基于移動(dòng)微型學(xué)習(xí)的高職《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程學(xué)習(xí)資源的開發(fā)研究

張薇

摘要：我國的信息技術(shù)發(fā)展得越來越快，隨著性能優(yōu)越的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)逐漸鋪開，高職學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也發(fā)生了變化。本文介紹了移動(dòng)微型學(xué)習(xí)的定義、分析了蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的學(xué)情，根據(jù)《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程移動(dòng)微型學(xué)習(xí)資源開發(fā)設(shè)計(jì)的原則，開發(fā)了課程的學(xué)習(xí)資源。

關(guān)鍵詞：高職；移動(dòng)微型；電子商務(wù)；學(xué)習(xí)資源；開發(fā)

基金項(xiàng)目：蘇州市教育科學(xué)規(guī)劃課題（編號(hào)：16000z029）

我國的信息技術(shù)發(fā)展得越來越快，隨著性能優(yōu)越的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)地逐漸鋪開，為移動(dòng)學(xué)習(xí)的大規(guī)模應(yīng)用提供了很好的條件。截至2016年6月，我國的網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到了7.10億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率穩(wěn)健地增長，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.56億，使用手機(jī)上網(wǎng)的人群有所提升，網(wǎng)民中選擇的上網(wǎng)設(shè)備也進(jìn)一步地向移動(dòng)端集中。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和智能手機(jī)的不斷普及，移動(dòng)終端設(shè)備的越來越多樣化，鑒于終端設(shè)備的多種優(yōu)點(diǎn)，如攜帶方便、移動(dòng)性強(qiáng)、可進(jìn)行無線上網(wǎng)等，因此用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也越來越依賴，手機(jī)上網(wǎng)的頻率越來越高。利用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者不再受時(shí)間、空間的限制，可以根據(jù)自己的需要安排學(xué)習(xí)的時(shí)間和內(nèi)容。通過有效利用這些碎片化的時(shí)間，使學(xué)習(xí)安排達(dá)到最優(yōu)化、效果達(dá)到最大化，也更能提升學(xué)習(xí)效果。

《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》是蘇州健雄學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)的一門專業(yè)必修課，是培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際操作能力的專業(yè)課程，是市場(chǎng)營銷專業(yè)的專業(yè)技能課。重點(diǎn)培養(yǎng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)所應(yīng)具備的硬件、軟件和技術(shù)方面的相關(guān)能力，創(chuàng)新銷售模式。由于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容更新?lián)Q代比較快，很多時(shí)候?qū)W生學(xué)習(xí)到教材的內(nèi)容已經(jīng)過時(shí)，要想將最新的知識(shí)傳授給學(xué)生，教師必須不斷地嘗試新的教學(xué)方法和手段。

一、移動(dòng)微型學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

（一）移動(dòng)學(xué)習(xí)

移動(dòng)學(xué)習(xí)（M-Learning）是基于數(shù)字化學(xué)習(xí)（E-learning），結(jié)合了移動(dòng)計(jì)算機(jī)的有效的學(xué)習(xí)方式。Kukulska等（2008）認(rèn)為移動(dòng)學(xué)習(xí)是指以手持設(shè)備為媒介，可隨時(shí)隨地進(jìn)行的正規(guī)或者非正規(guī)的學(xué)習(xí)。移動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)環(huán)境的建立和完善不僅僅為學(xué)習(xí)者提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，還創(chuàng)造了隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)（AAL，Anytime Anywhere Learning）的環(huán)境，從而豐富了自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的方式和途徑。

（二）微型學(xué)習(xí)

微型媒體所承載的微型學(xué)習(xí)內(nèi)容，是以實(shí)用短小的內(nèi)容組塊來呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容并組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)相對(duì)短小的、松散連接的、自包含的知識(shí)內(nèi)容或模塊，常以 但不限于移動(dòng)終端作為載體，如便攜式移動(dòng)設(shè)備：手機(jī)、PDA等手持設(shè)備。為此，需要以微型的媒體來呈現(xiàn)微型的內(nèi)容，以多種移動(dòng)終端來承載微型課程，并以移動(dòng)通信工具實(shí)現(xiàn)微型學(xué)習(xí)的互動(dòng)通信。于是，就產(chǎn)生了微型學(xué)習(xí)，微型學(xué)習(xí)需要設(shè)計(jì)一種主題突出、短小精悍的微型學(xué)習(xí)資源作為支撐。

（三）移動(dòng)微型學(xué)習(xí)

移動(dòng)微型學(xué)習(xí)是移動(dòng)學(xué)習(xí)與微型學(xué)習(xí)互相結(jié)合的結(jié)果，是運(yùn)用移動(dòng)終端設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行的一種微型學(xué)習(xí)，它把學(xué)習(xí)場(chǎng)所擴(kuò)展到了更為廣闊的領(lǐng)域，方便了人們的學(xué)習(xí)，提高了學(xué)習(xí)效率。移動(dòng)微型學(xué)習(xí)不太適合運(yùn)用于內(nèi)容覆蓋全部主題的學(xué)習(xí)情境，但在運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的小信息片斷去更新和補(bǔ)充現(xiàn)存知識(shí)時(shí)最為成功。

二、蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生移動(dòng)微型學(xué)習(xí)的學(xué)情分析

（一）學(xué)生的特征分析

蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生年齡集中在18—22歲，他們思維活躍，易于快速接受新鮮事物，大部分學(xué)生都擁有并每天使用智能手機(jī)，熟練掌握與手機(jī)相關(guān)的操作技能，學(xué)生從原來高中學(xué)校進(jìn)入高職院校，學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式發(fā)生了很大的變化。由傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的被動(dòng)性轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂芍涞臅r(shí)間較多，但是學(xué)生具有的知識(shí)都是最基礎(chǔ)的知識(shí)，自學(xué)的能力較差，學(xué)習(xí)的目標(biāo)也不夠明確。但是，高職生畢竟還是在校生，需要按照學(xué)校的安排修完所有課程，通過課堂學(xué)習(xí)掌握了一定的課程專業(yè)知識(shí)，但這些遠(yuǎn)不能滿足高職學(xué)生培養(yǎng)專業(yè)技能的需求；他們具有強(qiáng)烈的自我提高需求。移動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)資源庫中的微視頻教材為高職學(xué)生提供了真實(shí)的實(shí)踐情境，使學(xué)生無需到達(dá)工程實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)就能夠接觸到實(shí)踐過程和實(shí)踐細(xì)節(jié)，從而在理論與實(shí)踐之間建立起橋梁，幫助構(gòu)建對(duì)實(shí)踐過程的復(fù)雜性、理論如何轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?shí)踐的深入理解，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，豐富了學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使得學(xué)生在未來的實(shí)踐中能夠根據(jù)以往微視頻教材中獲取的知識(shí)來采取行動(dòng)，提高了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。因此，大塊的自由時(shí)間還是不多，但片段的學(xué)習(xí)時(shí)間比比皆是。

（二）移動(dòng)微型學(xué)習(xí)模式適合高職生的學(xué)習(xí)

移動(dòng)微型學(xué)習(xí)的廣泛性，表現(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以進(jìn)行靈活地學(xué)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的內(nèi)容都是微小的內(nèi)容塊，能夠隨時(shí)嵌入生活中去，可以利用正規(guī)學(xué)習(xí)之間的空余時(shí)間。高職學(xué)生有更多的零碎時(shí)間，在宿舍、在教室、在食堂，排隊(duì)的時(shí)候、等人的時(shí)候等，都可以用來學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)。移動(dòng)微型學(xué)習(xí)可以組織學(xué)習(xí)者利用移動(dòng)終端設(shè)備和各專家進(jìn)行無障礙的信息交流，學(xué)習(xí)者可以參與到學(xué)習(xí)過程中，暢所欲言，一定程度上提高了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。而且學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的興趣選擇要學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和方式，高職學(xué)生更愿意在自己感興趣的知識(shí)領(lǐng)域開展研究，他們有著強(qiáng)烈的求知欲，會(huì)找空余時(shí)間，通過各種渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且對(duì)于高職學(xué)生來說，也樂于嘗試和接受移動(dòng)微型學(xué)習(xí)這種新穎的學(xué)習(xí)模式，并且會(huì)促進(jìn)這一模式的發(fā)展。

三、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程移動(dòng)微型學(xué)習(xí)資源開發(fā)設(shè)計(jì)的原則

（一）學(xué)習(xí)內(nèi)容的微型化

與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模擬相比，移動(dòng)微型學(xué)習(xí)沒有固定的時(shí)間要求，學(xué)生只需抽出零碎的時(shí)間片段，也沒有穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境的要求，任何地點(diǎn)都可以成為學(xué)習(xí)場(chǎng)所，學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的要求不會(huì)太多，只需要設(shè)計(jì)碎片化和模塊化的知識(shí)點(diǎn)作為移動(dòng)微型學(xué)習(xí)的資源。根據(jù)腦科學(xué)研究表明，人集中注意力的時(shí)間一般為10分鐘左右，根據(jù)這一理論，移動(dòng)微型學(xué)習(xí)的時(shí)間應(yīng)該設(shè)在10分鐘以內(nèi)，主要起強(qiáng)化效果，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。因此，在設(shè)計(jì)《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該以課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，針對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)計(jì)的教學(xué)模塊，每個(gè)模塊下又包含著不同的任務(wù)，在每個(gè)任務(wù)中設(shè)計(jì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，以便于學(xué)生能夠在10分鐘內(nèi)容完成這個(gè)任務(wù)的知識(shí)延伸，學(xué)生也可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)安排選擇相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，完成學(xué)習(xí)。

（二）以學(xué)生需求為中心

移動(dòng)微型學(xué)習(xí)應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，以學(xué)生需求為中心，設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)資源應(yīng)該了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的重難點(diǎn)，教師在教學(xué)的過程中可以調(diào)研學(xué)生的興趣點(diǎn)，以及學(xué)習(xí)過程中的掌握情況，然后根據(jù)實(shí)際情況，引入企業(yè)的真實(shí)案例，現(xiàn)如今，電子商務(wù)深入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活領(lǐng)域，學(xué)生利用移動(dòng)終端設(shè)備每時(shí)每刻都在享受著信息技術(shù)發(fā)展帶給他們的新生活，因此引入真實(shí)案例，讓學(xué)生能夠利用片段時(shí)間去分析和研究案例，鞏固課堂中的知識(shí)點(diǎn)，這樣的學(xué)習(xí)資源應(yīng)該更受學(xué)生的歡迎。在建設(shè)《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》移動(dòng)微型學(xué)習(xí)資源之前，可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)期望進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，設(shè)計(jì)開發(fā)出更加符合學(xué)生需求的學(xué)習(xí)資源。

（三）學(xué)習(xí)資源的實(shí)用性和多樣性

學(xué)生希望能夠通過片段時(shí)間達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，在如今這個(gè)社會(huì)，終身學(xué)習(xí)已經(jīng)是一種趨勢(shì)，每個(gè)人都需要不斷地學(xué)習(xí)，也都處于移動(dòng)微型學(xué)習(xí)的環(huán)境之下。在進(jìn)行移動(dòng)微型學(xué)習(xí)資源開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮實(shí)用性的原則，開發(fā)《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》移動(dòng)微型學(xué)習(xí)資源時(shí)，盡可能地了解學(xué)生對(duì)于課程重難點(diǎn)的掌握情況，對(duì)于核心知識(shí)內(nèi)容的理解。同時(shí)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)時(shí)還應(yīng)該設(shè)計(jì)不同形式的資源，結(jié)合圖片、視頻、文本、動(dòng)畫等多種媒體資源的優(yōu)點(diǎn)來設(shè)計(jì)，達(dá)到學(xué)習(xí)效果的最優(yōu)化。

四、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程移動(dòng)微型學(xué)習(xí)資源的開發(fā)研究

數(shù)字移動(dòng)技術(shù)的高速發(fā)展，出現(xiàn)了很多種移動(dòng)終端設(shè)備，如筆記本電腦、智能手機(jī)、iPad等等，這些終端設(shè)備輕巧、易攜帶，價(jià)格越來越便宜，越來越受高職學(xué)生的追捧。蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院絕大多數(shù)的學(xué)生利用移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)了和同伴、家人之間的溝通聯(lián)系，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)微型學(xué)習(xí)，他們實(shí)現(xiàn)微型學(xué)習(xí)的方式也是多種多樣的，有使用QQ和電子郵件的，也有使用微博、微信等等。針對(duì)他們所使用的APP，《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程組開發(fā)了以下學(xué)習(xí)資源：

（一）開發(fā)電子商務(wù)內(nèi)容的電腦屏保

大部分學(xué)生都擁有自己的筆記本電腦，他們利用筆記本電腦完成作業(yè)，進(jìn)行娛樂活動(dòng)，針對(duì)這一情況，可以根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展過程的電商名人、比較經(jīng)典的案例，設(shè)計(jì)特殊的筆記本電腦屏保，當(dāng)電腦閑置時(shí)，啟動(dòng)特殊的屏保程序，學(xué)生就可以根據(jù)自己的興趣愛好，自己去尋找相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（二）開發(fā)電子商務(wù)內(nèi)容的手機(jī)閱讀

蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院擁有圖書館的微信公眾號(hào)，學(xué)生可以通過公眾號(hào)查詢到相關(guān)的電子商務(wù)參考書籍進(jìn)行閱讀，同時(shí)可以將電子書籍下載到手機(jī)上，圖書信息每日更新，內(nèi)容多樣，學(xué)生辦理的手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)閱讀自由暢享，享受隨身閱讀樂趣。健雄學(xué)院校園內(nèi)都有無線網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生隨時(shí)可以升級(jí)手機(jī)APP的版本、功能和速度，可以滿足學(xué)生的各種需求。

（三）開發(fā)微信平臺(tái)新聞推送

現(xiàn)階段，學(xué)生使用微信的頻率逐漸增加，除了利用微信進(jìn)行溝通交流，也可以利用微信獲取更多的知識(shí)，課程組針對(duì)這一特征，在微信上開發(fā)了《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》公眾號(hào)，利用微信公眾號(hào)推送電子商務(wù)新聞和課程的相關(guān)信息，新聞可以幫助學(xué)生拓寬知識(shí)面，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

（四）開發(fā)微博、BBS話題實(shí)時(shí)討論

經(jīng)過調(diào)研，蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院97.6%的學(xué)生都擁有自己的微博，同時(shí)健雄學(xué)院還擁有一個(gè)BBS，學(xué)生經(jīng)常在論壇和貼吧上討論事情，針對(duì)這點(diǎn)，課程組定期在微博和BBS上發(fā)起話題的實(shí)時(shí)討論，討論的內(nèi)容可以是電子商務(wù)的一張圖片、一段文本、一個(gè)小動(dòng)畫、一則新聞、一段視頻等等，學(xué)生可以結(jié)合理論知識(shí)發(fā)表自己的言論，暢所欲言。

（五）建設(shè)《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》空中課堂

手機(jī)閱讀、微信平臺(tái)推送、微博和BBS話題討論的學(xué)習(xí)內(nèi)容都很短小，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)也是非連續(xù)性的，學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)也是短小的，一方面是由移動(dòng)終端設(shè)備的存儲(chǔ)容量和數(shù)據(jù)傳輸能力造成的，另一方面，高職生進(jìn)行微型學(xué)習(xí)的時(shí)間片段沒有那么長?？梢詫W(xué)習(xí)任務(wù)分解成一個(gè)個(gè)的小模塊，不必短時(shí)間將所有內(nèi)容記住，而是每隔一段時(shí)間，學(xué)習(xí)記憶一個(gè)短小的內(nèi)容片斷。但是學(xué)生有時(shí)候需要一個(gè)連續(xù)學(xué)習(xí)的模式，因此課程組開發(fā)了《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》的空中課堂，內(nèi)容包括課程在教學(xué)過程中的課程內(nèi)容的多媒體課件、與課程相關(guān)的大型的音頻和視頻資源、學(xué)生需要提交的作業(yè)，開發(fā)空中課堂可以解決平時(shí)課堂學(xué)習(xí)中的疑問或者設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的形式多樣的課外知識(shí)，完成預(yù)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

結(jié)語

移動(dòng)通信技術(shù)的高速發(fā)展促使了高職學(xué)生的課外學(xué)習(xí)的方式，學(xué)生對(duì)于這種隨意、片段的移動(dòng)微型學(xué)習(xí)也是越來越喜歡，參與性越來越強(qiáng)，本研究的實(shí)踐意義在于著眼于適應(yīng)崗位需要的關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，按照職業(yè)能力開發(fā)的理論，為高職市場(chǎng)營銷專業(yè)人才電子商務(wù)能力的培養(yǎng)和課程開發(fā)提供有價(jià)值和可操作性的參考，高職學(xué)生移動(dòng)微型學(xué)習(xí)未來發(fā)展走向以及對(duì)非正式學(xué)習(xí)有效支持等諸多理論與實(shí)踐問題還需要進(jìn)一步的摸索，在以后的研究中將給予密切的關(guān)注與探索。

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