努力“一公里” 實現(xiàn)“零距離”
——天泰電力公司“砥礪奮進(jìn)的五年”創(chuàng)新發(fā)展掃描

□李立疆

努力“一公里” 實現(xiàn)“零距離”
——天泰電力公司“砥礪奮進(jìn)的五年”創(chuàng)新發(fā)展掃描

□李立疆

2016年，電力“十三五”規(guī)劃的第一個年頭，二師天泰電力公司把提高信息服務(wù)質(zhì)量和水平、消除服務(wù)用戶“最后一公里”作為首要目標(biāo)，在師市全力推行電網(wǎng)智能化服務(wù)建設(shè)。

信息采集“華麗轉(zhuǎn)身”

2016年以來，隨著二師鐵門關(guān)市焉耆、庫爾勒、塔里木三大墾區(qū)與該公司調(diào)度中心光纜通信工程的竣工和集中器的安裝到位，抄表這種信息采集工作也隨之?dāng)[脫多年來費時費力、準(zhǔn)確度不高的詬病，實現(xiàn)了全人工向全自動采集的“華麗轉(zhuǎn)身”。

“我管理的轄區(qū)用戶有900多戶。過去拿著抄表單，扛上梯子挨家挨戶抄表，檢查漏電保護(hù)開關(guān)動作率、核算線損等等，最快也要三天時間?，F(xiàn)在有了集中器，各家各戶的電表信息都能自動集抄，不僅省時省力，準(zhǔn)確率也大大提高了?！碧焯╇娏径龍F(tuán)供電所抄表工湯青龍打開電表箱，一個比普通單相電表體積稍大的集中器映入眼簾。實行集中器全自動抄表后，他的工作壓力減輕了很多，每月可以花更多的時間到各個臺區(qū)排查整治安全隱患，解決用戶的用電困難。

“這陣子天熱，,想給魚塘里再安幾個增氧泵，又怕同時開泵超過負(fù)荷，供電所提供的信息采集服務(wù)方便快捷，每天用多少電，負(fù)荷多大都能很快知道，這樣開泵就沒有顧慮了?！倍膱F(tuán)漁政站三支干魚池老板周國慶說。二二三團(tuán)養(yǎng)殖戶艾山江家的電表經(jīng)常跳閘停電，無奈之下打電話求助于供電所。片區(qū)電工通過信息采集系統(tǒng)一查，發(fā)現(xiàn)是粉草機(jī)啟動電流過大造成的，及時為他安裝了更大功率的空氣開關(guān)解決了問題。

“這些集中器就像一個個抄表員，能按照我們預(yù)先設(shè)定的模式實時采集用戶用電信息，發(fā)現(xiàn)臺區(qū)電表故障，還能夠通過內(nèi)置的GPRS-cdma通信卡，用電力載波上傳信號實現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，精確度達(dá)100%?！痹谔焯╇娏就ㄐ虐噢k公室里，負(fù)責(zé)人王成山指著地上放置的一箱箱待檢測的集中器介紹說。

目前，該公司已在二師所有供電臺區(qū)覆蓋安裝3226臺集中器，設(shè)定每2小時采集一次并上傳至核算中心服務(wù)器，由核算人員對信息進(jìn)行分類處理匯總。從響應(yīng)用戶查詢電話到將信息按需反饋給用戶，時間按秒計算。

電力調(diào)度“應(yīng)需而動”

2016年，天泰電力公司在完善三大墾區(qū)110千伏骨干電網(wǎng)、完成全網(wǎng)退出422臺高耗能變壓器、更換使用S11型有載調(diào)壓節(jié)能主變壓器和S13立體卷鐵芯技術(shù)主變壓器布局后，厚積薄發(fā)，相繼實現(xiàn)電力調(diào)度“遙控 遙調(diào) 遙測 遙信 遙視”功能。從此，二師電網(wǎng)真正有如安上了“千里眼”，6座110千伏變電站、18座35千伏變電站全部置于調(diào)度中心全天候監(jiān)控范圍之內(nèi)，沿革多年的變電站雙人雙崗值守模式被無人值守有人值班模式所終結(jié)。

二十四團(tuán)四連職工劉志強(qiáng)種著塊地，閑暇之余置辦了臺粉碎機(jī)，靠為連隊職工粉碎包谷等飼料掙點錢?！斑^去電壓低，粉碎機(jī)要么帶不起來，要么把電機(jī)給燒了。后來供電所改造了線路，更換了大變壓器就好多了。”劉志強(qiáng)親眼看著這條線從自家門前架起來，對農(nóng)網(wǎng)改造前后的用電體驗深有感觸。

據(jù)該公司總工程師李長春透露，“十三五”期間，該公司計劃在調(diào)度“五遙”系統(tǒng)的支持下，投資10.2億元建設(shè)連通三大墾區(qū)骨干電力網(wǎng)絡(luò)和配套光纖通信網(wǎng)絡(luò)，新建塔里木110千伏及庫爾勒墾區(qū)35千伏輸變電工程，開工建設(shè)9座標(biāo)準(zhǔn)化巡線站，為電力系統(tǒng)的維護(hù)和搶修提供方便快捷的服務(wù)。同時完成三十六團(tuán)，三十七團(tuán)和三十八團(tuán)電力系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工程，為師市向南發(fā)展提供能源戰(zhàn)略支撐。

“隨著天泰電網(wǎng)科學(xué)化智能化發(fā)展，電力調(diào)度作為調(diào)節(jié)分配電力資源的有效方式，將會對師市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和職工群眾生活產(chǎn)生重要影響?！崩铋L春如是說。

營銷服務(wù)“用戶為先”

“這兩年，營銷服務(wù)最大的變化是面向用戶，引入了全新的電力營銷和集抄系統(tǒng)?！笔袌鰻I銷部主任夏志剛說。

作為負(fù)責(zé)二師8萬余用戶電力消費環(huán)節(jié)的市場營銷部，從用戶提交裝表申請到資料審核、工程驗收再到裝表接電，五個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都不可或缺，經(jīng)常面臨人手少、時間緊，任務(wù)重的窘境。2015年，該公司基于構(gòu)建智能電網(wǎng)的現(xiàn)實需求，投入780萬元資金與深圳東軟公司共同開發(fā)電力營銷和集抄系統(tǒng)、硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)，并于同年9月正式上線投入使用，電力營銷乘著光纖網(wǎng)絡(luò)遍布二師三大墾區(qū)的東風(fēng)實現(xiàn)點對點對接，迅速走上快車道。

“過去裝三相電可麻煩了，從打用電申請到用上電要往供電所來來回回跑5趟，等上50天左右?，F(xiàn)在提高了辦事效率，把資料交上去只需要一個月的時間就辦好了，真的是越來越方便。”該公司三十三團(tuán)供電所門前，個體老板張其勝拿著裝表接電資料，喜滋滋地告訴筆者。

“我們通過營銷和集抄系統(tǒng)合理壓縮用電報裝時間，是基于減輕用戶負(fù)擔(dān)的角度和盡快用電的現(xiàn)實需求考慮的。五個營銷環(huán)節(jié)實現(xiàn)串改并后，提高了部門之間協(xié)同合作能力，用戶對用電報裝全過程的評價也很高。”該公司總經(jīng)理劉春明說。

五年來，天泰電力公司從兵團(tuán)深化改革大局和優(yōu)化招商環(huán)境考慮，以用戶為先導(dǎo)，進(jìn)一步提高營銷服務(wù)“聯(lián)合辦公”和“限時辦結(jié)”的工作效率，定期督查、嚴(yán)查嚴(yán)辦用電報裝業(yè)務(wù)“體外循環(huán)”走流程的現(xiàn)象，開辟國家重點工程、鐵門關(guān)市重大項目和民生項目用電報裝綠色通道，充分保障了師市重大工程項目及時接電、按時送電，安全用電?！?/p>