新功能、新架構(gòu)、新研發(fā)和供稿新時代
——新華社新供稿平臺建設(shè)側(cè)記

本刊記者/陳旭管

1858年，倫敦《廣告晨報》成為路透社的第一個報紙訂戶，當(dāng)時的人們也許尚未意識到，“新聞供稿”將在未來成為全球媒體機(jī)構(gòu)獲取信息的主要渠道和手段。

1931年11月，年輕的紅色中華通訊社通過無線電波將黨和蘇維埃臨時中央政府的聲音發(fā)往全國革命區(qū)，這是剛剛建立的無產(chǎn)階級政權(quán)宣傳機(jī)構(gòu)開始“新聞供稿”的最早雛形。

1985年12月，投入使用的新華社中文計(jì)算機(jī)發(fā)稿系統(tǒng)使我國新聞稿件的發(fā)布從50年代的模板傳送進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信時代，保證了發(fā)稿的可靠性、準(zhǔn)確性與時效性。

2000年前后，新華社“XH2000”通信工程建成數(shù)字化供稿系統(tǒng)，通過衛(wèi)星、專線和互聯(lián)網(wǎng)供稿網(wǎng)絡(luò)將中央和全國媒體連接在一起，在重大政治、經(jīng)濟(jì)事件和驚心動魄的歷史關(guān)頭，傳遞著黨和政府的各項(xiàng)主張和聲音。

近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)與智能終端大行其道，“紙媒衰亡”之論甚囂塵上，以紙媒作為主要服務(wù)對象的通訊社如何應(yīng)對時代挑戰(zhàn)，建設(shè)移動化、智能化時代的新一代供稿系統(tǒng)、打造全新的供稿業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)？成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

2015年，為了應(yīng)對傳統(tǒng)媒體經(jīng)營斷崖式下滑、互聯(lián)網(wǎng)和移動智能終端等新媒體逐漸成為人們獲取信息的主渠道的形勢，通過前期“新華社供稿線路優(yōu)化調(diào)整”調(diào)研課題的實(shí)施，新華社總編室確立了“構(gòu)建衛(wèi)星供稿（線）+互聯(lián)網(wǎng)供稿（庫）新模式，實(shí)現(xiàn)從主要滿足傳統(tǒng)媒體需求向同時滿足傳統(tǒng)媒體和新媒體需求轉(zhuǎn)變，從單純、單向稿件提供向互動、交互發(fā)布模式轉(zhuǎn)變，從單純提供稿件向提供綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)國家通訊社核心職能在新媒體領(lǐng)域的有效延伸”的工作思路，并要求新華社技術(shù)局在項(xiàng)目建設(shè)中落實(shí)。

新華社技術(shù)局羅毅局長表示：新供稿平臺的研發(fā)要按照“打造線庫并重的現(xiàn)代供稿體系”的要求，遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系，做到自主掌控。

軍令如山，使命必達(dá)。

2016年8月，新華社技術(shù)局啟動新供稿平臺項(xiàng)目建設(shè)。

2016年12月，新華社全媒體供稿平臺初具雛形。

2017年5月，新華社新供稿平臺正式上線。

2017年10月，新供稿平臺英文與日文版正式上線。

截至目前，國內(nèi)外3000余家新聞用戶接入新供稿系統(tǒng)。

新功能：智能、便捷、移動，全面應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代用戶需求

移動化、智能化技術(shù)與媒體深度融合，隨之帶來的是用戶便捷化、個性化的取稿需求。

——難點(diǎn)一：要求快速響應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的新聞發(fā)布必須快，重大新聞事件秒級響應(yīng)，一般新聞事件分鐘級響應(yīng)；新一代供稿系統(tǒng)面對的是互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶，帶寬和終端的便利使得人們無法忍受時延。

——難點(diǎn)二：用戶分類廣，數(shù)量多。新供稿系統(tǒng)面向全球的媒體用戶，客戶類別林林總總、技術(shù)發(fā)展水平不一、眾口難調(diào)，中央電視臺、人民日報等中央媒體，北京日報、天津日報等地方媒體，中央機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、門戶網(wǎng)站，新媒體機(jī)構(gòu)和個人用戶，無法“一刀切”。

——難點(diǎn)三：多系統(tǒng)整合。新華社原有的供稿系統(tǒng)包括衛(wèi)星、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、高碼流音視頻下載等方式，技術(shù)手段和用戶體驗(yàn)的不同，使得系統(tǒng)很難建立起統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的供稿服務(wù)，在一個平臺上與用戶對話。

解決之道是什么？

項(xiàng)目組制定了將個性化與智能化作為系統(tǒng)整體功能模塊設(shè)計(jì)的突破口、重新整合內(nèi)容渠道與用戶關(guān)系、依托全新技術(shù)架構(gòu)，構(gòu)建并部署智能化、便捷化、移動化、一盤棋的供稿服務(wù)的路線。

——智能化，新供稿系統(tǒng)運(yùn)用智能推薦算法，智能關(guān)聯(lián)文字、圖片、音視頻資源。系統(tǒng)同時通過對用戶用稿行為分析，精確定位供稿用戶賬號下載內(nèi)容、時間、用稿記錄、關(guān)鍵詞搜索、地區(qū)等多個維度，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶行為、屬性進(jìn)行精準(zhǔn)分析，清晰定義用戶畫像，優(yōu)化智能推薦算法，更全面、更精準(zhǔn)的服務(wù)用戶的業(yè)務(wù)需求。

——便捷化，新供稿平臺實(shí)現(xiàn)了從原來的單一供稿模式向多元化手段轉(zhuǎn)變。稿件通過FTP,EMAIL,API等手段推送給用戶或用戶直接到供稿平臺進(jìn)行在線下載。在供稿格式上針對國內(nèi)外用戶需求提供多個格式標(biāo)準(zhǔn)，例如：CNML、SimpleML、NewsML 1、NewsML-G2、純文本、舊8行等。

——移動化，新供稿平臺實(shí)現(xiàn)了從PC端供稿向“PC+移動”供稿的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)用戶通過APP直接獲取訂閱內(nèi)容查詢、改稿通知、重要稿件發(fā)布等需求。同時，建立在線交流平臺，強(qiáng)化用戶交流與互動。

——一盤棋，新供稿平臺將原有的衛(wèi)星供稿、互聯(lián)網(wǎng)供稿、多媒體數(shù)據(jù)庫供稿、高碼流音視頻供稿等系統(tǒng)用戶與內(nèi)容統(tǒng)一匯聚，實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一匯聚，從單一媒體到全媒體，從系統(tǒng)到平臺。

新供稿平臺上線運(yùn)行以來，項(xiàng)目組多次收集用戶意見，及時跟進(jìn)用戶需求。據(jù)了解，多數(shù)媒體單位表示該平臺提高了選稿用稿的編輯效率，并在用戶反饋互動上更加高效迭代新供稿系統(tǒng)，滿足用戶需求。

湖北楚天交通廣播副總監(jiān)李某表示，新華社新供稿平臺的顯著特點(diǎn)是由以前的用戶自選變?yōu)楦嗟摹盀橛脩暨x”。用戶推薦功能從不同的角度提醒、提示編輯注意選稿關(guān)注點(diǎn)，這也充分體現(xiàn)了新華社在用戶服務(wù)意識上的增強(qiáng)。

騰訊新聞中心資訊部主編張克俠表示，項(xiàng)目組高度重視我們的用稿需求，實(shí)現(xiàn)了提供個性化接入，體現(xiàn)了新華社供稿服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)，為新華社“點(diǎn)贊”。

新供稿平臺的建設(shè)一方面以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，在滿足需求的同時不斷為新聞用戶提供個性化服務(wù)，在項(xiàng)目建設(shè)過程中也在不斷優(yōu)化能力與隊(duì)伍。

新架構(gòu)：拆除煙囪 向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系遷移

“傳統(tǒng)企業(yè)架構(gòu)(煙囪式、豎井式、分散式)逐漸顯現(xiàn)出老態(tài)龍鐘，不能快速的與業(yè)務(wù)保持一致，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)在這種背景下顯示出其巨大的優(yōu)勢 ”，在談到流行的IT架構(gòu)時，比特網(wǎng)作者、資深I(lǐng)T架構(gòu)師王俏表示。

新供稿平臺項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)局技術(shù)實(shí)驗(yàn)室副主任丁望告訴記者，“新供稿平臺”是“新華全媒新聞服務(wù)平臺”項(xiàng)目的通俗叫法，該項(xiàng)目建設(shè)時間短、開發(fā)工作繁重，能夠按時上線并提供服務(wù)，與局領(lǐng)導(dǎo)提出的技術(shù)建設(shè)工作要頂層設(shè)計(jì)先行、要采用最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)等理念直接相關(guān)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)是相對于傳統(tǒng)豎井架構(gòu)的全新架構(gòu)，傳統(tǒng)的“豎井”式IT架構(gòu)，是分段建設(shè)起來的。例如企業(yè)的銷售部門建設(shè)一個銷售管理系統(tǒng)，客服部門建設(shè)一個客服系統(tǒng)，不同歷史階段建立的IT系統(tǒng)，數(shù)據(jù)不一致，這些數(shù)據(jù)的服務(wù)調(diào)用主要依靠文件流轉(zhuǎn)，效率很低、困難重重。而基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu)將基礎(chǔ)平臺、數(shù)據(jù)平臺和上層應(yīng)用相對分離，徹底做到業(yè)務(wù)松耦合、模塊層級化。

平臺的底盤由服務(wù)器、中間件、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房布線等硬件平臺組成，目前硬件平臺服務(wù)器數(shù)量達(dá)800余臺，網(wǎng)絡(luò)與交換設(shè)備達(dá)300多臺。

數(shù)據(jù)平臺圍繞稿件數(shù)據(jù)為中心，集成稿件數(shù)據(jù)采集、清洗、分類、標(biāo)簽、服務(wù)接口、自然語言處理等服務(wù)，隨時響應(yīng)上層應(yīng)用的調(diào)用請求。

新研發(fā)：技術(shù)賦能時代讓交鑰匙工程走開

新供稿平臺開發(fā)和上線的背后，是開發(fā)模式的革新。

在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，新華社技術(shù)局是按“交鑰匙”模式進(jìn)行IT項(xiàng)目管理?！敖昏€匙”工程開發(fā)周期長，甲方主導(dǎo)業(yè)務(wù)需求，乙方主導(dǎo)技術(shù)研發(fā)，甲方對于研發(fā)環(huán)節(jié)的參與度低，很難做到時下流行的隨需應(yīng)變與敏捷開發(fā)。

傳統(tǒng)的開發(fā)模式一方面難以形成快速響應(yīng)用戶需求的技術(shù)框架，另一方面技術(shù)人員在項(xiàng)目建設(shè)中成長慢、自主掌控能力低。

新供稿平臺采用了開源框架，方便應(yīng)用開發(fā)人員隨時以業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動，在新技術(shù)平臺上不斷迭代開發(fā)新功能，應(yīng)用這種開發(fā)模式，IT項(xiàng)目具有較強(qiáng)生命力和成長性，開發(fā)工作的告一段落不代表宣告項(xiàng)目的關(guān)閉，反而開啟了下一個應(yīng)用迭代的新周期。

新供稿平臺項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)局技術(shù)實(shí)驗(yàn)室副主任丁望表示，自主掌控的核心在于專業(yè)的人做專業(yè)的事，當(dāng)項(xiàng)目規(guī)模達(dá)到一定量級，需要一支專業(yè)隊(duì)伍支撐。通過技術(shù)局項(xiàng)目建設(shè)，打造專業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)也是項(xiàng)目建設(shè)的最大意義之一。

項(xiàng)目的開發(fā)采用“一橫一縱”模式，橫向負(fù)責(zé)專業(yè)化內(nèi)容，縱向負(fù)責(zé)協(xié)同工作。上層應(yīng)用集中關(guān)注對業(yè)務(wù)的理解、業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)，下層數(shù)據(jù)重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)如何更高效的組織。整體架構(gòu)上從接入層到發(fā)布層到應(yīng)用層，逐層向下，有效提升專業(yè)化程度。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人熊立波告訴記者，項(xiàng)目建設(shè)以滿足新的用戶需求為“初心”，項(xiàng)目建設(shè)過程中，技術(shù)團(tuán)隊(duì)本身的自主掌控能力得到了全面提升。熊立波本人很快實(shí)現(xiàn)了從項(xiàng)目管理者到自主研發(fā)帶頭人的身份轉(zhuǎn)換，自主研發(fā)解決了文圖關(guān)聯(lián)推薦算法、微信供稿監(jiān)控、通信旁路數(shù)據(jù)解析、RSS備份服務(wù)等功能，為平臺的穩(wěn)定服務(wù)提供了有力保障。

項(xiàng)目建設(shè)過程中，項(xiàng)目組成員對標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)體系，將技術(shù)賦能的思維貫穿整個項(xiàng)目的開發(fā)歷程，保證對核心技術(shù)一路領(lǐng)先、保證先進(jìn)技術(shù)架構(gòu)的自主掌控。

入社9年的青年職工魏海濤，是技術(shù)實(shí)驗(yàn)室年輕人中的“技術(shù)大咖”，他所負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)平臺采用自主研發(fā)的基于PXE的CentOS系統(tǒng)自動化部署軟件、基于SaltStack的自動化部署管理軟件以及基于ELK的應(yīng)用日志和網(wǎng)絡(luò)接入日志的監(jiān)控平臺，實(shí)現(xiàn)對超過800臺服務(wù)器的環(huán)境部署和日常運(yùn)維。

入社8年的青年職工楊曉剛負(fù)責(zé)GlusterFS集群管理和運(yùn)維，采用分布式文件系統(tǒng)替代了價格昂貴和存儲空間有限的統(tǒng)一存儲設(shè)備，解決了數(shù)十TB的海量視頻稿件的長期存儲。

青年職工楊旗成為體積小、速度快、成本低的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的MySql專家。

擅長用Python語言的青年職工石超獨(dú)立承擔(dān)全新的供稿API推送的管理運(yùn)維。

目前，新供稿平臺從后臺數(shù)據(jù)庫到前端發(fā)布，全部采用開源架構(gòu)；自主掌控實(shí)現(xiàn)了對用戶需求的快速響應(yīng)，自新供稿系統(tǒng)上線以來，在日常工作中積極響應(yīng)用戶需求，平均每兩周完成一次版本迭代。

當(dāng)然，提高技術(shù)系統(tǒng)的服務(wù)能力離不開體制機(jī)制變革與決策部門的驅(qū)動。項(xiàng)目的組織指揮是“豪華陣容”，項(xiàng)目研發(fā)的攻關(guān)期間羅毅局長堅(jiān)持每天到項(xiàng)目組聽取項(xiàng)目建設(shè)情況匯報、指揮項(xiàng)目研發(fā)工作。

新的項(xiàng)目驅(qū)動模式誕生新的生產(chǎn)關(guān)系，當(dāng)新華社領(lǐng)導(dǎo)對國際傳播的技術(shù)支撐工作提出新的要求時，完全由新供稿項(xiàng)目組成員自主研發(fā)新供稿英文與日文版，并在兩個月內(nèi)完成上線。

熊立波、魏海濤等人的實(shí)踐證明，業(yè)務(wù)賦能的前提是技術(shù)賦能，對于媒體技術(shù)人員而言，對體系架構(gòu)和核心代碼的自主掌控是最現(xiàn)實(shí)的技術(shù)賦能之路。

新供稿——面向未來的媒體基礎(chǔ)設(shè)施

阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)委員會主席王堅(jiān)在不同場合多次提出一個觀點(diǎn)：技術(shù)平臺是媒體機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施。

新聞是沒有硝煙的戰(zhàn)場，如果說現(xiàn)代戰(zhàn)爭拼的是后勤，新聞戰(zhàn)的背后必然是基礎(chǔ)設(shè)施之戰(zhàn)。

2017年上半年，人民日報媒體技術(shù)公司運(yùn)營的全國黨媒信息公共平臺正式上線，平臺通過RSS、微信訂閱等渠道向用戶實(shí)時推送黨媒融合報道，兼具實(shí)時供稿和歷史資料等功能。

在2017年末的一次媒體人交流會上，中央電視臺新媒體總監(jiān)楊繼紅在談到央視新聞移動網(wǎng)的建設(shè)時表示，傳統(tǒng)媒體需要對來自互聯(lián)網(wǎng)開放平臺的挑戰(zhàn)做到未雨綢繆，要打造與眾多機(jī)構(gòu)新媒體產(chǎn)品共融的全球化信息發(fā)布和共享平臺，要打造匯集PGC、UGC內(nèi)容的全媒體即時共享平臺，逐步實(shí)現(xiàn)新聞與新媒體一體化生產(chǎn)和資源共享。

對通訊社而言，供稿業(yè)務(wù)位于整個“策、采、編、發(fā)、管（管理）、饋（反饋）”全流程下游，是報道指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)等綜合實(shí)力的最終體現(xiàn)。作為互聯(lián)網(wǎng)時代的新聞通訊社基礎(chǔ)設(shè)施，一個需隨機(jī)應(yīng)變、開放靈活和自主掌控的新供稿平臺的建設(shè)與建成無疑具備里程碑意義，邁出了通往國際一流的世界性通訊社征途上的至關(guān)重要一步。

然而，移動互聯(lián)網(wǎng)時代更是“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，基礎(chǔ)設(shè)施需要具備隨時“加”不同行業(yè)、不同服務(wù)端口的應(yīng)變能力。

作為用戶與新聞采編業(yè)務(wù)之間的紐帶，除了加強(qiáng)自身系統(tǒng)的優(yōu)化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)外，更重要的是“成長”為一個用戶與采編業(yè)務(wù)部門之間的對接平臺，要通過與采編業(yè)務(wù)部門和新聞用戶的良好互動構(gòu)建起兩者對平臺的信任和依賴，使其逐漸成為一個匯聚用戶、數(shù)據(jù)甚至創(chuàng)意資源的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

在媒體加速轉(zhuǎn)型變革的當(dāng)下，各媒體同行的嘗試與探索對新供稿平臺的后續(xù)工作具有啟發(fā)與借鑒意義。

“線庫并重”“新興媒體”“互聯(lián)網(wǎng)化”、“自主研發(fā)”已經(jīng)為新華社新供稿平臺打上全新標(biāo)簽；新聞供稿的新時代征程，已經(jīng)在這些全新關(guān)鍵詞背后悄然開啟。