新媒體環(huán)境下醫(yī)院圖書館檔案的微服務(wù)策略

楊 帆 劉 芳

河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院，河北 石家莊 050000

新媒體環(huán)境下醫(yī)院圖書館檔案的微服務(wù)策略

楊 帆 劉 芳

河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院，河北 石家莊 050000

互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，不僅改變了人們的生活狀態(tài)，也提高了人們的工作質(zhì)量，與此同時也為辦公環(huán)境的改革帶來了很多挑戰(zhàn)，本文就結(jié)合實際情況對新媒體環(huán)境下醫(yī)院圖書館檔案的微服務(wù)策略進行簡析。

新媒體；醫(yī)院圖書館檔案；微服務(wù)

一、新媒體環(huán)境下對醫(yī)院圖書館檔案的要求

傳統(tǒng)的醫(yī)院圖書館檔案管理，是基于信息資料保存的基礎(chǔ)上，講求資料的完整性和保密性，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體環(huán)境對資料信息的公開有了比較全面的認(rèn)識。這是屬于時代發(fā)展和社會進步的產(chǎn)物，作為從事醫(yī)院圖書館檔案管理的工作人員，應(yīng)該秉承著與時俱進的思路做好相關(guān)工作。

傳統(tǒng)的檔案資料管理僅限于文字檔案信息，特別是對于醫(yī)院這種極為特殊的環(huán)境而言，受到無菌要求的限制，對于很多醫(yī)學(xué)信息根本無法留存其聲像資料。不過在新媒體環(huán)境下，不僅出現(xiàn)了主動式的聲像資料保存儀器和設(shè)備，而且方便快捷的移動終端借助互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境能夠?qū)⑿畔鬏斪龅酵胶蛯崟r。這樣極大的方便了醫(yī)院圖書館檔案管理工作的同時，也給相關(guān)的工作提出了更高的要求，一方面是要求信息資料的完整性和排他性必須突出，一方面是要求在醫(yī)患信息的保密上更應(yīng)強調(diào)原始信息資料的擴散范圍，以確保醫(yī)患雙方的個人隱私權(quán)益得到有效保障。這些工作闡述起來比較輕松，但是實際運作其過程是極為繁瑣的。

二、新媒體環(huán)境下醫(yī)院圖書館檔案管理易忽視問題

盡管與之相關(guān)聯(lián)的工作在實際運作中存在著一些困難，但是醫(yī)院圖書館檔案管理工作人員在實際工作中的確付出了艱辛的努力，筆者結(jié)合多年的醫(yī)院圖書館檔案管理工作實踐來看，新媒體環(huán)境下醫(yī)院圖書館的檔案管理工作已經(jīng)明顯了出現(xiàn)了改觀。不過也必須客觀的認(rèn)識到其中仍然有一些易忽視問題。

其一，檔案管理人員對醫(yī)院圖書館檔案的微服務(wù)開發(fā)不重視。多媒體信息化改造已經(jīng)是智能化辦公的一個重要組成部分，醫(yī)院的決策對于醫(yī)院圖書館的智能化建設(shè)仍然停留在文檔信息管理的層面上之后，別說圖書檔案的微服務(wù)管理了，就連圖書館檔案的電子化改造都很難持續(xù)開展。陳舊的思想嚴(yán)重影響了醫(yī)院圖書館檔案管理的現(xiàn)代化改造進程，同時也導(dǎo)致了醫(yī)療信息資源的發(fā)布與管理工作之間形成了一個較大的鏈接真空。因為目前絕大多數(shù)的醫(yī)院已經(jīng)在問診的環(huán)節(jié)中增加了局域網(wǎng)信息操作，患者的就診信息等一系列的內(nèi)容在醫(yī)院辦公環(huán)境中自動成成了信息文檔，這些屬于醫(yī)院圖書館寶貴的醫(yī)療資源檔案，無論是文字信息還是聲像信息，對于醫(yī)生交流與學(xué)習(xí)都是極為有幫助的。但是恰恰是因為其提取與銜接過程中存在措施的缺失，仍然需要人工來完成海量的檔案信息編撰工作，這就給期間的工作帶來了較大的人為因素影響以及干擾。無法有效的開展檔案的微服務(wù)工作。

其二，醫(yī)院圖書館檔案管理的微服務(wù)措施落后。客觀地講，醫(yī)院圖書館檔案管理的微服務(wù)工作，是基于醫(yī)院辦公措施中衍生出來的一個新生事物，因此，很多開展此類業(yè)務(wù)的醫(yī)院圖書館，其相關(guān)的微服務(wù)措施大多都是基于醫(yī)院的OA辦公系統(tǒng)中分離出來的。這些辦公系統(tǒng)的操作模塊與技術(shù)設(shè)置中，對于微服務(wù)的定義往往是基于行政辦公操作的，因為其主體仍然沒有擺脫行政辦公的約束。完全沒有理解醫(yī)院圖書館檔案管理的重要意義，對于其開展微服務(wù)措施的必要性也不能有效的掌握。因此盡管有些醫(yī)院的圖書館檔案管理開展了微服務(wù)措施，但是其相應(yīng)的措施極為落后，與其說這些醫(yī)院圖書館檔案管理已經(jīng)開通的微服務(wù)措施的話，反倒不如說這些微服務(wù)的客觀存在意義要遠大于其使用價值更為精準(zhǔn)。筆者對華東地區(qū)四所三甲醫(yī)院的圖書館檔案管理微服務(wù)工作進行實地驗證發(fā)現(xiàn)，其中僅有一所醫(yī)院的微服務(wù)日均雙向信息傳輸量超過400條，甚至有一家醫(yī)院的圖書館檔案管理微服務(wù)工作僅僅是啟動了初級架構(gòu)之后就直接退出了，完全失去了可執(zhí)行性行與實際操作性。

其三，醫(yī)院圖書館檔案管理的微服務(wù)受眾單一。出于對患者資料與信息保密的角度上來說，醫(yī)院圖書館檔案管理的微服務(wù)工作僅面向醫(yī)院內(nèi)部具有一定執(zhí)醫(yī)資格的醫(yī)護人員開放，本無可厚非。但是隨著實名認(rèn)證技術(shù)的不斷創(chuàng)新和虛擬服務(wù)器云計算功能的有效開發(fā)。目前面向患者全面開放個人病例的檔案資料下載、傳輸和同類型病癥國內(nèi)外資料的訪問，在技術(shù)上已經(jīng)比較成熟。在這種環(huán)境下再單一的將醫(yī)院圖書館檔案管理的微服務(wù)受眾僅限于醫(yī)生層面，就是對醫(yī)院圖書館檔案管理微服務(wù)這種有效社會資源的浪費。

三、新媒體環(huán)境下醫(yī)院圖書館檔案管理的微服務(wù)策略

梳理新媒體環(huán)境下醫(yī)院圖書館檔案管理微服務(wù)中存在的問題，其實并不難發(fā)現(xiàn)，在表象上來看這些問題問題可能應(yīng)該歸結(jié)于硬件設(shè)施建設(shè)遲緩造成的，但是其根本是因為在意識形態(tài)上對醫(yī)院圖書館檔案管理在新媒體環(huán)境下的發(fā)展定位不準(zhǔn)確造成的。考慮到其中有些屬于歷史遺留因素，不可能一蹴而就的解決，因此就必須采取循序漸進的方式來緩解目前的狀況。

一是，醫(yī)院決策管理層高度重視醫(yī)院圖書館檔案管理微服務(wù)完善工作。醫(yī)院的管理決策層應(yīng)該審時度勢的從實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的角度上，全面的認(rèn)識醫(yī)院圖書館檔案管理微服務(wù)的重要性，從信息資料收集和擴大社會影響力的層面上重視醫(yī)院圖書館檔案管理微服務(wù)過程中的人財物投入。

二是，廣開渠道將醫(yī)院圖書館檔案管理微服務(wù)面向大眾。醫(yī)院圖書館的微檔案管理微服務(wù)工作是需要有專人來完成的，為了提高工作質(zhì)量，可以考慮在其中增加“實名認(rèn)證、有償服務(wù)”的內(nèi)容，這樣一方面可以有效甄別使用醫(yī)院圖書館檔案管理微服務(wù)的患者信息資料是否真實；一方面增加了微服務(wù)的使用門檻，杜絕了社會資源以及公共醫(yī)療資源的浪費，進一步提升醫(yī)院圖書館檔案管理微服務(wù)的質(zhì)量，擴大了其服務(wù)對象的影響面。

綜上所述，新媒體環(huán)境下醫(yī)院圖書館檔案的微服務(wù)，是醫(yī)院圖書館檔案管理中的一個全新課題，需要檔案管理人員結(jié)合著新技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)多媒體新技術(shù)的發(fā)展與時俱進的同步發(fā)展，在這個過程中存在瑕疵在所難免，只要是有的放矢的解決，就能夠為醫(yī)患雙方搭建一個優(yōu)化使用醫(yī)療資源的高效平臺，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻。

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