層級護(hù)理管理模式在外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果評價

邱貴昀

臨沂市蘭山區(qū)汪溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院,山東臨沂 276000

層級護(hù)理指以患者病情輕重緩急及自理能力為出發(fā)點(diǎn)給予其不同級別護(hù)理服務(wù)的工作模式,可分為三級護(hù)理、二級護(hù)理、一級護(hù)理及特級護(hù)理。三級護(hù)理適用于術(shù)前準(zhǔn)備患者或正常孕婦;二級護(hù)理適用于大手術(shù)前病情穩(wěn)定且生活無法自理的患者;一級護(hù)理適用于生活完全無法自理的患者;特級護(hù)理適用于隨時急救、病情多變及生命垂危的患者。針對外科患者,在積極治療的基礎(chǔ)上,有必要配合行之有效的護(hù)理方法。由于層級護(hù)理具備較多的優(yōu)勢,所以在外科護(hù)理工作中可以合理、科學(xué)地應(yīng)用層級護(hù)理方法[1-2]。從外科護(hù)理管理整體質(zhì)量提升角度考慮,該文針對外科護(hù)理管理應(yīng)用層級護(hù)理管理模式的研究具有重要意義。

1 外科護(hù)理管理現(xiàn)狀

1.1 素質(zhì)水平有待提升

受醫(yī)療行業(yè)勞動強(qiáng)度大且薪資待遇差的限制,外科護(hù)理人員數(shù)量日益減少,或在外科護(hù)理上,人員崗位流動較快等因素的影響,使得外科護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平難以得到有效提升。與此同時,在外科護(hù)理管理工作當(dāng)中,工作流程復(fù)雜,護(hù)理管理工序較多,尤其是三甲以上醫(yī)院,關(guān)系的部門較多,并且部門和部門之間需互相合作。當(dāng)護(hù)理隊(duì)伍人員素質(zhì)不高的情況下,便會使護(hù)理工作的整體效率受到很大程度的影響,進(jìn)一步使護(hù)理管理的質(zhì)量受到影響。此外,值得注意的是,在外科護(hù)理工作當(dāng)中,部分患者可能出現(xiàn)不配合醫(yī)護(hù)工作的情況,當(dāng)護(hù)理人員素質(zhì)水平不高的情況下,容易出現(xiàn)護(hù)患關(guān)系緊張的問題,進(jìn)一步使外科護(hù)理工作的質(zhì)量受到影響。

1.2 機(jī)制不夠完善

外科護(hù)理工作要想得到有效優(yōu)化及完善,便需要注重外科護(hù)理管理工作的加強(qiáng)。但是,從現(xiàn)狀來看,部分醫(yī)院在外科護(hù)理管理工作層面上,存在機(jī)制不健全的情況,進(jìn)一步出現(xiàn)職責(zé)不明的問題,顯然這樣會使外科護(hù)理管理工作的整體質(zhì)量受到影響。此外,值得注意的是,在沒有完善的護(hù)理管理機(jī)制作為保障的情況下,外科護(hù)理風(fēng)險事件的發(fā)生幾率也會提升,顯然這是不利的。

1.3 管理水平滯后

進(jìn)入21世紀(jì)以來,在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展過程中,醫(yī)院外科護(hù)理管理工作也需緊跟時代潮流,注重管理水平的提升[3-4]。但是,從現(xiàn)狀來看,部分醫(yī)院在外科護(hù)理管理工作中的信息化水平有待提升,當(dāng)出現(xiàn)信息管理不足的情況,便會影響外科護(hù)理管理的整體工作效率,進(jìn)一步使護(hù)理工作的開展難以體現(xiàn)順利、科學(xué)的提升。因此,提升外科護(hù)理管理整體水平迫在眉睫。

2 外科護(hù)理管理應(yīng)用層級護(hù)理管理模式的要點(diǎn)

伴隨醫(yī)療水平不斷進(jìn)步,外科護(hù)理管理應(yīng)用層級護(hù)理管理模式以降低護(hù)理風(fēng)險事件發(fā)生率為前提,提高患者護(hù)理滿意度實(shí)現(xiàn)身心健康護(hù)理目標(biāo)。

2.1 注重護(hù)理人員綜合素質(zhì)的提升

①在外科護(hù)理工作當(dāng)中,外科護(hù)理工作人員需提升思想認(rèn)識,注重現(xiàn)代化護(hù)理技術(shù)在外科護(hù)理工作當(dāng)中的應(yīng)用?；谕饪谱o(hù)理管理工作當(dāng)中,醫(yī)院需及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)護(hù)理管理理念,樹立以人為本的護(hù)理管理思想。②注重外科護(hù)理人才的引進(jìn),為外科護(hù)理人才提供實(shí)踐的機(jī)會。與此同時,注重外科護(hù)理人員加強(qiáng)護(hù)理理論知識和實(shí)踐能力的提升,通過護(hù)理培訓(xùn)提升外科護(hù)理人員這些方面的能力。③可組織開展崗位培訓(xùn),在崗位培訓(xùn)過程中,充分重視護(hù)理外科對層級護(hù)理的認(rèn)識,并學(xué)習(xí)層級護(hù)理知識,從而為護(hù)理人員綜合素質(zhì)的提升奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 健全外科護(hù)理管理機(jī)制

外科護(hù)理管理工作的效率要想得到有效提升,便有必要注重層級護(hù)理的應(yīng)用,并重視外科護(hù)理管理機(jī)制的健全。積極構(gòu)建外科護(hù)理風(fēng)險防范體系,積極引進(jìn)競爭機(jī)制及鼓勵機(jī)制,創(chuàng)造實(shí)踐鍛煉條件及環(huán)境,在管理制度當(dāng)中需明確護(hù)理人員的崗位制作。針對在日常外科護(hù)理工作中表現(xiàn)優(yōu)異,責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理人員,給予晉升的機(jī)會[5-6]。這樣,才能夠使外科護(hù)理人員保持對工作的熱情,進(jìn)一步為外科護(hù)理管理工作的優(yōu)化提供契機(jī)。

2.3 積極構(gòu)建外科護(hù)理網(wǎng)絡(luò)管理平臺

將層級護(hù)理管理模式納入醫(yī)院外科護(hù)理管理工作當(dāng)中,還有必要注重外科護(hù)理網(wǎng)絡(luò)管理平臺的積極構(gòu)建,主要是因?yàn)轫槕?yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)管理平臺具有信息化的特點(diǎn),能夠?qū)崟r更新外科護(hù)理管理所需信息,從而了解患者的動態(tài)信息情況,比如疾病史、病情以及體征等基本資料。與此同時,在網(wǎng)絡(luò)管理平臺構(gòu)建過程中,需注重信息技術(shù)的引進(jìn)及應(yīng)用,合理地使用信息技術(shù)以及多媒體技術(shù),構(gòu)建和外科層級護(hù)理管理工作相適應(yīng)的管理模型,對外科層級護(hù)理管理流程進(jìn)行常態(tài)化模擬,并進(jìn)一步將外科層級護(hù)理風(fēng)險預(yù)防方案制定出來,這樣在數(shù)字化外科層級護(hù)理管理體系有效構(gòu)建的基礎(chǔ)上,能夠促進(jìn)外科護(hù)理管理整體水平的提升。

總而言之,在醫(yī)院外科護(hù)理工作過程中,不少患者對疾病的系統(tǒng)知識掌握情況較為缺乏,且對醫(yī)護(hù)環(huán)境不夠熟悉,這樣進(jìn)一步在治療及護(hù)理過程中,便容易產(chǎn)生一些消極心理狀態(tài),比如焦慮、緊張、害怕以及恐懼等,這樣會使患者護(hù)理配合度難以得到有效保障。由此可見,外科護(hù)理管理應(yīng)用層級護(hù)理管理模式開展“一對一”健康宣教,通過教學(xué)途徑幫助患者獲取疾病知識轉(zhuǎn)變錯誤理念,有助于規(guī)范治療行為以達(dá)到預(yù)防負(fù)性情緒提高生活質(zhì)量的目標(biāo)[7-8]。同時,健康宣教內(nèi)容較為復(fù)雜,主要面向外科患者及其家屬詳細(xì)介紹疾病相關(guān)知識,例如:并發(fā)癥預(yù)防及處理及術(shù)后注意事項(xiàng)等,涵蓋用藥指導(dǎo)及膳食調(diào)整,以保證熱量攝入為前提合理調(diào)整膳食結(jié)構(gòu),做到少食多餐,并且開展心理指導(dǎo)疏導(dǎo)患者負(fù)性情緒,幫助患者走出疾病心理陰影。

3 結(jié)語

在該課題的分析與研究過程中,認(rèn)識到目前我國部分醫(yī)院在外科護(hù)理管理上存在一些較為明顯的問題。為了提高外科護(hù)理管理的質(zhì)量,有必要采取有效的護(hù)理管理方法。對于層級護(hù)理管理來說,能夠明確護(hù)理工作人員在日常護(hù)理工作中的職責(zé),并促進(jìn)護(hù)理管理工作的優(yōu)化。因此,外科護(hù)理管理中層級護(hù)理方法的應(yīng)用值得推廣。

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