信息化中藥房管理的完善和趨勢(shì)分析

王卡珂

河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院，河南鄭州 450000

信息化中藥房管理的完善和趨勢(shì)分析

王卡珂

河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院，河南鄭州 450000

在現(xiàn)代化社會(huì)逐漸發(fā)展中，中藥房管理工作更為重要，其完善性成為當(dāng)前新時(shí)期的發(fā)展趨勢(shì)。為了保證中藥質(zhì)量，促進(jìn)其療效，需要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理工作，保證中藥房管理工作實(shí)現(xiàn)綜合性發(fā)展意義。該文中從建立專業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理工作的實(shí)施加強(qiáng)用藥安全和藥品管理；以及推進(jìn)計(jì)算機(jī)智能化網(wǎng)上采購(gòu)等方面提出來建議，為現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展提供更大的執(zhí)行意義。

信息化；中藥房；管理

藥品是維護(hù)人們身體健康的一種特殊商品，經(jīng)過臨床試驗(yàn)，利用中藥進(jìn)行治療，能夠證明中藥的使用療效，也能促進(jìn)現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)的有效發(fā)展。中藥質(zhì)量與人們的身體健康存在緊密聯(lián)系，需要中藥房對(duì)其存放和管理，并對(duì)中藥使用的各個(gè)環(huán)節(jié)以及各個(gè)條件進(jìn)行管理，保證為醫(yī)院提供合理的服務(wù)平臺(tái)，維護(hù)社會(huì)進(jìn)步。在這種發(fā)展模式下，才能促進(jìn)中藥房管理工作的完善化，維護(hù)整體的進(jìn)步。所以說，一定要基于信息化發(fā)展模式，為其建立有效的軟件和發(fā)展平臺(tái)，保證在期間促進(jìn)工作的積極發(fā)揮，才能為醫(yī)院的可持續(xù)建設(shè)和發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力，才能維護(hù)整體的建設(shè)與有效進(jìn)步?；诖耍谙挛闹?，從各個(gè)方面研究了中藥房信息化管理工作的有效決策，保證在以后工作與發(fā)展中能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員提供有效參考。

1 建立專業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)

為中藥房工作人員提供專業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。該數(shù)據(jù)庫(kù)的形成能夠促進(jìn)人才資源的合理調(diào)節(jié)和配置，按照數(shù)據(jù)庫(kù)中統(tǒng)計(jì)的相關(guān)資料和信息，結(jié)合其存在的錯(cuò)誤，為其配置高素質(zhì)、高能力的人員，保證工作人員執(zhí)行工作更為完善，并按照患者的流量情況對(duì)上崗人員數(shù)量進(jìn)行調(diào)整。還需要引進(jìn)專業(yè)的技術(shù)人員，保證工作人員服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的提升。可以對(duì)工作人員實(shí)施崗前培訓(xùn)工作，使他們掌握充足的中藥學(xué)知識(shí)，特別要分析中藥的用法、用量以及注意事項(xiàng)，加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德和修養(yǎng)，保證工作職責(zé)更為完善。在信息庫(kù)中，還需要為其建立量化的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)淘汰機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制更為完善。如：對(duì)中藥房中的工作人員執(zhí)行定期培訓(xùn)工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提升，保證業(yè)務(wù)考試的合理性，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化記錄工作的完成。需要對(duì)不合格、已經(jīng)淘汰進(jìn)行培訓(xùn)，保證能夠?qū)⑴嘤?xùn)合格的人上崗。培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括專業(yè)知識(shí)以及操作程序的學(xué)習(xí)，熟悉其主要的培訓(xùn)內(nèi)容。還要將處方調(diào)劑、無誤率作為患者滿意程度的主要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，保證工作人員在影響下，能夠提高自身地位?；谝陨舷嚓P(guān)措施的執(zhí)行可以發(fā)現(xiàn)，促進(jìn)專業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和形成，不僅能緩解崗位人員面對(duì)的壓迫感和緊張感，還能提高他們的工作能力和專業(yè)意識(shí)，保證在工作執(zhí)行的同時(shí)，促進(jìn)中藥用藥的安全性，促進(jìn)管理工作的完好實(shí)施，從而為現(xiàn)代化醫(yī)院的積極發(fā)展提供合理決策，發(fā)揮高質(zhì)量的服務(wù)工作，促進(jìn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升[1]。

2 促進(jìn)用藥安全、加強(qiáng)藥品管理

2.1 中藥基本信息的建立

為其建立完整的中藥基本信息，為中藥管理系統(tǒng)建立基礎(chǔ)與核心條件。在醫(yī)院內(nèi)部，能夠促進(jìn)中藥基本信息的共享性發(fā)展。其中，1個(gè)中藥需要對(duì)應(yīng)1個(gè)信息，建立基本的中藥信息庫(kù)，能夠促進(jìn)中藥信息使用的正確性與準(zhǔn)確性。醫(yī)院中建立的中藥信息需要包括藥品代碼、商品名、規(guī)格以及藥劑用量、功能[2]。

2.2 中藥出入庫(kù)管理

中藥出入庫(kù)管理工作主要包括兩個(gè)方面，分別為采購(gòu)入庫(kù)、藥房退藥入庫(kù)。在中藥采購(gòu)入庫(kù)期間，需要對(duì)藥品進(jìn)行編碼。在計(jì)算機(jī)中，能夠?qū)⒅兴帉傩詽B透進(jìn)去。還需要采購(gòu)中藥發(fā)票，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)驗(yàn)證工作，并將中藥采購(gòu)的數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)號(hào)以及生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期錄入。在將相關(guān)信息進(jìn)行核對(duì)后，需要增加藥品的數(shù)量與藥品的金額。對(duì)于中藥房的退藥，需要將其在中藥房的退藥系統(tǒng)中進(jìn)行操作，期間，需要調(diào)出原有的入庫(kù)單據(jù)號(hào)，錄入退藥數(shù)量，以促進(jìn)退藥出庫(kù)程序的完整性，同時(shí)，在對(duì)入庫(kù)單進(jìn)行打印的同時(shí)，以促進(jìn)退藥入庫(kù)程序的完整性。中藥出庫(kù)程序在執(zhí)行與操作過程中，為了保證執(zhí)行工作的嚴(yán)格實(shí)施，在執(zhí)行工作過程中，中藥出庫(kù)人員需要分析出庫(kù)藥品的名稱和數(shù)量，在信息無誤后，將出庫(kù)藥品的名稱和數(shù)量進(jìn)行錄入，認(rèn)真分析廠家批號(hào)、有效期，在相關(guān)信息確認(rèn)無誤后，減少庫(kù)存，促進(jìn)信息核對(duì)后更為準(zhǔn)確[3]。

2.3 管理中藥庫(kù)存

對(duì)中藥庫(kù)存進(jìn)行管理期間，為了滿足臨床上的用藥需求，需要改變中藥積壓、降低資金的周轉(zhuǎn)。在具體管理工作中，需要中藥房的管理人員、采購(gòu)人員分析并熟悉醫(yī)院中經(jīng)常使用的中藥和最基本的使用情況。在這種執(zhí)行、管理基礎(chǔ)上，結(jié)合不同的季節(jié)流行情況、臨床需求選擇出合理的中藥庫(kù)限制。當(dāng)這種限制高于標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存，管理人員就要經(jīng)常提醒采購(gòu)人員，對(duì)中藥進(jìn)行采購(gòu)。在該情況下，可以利用相關(guān)的執(zhí)行措施和相關(guān)對(duì)策對(duì)中藥數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，以促進(jìn)庫(kù)存的合理性。如果庫(kù)存低于標(biāo)準(zhǔn)限制，管理人員就要及時(shí)通知采購(gòu)人員進(jìn)行采購(gòu)。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，促進(jìn)需要采購(gòu)藥品數(shù)量的合理性，以使其滿足醫(yī)院使用中藥的需求。

2.4 中藥調(diào)價(jià)管理

能夠?qū)χ兴幷{(diào)價(jià)進(jìn)行管理，在使用中藥過程中，中藥原材料、工作人員的工資變動(dòng)以及中藥的價(jià)格將會(huì)出現(xiàn)變化，所以，中藥房就要根據(jù)物價(jià)部門發(fā)布的相關(guān)文件、中藥采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行調(diào)價(jià)。在工作執(zhí)行內(nèi)容主要包括對(duì)中藥藥品名、數(shù)量、生產(chǎn)廠家等因素進(jìn)行調(diào)節(jié)，保證在完成調(diào)價(jià)工作后，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)中藥實(shí)施管理，以促進(jìn)中藥新價(jià)的顯現(xiàn)，從而避免一藥多價(jià)情況的出現(xiàn)[4]。

2.5 中藥的分類與登記

需要對(duì)中藥進(jìn)行分類與登記，在對(duì)中藥進(jìn)行保存過程中，需要對(duì)各個(gè)藥品進(jìn)行分類處理。要將其分為外用藥、內(nèi)用藥、處方藥以及非處方藥等。根據(jù)中藥的 作用對(duì)其儲(chǔ)存、擺放。要促進(jìn)圖形與文字的結(jié)合性，促進(jìn)信息處理系統(tǒng)的完善性，在該執(zhí)行方式下，不僅為中藥房工作人員的查找、存放等提供便利，還能實(shí)現(xiàn)良好的服務(wù)工作。

2.6 建立中藥信息查詢系統(tǒng)

促進(jìn)中藥信息查詢系統(tǒng)的形成，中藥信息查詢系統(tǒng)能夠?qū)θ康闹兴幮畔⑦M(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查詢，具有更為重要的使用作用[5]。該系統(tǒng)的形成能夠使醫(yī)院工作人員快速查詢信息，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。該系統(tǒng)中需要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容，如：中藥的產(chǎn)地、主要的供貨商的、規(guī)格等，還需要為中藥藥品提供模糊查詢，保證工作人員在工作執(zhí)行期間，能夠每天根據(jù)單種藥物、入庫(kù)儲(chǔ)存量、中藥的庫(kù)存信息等情況進(jìn)行合理查詢。不僅如此，還需要對(duì)中藥房進(jìn)行定期的監(jiān)察，特別要對(duì)每天中藥的出庫(kù)、入庫(kù)信息等情況進(jìn)行查看，但工作執(zhí)行期間，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)藥品銷售過，能夠及時(shí)找出相關(guān)問題和問題的產(chǎn)生原因，以免不良結(jié)果的產(chǎn)生。在信息系統(tǒng)中，還需要為其設(shè)立相關(guān)的預(yù)警信息，在這些系統(tǒng)中，如果中藥的有效期、庫(kù)存量產(chǎn)生變化，監(jiān)測(cè)人員需要對(duì)其報(bào)警，避免其中藥過期、資源浪費(fèi)現(xiàn)象的存在。

3 計(jì)算機(jī)智能化網(wǎng)上采購(gòu)

計(jì)算機(jī)智能化網(wǎng)上采購(gòu)，在網(wǎng)上對(duì)中藥進(jìn)行采購(gòu)招標(biāo)期間，不需要涉及更多的人情因素，是利用電腦對(duì)其自動(dòng)判斷的，以促進(jìn)招標(biāo)工作的有效實(shí)施。中藥房的庫(kù)存管理工作需要根據(jù)庫(kù)房的種類、庫(kù)存定額等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)工作。要求中藥生產(chǎn)者為中藥企業(yè)名進(jìn)行有效提供，促進(jìn)相關(guān)信息的科學(xué)性與合理性，保證利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)這些信息進(jìn)行判斷，并為其作出具體的參考意見。同時(shí)，計(jì)算機(jī)智能化網(wǎng)上采購(gòu)還能減少采購(gòu)環(huán)節(jié)，提高其透明度。還能降低藥品的采購(gòu)成本，為廣大患者提供更大便利，促進(jìn)醫(yī)院誠(chéng)信度的提高，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益提供更大依據(jù)[6]。

4 總結(jié)

中藥房實(shí)現(xiàn)信息化管理工作過程中，能夠?yàn)楣ぷ魅藛T提供較大方便，促進(jìn)中藥臨床工作的有效應(yīng)用，方便大量信息的積極使用，保證中藥管理的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。因?yàn)樾畔⒒芾硎巧鐣?huì)逐漸進(jìn)步的主要因素，能夠滿足現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求，促進(jìn)醫(yī)院向著科學(xué)、信息化方向發(fā)展，為社會(huì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益具有良好的促進(jìn)作用。

[1]陳靜.信息化中藥房管理的完善和趨勢(shì)分析[J].亞太傳統(tǒng)醫(yī)藥,2014,10(13):131-132.

[2]孫娜紅.基層醫(yī)院中藥房管理存在的問題及改進(jìn)對(duì)策[J].中醫(yī)藥管理雜志,2011,19(10):972-973.

[3]陳慶,朱琴,李穗，等.依托信息化優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)中藥房配藥流程改造[J].中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué),2015(3):112-113,108.

[4]羅瑛,顧正平,沈文芳，等.醫(yī)院中藥房全流程信息化管理模式[J].醫(yī)藥導(dǎo)報(bào),2016,35(z1):183-184.

[5]陳平,蔣唐勇.中藥房信息化管理實(shí)踐及探討[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新,2011,8(19):74-76.

[6]杜雙全.中藥房現(xiàn)代化管理模式探討與構(gòu)想[J].中國(guó)藥事,2014,28(7):802-804.

Perfection and Trend Analysis of the Management of Informationized Pharmacy of Traditional Chinese Medicine

WANG Ka-ke
The First Hospital Affiliated to Henan University of Traditional Chinese Medicine,Zhengzhou,Henan Province,450000 China

In the gradual development of modern society,the management of TCM pharmacy is becoming more and more important,and its perfection has become the development trend of the current new period.In order to ensure the quality of Chinese medicine and promote its efficacy,the modern information technology should be made full use of,standardized management work should be achieved to ensure that the management of pharmacy and its comprehensive development e.Therefore,in this paper,a professional information database is established,in order to promote the implementation of standardization and normalization management and to stsgestions on strengtheing drug safely and durg administration as well as promating onlone purdasing the intekkigent of computer provide greater implementation significance for modern society.

Informationization;Pharmacy of traditional Chinese medicine;Management

R283

A

1672-5654（2017）10（a）-0056-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.28.056

王卡珂（1980-），女，河南葉縣人，本科，主管中藥師，研究方向：中藥制劑。

2017-07-11）