成都媽媽農(nóng)莊游客參與現(xiàn)狀與優(yōu)化對策研究

高院+李夢瑤

摘要：隨著我們國家經(jīng)濟的不斷的發(fā)展，人們的生活水平得到很大了的提高，游客的旅游需求也隨之有所變化，從以前傳統(tǒng)的走馬觀花逐漸發(fā)展到參與其中，游客越來越渴望有個性化的、有創(chuàng)新性的參與形式以滿足他們的需求。

關(guān)鍵詞：游客參與；鄉(xiāng)村旅游；旅游體驗；優(yōu)化對策

隨著旅游者需求的個性化與多樣化，現(xiàn)在的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品表-現(xiàn)出特色不強、創(chuàng)新不足、產(chǎn)品單一等現(xiàn)象。體驗式鄉(xiāng)村旅游相比于鄉(xiāng)村觀光和鄉(xiāng)村休閑，通過游客切身的體驗來真正的獲得對于新事物的認知和感受。這樣不僅可以獲取游客想要的旅游體驗而且可以讓鄉(xiāng)村旅游展現(xiàn)出新的活力和吸引力。

1成都媽媽農(nóng)莊游客參與現(xiàn)狀分析

1.1區(qū)位分析：成都媽媽農(nóng)莊在唐昌鎮(zhèn)戰(zhàn)旗村二社，位于郫縣、都江堰市、彭州市三市交界處，距成都市僅僅40公里，距郫縣17公里，距都江堰市16公里，距彭州市12公里，到雙流國際機場、成都火車北站和成都東站等交通樞紐約30分鐘車程。

1.2區(qū)域資源分析

1.2.1人文資源。媽媽農(nóng)莊所處位置人文文化豐富，之前也有很成功的旅游口碑，這也將成為很多游客選擇去旅游的動機之一，而且在旅游開發(fā)過程中可以和郫縣的其他景點呼應，從其他景點吸引過來游客或者為其他景點提供游客，形成有機的統(tǒng)—體。

1.2.2自然資源。郫縣產(chǎn)業(yè)特色鮮明，縣城以東，包括郫筒、紅光、犀浦等5個鎮(zhèn)為城市板塊，是建設(shè)衛(wèi)星城的主要承載區(qū)，重點發(fā)展總部經(jīng)濟、高新技術(shù)、教育培訓、研發(fā)設(shè)計、文化創(chuàng)意、商務商貿(mào)等現(xiàn)代城市經(jīng)濟。

1.2.3景區(qū)資源分析。成都媽媽農(nóng)莊是郫縣第—個創(chuàng)AAAA級景區(qū)，被稱為成都的“普羅旺斯”，也是四川第一家規(guī)?；挂虏莼兀瑩碛薪?000平方以色列科技特色農(nóng)業(yè)觀賞，30多畝生態(tài)蔬菜種植，足以作花卉生態(tài)旅游來進行旅游開發(fā)。

1.3游客可參與的旅游項目分析

1.3.1花田新村區(qū)的參與旅游項目：（1）薰衣草文化節(jié)，這也是景區(qū)最先開發(fā)的游客參與活動項目。（2）婚紗攝影，景區(qū)擁有獨特的生態(tài)本底和浪漫的鄉(xiāng)村氣息，日漸形成婚紗攝影、婚慶典禮旅游參與活動項目。（3）會議培訓。花田新村的安靜、舒適的環(huán)境適宜展開會議培訓。（4）休閑療養(yǎng)，空氣質(zhì)量好，周圍綠色植被茂盛，所以也有休閑療養(yǎng)的場所。

1.3.2生態(tài)田園區(qū)的參與旅游項目：（1）騎行觀光，生態(tài)田園區(qū)地勢平坦，空間廣闊，適合開展一些戶外運動項目。（2）婚慶典禮，在田園當中舉力、女酰碘禮，表現(xiàn)一種擁抱田園的休閑度假心態(tài)。

1.3.3生態(tài)果蔬區(qū)的參與旅游項目：（1）時蔬采摘。由于面積的廣袤，采摘勞動力不足，所以景區(qū)展開時蔬采摘活動，讓前來旅游的游客參與采摘活動。這不僅滿足了游客的參與需求又節(jié)省了勞動力，真是一舉兩得。（2）美食文化節(jié)。種類繁多的生態(tài)綠色食品在廚師的廚藝之下變成一道道美味的食品，激發(fā)游客的學習欲望，也宣傳了區(qū)域的美食品牌。

2成都媽媽農(nóng)莊的存在的問題

2.1參與活動旅游體驗不佳：成都媽媽農(nóng)莊在過渡轉(zhuǎn)型的旅游體驗上還有不足的一方面，如舉行的活動的數(shù)量上比較偏少，目旅游體驗較差。

2.2服務質(zhì)量差：成都媽媽農(nóng)莊目前缺乏足夠的專業(yè)性人才，在景區(qū)內(nèi)游客無法獲得專業(yè)的講解或者不能及時獲得需要的幫助。從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能有待于提高，這就可能凸顯出景區(qū)的管理經(jīng)營方面的不足了。

2.3特色旅游產(chǎn)品少：旅游特色產(chǎn)品缺乏，很多人來旅游都是希望能帶走一樣與其他地方不同的，獨一無二的紀念品。但是景區(qū)內(nèi)的特色旅游產(chǎn)品很少，所以游客的購買欲就會大大減少。

3成都媽媽農(nóng)莊游客參與的優(yōu)化對策

3.1資源開發(fā)方面：農(nóng)莊需要充分的發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，結(jié)合整個景區(qū)的環(huán)境和資源特點，都具有開展環(huán)保、生態(tài)、休閑的旅游活動的條件，所以主題定位也將依托資源，打造一個休閑娛樂和綠色生態(tài)為主題的農(nóng)莊。

3.2景區(qū)建設(shè)方面：（1）主題定位迎合游客需求。首先以需求為導向，資源為基礎(chǔ)，打造以花田新村、生態(tài)田園、美味果蔬為三大功能區(qū)的休閑娛樂和綠色生態(tài)農(nóng)莊。（2）針對性開發(fā)旅游產(chǎn)品。根據(jù)自身的資源狀況和游客的參與體驗心理針對性的開發(fā)旅游產(chǎn)品。重體驗與個性化，多方面、多樣性的開發(fā)產(chǎn)品又不失獨特性對于提高游客參與有很大幫助。（3）提供的專業(yè)性旅游服務。旅游從業(yè)人員的素質(zhì)也是旅游景點吸引游客前來旅游的最有潛力的旅資源。對旅游經(jīng)營管理人才的素質(zhì)要求是必須具備精深的業(yè)務經(jīng)營才能、較強的創(chuàng)新意思和科學的思維方法。（4）加強景區(qū)的環(huán)境保護力度。保證景區(qū)的環(huán)境優(yōu)美，對景區(qū)內(nèi)的工作人員進行宣傳和培訓；景區(qū)工作人員要引導游客，讓游客也有保護環(huán)境的意識；對于違反相關(guān)規(guī)定的人員進行相應的懲罰。（5）完善基礎(chǔ)設(shè)施。完善景區(qū)的道路指示牌，健全公共廁所的設(shè)置，完善景區(qū)內(nèi)公共休息場的建立，增加垃圾桶的數(shù)量等。

結(jié)論與展望：游客的參與性問題研究是旅游體驗理論以及相關(guān)理論上發(fā)展起來的，而游客的參與是獲取滿意的旅游體驗的前提條件。想要提升游客的參與度，就要對旅游體驗產(chǎn)品進行創(chuàng)新和針對性的開發(fā)。進行旅游體驗產(chǎn)品的開發(fā)，可以為景區(qū)的建設(shè)找到新的出路，增強景區(qū)的競爭力，在滿足自身利益的同時提升游客的旅游體驗滿意度。