市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程項(xiàng)目化教學(xué)方法的研究與探討

李和仙

摘 要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才提出了更高的要求，職業(yè)營(yíng)銷人才教育也面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程的特點(diǎn)，針對(duì)職業(yè)教育中普遍存在的學(xué)生實(shí)操能力弱等問題，提出了適應(yīng)市場(chǎng)需求的新興教學(xué)方法——以市場(chǎng)為導(dǎo)向的項(xiàng)目化教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)；項(xiàng)目化教學(xué)模式；教學(xué)

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程采用項(xiàng)目化教學(xué)模式的迫切性

作為職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)是為培養(yǎng)學(xué)生在涉及交易活動(dòng)中談判與推銷的基本理論知識(shí)與應(yīng)用能力而設(shè)置的專業(yè)技能課程。它著力研究交易過程中推銷與談判的原理、策略和技巧，培養(yǎng)學(xué)生分析銷售機(jī)會(huì)的能力、實(shí)際解決顧客異議的能力、創(chuàng)新能力以及誠(chéng)實(shí)守信、吃苦耐勞等良好職業(yè)素質(zhì)，為社會(huì)培養(yǎng)出具有創(chuàng)新意識(shí)和推銷團(tuán)隊(duì)意識(shí)的綜合型推銷管理人才。但是，目前的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)課程仍存在以下幾個(gè)問題。

1.教育觀念、思想尚未轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)比較片面

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論和實(shí)踐相結(jié)合的問題，目前市場(chǎng)上普遍存在這樣一個(gè)誤區(qū)：在學(xué)校學(xué)習(xí)兩年理論，第三年到社會(huì)上學(xué)習(xí)，理論和實(shí)踐就相結(jié)合了，將實(shí)踐能力留待學(xué)生到企業(yè)中提 高。并未能將理論和實(shí)踐兩者進(jìn)行很 好的融合。因此，職業(yè)學(xué)校在學(xué)習(xí)實(shí) 踐能力培養(yǎng)方面還不能完全適應(yīng)市場(chǎng)的需要。

2.培養(yǎng)方向不夠明確，實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確

多年來， 職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不是很明確，而在其他專業(yè)方面就比較明確。有了目標(biāo)，就容易操作，學(xué)生也能更好地做學(xué)習(xí)計(jì)劃。但市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)沒有明確的目標(biāo)，學(xué)生自然沒有好的學(xué)習(xí)效果。目前，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)仍然是學(xué)科體系，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)全面，教學(xué)中沒有對(duì)實(shí)踐能力提出明確、具體的要求。

3.缺乏實(shí)踐能力培養(yǎng)的客觀條件，采用封閉式訓(xùn)練

學(xué)校認(rèn)識(shí)上不到位，對(duì)實(shí)踐教學(xué)不夠重視，在思想上也不夠重視。大多職業(yè)學(xué)校自開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以來，一直偏向理論教學(xué)，鮮有實(shí)踐教學(xué)課程，偶有開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐技能訓(xùn)練課程的，大都采用封閉式訓(xùn)練方式。即按照教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃教學(xué)，在基礎(chǔ)理論全部學(xué)完后，利用一段時(shí)間在教室或模擬實(shí)訓(xùn)室完成實(shí)踐技能訓(xùn)練，造成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，結(jié)果是既滿足不了社會(huì)需求，又不利于學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4.教師實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)相對(duì)較低

職業(yè)教育是我國(guó)教育領(lǐng)域的重要組成部分，承擔(dān)著為社會(huì)開發(fā)勞動(dòng)力資源、向社會(huì)輸送實(shí)用性人才的重任，這就決定了它對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)，特別是對(duì)專職教師隊(duì)伍建設(shè)有著特殊要求。目前職業(yè)學(xué)校教師大部分是普通高校畢業(yè)學(xué)生，剛畢業(yè)就到學(xué)校任課，沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，自身實(shí)踐能力不強(qiáng)，操作技能不熟練，對(duì)學(xué)生只能紙上談兵地傳授一些課本上的理論知識(shí)，職業(yè)教育的能力本位原則也就難以有效落實(shí)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程項(xiàng)目化教學(xué)模式的實(shí)施

1.市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)

（1）根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)體現(xiàn)基本能力、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求，具體可包括課內(nèi)實(shí)踐、專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、專業(yè)單項(xiàng)技能訓(xùn)練、專業(yè)綜合技能訓(xùn)練等內(nèi)容。

（2）開展課內(nèi)實(shí)踐能提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。根據(jù)專業(yè)能力培養(yǎng)的需要，編寫實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、明確每個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的內(nèi)容、要求和目標(biāo)，采取案例分析、課堂模擬、角色扮演、項(xiàng)目研究等形式進(jìn)行教學(xué)。

（3）專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練作為其教學(xué)主渠道宜采用靈活多樣的形式：①包括普通話、公關(guān)、禮儀、形體、演講、外語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的訓(xùn)練，鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)和演講會(huì)、辯論會(huì)、各類技能大賽等，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往能力、溝通能力、推銷能力、談判能力。②學(xué)校可定期舉行市場(chǎng)營(yíng)銷沙龍活動(dòng)，如邀請(qǐng)營(yíng)銷專家進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)講座，召開企業(yè)家營(yíng)銷實(shí)踐座談會(huì)等，擴(kuò)展學(xué)生知識(shí)面，增強(qiáng)學(xué)生獲得知識(shí)和利用信息的能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐效率。③在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，積極主動(dòng)組織和參加各種技能比賽，樹立學(xué)生“以賽代考” “以賽帶練”的學(xué)習(xí)意識(shí)，充分提高學(xué)生的參與興趣和實(shí)際操作能力。師生在一起共同切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使學(xué)生通過技能比賽得到多方面鍛煉。

2.結(jié)合情景教學(xué)法，進(jìn)一步完善教學(xué)方法

將項(xiàng)目化教學(xué)法與情景式教學(xué)法相結(jié)合，就是將營(yíng)銷活動(dòng)以項(xiàng)目的形式展現(xiàn)在課堂上，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的情景，使他們?cè)谀M中理解所學(xué)理論知識(shí)，學(xué)會(huì)獨(dú)立地做出分析和判斷，在多變的情景角色轉(zhuǎn)換中提出多種解決問題的方法。

具體操作方法：第一，將學(xué)生分成若干小組，每組為小的團(tuán)體，組與組之間互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；第二， 指導(dǎo)教師給出情境，提示項(xiàng)目任務(wù)；第三， 各小組收集信息，初步設(shè)計(jì)小組方案；第四，確定小組方案，包括匯報(bào)、點(diǎn)評(píng)、修改方案等；第五，小組成員具體實(shí)施方案；第六，指導(dǎo)教師對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。

在整個(gè)教學(xué)實(shí)施過程中，教師是 引導(dǎo)、組織、創(chuàng)造學(xué)習(xí)背景的“導(dǎo)演” 角色，總結(jié)和升華的“評(píng)論員”角色，以及評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果的“觀眾”角色， 而學(xué)生則是學(xué)習(xí)的主體，是具體工作任務(wù)的執(zhí)行者，在執(zhí)行任務(wù)的過程中獲得知識(shí)，提高技能，并提升綜合素質(zhì)。

3.建設(shè)雙師型師資隊(duì)伍，提高教師專業(yè)實(shí)踐能力

目前職業(yè)學(xué)校教師主要從事理論教學(xué)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，因而需要建立一支思維敏捷活躍、專業(yè)視野開闊、專業(yè)理論知識(shí)深厚、專業(yè)技能全面的雙師型師資隊(duì)伍。要建立這樣的師資隊(duì)伍，必須對(duì)現(xiàn)有師資進(jìn)行全面的理論與技能培訓(xùn)：要積極創(chuàng)造條件，讓專業(yè)教師到同類重點(diǎn)高校接受培訓(xùn)，全面提高其專業(yè)基礎(chǔ)理論水平和創(chuàng)新意識(shí)，使其專業(yè)知識(shí)得到更新優(yōu)化；組織教師到優(yōu)秀企業(yè)接受實(shí)踐技能和組織管理培訓(xùn)，使之具備營(yíng)銷師、管理師的專業(yè)素質(zhì)，成為名副其實(shí)的雙師型教師。

4.采用校企聯(lián)姻的人才培養(yǎng)模式

通過校企合作，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，為企業(yè)培養(yǎng)實(shí)用人才。自2005年國(guó)務(wù)院出臺(tái)《大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》，提出了“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育方針之后，我國(guó)職業(yè)教育學(xué)界對(duì)相關(guān)的教學(xué)方法、手段方面進(jìn)行了大量的研究與探索，也取得了一定的成績(jī)。為使項(xiàng)目化教學(xué)模式在推銷與談判技巧課程中充分發(fā)揮作用，讓學(xué)生在實(shí)踐操作的訓(xùn)練中消化課堂理論知識(shí)，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可采用如下方法。

第一，利用節(jié)假日組織學(xué)生到社會(huì)上做兼職活動(dòng)。

第二，為企業(yè)、咨詢公司做市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)。教師在課程進(jìn)行中可結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)的合作項(xiàng)目布置一定的市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)，讓學(xué)生分組到熟悉的超市、商場(chǎng)、快餐店等觀察并作實(shí)地調(diào)研，且將調(diào)研結(jié)果加入課堂的專題研討中。

第三，利用寒暑假組織學(xué)生到企業(yè)中頂崗實(shí)習(xí)，并撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭石普，梁若冰.市場(chǎng)營(yíng)銷能力基礎(chǔ)[M].北京：北京郵電大學(xué)出版社，2008.

[2]馮天罡.市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)[M].長(zhǎng)春：吉林教育出版社，2010.