高職生手機(jī)移動(dòng)閱讀行為影響因素與圖書(shū)館服務(wù)策略研究
——以廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

曾小英

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，廣東 廣州 511483

高職生手機(jī)移動(dòng)閱讀行為影響因素與圖書(shū)館服務(wù)策略研究
——以廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

曾小英*

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，廣東 廣州 511483

在手機(jī)自媒體日益盛行的時(shí)代，高職生通過(guò)手機(jī)媒介進(jìn)行閱讀行為實(shí)已成為閱讀需求滿足的重要選擇。然而，在一些因素的影響下，高職生手機(jī)閱讀行為受到梗阻，需要高校圖書(shū)館提出有效的服務(wù)策略加以完善。本文正是基于此，以廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，梳理高職生手機(jī)移動(dòng)閱讀行為的影響因素，堅(jiān)持實(shí)事求是，提出卓有成效的解決對(duì)策，為高職生成長(zhǎng)成才提供有效助推。

高職生；手機(jī)移動(dòng)閱讀行為；影響因素；服務(wù)策略

當(dāng)前，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)6.56億，其中，17歲-25歲的手機(jī)網(wǎng)民占據(jù)70%以上，而這部分網(wǎng)民中相當(dāng)部分為大學(xué)生。調(diào)查顯示，有98%以上的大學(xué)生通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)來(lái)獲取相關(guān)信息。以廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，利用手機(jī)上網(wǎng)的大學(xué)生比例為99%?？梢?jiàn)，手機(jī)已經(jīng)是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)不可或缺的媒介。近年來(lái)，諸多學(xué)者開(kāi)始研究如何通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生專業(yè)成才、精神成人的問(wèn)題。無(wú)疑，開(kāi)發(fā)整合有益的信息來(lái)滿足高職生的閱讀需求是可行之策。但是，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些高職生由于受到主客觀因素的影響，手機(jī)閱讀行為受到梗阻。本文正是著眼于此，以廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，通過(guò)抽樣調(diào)查分析出影響高職生閱讀行為的關(guān)聯(lián)性因素，從滿足高職生閱讀需求和養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣的視角出發(fā)，提出切實(shí)有效的對(duì)策，以促進(jìn)高職生的健康成長(zhǎng)。

一、高職生手機(jī)移動(dòng)閱讀行為的影響因素分析

為了更好地了解廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生手機(jī)移動(dòng)閱讀的影響因素，筆者在校內(nèi)實(shí)施了問(wèn)卷調(diào)查，主要圍繞針對(duì)有手機(jī)移動(dòng)行為的調(diào)查對(duì)象，從手機(jī)移動(dòng)閱讀使用情況、手機(jī)移動(dòng)閱讀需求期望、手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)情況等方面展開(kāi)，其中，手機(jī)移動(dòng)閱讀行為的影響因素屬于手機(jī)移動(dòng)閱讀需求期望板塊的內(nèi)容。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前影響高職生手機(jī)移動(dòng)閱讀行為的因素主要包括以下幾個(gè)方面：

(一)內(nèi)容的豐富性和便捷性

豐富的信息資源是吸引高職生開(kāi)展閱讀的重要依托。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)生認(rèn)為只要在信息內(nèi)容上做足文章，實(shí)現(xiàn)通俗易懂、開(kāi)放多元、涵蓋諸多專業(yè)門類，便能有效吸引高職生去閱讀。但是，正是由于學(xué)校圖書(shū)館在內(nèi)容的開(kāi)發(fā)上沒(méi)有做好，沒(méi)有對(duì)高職生的成長(zhǎng)成才有效對(duì)接，導(dǎo)致高職生手機(jī)移動(dòng)閱讀行為不彰顯。同時(shí)，在信息化時(shí)代，信息傳播的即時(shí)性、便捷性也是高職生手機(jī)移動(dòng)閱讀的興趣所在，快節(jié)奏的時(shí)代就需要快節(jié)奏的信息傳遞，這就需要不斷改善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，但在這方面還有很多的工作要完善。

(二)WIFI和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性是開(kāi)展手機(jī)移動(dòng)閱讀的基礎(chǔ)性條件，尤其對(duì)于高職生而言，本身經(jīng)濟(jì)條件不寬裕，通過(guò)wifi實(shí)施手機(jī)移動(dòng)閱讀是節(jié)省流量和閱讀費(fèi)用的重要手段。所以，網(wǎng)絡(luò)成為高職生手機(jī)移動(dòng)閱讀的重要影響因素。從本校的情況來(lái)看，雖然在公共區(qū)域已經(jīng)覆蓋了WiFi網(wǎng)絡(luò)，但是，網(wǎng)絡(luò)存在較大的不穩(wěn)定性，尤其是在食堂、體育場(chǎng)等區(qū)域，由于使用的人數(shù)過(guò)多，極大地影響了手機(jī)移動(dòng)閱讀的效果，特別是不能迅速地啟動(dòng)閱讀軟件、連接資源、下載文檔。

(三)手機(jī)閱讀的需求導(dǎo)向

對(duì)于高職生而言，能否及時(shí)通過(guò)手機(jī)媒介來(lái)查詢與專業(yè)相關(guān)聯(lián)的資料是其實(shí)施手機(jī)移動(dòng)閱讀的重要前提。手機(jī)移動(dòng)閱讀的魅力在于能夠隨時(shí)隨地地查找相關(guān)資料，進(jìn)行閱讀，并能提供有價(jià)值的信息。但是，假使高校圖書(shū)館能夠開(kāi)發(fā)出功能強(qiáng)大、形式多樣、滿足各種需求的手機(jī)閱讀軟件，將會(huì)有效增強(qiáng)手機(jī)移動(dòng)閱讀的滿意度。所以，假使高校圖書(shū)館能夠圍繞高職生的閱讀需求，做好閱讀服務(wù)工作，必然對(duì)高職生專業(yè)發(fā)展存在巨大的促進(jìn)作用。

二、針對(duì)高職生手機(jī)移動(dòng)閱讀的高職圖書(shū)館服務(wù)策略

手機(jī)閱讀作為一種新型的獲取知識(shí)的方式，實(shí)現(xiàn)了在移動(dòng)空間和時(shí)間內(nèi)能夠自由自在、隨時(shí)隨地上網(wǎng)的需求。為了保證高職生能夠更好地利用自身的碎片化時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，高職圖書(shū)館必須從手機(jī)移動(dòng)閱讀服務(wù)平臺(tái)、手機(jī)閱讀網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、手機(jī)閱讀內(nèi)容的個(gè)性化等方面著手，滿足高職生自主閱讀的需求。

首先，在服務(wù)平臺(tái)建設(shè)上，要以手機(jī)客戶端建設(shè)為重點(diǎn)，做好微信公眾號(hào)的建設(shè)，及時(shí)將篇幅較短的休閑類和即時(shí)性內(nèi)容推送到公眾號(hào)上，讓高職生能夠及時(shí)閱讀和了解。同時(shí)，在公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)“我的圖書(shū)館”的個(gè)性化服務(wù)板塊，讓高職生通過(guò)公眾號(hào)便能進(jìn)行館藏資源查詢、預(yù)約、續(xù)借等功能。

其次，針對(duì)高職生職業(yè)性、應(yīng)用性的特點(diǎn)，為高職生提供專業(yè)方面的學(xué)習(xí)資料，以影視動(dòng)漫視頻和電子雜志等方式來(lái)開(kāi)發(fā)資源，力求對(duì)高職生職業(yè)拓展有幫助。當(dāng)然，對(duì)于高職生英語(yǔ)學(xué)習(xí)、電子圖書(shū)等內(nèi)容也要不斷完善，以需求為導(dǎo)向，以滿足、滿意為價(jià)值取向。

最后，強(qiáng)化對(duì)校內(nèi)手機(jī)移動(dòng)閱讀網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)校園的全覆蓋，確保高職生在校內(nèi)能夠輕松上網(wǎng)，樂(lè)享閱讀。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)高職生手機(jī)移動(dòng)閱讀的管理，采取統(tǒng)一身份進(jìn)行認(rèn)證，并在認(rèn)證成功之后實(shí)施兩小時(shí)上網(wǎng)時(shí)限再重新登錄管理，引導(dǎo)高職生開(kāi)展有價(jià)值的閱讀、健康的閱讀，進(jìn)行更有價(jià)值、更具知識(shí)性的閱讀探索。

[1]謝蓉，金武剛.高校圖書(shū)館如何推廣手機(jī)閱讀——基于對(duì)在校大學(xué)生手機(jī)閱讀的調(diào)查結(jié)果[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2011(7)：20-23.

[2]劉開(kāi)瓊.高校圖書(shū)館閱讀推廣模式探究[J].圖書(shū)館研究，2013(2)：64-67.

曾小英(1974-)，女，漢族，本科，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，助理館員，負(fù)責(zé)圖書(shū)管理，研究方向：圖書(shū)資料。

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