微信：移動互聯(lián)時代的“站臺票”

吳曉波

騰訊官方授權(quán)，全景式記錄騰訊成長軌跡，回望一代人的互聯(lián)網(wǎng)情懷，解讀中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)先全球的真正秘密。

2010年11月19日，張小龍指尖夾著KENT牌香煙，在自己的騰訊微博上打下了一行煙霧繚繞的“心情”： 我對iPhone 5的唯一期待是，像iPad（3G）一樣，不支持電話功能。這樣，我少了電話費，但你可以用kik跟我短信，用Google Voice跟我通話，用Facetime跟我視頻。

kik是一款剛剛上線一個月、基于手機通信錄的社交軟件，它可在本地通訊錄上直接建立與聯(lián)系人的連接，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)免費短信聊天。從功能上看，kik是一款簡單到極致的跨平臺即時通信軟件——它不能發(fā)送照片，不能發(fā)送附件。2010年10月19日，kik登錄蘋果商店和安卓商店，在短短15日之內(nèi)，吸引了100萬名使用者。

在一個深夜，他給馬化騰寫郵件，建議由他的廣州團隊做一個類似kik的產(chǎn)品，馬化騰當即回復同意。

與張小龍幾乎同時注意到了kik的，是中國互聯(lián)網(wǎng)界的另外一個傳奇人物——雷軍。2010年12月10日，反應迅速的小米僅僅用了1個月的開發(fā)時間，發(fā)布了中國第一款模仿kik的產(chǎn)品——米聊。提及騰訊，雷軍說：“如果騰訊介入這個領(lǐng)域，那米聊成功的可能性就會被大大降低，介入得越早，我們成功的難度越大。據(jù)內(nèi)部消息，騰訊給了我們3個月的時間。”

雷軍所獲悉的情報來自騰訊深圳大本營，他的視線沒有注意到廣州的一支小團隊。

張小龍的類kik產(chǎn)品立項于11月20日，從時間上看，大概比雷軍遲了將近1個月，他帶領(lǐng)著一支不到10人的小團隊，用不到70天的時間完成了第一代研發(fā)”。2011年1月21日產(chǎn)品推出，定名為“微信”。

微信的開屏界面是張小龍親自選定的：一個孤獨的身影站立在地平線上，面對藍色星球，仿佛在期待來自宇宙同類的呼喚。

在張小龍的記憶中，微信的第一批用戶是互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)人員。微信1.0版幾乎沒有收到市場的任何反響，微信1.2版迅速轉(zhuǎn)向圖片分享。

雷軍的米聊也快速地行進在迭代的小徑上。2011年4月，米聊增加了對講機功能，用戶突然變得活躍起來。5月，張小龍的微信新版本也及時地增加了語音聊天功能，用戶猛然間出現(xiàn)井噴，用戶日增數(shù)從一兩萬提高到了五六萬。

張小龍繼續(xù)帶著團隊狂奔。“搖一搖”和“漂流瓶”功能相繼上線。在與微信的賽跑中，雷軍團隊表現(xiàn)出極強的戰(zhàn)斗力，然而一些基礎(chǔ)性能力的薄弱還是在大型社交戰(zhàn)役中暴露了出來。因用戶數(shù)的激增，米聊的服務器曾在一天里宕機5次。

到了7月，微信推出“查看附近的人”功能，用張小龍的話說，“這個功能徹底扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)局”。之后，微信的日增用戶數(shù)一躍達到了驚人的10萬以上。

11月，我在深圳的威尼斯酒店與馬化騰第一次見面，他教我下載微信，并用“搖一搖”的功能“互粉”。他告訴我，現(xiàn)在，微信的日增用戶數(shù)峰值達到了20萬。在酒席間，他下令暫停即將在京滬兩個城市投放的2000萬元廣告，然后，用極輕的聲音對我說：“微博的戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束了?！?/p>

在個人氣質(zhì)上，張小龍像他酷愛的混合型煙草一樣，有著“混搭”的獨特品質(zhì)。一方面，他對產(chǎn)品構(gòu)建和細節(jié)打磨有著近乎偏執(zhí)的愛好，而且與馬化騰一樣是一位極簡主義和直覺主義者；另一方面，他又是邁克爾·杰克遜的崇拜者，時時表現(xiàn)出迥異于傳統(tǒng)意義上的IT技術(shù)人員的文藝格調(diào)。他甚至認為，“產(chǎn)品經(jīng)理永遠都應該是文藝青年，而非理性青年”。

2012年3月29日凌晨4點，馬化騰在騰訊微博上發(fā)了一個六字帖：“終于，突破1億！”此時，距離微信上線僅433天。在互聯(lián)網(wǎng)史上，微信是迄今為止增速最快的在線通信工具。QQ同時在線用戶數(shù)突破1億，用了將近10年，F(xiàn)acebook用了5年半，Twitter用了整整4年。

4月19日，微信推出新功能“朋友圈”，使照片可分享到微信內(nèi)的朋友圈；從相冊中分享到朋友圈的照片，可被微信通訊錄中的好友看到，其他好友可以對用戶分享的照片進行評論；同時，微信信息可向好友群發(fā)，還可轉(zhuǎn)發(fā)當下所在位置給好友——這為日后的電商服務提供了一個入口。微信還宣布開放接口，支持從第三方應用向微信通訊錄里的朋友分享音樂、新聞、美食、攝影等消息內(nèi)容。

“朋友圈”的出現(xiàn)，對微信來說是一個醒目的轉(zhuǎn)折性路標，它意味著這款通信工具向社交平臺的平滑升級，由此，一個建立于手機上的熟人社交圈正式出現(xiàn)。在隨后發(fā)布的微信4.2上，繼而推出視頻通話功能。

經(jīng)過一年多的數(shù)度迭代，微信提供的已經(jīng)不再是單純的通信服務，而是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的生活方式。有觀察家評論說：“除非競品能夠提供一種更為便利和流行的模式，否則無法構(gòu)成競爭關(guān)系?！?/p>

朋友圈上線的4個月后，又一個影響深遠的戰(zhàn)略級產(chǎn)品誕生了：8月23日，微信公眾平臺上線。

公眾號的推出，是張小龍團隊的一個“發(fā)明”，它兼具媒體和電商的雙重屬性，從而革命性地改變了中國互聯(lián)網(wǎng)以及媒體產(chǎn)業(yè)的既有生態(tài)。

在公眾號誕生之前，博客及微博已經(jīng)對中國的輿論傳播業(yè)態(tài)構(gòu)成了巨大的沖擊，民眾掌握了輿論的發(fā)布權(quán)和選擇權(quán)，金字塔式的精英傳播模式遭到顛覆。然而，盡管如此，由于博客和微博的草根及碎片化的特征，主流輿論的勢力其實并沒有被徹底瓦解。公眾號推出后，擁有持續(xù)創(chuàng)作能力的精英寫作者敏銳地發(fā)現(xiàn)，這一模式更適合沉浸式寫作，而其傳播的路徑由熟人朋友圈發(fā)動，且在通信和社交環(huán)境中實現(xiàn)，因此，具有更為強大和有效的輿論效率。同時，經(jīng)由訂閱而產(chǎn)生的粉絲（訂戶）有更強的忠誠度，且易于管理互動。

很快，越來越多的寫作者開通了自己的公眾號，它們被稱為“自媒體”，這是一個由中國人獨立創(chuàng)造出來的新概念。傳統(tǒng)媒體的傳播壁壘被革命性地擊穿，基于專業(yè)能力的“魅力人格體”開始爆發(fā)出巨大的能量，而這一趨勢呈現(xiàn)出不可逆轉(zhuǎn)的態(tài)勢。在后來的幾年里，報紙、雜志等媒體出現(xiàn)雪崩式的倒塌，一個全新的輿論生態(tài)在微信平臺上赫然出現(xiàn)。

對于企業(yè)而言，公眾號也開拓出一片陌生而新穎的商業(yè)天地，幾乎每一家中國公司必須認真思考一個問題：“我與微信有什么關(guān)系？”

在公眾號上線的15個月后，微信平臺上的公眾號數(shù)量達到了驚人的200萬個，保持了每天新增8000個的紀錄——到2015年10月，公眾號數(shù)量突破了1000萬。到2014年的春節(jié)，一個意外成功讓微信以極其戲劇化的方式，解決了支付的難題。

在2013年的8月，騰訊的支付工具財付通與微信打通，推出微信支付。在2014年的春節(jié)前后，張志東把負責微信業(yè)務的同事拉進一個群，提出如何滿足春節(jié)期間騰訊傳統(tǒng)的給員工發(fā)紅包需求，微信紅包由此誕生。數(shù)據(jù)顯示，從農(nóng)歷除夕到正月初八這9天時間，800多萬中國人共領(lǐng)取了約4000萬個紅包，每個紅包平均包含10元錢。據(jù)此推算，總值4億多元人民幣的紅包在人們的手機中不斷被發(fā)出和領(lǐng)取。這個沒有任何成本的創(chuàng)意讓騰訊幾乎在一夜之間成為最重要的在線支付服務商，微信通往電商的最后一塊壁壘在民眾的狂歡中被擊碎。