數(shù)據(jù)利用時(shí)，有責(zé)任對(duì)口述者的隱私權(quán)與著作權(quán)進(jìn)行保護(hù)[13]，這也是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)功能的重要途徑。從問(wèn)卷調(diào)查中可以看出，用戶的著作權(quán)意識(shí)普遍偏低，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)隨時(shí)面臨著作權(quán)侵權(quán)和隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)蛑鳈?quán)糾紛而引發(fā)法律糾紛。當(dāng)前，美國(guó)口述歷史機(jī)構(gòu)的做法是通過(guò)簽訂協(xié)議和利用技術(shù)手段等方式保護(hù)著作權(quán)，這或許能為我們提供破解難題的思路。

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