探究大數(shù)據(jù)技術應用對醫(yī)院經(jīng)營管理產(chǎn)生的影響

李琦

北京市羊坊店醫(yī)院醫(yī)保辦公室，北京 100038

隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，社會各個行業(yè)都與時俱進應用了新一代的高新技術，而今，醫(yī)療行業(yè)也使用了大數(shù)據(jù)（big data），大數(shù)據(jù)的意義在于提供“大見解”：從不同的來源收集信息，然后分析信息，以揭示用其他方法發(fā)現(xiàn)不了的趨勢。在利用大數(shù)據(jù)發(fā)掘價值的所有行業(yè)中，醫(yī)療行業(yè)有可能實現(xiàn)最大的回報。憑借大數(shù)據(jù)，醫(yī)療服務提供商不僅可以知道如何提高盈利水平和經(jīng)營效率，還能找到直接增進人類福祉的趨勢。大數(shù)據(jù)是什么概念呢？以目前方便快捷的快遞業(yè)為例我國主流的快遞公司的使用了大數(shù)據(jù)技術，進行物流分揀的工作，應用了大數(shù)據(jù)技術可以快速有效的處理每一個快遞的寄送方向，高效、快速，其 速度不僅征服了中國人民，更是在快遞行業(yè)做到了世界第一，可見大數(shù)據(jù)蘊含的巨大力量，這是應用大數(shù)據(jù)后能直觀認識到的成就。

1 大數(shù)據(jù)技術在醫(yī)療設備采購方面的影響

（1）不僅僅在快遞行業(yè)的應用。還有我國國內(nèi)每一座機場，都是需要應用大數(shù)據(jù)來規(guī)劃航班的秩序，大數(shù)據(jù)可以處理每次航班相關的天氣信息、預訂信息、機場服務信息、機上服務信息、目的地信息等大量的信息處理，高效精確多樣化[1]。以上2個例子證明在現(xiàn)在這個社會，大數(shù)據(jù)技術與我們息息相關，大數(shù)據(jù)技術在麥肯錫全球研究所給出的定義是：一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉、多樣的數(shù)據(jù)類型和價值密度低4大特征。功能如此強大的技術更是可以完美解決我們醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)的各種雜亂多的問題。

（2）而今應用于醫(yī)療行業(yè)的大數(shù)據(jù)技術主要應用于以下4個方面：①求醫(yī)患者的行為比如說是網(wǎng)上預約，以及在網(wǎng)絡上社交軟件上的推廣和該院醫(yī)療信息的發(fā)布；②類似于制藥企業(yè)于醫(yī)院進行藥物的信息交流，還有醫(yī)療器械的采買、使用和維護的信息交流，還有和其他關于生命科學研究機構進行的合作事宜；③在醫(yī)院臨床上為醫(yī)生提供臨床決策的依據(jù)，還有臨床上的其他應用，比如與化驗、影像科室關于醫(yī)療患者的化驗結果的信息交換等；④還可以應用于醫(yī)保等費用報銷、利用率和欺詐監(jiān)督；而這4個方面已經(jīng)是排除了醫(yī)療技術水平外影響在職醫(yī)生治病救人、影響患者就醫(yī)困難的絕大多數(shù)問題了[2]。為每1名白衣天使和每1例患者提供了便利，減輕了醫(yī)者的行醫(yī)壓力，讓醫(yī)生更專心治病救人；也減輕了患者的就醫(yī)負擔。從某種程度上說也緩解了一部分醫(yī)患關心緊張問題，真正是利用時代的大潮流為人民，為國家，甚至是為世界謀福利了。

（3）醫(yī)療設備的采購現(xiàn)今的采購方式是招標采購，招標采購的流程要求醫(yī)療單位以《招投標法》為依據(jù)，按照法定的方式、方法和程序招標采購醫(yī)療設備，并附加售后服務。這是一種社會文明，立法公正的一種體現(xiàn)。醫(yī)療設備采購的過程復雜繁瑣，耗時耗力。要求負責醫(yī)療設備采購的員工需要了解當下的醫(yī)療設備行情，并了解該院的使用需求，還需要具備一定的商業(yè)頭腦，商業(yè)談判技巧。在保證招標采購醫(yī)療設備過程的公平、公正和透明性的前提下完成采購任務。而醫(yī)療設備的采購在當今時代背景下，應用大數(shù)據(jù)技術主要體現(xiàn)在內(nèi)部醫(yī)療器械的維護，醫(yī)院的維修模式屬于被動維修，從來都是設備出現(xiàn)故障，才開始查資料檢修，這樣浪費了大量的時間。而使用大數(shù)據(jù)技術，隨著時間的推移，系統(tǒng)能儲存大量的醫(yī)療設備工作數(shù)據(jù)，根據(jù)系統(tǒng)之前收集的資料，就能夠提出故障出現(xiàn)的更精準的方向。為醫(yī)療設備的維護工作提供了便利[3]。

當今大數(shù)據(jù)技術在醫(yī)療設備方面的應用，影響了我們對信息的重視程度，因為信息的收集就是未來大數(shù)據(jù)技術做出每一個判斷的依據(jù)。當今應用于醫(yī)療設備的大數(shù)據(jù)技術的信息收集主要有3個方面。分別是設備信息、維修信息、效益分析信息。做好這3個方面的工作就能高效完成接下來的大部分工作。效率自然而生。大數(shù)據(jù)分析是當前計算機科學與技術領域的熱點。各個領域都認識到了大數(shù)據(jù)可能帶來的好處，獲得大數(shù)據(jù)并挖掘其中有價值的信息對于領域發(fā)展十分重要，也是未來科學發(fā)展的必然方向。在醫(yī)療領域，大數(shù)據(jù)有著廣泛的應用空間，可以用在包括疾病預防、臨床應用、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等方面。可以說，醫(yī)療大數(shù)據(jù)是未來醫(yī)療領域的發(fā)展趨勢。目前，在醫(yī)療行業(yè)應用大數(shù)據(jù)方面，我國還處于初級階段，政府、醫(yī)院及數(shù)據(jù)挖掘技術人員需要共同努力，才能讓大數(shù)據(jù)在醫(yī)療領域發(fā)揮作用。

2 大數(shù)據(jù)技術在醫(yī)院運營管理方面的影響

在醫(yī)院運營管理方面的優(yōu)劣與否主要是取決于思維模式的優(yōu)劣，在當前的大數(shù)據(jù)信息時代，大數(shù)據(jù)就是對傳統(tǒng)思維模式的沖擊，要說大數(shù)據(jù)技術對運營管理方面的影響，可能就是更加商業(yè)化了[4]，為什么這么說呢？

信息管理：大數(shù)據(jù)的應用時代到來之時，在收集本單位的現(xiàn)有的信息時，就不再是傳統(tǒng)的抽樣信息收集，而是全面的所有數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括了每一位患者的病例，和當前癥狀，還能夠參考到世界最新的生命科學的醫(yī)療發(fā)現(xiàn)，還有患者檢查結果等等。信息量之大，規(guī)模廣、類型多、多樣性強，還有許多的文字信息，圖片信息，視頻信息等等。這些零零散散看似毫無關系的信息都會被收集起來發(fā)揮著意想不到的作用，這對于管理者來說，就只需要知道“怎樣做”就好了，大數(shù)據(jù)技術取代了人腦的思維邏輯理性因果關系，不是必須知道“為何這樣做”。其中大數(shù)據(jù)技術通過總結信息之間的關系，代替了人們腦海中的“因果律”

醫(yī)學知識的更新管理：時代在進步，各行各業(yè)都在發(fā)展，每一天都有新東西出現(xiàn)在這個世界上，在醫(yī)療行業(yè)更是如此，醫(yī)生需要時時學習，更新醫(yī)學知識，有的時候“知道”與“不知道”之間就是一條人命。之前受制于科學技術的發(fā)展，知識更新速度緩慢，而現(xiàn)在網(wǎng)絡解決了絕大部分信息更新不及時的問題。大數(shù)據(jù)技術通過網(wǎng)絡自動更新每一個科室有關的醫(yī)學領域的最新發(fā)現(xiàn)，最新知識，提高醫(yī)者素養(yǎng)，也提高了該院的醫(yī)療水平，這樣才對得起為人為醫(yī)的良心。

3 總結

大數(shù)據(jù)分析為許多醫(yī)學難題的解決提供了新途徑，改變了一些疾病診斷方式。大數(shù)據(jù)可以挖掘出大量以往的相似疾病案例，通過分析這些診斷數(shù)據(jù)，對疑難雜癥進行快速判別。醫(yī)院診療大數(shù)據(jù)是臨床真實診治過程的完整體現(xiàn)，具有較好的外部真實性，醫(yī)生和醫(yī)院管理者獲得的數(shù)據(jù)越多，就越容易發(fā)現(xiàn)趨勢，越容易對患者數(shù)據(jù)進行標準化整合，也越容易找到治療過程中的瓶頸。但因回答科學問題時存在的偏倚，使其內(nèi)部真實性相對較低，醫(yī)院診療資料向臨床研究資料轉化的目的是盡可能高地提高內(nèi)部真實性。新的技術和方法也更多地關注解決利用醫(yī)院診療大數(shù)據(jù)資料時遇到的困難，總之，醫(yī)院診療大數(shù)據(jù)正以前所未有的速度被加快開發(fā)利用。我們不能盲目夸大醫(yī)院診療大數(shù)據(jù)的作用，以嚴謹?shù)目茖W作風，采用正確的研究設計和數(shù)據(jù)分析方法，謹慎地用于臨床研究，才能真正實現(xiàn)其應有的價值。

[1]戴明鋒，劉展．大數(shù)據(jù)理解誤區(qū)解讀[J]．中國衛(wèi)生信息管理，2015，12（1）：61-63.

[2]季聰華，曹毅，王偉，等.醫(yī)院診療大數(shù)據(jù)的研究應用[J]．中醫(yī)藥管理雜志，2016，7（24）：14.

[3]丁麗萍.大數(shù)據(jù)時代電子病歷應用前景探析[J]．檔案，2015（2）:48-50.

[4]羅秀梅.大數(shù)據(jù)化背景下精神病醫(yī)療檔案的隱私保護技術研究[J]．黑龍江檔案，2015（1）:34.