醫(yī)院圖書館的信息管理與服務(wù)創(chuàng)新研究

李衛(wèi)國

山東大學(xué)附屬省立醫(yī)院，山東濟南 250000

醫(yī)院圖書館的信息管理與服務(wù)創(chuàng)新研究

李衛(wèi)國

山東大學(xué)附屬省立醫(yī)院，山東濟南 250000

伴隨著我國信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息化技術(shù)在眾多的領(lǐng)域都得到了應(yīng)用。信息化技術(shù)之所以得到廣泛的應(yīng)用主要得益于其應(yīng)用過程中的便捷性以及快速性。醫(yī)院圖書館作為藏書的場所在管理的過程中或多或少也受到信息化技術(shù)的影響。傳統(tǒng)的醫(yī)院圖書館管理模式已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前我國醫(yī)院想要獲得更好的發(fā)展必須創(chuàng)新管理模式實現(xiàn)信息化管理。該文立足于當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館發(fā)展的現(xiàn)狀，就醫(yī)院圖書館創(chuàng)新管理面臨的問題進行分析，并且在此基礎(chǔ)上提出創(chuàng)新管理的策略。

醫(yī)院圖書館；信息管理；服務(wù)創(chuàng)新模式；問題；策略

受各種因素的影響，傳統(tǒng)的醫(yī)院圖書館在管理的過程中存在很多的問題。這些問題的存在嚴重阻礙了我國醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。該文首先對當(dāng)前醫(yī)院圖書館管理的現(xiàn)狀進行分析，重點闡述醫(yī)院圖書館信息化服務(wù)管理的策略。

1 當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館發(fā)展的現(xiàn)狀分析

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)能力比較差，其主要工作莫過于藏書。但是伴隨著信息化社會的發(fā)展，對圖書館的管理職能也提出了更高的要求，不僅僅局限于數(shù)據(jù)信息的搜集與整理同時還包括文獻的收藏與服務(wù)。醫(yī)院圖書館發(fā)展至今，其藏書的種類、借閱的形式以及服務(wù)的時間與范圍都發(fā)生了很大的變化。

2 醫(yī)院圖書館管理面臨的問題分析

2.1 管理模式陳舊

當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館的管理模式還是比較陳舊的，主要表現(xiàn)為管理制度不健全，管理手段落后，管理人員的管理意識也嚴重缺乏。因而為了更好地適應(yīng)信息化技術(shù)管理模式的發(fā)展必須建立健全管理機制，同時還要在此基礎(chǔ)上采取科學(xué)的措施加強管理[1]。

2.2 管理人員的綜合素質(zhì)不高

管理人員的綜合素質(zhì)對圖書館的整體管理產(chǎn)生一定的影響。圖書館資源的充分發(fā)揮在很大程度上取決于管理人員的自身管理水平。然而縱觀當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館管理的現(xiàn)狀來看，管理人員的綜合素質(zhì)還有待提高，管理人員的知識水平不一。為了有效解決這一問題必須加強醫(yī)院內(nèi)部管理的培訓(xùn)活動，通過提高每個管理人員的管理水平來促進整個醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量水平的提升。

2.3 服務(wù)形式單調(diào)，難以滿足讀者需求

圖書館的服務(wù)質(zhì)量與水平在很大程度上取決于讀者的滿意度情況。然而當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館的服務(wù)形式比較單調(diào)，不能滿足讀者的更多需求[2]。為了有效解決這一問題，圖書館必須創(chuàng)新服務(wù)形式，盡量提供豐富的資源，實現(xiàn)多面化的服務(wù)。比如建立網(wǎng)上服務(wù)的快捷方式，這樣能夠方面讀者通過網(wǎng)絡(luò)獲得更多的圖書館項目服務(wù)。

3 醫(yī)院圖書館創(chuàng)新管理策略

當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館在管理過程中存在的問題在很大程度上阻礙了我國醫(yī)院圖書館的管理與發(fā)展。為了更好地改善這一局面必須對醫(yī)院圖書館的管理模式進行創(chuàng)新。下面就圖書館創(chuàng)新管理策略進行具體的探討。

3.1 創(chuàng)新圖書館的服務(wù)方式

創(chuàng)新服務(wù)方式歸根結(jié)底還是對人才的創(chuàng)新，在對計算機進行檢索以及在對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行建設(shè)的過程中都需要專業(yè)的管理人員來進行操作[3]。醫(yī)院圖書館管理人員還要具備雄厚的醫(yī)學(xué)知識以及計算機專業(yè)知識。換言之，想要創(chuàng)新圖書館的服務(wù)方式首先就要對管理人員的管理水平進行一定程度的提升，只有管理人員的知識面拓展了，圖書館的整體管理水平才能在很大程度上得到提升。

3.2 創(chuàng)新圖書館的管理模式

雖然信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在如火如荼的發(fā)展，但是當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館的管理模式還是相對陳舊落后的，其管理模式依舊沿襲之前的條塊分割封閉式管理模式，已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展。為了創(chuàng)新管理模式必須打破這種封閉式的管理模式，通過建立聯(lián)機查詢的方式來實現(xiàn)圖書館信息資源的共享，進而保障醫(yī)院圖書館的管理質(zhì)量與水平[4]。

3.3 創(chuàng)新圖書館的管理手段

圖書館管理人員必須適當(dāng)?shù)母纳坪驼{(diào)整其服務(wù)質(zhì)量和方式，并且在此基礎(chǔ)上建立健全服務(wù)體系，通過創(chuàng)新管理手段來促進醫(yī)院文獻的合理應(yīng)用，進而最大限度地提升醫(yī)院圖書館的利用率?；跀?shù)字化的信息背景下，我國很多醫(yī)院都建立了自己的數(shù)據(jù)庫，有些醫(yī)院甚至在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了局域網(wǎng)，通過信息化的檢索來促進醫(yī)院圖書館服務(wù)質(zhì)量與水平的提升[5]。

3.4 網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)

伴隨著網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館信息資源的管理同樣也可以通過信息化以及網(wǎng)絡(luò)化的手段來實現(xiàn)?；谛畔⒒尘皸l件下，醫(yī)院圖書館的信息資源不管是在搜集、整理還是在查詢的過程中都發(fā)生了根本性的變化。采用網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)不僅能夠最大限度地滿足讀者的需求，同時還能提高醫(yī)院圖書館的服務(wù)質(zhì)量與水平，實現(xiàn)醫(yī)院信息化以及網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)，需要圖書館積極投身到醫(yī)療事業(yè)當(dāng)中，對醫(yī)學(xué)信息進行實時的搜集，進而利用搜集到的數(shù)據(jù)信息為醫(yī)院提供基礎(chǔ)性的咨詢服務(wù)[6]。醫(yī)務(wù)人員的工作時間比較緊張，在上班的時間基本上是沒有時間查閱資料的，因而醫(yī)院需要建立網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)體系，保障醫(yī)務(wù)人員在業(yè)余時間同樣能夠通過信息檢索獲得需要的信息資源[7]。

4 結(jié)語

基于科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景條件下，實現(xiàn)信息化以及網(wǎng)絡(luò)化的管理已經(jīng)成為醫(yī)院圖書館發(fā)展的大勢所趨。雖然當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館在管理的過程中還存在很多的問題，但是該文已經(jīng)給出相應(yīng)的解決措施，希望能夠在醫(yī)院圖書館的創(chuàng)新管理方面起到積極的促進作用。

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Research on Information Management and Service Innovation of Hospital Libraries

LI Wei-guo
Provincial Hospital Affiliated to Shandong University,Jinan,Shandong Province,250000 China

With the development of information network technology in China,the informational technology has been applied in many fields,which is mainly due to the convenience and quickness,and the hospital libraries,as the place preserving books,are affected by the information technology more or less,and the traditional hospital library management model has failed adapted to the development of modern informational technology,and we must innovate the management model in order to obtain a better development in China and the paper analyzes the problems of innovation management in the hospital library based on the status of development of hospital library in China and puts forwards the strategies of innovation management.

Hospital library;Information management;Service innovation model;Problem;Strategy

R251

A

1672-5654（2017）05（c）-0151-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.15.151

2017-02-23）

李衛(wèi)國（1968-），男，山東濟南人，本科，館員，研究方向:醫(yī)院圖書館信息資源的利用。