觀點(diǎn)摘登

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運(yùn)用加法打造服務(wù)型黨組織

西南油氣田公司重慶氣礦鄰水作業(yè)區(qū)黨委持續(xù)強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治領(lǐng)導(dǎo)核心作用，突出“精準(zhǔn)服務(wù)”理念，運(yùn)用加法精心打造服務(wù)型組織。

過程+考核，落實(shí)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)。對各種記錄、表單、報(bào)表、考核評比等內(nèi)容進(jìn)行分類、整合，形成了“三本”、“兩表”、“三考核”機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范了黨務(wù)工作日常管理過程；精心打造“五塊責(zé)任田”，各黨支部帶領(lǐng)和指導(dǎo)責(zé)任區(qū)內(nèi)班組圍繞“隊(duì)伍建設(shè)”“安全環(huán)?！薄吧a(chǎn)經(jīng)營”“班組管理”“隊(duì)伍穩(wěn)定”等五個方面進(jìn)行“嵌入式”管理，有效發(fā)揮了基層黨支部促進(jìn)安全、服務(wù)生產(chǎn)、維護(hù)穩(wěn)定的作用。

軟件+硬件，打造服務(wù)陣地。按照有投入、有場地、有標(biāo)志、有設(shè)備、有書報(bào)的“五有”硬配置和有氛圍、有臺賬、有規(guī)范、有管理的“四有”軟標(biāo)準(zhǔn)，在辦公樓和3個中心站建立了4個黨員活動室。配備了電視機(jī)、播放機(jī)、投影儀、筆記本電腦等設(shè)備，方便黨員和群眾自我學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮其“紅色充電站”的作用。

集中+自主，提升服務(wù)能力。探索推行了黨建工作一體化管理，結(jié)合實(shí)際的建立了黨建工作“網(wǎng)格化”機(jī)制；通過“支部書記送黨課到一線”的現(xiàn)場授課和微信、QQ平臺的網(wǎng)上授課兩種方式，將學(xué)習(xí)教育送到一線班組,送到黨員手中；編印了《黨員學(xué)習(xí)》，將黨內(nèi)文件、創(chuàng)先爭優(yōu)評比、黨費(fèi)收繳等內(nèi)容刊入其中，豐富黨員學(xué)習(xí)內(nèi)容。專門開辟了“黨員學(xué)習(xí)角”，添置了黨員專用的學(xué)習(xí)書籍和教育光碟，便于黨員學(xué)習(xí)。

帶動+榜樣，精準(zhǔn)服務(wù)范圍。重點(diǎn)圍繞落實(shí)一崗雙責(zé)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭組建“四個服務(wù)小組”，形成“三個幫扶”長效服務(wù)機(jī)制，持續(xù)開展部門與井站“結(jié)對子”活動，突出黨員的帶頭示范作用；在全體黨員中開展“三進(jìn)三亮”“四個一”等實(shí)踐活動，引導(dǎo)黨員在思想和行動上，始終走在群眾的前列，處處體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性；以“身邊的事跡感動身邊的人”，掀起弘揚(yáng)和學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡的熱潮，使廣大黨員群眾學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，起到“撥亮一盞燈，照亮一大片”的作用。

文/中國石油西南油氣田公司重慶氣礦鄰水采輸氣作業(yè)區(qū) 吳萍

聽取群眾意見“五要”

在持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化過程中，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，是我們黨建工作取得實(shí)效的重要方法和途徑。問題查得準(zhǔn)，整改才會有方向、有目標(biāo)、有效果。多聽聽群眾的聲音，讓群眾來幫助把問題查得及時、查得全面、查得準(zhǔn)確，進(jìn)而推進(jìn)問題整改抓得緊、抓得細(xì)、抓得實(shí)。

一要謙聽。聽取群眾意見，要發(fā)自內(nèi)心地尊重群眾，相信群眾，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度真正把群眾當(dāng)老師、當(dāng)英雄，甘于把自己當(dāng)學(xué)生，深入到群眾當(dāng)中去；在向群眾求教問計(jì)中，在與群眾同吃同住同勞動中，拉近感情距離，消除隔閡芥蒂，引導(dǎo)其暢所欲言，聽到他們發(fā)自肺腑的真實(shí)聲音。

二要兼聽?！凹媛爠t明，偏信則暗。”聽取群眾的聲音，必須以海納百川的胸襟，把群眾中的好話、歹話、批評的話、表揚(yáng)的話、牢騷的話全部聽到耳朵之中，兼聽并蓄，防止偏聽偏信。

三要析聽。對于群眾中不同的聲音，甚至相反的聲音，要進(jìn)行認(rèn)真分析、比較，通過多方求證，去粗取精、去偽存真，達(dá)到認(rèn)識上的全面準(zhǔn)確。對于一時辨別不清、判斷不準(zhǔn)的聲音，要反復(fù)聽取方方面面的意見，在相互補(bǔ)充、反復(fù)驗(yàn)證、持續(xù)修正中求取最大公約數(shù)，進(jìn)而達(dá)到掌握真實(shí)情況，避免信息失真的目的。

四要恒聽。堅(jiān)持群眾路線，必須貫穿于“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的始終。不僅是組織生活會、民主生活會前要集中聽取群眾意見，日常工作中也要聽取群眾意見，諸如干部考核，黨員評議、黨組織書記履行從嚴(yán)治黨責(zé)任情況考核，黨支部分析定級考核，日常工作總結(jié)等等，都要廣泛聽取群眾的意見，把它作為開展黨建工作的必經(jīng)程序，做到持之以恒，常抓不輟。

五要環(huán)聽。也就是說聽取群眾意見不能只是一張單程票，而是要做到有來有去、往復(fù)循環(huán)。對于聽取到的群眾意見，進(jìn)行整改并聽取他們對整改結(jié)果的評價。對于一時整改不了的問題，要向群眾說明情況，并制定出整改計(jì)劃；對于不符合政策規(guī)定的意見，也要做好耐心細(xì)致的解釋說明工作，求得群眾的理解，取得他們的信任，為今后更好地、持續(xù)有效地聽取意見、查擺問題、整改問題奠定群眾基礎(chǔ)。

文/中國石化江蘇油田油氣生產(chǎn)服務(wù)中心 張菊香

安全生產(chǎn)要消除“差不多”

在日常安全生產(chǎn)工作中，人們經(jīng)常聽到有人用“差不多”這個詞來回答問題，聽了這樣的回答，筆者不免疑惑，“差不多”到底是差多少呢？筆者認(rèn)為，敢于承認(rèn)自身存在問題和不足是件好事，但不應(yīng)總是說“差不多”，應(yīng)該直截了當(dāng)?shù)卣f出到底“差多少”，這樣才有利于改進(jìn)工作。

事實(shí)上，由“差不多”引發(fā)的事故不勝枚舉。事關(guān)生命財(cái)產(chǎn)大事的安全工作，萬萬來不得半點(diǎn)的“差不多”。差不多其實(shí)是差很多，差的是按章操作的規(guī)范習(xí)慣，差的是細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度，差的是精益求精的嚴(yán)格要求。安全生產(chǎn)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，?xì)節(jié)決定成敗，一個螺絲沒擰緊，一個閥門沒關(guān)嚴(yán)，有可能成為事故的導(dǎo)火索?！安畈欢唷爆F(xiàn)象反映了不認(rèn)真的態(tài)度，包含了心存僥幸的投機(jī)心理，認(rèn)為工作中留點(diǎn)小尾巴不會有事。應(yīng)該說，這是敷衍偷懶的工作陋習(xí)。

思想決定行為，行為決定結(jié)果。消除“差不多”的思想和行為，其著眼點(diǎn)是預(yù)先對不安全因素進(jìn)行識別、分析和控制，變“事后處理”為“事前干預(yù)”。切實(shí)對重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)教育和管控，嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全操作規(guī)程，狠下功夫抓異常、抓未遂，強(qiáng)化本質(zhì)化安全，及時治理和清除隱患，將事故消弭在萌芽狀態(tài)。在安全檢查中，就是要吹毛求疵、小題大做，“哪壺不開提哪壺”，不漏過每一個細(xì)節(jié)、每一個疑點(diǎn)，始終保持如臨深淵、如履薄冰的危機(jī)感和緊迫感。如此，才能以最佳狀態(tài)進(jìn)入工作角色，才能做到有備無患，確保安全。

文/中國石油西南油氣田公司成都公管中心 何永勝

三道“枷鎖”扎穩(wěn)安全環(huán)?！榜R步”

二季度以來，大慶油田采油四廠第一油礦的安全監(jiān)督們每天都很忙碌，他們不是奔波在井場上就是在小型施工現(xiàn)場檢查工作。這都源于全礦在安全環(huán)保方面做的強(qiáng)化措施，為了把安全環(huán)?！榜R步”扎穩(wěn)、扎牢，他們連續(xù)上起三道“枷鎖”，讓安全環(huán)保工作實(shí)實(shí)在在。

第一道“枷鎖”—施工現(xiàn)場查違規(guī)

隨著新興媒體的迅速發(fā)展，安全環(huán)保工作也變得更加多元化。礦安全監(jiān)督以網(wǎng)絡(luò)通訊軟件為平臺，組織基層隊(duì)安全副隊(duì)長建立微信群，定期在微信群里分享一些安全事故案例，以此警示大家。同時，安全監(jiān)督員定期深入一線小型施工現(xiàn)場，遇到違規(guī)違章操作時，采取隱蔽拍攝的方式將問題照下來，在月度安全環(huán)保例會中，將隱患違章照片投映上墻，與大家共同交流分享，并責(zé)令整改。二季度以來，全礦共查改違章、違規(guī)操作36項(xiàng)。

第二道“枷鎖”—污油治理全方位

污油治理一直都是環(huán)保的核心內(nèi)容，如何做好這方面工作，他們給出了自己的答案。“巡線是每個基層隊(duì)都做的一件事，但基層單位勢單力薄，會出現(xiàn)管理盲區(qū)，我們礦級部門通過再次組織人員定期巡查，為管線泄漏油污上了雙保險。”在談到巡線工作時，礦安全監(jiān)督閆寶東說。針對盜放油頻繁井，他們聯(lián)合保衛(wèi)隊(duì)進(jìn)行定點(diǎn)蹲守，發(fā)現(xiàn)大面積污油及時上報(bào)回收，力爭將環(huán)保損失降到最低。

第三道“枷鎖”—安全出行強(qiáng)意識

機(jī)動車輛是基層單位出行必備的交通工具，機(jī)動車的“健康”與否直接影響全礦的安全工作。在機(jī)動車檢查工作中，礦機(jī)動干事與廠HSE管理檢查組結(jié)合，定期對礦內(nèi)挖溝機(jī)、罐車、測試車等特種車輛以及基層機(jī)動車輛進(jìn)行全方位、無死角的隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)并整改照明系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、安全消防等關(guān)鍵部位問題。在駕駛員安全意識培養(yǎng)工作中，全礦結(jié)合駕駛員隊(duì)伍實(shí)際，邀請廠主管負(fù)責(zé)人定期為專（兼）職駕駛員培訓(xùn)授課，通過一件件真實(shí)案例，讓廣大駕駛員牢固樹立安全出行的責(zé)任意識。截至目前，礦內(nèi)舉辦各類駕駛員培訓(xùn)5期。

文/中國石油大慶油田公司采油四廠第一油礦 顏云鵬

淺談雙向溝通在企業(yè)管理中的應(yīng)用

溝通是指可理解的信息、思想和情感在兩人或兩人以上人群中傳遞或交換的過程。只要企業(yè)管理的主體及對象是相對獨(dú)立的個人或群體，那么溝通就會發(fā)生在管理過程的每一個環(huán)節(jié)，而有效的雙向溝通則是企業(yè)管理的核心與靈魂。

一、決策控制中的雙向溝通 決策的制定過程必定要以大量信息作為基礎(chǔ)，而獲取信息最快捷的方式就是溝通。決策層可以通過與下屬主動、有效的雙向溝通，調(diào)動下屬參與決策的積極性，為決策提出建議或意見，便能夠增強(qiáng)決策者的判斷力和做出決策的準(zhǔn)確性。決策的實(shí)施過程也需要雙向溝通，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以對決策達(dá)成共識，使執(zhí)行者準(zhǔn)確無誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷Q策的曲解而造成執(zhí)行失誤。

二、工作協(xié)調(diào)中的雙向溝通 現(xiàn)代企業(yè)中各個部門相互依存性越大，對協(xié)調(diào)工作的需要就越高，而協(xié)調(diào)只有通過溝通才能實(shí)現(xiàn)。每個部門要想做到有效溝通就應(yīng)該擅長相互理解，不斷調(diào)整自己的溝通風(fēng)格，保證信息的接收和理解的準(zhǔn)確性，這樣才能保證部門間合作溝通所依據(jù)信息的客觀和準(zhǔn)確性，即溝通的有效性，促進(jìn)部門間的團(tuán)結(jié)和合作，保持工作的高效性，避免不必要的損失的發(fā)生。

三、激勵機(jī)制中的雙向溝通 研究發(fā)現(xiàn)：如果沒有激勵，人的能力發(fā)揮不過20%—30%；如果加以激勵，可以發(fā)揮到80%—90%。管理者在實(shí)際工作中只有根據(jù)每個員工的不同情況采取不同的溝通方式來關(guān)心、鼓勵他們、及時肯定他們的成績，才能鼓勵下屬對企業(yè)及其經(jīng)營目標(biāo)萌生出責(zé)任感、忠誠感和歸屬感，同時這種雙向溝通可以增強(qiáng)受到表揚(yáng)的員工對上級的信服和欽佩，還可以激勵那些未受到表揚(yáng)的員工更加努力地工作以贏得領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵而達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的雙向溝通 維持團(tuán)隊(duì)良好的運(yùn)行狀態(tài)，有效的雙向溝通是關(guān)鍵。它不僅能減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突或摩擦，還能促進(jìn)員工之間、員工與管理層之間的和諧與信任，從而避免企業(yè)在人力、物力、財(cái)力以及時間上的浪費(fèi)。培育企業(yè)文化的本質(zhì)就是團(tuán)隊(duì)的思想、觀點(diǎn)、情感和靈魂的水乳交融，是溝通的精華所在。沒有溝通，就沒有對企業(yè)精神和文化的理解與共識，更不可能認(rèn)同企業(yè)共同的使命。

文/中國石油西南油氣田公司重慶天然氣凈化總廠 李彤