關(guān)于如何提升獨立學(xué)院學(xué)生會干部服務(wù)能力的思考

肖美和 羅文浩 劉 劍

南昌大學(xué)共青學(xué)院，江西 九江 332020

關(guān)于如何提升獨立學(xué)院學(xué)生會干部服務(wù)能力的思考

肖美和*羅文浩*劉 劍*

南昌大學(xué)共青學(xué)院，江西 九江 332020

學(xué)生會是代表學(xué)生參與學(xué)院管理的學(xué)生組織，要主動融入到學(xué)院的中心工作，成為促進同學(xué)們成長又促進學(xué)院發(fā)展的催化劑。學(xué)生會要堅持“團結(jié)、拼搏、向上”的工作口號，貫徹“自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我約束”的宗旨，開拓進取，與時俱進，開展形式多樣的文化活動和社會實踐工作，培養(yǎng)和提高學(xué)生的責(zé)任感、創(chuàng)造力和社會適應(yīng)力，促進廣大學(xué)生的全面發(fā)展。作為獨立學(xué)院要更好的達到目的，就需要不斷提升學(xué)生會干部的服務(wù)能力，本文以南昌大學(xué)共青學(xué)院為例，筆者為該院某系學(xué)生會主要學(xué)生干部，通過在學(xué)生會的工作實踐，現(xiàn)對如何提升獨立學(xué)院學(xué)生會干部服務(wù)能力進行思考。

提升；學(xué)生會干部；服務(wù)能力；思考

一、目前學(xué)生會干部的現(xiàn)狀描述

《南昌大學(xué)共青學(xué)院學(xué)生干部隊伍建設(shè)和管理辦法》，明確了學(xué)生干部的崗位職責(zé)，建立了院、系、班三級學(xué)生干部管理的新舉措；《南昌大學(xué)共青學(xué)院學(xué)生會章程》、《南昌大學(xué)共青學(xué)院學(xué)生會組織體系及工作職責(zé)》、《南昌大學(xué)共青學(xué)院學(xué)生組織隊伍建設(shè)和管理辦法》等辦法明確了學(xué)生會的主體地位和工作職責(zé)等。本院認(rèn)為學(xué)生干部是學(xué)院的基礎(chǔ)干部，是參與學(xué)院發(fā)展的管理者，學(xué)生會是代表學(xué)生參與學(xué)院管理的學(xué)生組織，成為促進同學(xué)們成長又促進學(xué)院發(fā)展的催化劑。這些行為賦予了學(xué)生會的地位和責(zé)任，要不負(fù)使命，就要提升學(xué)生會干部的服務(wù)能力。

關(guān)于如何提升學(xué)生會干部的服務(wù)能力，也許是擺在所有學(xué)生會面前的問題，也或許是每個獨立學(xué)院團學(xué)工作者的問題。大部分的學(xué)生要成為一名學(xué)生干部，更多的是要得到鍛煉，或者是在同學(xué)中有地位，人前顯貴，虛榮心作祟等等。而非真正是本著為同學(xué)們服務(wù)的出發(fā)點。時間久了，會出現(xiàn)自認(rèn)為能力已經(jīng)得到鍛煉和提高而懈怠工作，或者掛職敷衍工作等等。長此以往，就會嚴(yán)重影響學(xué)生會干部的“服務(wù)”水平和質(zhì)量。那么，如何提升學(xué)生會干部服務(wù)能力的問題就赤裸裸的擺在大家的面前，成為必須要解決的問題。

二、提升學(xué)生會干部服務(wù)能力的思考

不管學(xué)生最初進入學(xué)生會的初衷是什么，目的是什么，終究是學(xué)生，是要求進步的。筆者認(rèn)為，對待進入學(xué)生會的學(xué)生，首先就要像培育樹苗般，給予灌溉營養(yǎng)，扶正，茁壯成長，使其可以獨立面對風(fēng)雨。同時，學(xué)生會干部要樹立全心全意為同學(xué)們服務(wù)的意識，從而不斷提升自身的服務(wù)水平和質(zhì)量。筆者根據(jù)從事學(xué)生會管理工作的經(jīng)驗，就該問題進行反復(fù)思考，總結(jié)了幾點如下。

(一)增強服務(wù)意識

學(xué)生會干部是經(jīng)過層層選拔和考核最終聘任的，那么這部分學(xué)生相對來說是比較優(yōu)秀的，也是組織需要的人才。那么在選拔工作結(jié)束后，首先要對他們進行培訓(xùn)，進行思想政治教育培訓(xùn)，學(xué)生會干部綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)等等。在思想上“洗腦”，清洗掉不符合學(xué)生會干部素質(zhì)的雜質(zhì)，端正思想態(tài)度。其次，在開展活動或工作的過程中，要引導(dǎo)和教育他們腳踏實地，要沉的下去，要扎實開展工作，不能停留在口號和語言上，實實在在的付諸于行動，想同學(xué)之所想，急同學(xué)之所急，竭盡全力為同學(xué)們服務(wù)。

(二)提高服務(wù)品質(zhì)

尊重同學(xué)的主體地位，響應(yīng)同學(xué)們的呼聲。學(xué)生會干部代表了廣大同學(xué)參與學(xué)院的治理，是最廣大學(xué)生的代表，故工作的開展要立足于廣大學(xué)生，要能夠深入到廣大同學(xué)中去，聽取最真實的意見、建議和反饋，不斷對自身的工作進行合理的調(diào)整。

作為學(xué)生會干部，要能夠改革創(chuàng)新，與時俱進，開拓進取。敢于將不符合當(dāng)前形勢和發(fā)展的工作進行革除或創(chuàng)新，進行創(chuàng)新性工作。例如：鑒于目前“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，作為學(xué)生會干部要能夠緊跟時代潮流，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的技術(shù)手段，開展校園網(wǎng)絡(luò)工作，將新媒體作為服務(wù)的“利器”，憑借微信微博等新媒體開展形式多樣的線上教育活動，傳遞青春正能量，傳播校園最新動態(tài)等訊息，向同學(xué)們提供有效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

作為學(xué)生會干部，要敢于走在時代的前沿，緊跟時代脈搏，敢于創(chuàng)新工作方式，嚴(yán)格要求自己，聯(lián)系同學(xué)，服務(wù)同學(xué)。以全心全意為同學(xué)們服務(wù)為目的，專研工作，從而不斷的提高為同學(xué)們服務(wù)的品質(zhì)。

(三)完善服務(wù)機制

學(xué)生會服務(wù)于廣大同學(xué)是一項系統(tǒng)的工程，要建立長效、穩(wěn)定的工作機制，避免隨機行為、克服短期效應(yīng)。首先學(xué)生會制度要完善，工作機制要健全，部門職能要清晰，學(xué)生會干部要明確自身職責(zé)；其次要建立聯(lián)系制度，服務(wù)的對象是最廣大的普通同學(xué)，要建立定期和不定期的學(xué)干與同學(xué)的聯(lián)系制度；另外要能夠切實地解決同學(xué)們的實際問題，有反映，就要有回應(yīng)，有結(jié)果反饋，特別是學(xué)生權(quán)益的維護。

(四)增強工作主動性，提高執(zhí)行力

學(xué)生干部不是工作的機器，不能推一下則動一下，如果工作過于被動，就會形成疲沓懶散，從而導(dǎo)致工作積壓，效率低下。而優(yōu)秀的學(xué)生會干部應(yīng)當(dāng)具有積極主動的優(yōu)秀品質(zhì)，肯干事是態(tài)度，想干事是熱情，會干事是能力，干成事是本事，因此，作為學(xué)生會干部要時刻保持一種工作的前瞻性，充分發(fā)揮主觀能動性，把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，并處理好各項工作的銜接，避免工作斷層斷接，促使各項工作有條不紊的開展。

三、結(jié)束語

不斷提升學(xué)生會干部的服務(wù)能力，不僅有利于學(xué)生會的建設(shè)，而且有利于學(xué)院各項工作的開展，同時推動學(xué)院的發(fā)展。筆者相信，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持下，全體學(xué)生會干部只要目標(biāo)一致，團結(jié)進取，頑強拼搏，就會不斷的提升服務(wù)全體同學(xué)的能力。

[1]崔文銳，彭遠菊，廖幫進.影響高校學(xué)生會干部工作和成長的因素及對策研究[J].人才資源開發(fā)，2016，02：41-42.

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[3]劉紅，葉義勇.淺析獨立學(xué)院學(xué)生干部隊伍建設(shè)中存在的問題及對策[J].魅力中國，2014(5)：188-188.

肖美和(1993-)，女，漢族，福建泉州人，本科，南昌大學(xué)共青學(xué)院，英語專業(yè)；羅文浩(1993-)，女，漢族，江西上饒人，本科，南昌大學(xué)共青學(xué)院，漢語言文學(xué)專業(yè)；劉劍(1996-)，男，漢族，河南羅山人，大專，南昌大學(xué)共青學(xué)院，商務(wù)英語專業(yè)。

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1006-0049-(2017)05-0268-01