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    你有多用心,就有多用心

    2017-01-17 10:45:00□張
    微型小說選刊 2016年1期
    關(guān)鍵詞:銷售部小周電話號碼

    □張 紅

    你有多用心,就有多用心

    □張 紅

    我曾在一家大型教育培訓(xùn)機構(gòu)工作,那時候,我的辦公室和銷售部緊接著,對他們的工作比較了解。銷售部的主要工作是,把學(xué)校研發(fā)的數(shù)學(xué)教材推銷給三、四線城市的一些中小培訓(xùn)機構(gòu)。

    銷售部的員工是幾位小姑娘,個個伶牙俐齒的。有一天,銷售部招聘了一名男生,大家叫他小周,21歲,剛大學(xué)畢業(yè)。他毫無銷售經(jīng)驗,每次給客戶打電話都不得要領(lǐng),很多次,客戶都沒有耐心聽完他的介紹就把電話掛了。大家都很奇怪,領(lǐng)導(dǎo)怎么招這么一個毛孩子進(jìn)來,有錢燒的???

    銷售部的業(yè)績每周都會公布在黑板上,大家的銷售業(yè)績一目了然。業(yè)績最好的,是小陳。小陳之所以業(yè)績好,是因為她推銷教材很有技巧,說話三句兩句就說到了點子上,能迅速打動客戶。有些糾結(jié)的客戶,小陳也能細(xì)心體貼地安撫他們,很快取得他們的信任。

    有一次工作間隙,我不太忙,一抬頭,正好看見對面的小周在專心致志地聽著什么。這時候辦公室里,只有小陳在認(rèn)真打電話,和客戶交流,我想他一定是在聽小陳怎么打電話的。

    第二天,我發(fā)現(xiàn)他不僅聽小陳怎么打電話,還會認(rèn)真聽其他同事是如何推銷的,心想,這個小伙子真有心。果然,過了幾天,我就發(fā)現(xiàn)小周打電話給客戶的時候,不再磕磕巴巴,能很快根據(jù)客戶的反應(yīng)說出令他們感興趣的要點。他的業(yè)績開始有了零的突破,并且越來越好。過了沒多久,他就超越小陳,成為銷售冠軍。

    因為業(yè)績突出,小周開始被重用,每次有大型教育培訓(xùn)的展會,校長都會派他參加。有一次,小周出差回來,我在打印宣傳資料,他也過去要打印。我收拾好打印的東西要離開的時候,發(fā)現(xiàn)他正在打印一些電話號碼。

    我問,你哪里弄來那么多電話號碼???有什么用啊?他笑笑說,這次出差,在會場的入口處,見到很多培訓(xùn)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和老師的簽到,上面留有電話,我用手機拍下他們的聯(lián)系方式,回來試試,看看能不能打通。有時候在網(wǎng)上找一些培訓(xùn)機構(gòu)的聯(lián)系方式太慢了,并且不準(zhǔn)確,我這也是“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”。

    以前,校長也派其他同事出差,可沒有見到他們收集電話回來。小周的用心,打動了我,可以肯定,他以后絕對會是銷售部的老大。

    果然,那之后,小周的業(yè)績噌噌上升,把伶牙俐齒的小姑娘們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面。校長見他業(yè)績這么好,提拔他為銷售部總監(jiān)。那時,他剛剛22歲,是單位年齡最小的。

    校長開會的時候說,你們不要不服,我也是根據(jù)業(yè)績說話,小周業(yè)績好,他能擔(dān)當(dāng)這個職位,我也放心。

    在不到一年的時間里,小周從開始的啥也不會到當(dāng)上銷售主管,可以說是個奇跡。但是,我并不吃驚,因為我始終堅信,用心,就有奇跡。

    這世界從來都是公平的,你付出多少,就會收獲多少;你有多用心,就有多成功!

    (原載《人生與伴侶》2015年10月上 遼寧阮春梅薦)

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