用心讓您更安心一汽馬自達(dá)打造服務(wù)“心”境界

用心讓您更安心一汽馬自達(dá)打造服務(wù)“心”境界

隨著“后汽車市場”的到來，企業(yè)間競爭已不再僅限于產(chǎn)品層面。作為產(chǎn)品價(jià)值的延續(xù)和企業(yè)重要的利潤來源，服務(wù)正在成為衡量企業(yè)發(fā)展重要的軟實(shí)力。在這樣的大背景下，一汽馬自達(dá)已提前邁開腳步，在服務(wù)領(lǐng)域已頗有建樹。

自2003年成立至今，一汽馬自達(dá)在中國成功鑄造了具有自身特色的卓越服務(wù)理念。一汽馬自達(dá)夯實(shí)基礎(chǔ)著眼未來，制定了“全心管家”服務(wù)戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略秉承并升華 “用心讓您更安心”的服務(wù)理念，將“用心、安心”的核心價(jià)值賦予到一汽馬自達(dá)服務(wù)全程的每一個(gè)細(xì)節(jié)。全國200余家服務(wù)中心，以誠懇用心詮釋服務(wù)真諦，保證每一位車主安心愉悅的享受駕駛樂趣。

用心，不只是對于專業(yè)的嚴(yán)苛要求，更是以真誠回報(bào)每位車主的傾心赤誠。從精益求精的工藝品質(zhì)，到省心高效的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程；從技術(shù)精湛的專家團(tuán)隊(duì)，到快捷可靠的原廠備件供應(yīng)，每一個(gè)細(xì)節(jié)，無不體現(xiàn)以您為尊的傾力用心。

安心，不只是安枕無憂的售后保養(yǎng)，更是安心暢享的用車生活。秉承一汽馬自達(dá)“安享駕趣”的品牌承諾，致力于為客戶提供全方位用心服務(wù)，以成為客戶的用車管家為追求，令您除了盡情享受馬自達(dá)帶來的激情暢快，再無后顧之憂。

在“全心管家”服務(wù)的基礎(chǔ)之上，一汽馬自達(dá)自2005年開啟了“四季關(guān)懷”活動，已逐步成長為一汽馬自達(dá)售后服務(wù)的一大亮點(diǎn)。歷經(jīng)10多年貼心與專業(yè)的相伴，不僅讓一汽馬自達(dá)“用心讓您更安心”的服務(wù)理念得到完美履行，更讓每一位一汽馬自達(dá)車主擁有了安心無憂的出行保障。

真心換真心，在今后，一汽馬自達(dá)將更加深入貫徹“顧客至上”的服務(wù)宗旨，為廣大用戶帶來更貼心的感受，努力打造服務(wù)“心”境界。