從老年人孤獨(dú)心理學(xué)角度探索老年人玩具設(shè)計(jì)

唐燕+靳桂芳+倉(cāng)詩(shī)建

摘 要：我國(guó)的老齡化速度加快，由此帶來(lái)了一系列需要研究的新問(wèn)題，目前老年人的心理健康狀況并不容樂(lè)觀(guān)，其中老年人孤獨(dú)問(wèn)題引發(fā)廣泛關(guān)注。文章結(jié)合老年人孤獨(dú)心理的特征，分別從老年人玩具的設(shè)計(jì)思路以及設(shè)計(jì)要素等方面展開(kāi)，為設(shè)計(jì)排解老年人孤獨(dú)的游戲玩具提供較為系統(tǒng)的方法，最后提出設(shè)計(jì)師要切實(shí)關(guān)注老年人的心理需求和情感需求。

關(guān)鍵詞：老年人；孤獨(dú)心理；玩具設(shè)計(jì)

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中圖分類(lèi)號(hào)：TU985 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-2832（2016）12-0114-03

An Exploration of Toy Design for Old People from the Geriatric Loneliness Psychology Perspective

TANG Yan，JIN Gui-fang，CANG Shi-jian（Tianjin University of Science and Technology，Tianjin 300457，China）

Abstract ：The acceleration of population aging process in our country has brought a series of emerging problems which need to be studied. At present， the mental health of aged people in China is not showing an optimistic figure， and the problem that aged people are experiencing loneliness is particularly outstanding. Based on the mental characteristics of loneliness among old people， the article suggests exclusive toy design ideas and methods for the elderly. We also intend to establish a systematic method to design toys and devise games which are expected to appease the feeling of solitude in the mind of aged people. Finally， the emotional and psychological needs of old people must be taken into consideration by the designers.

Key words ：aged people； loneliness； toys design

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隨著全球化進(jìn)程的加快，我們迎來(lái)“全球老齡化時(shí)代”，國(guó)家和社會(huì)對(duì)老年人問(wèn)題的關(guān)注與重視日益增多。尤其是當(dāng)下隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)老年人關(guān)注的焦點(diǎn)不再僅僅局限于物質(zhì)生活的滿(mǎn)足和身體健康的需求，更多地轉(zhuǎn)向了老年人的精神文化生活和心理健康層面。雖然我國(guó)已普遍進(jìn)入老年型社會(huì)，但是老年人的心理健康狀況依然不容樂(lè)觀(guān)，研究表明在老年人所有的心理問(wèn)題中，孤獨(dú)心理所占的比例高于50%，孤獨(dú)心理是老年群體中較為常見(jiàn)的一種心理問(wèn)題。因此，針對(duì)我國(guó)老年人孤獨(dú)心理的產(chǎn)品研究是十分必要的。

一、老年人孤獨(dú)心理概述

（一）孤獨(dú)心理的定義

“孤獨(dú)”這一術(shù)語(yǔ)最開(kāi)始源自于醫(yī)學(xué)界，后來(lái)，心理學(xué)將“孤獨(dú)”的概念引入到“社會(huì)心理學(xué)”中，對(duì)其概念、內(nèi)容、意義進(jìn)行了一些重新的定義，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)孤獨(dú)感進(jìn)行了大量的研究分析。就目前而言，學(xué)術(shù)界對(duì)孤獨(dú)感還沒(méi)有確切公認(rèn)的定義，不同的學(xué)者對(duì)孤獨(dú)感概念的理解可能有所差別，但大多數(shù)國(guó)外學(xué)者對(duì)孤獨(dú)感詮釋的基本框架是：大部分孤獨(dú)感是指當(dāng)個(gè)體感到缺乏令人滿(mǎn)意的人際關(guān)系，或?qū)煌目释c實(shí)際的交往狀況存在一定差距時(shí)而產(chǎn)生的一種主觀(guān)的心理感受或體驗(yàn)，它是一種不愉快的情緒體驗(yàn)。由此可見(jiàn)，孤獨(dú)感有兩個(gè)特質(zhì)：與人際關(guān)系密切相關(guān)；是一種情緒體驗(yàn)。

（二）老年人孤獨(dú)心理的特征

1.情感性孤獨(dú)和社會(huì)性孤獨(dú)。美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅伯特·韋斯將老年人的孤獨(dú)分為情感性孤獨(dú)和社會(huì)性孤獨(dú)兩類(lèi)，情感性孤獨(dú)是指缺乏家庭成員間的交流，與喪失親密的依戀有關(guān)。社會(huì)性孤獨(dú)是指缺乏朋友間的交流，與缺乏能提供歸屬感的廣泛社交網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。而在中國(guó)，受傳統(tǒng)倫理觀(guān)念和家庭生活模式的影響，人們的家庭文化觀(guān)念濃重。老年人所體會(huì)到的孤獨(dú)不是朋友稀少，而是感受不到親情和享受不到天倫之樂(lè)，所以情感性孤獨(dú)是中國(guó)老年人孤獨(dú)心理的主要特征。

2.心理孤獨(dú)和環(huán)境孤獨(dú)。由于孤單和孤獨(dú)的界定是不一樣的，孤獨(dú)更多的表現(xiàn)為缺少共同語(yǔ)言以及主觀(guān)上被疏遠(yuǎn)的感覺(jué)，而孤單則表現(xiàn)為客觀(guān)上的獨(dú)自一人。在中國(guó)社會(huì)，氏族宗親觀(guān)念根深蒂固，傳統(tǒng)聯(lián)合式的家庭生活模式依然存在，老年人沒(méi)有參加社會(huì)活動(dòng)的意識(shí)，這就使得他們的表現(xiàn)是不孤單但卻非常孤獨(dú)。

3.自我封閉性孤獨(dú)和環(huán)境排斥性孤獨(dú)。老年人的孤獨(dú)心理的形成可能與老年人本身的自我內(nèi)心的封閉有關(guān)，也可能是對(duì)周遭環(huán)境的排斥有關(guān)。自我封閉性孤獨(dú)是主觀(guān)的將自己的內(nèi)心與外界隔絕開(kāi)來(lái)，是一種內(nèi)心不適的病態(tài)心理現(xiàn)象。中國(guó)人的性格普遍謙虛、內(nèi)斂，不善于交際和表達(dá)自己的情感，所以更容易受到孤獨(dú)感的侵襲。當(dāng)個(gè)體處于熱鬧的氛圍中依然感到孤獨(dú)，這是由于不善于或懶于跟別人進(jìn)行交流，或者覺(jué)得自己內(nèi)心的感受別人無(wú)法體會(huì)，我國(guó)老年人很大程度上趨向于環(huán)境排斥性的孤獨(dú)。

也有學(xué)者稱(chēng)“中國(guó)式孤獨(dú)”指的是人們總是習(xí)慣于把想說(shuō)的話(huà)藏在心里，而不是直接表達(dá)出來(lái)，主要表現(xiàn)為在很多場(chǎng)合表現(xiàn)矜持，因此感到孤獨(dú)。西方的孤獨(dú)區(qū)別于中國(guó)式孤獨(dú)，他們的孤獨(dú)主要在于對(duì)國(guó)家和社會(huì)現(xiàn)狀，使內(nèi)心充滿(mǎn)了不安、焦慮和無(wú)所適從。

二、老年人對(duì)玩具產(chǎn)品的需求分析

由于社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，重視和理解老年人的個(gè)體心理需求，對(duì)于減少老年人的生活孤獨(dú)感和本身人格心理的健康有重要的意義?？偟脕?lái)說(shuō)老年人的需求具有多樣性，既有物質(zhì)的，又有精神的，既有生理的，又有心理的，老年人對(duì)產(chǎn)品的需求主要有以下特點(diǎn)：

（一）健康需求

隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人在生理、功能上出現(xiàn)許多障礙和病變。這其中主要表現(xiàn)為視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)不斷退化，觸覺(jué)的靈敏度降低、行動(dòng)緩慢，記憶力和意志的減退。上述的生理變化也使得他們?cè)谛睦砩媳憩F(xiàn)為孤獨(dú)、抑郁、偏執(zhí)、自卑、多疑等消極情緒感受等，嚴(yán)重的會(huì)引發(fā)各種疾病，感受到死亡的威脅。其實(shí)老年人渴望健康，害怕死亡，在他們的意識(shí)中有著強(qiáng)烈的對(duì)生的渴望。鑒于老年人特殊的心理特點(diǎn)，作為設(shè)計(jì)人員必須兼顧老年人生理老化現(xiàn)象，使老人在玩樂(lè)的過(guò)程中達(dá)到鍛煉的目的，從而更好地解決老年人的正常心理需求。

（二） 交流需求

隨著我國(guó)工業(yè)化的推進(jìn)和傳統(tǒng)家庭觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，家庭結(jié)構(gòu)逐漸變化，個(gè)人社會(huì)角色的改變，這些因素都會(huì)引起老年人強(qiáng)烈的心理反應(yīng)。他們渴望社會(huì)給予他們更多的關(guān)注和關(guān)愛(ài)，樂(lè)于參與到各種社會(huì)活動(dòng)中去，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，從中獲得滿(mǎn)足感。另一方面，老年人容易多疑多慮，自尊心又強(qiáng)，對(duì)于他人對(duì)自己的態(tài)度尤為敏感，他們并不期望自己的產(chǎn)品都打上“老年人”的標(biāo)簽，他們也希望跟上時(shí)代的步伐，享受各種現(xiàn)代文明帶來(lái)的歡樂(lè)。實(shí)踐表明具有娛樂(lè)游戲性質(zhì)的老年人玩具既可以使老人活躍思維、鍛煉身體，預(yù)防老年癡呆，又可以彌補(bǔ)兒女不在身邊的孤寂，還可以增加生活情趣，改善現(xiàn)有的生活質(zhì)量。

（三）精神文化需求

地域文化是指在一定的地域范圍內(nèi)長(zhǎng)期形成的歷史遺存、文化形態(tài)、社會(huì)習(xí)俗及生產(chǎn)生活方式等，在不同地域文化背景的影響下所形成的審美標(biāo)準(zhǔn)、生活習(xí)慣及價(jià)值觀(guān)念等都有著明顯的差異，這是具有一定習(xí)俗性和穩(wěn)定性的。老年人地域文化特質(zhì)更為明顯，由于老年人不大可能獲得新的重大的成就感，他們轉(zhuǎn)而進(jìn)行自我心靈的平衡和維護(hù)，長(zhǎng)期的文化熏陶，使得老年人對(duì)其熟悉的、反映出其生活環(huán)境因素的產(chǎn)品往往在情感上更容易認(rèn)可，這種認(rèn)可的同時(shí)為他們提供慰藉感和安全感。傳統(tǒng)的審美體驗(yàn)和認(rèn)知習(xí)慣直接反映在他們對(duì)產(chǎn)品造型、色彩、材質(zhì)及紋飾等的喜好和選擇上，老年人對(duì)身體健康長(zhǎng)壽、家庭和睦融洽、生活幸福美滿(mǎn)的企盼也正是傳統(tǒng)地域文化的反映。

三、基于老年人孤獨(dú)心理的玩具設(shè)計(jì)

（一） 老年人玩具設(shè)計(jì)思路

根據(jù)對(duì)老年人情感需求的分析，綜合社會(huì)環(huán)境等因素考慮，我們?cè)谠O(shè)計(jì)玩具產(chǎn)品時(shí)不僅要考慮個(gè)體的舒適和便利的操作，更要考慮使用者的心理滿(mǎn)足和個(gè)人尊嚴(yán)，老年人需要的不只是便利，更需要滿(mǎn)足的是心理層面的需求。

1.借鑒無(wú)障礙設(shè)計(jì)和通用設(shè)計(jì)的原則

老年玩具的設(shè)計(jì)在使用時(shí)要考慮無(wú)障礙設(shè)計(jì)的原則，注意產(chǎn)品的操作精度和復(fù)雜程度，降低操作的施力，適當(dāng)?shù)臏p少信息量，增加信息強(qiáng)度，簡(jiǎn)化產(chǎn)品操作的步驟和流程，減少邏輯的推理，減弱老年人在使用產(chǎn)品時(shí)需要思考的部分，采取本能性的行動(dòng)或者習(xí)慣性行為，融入更多的交互性，與老年人的神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)靈敏度保持一致，這樣玩具產(chǎn)品才能為老年人帶來(lái)慰藉感和安全感。而老年人用品不只是一個(gè)產(chǎn)品，更多的是對(duì)一種生活態(tài)度的體現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)以老年人的需求為出發(fā)點(diǎn)，找到和其他人的共通點(diǎn)，把老年人產(chǎn)品的關(guān)鍵要素融入到大眾產(chǎn)品中，使其不會(huì)感受到區(qū)別對(duì)待，這樣既滿(mǎn)足了老年人的心理需求，也保護(hù)了老年人的情感，從而在精神上產(chǎn)生不斷的追求和寄托。

2.進(jìn)行交流方式和體驗(yàn)的設(shè)計(jì)

首先，本能層面的交流是老年人在選擇玩具時(shí)考慮最多的一個(gè)要素。依據(jù)衰老生物學(xué)的理論，人體隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人反應(yīng)能力日趨遲鈍、自我保護(hù)意識(shí)薄弱，容易受到傷害，因而在玩具的設(shè)計(jì)中要注意幾個(gè)方面：第一，玩具的材料要環(huán)保安全；第二是外型要圓滑無(wú)尖銳部分；第三，結(jié)構(gòu)要合理、牢固。

再者，行為層面的交流性設(shè)計(jì)。這一層面的交流性指的是使用行為，老年人由于身體各部分機(jī)能都逐漸退化，視力、聽(tīng)力和握力理解力都相對(duì)較弱，這就要求玩具產(chǎn)品在使用時(shí)要充分考慮到老年人的這些特征，在玩具的易用性和語(yǔ)意性上進(jìn)行特別的設(shè)計(jì)，注重信息的傳播，使老年人更接近更了解社會(huì)，跟上社會(huì)的步伐。

最后，反思層面的交流性設(shè)計(jì)。這一層面的交流體驗(yàn)指的是在心里層面的交流。老年人往往容易產(chǎn)生孤獨(dú)自卑、失落恐懼、抑郁的心理，并伴有敏感多疑、固執(zhí)的情緒。分析了解這些特殊心理，鼓勵(lì)老年人多與人進(jìn)行交流溝通，增進(jìn)老年人之間，老年人與其他群體之間的感情和思想交流，設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)對(duì)老年群體的關(guān)愛(ài)，幫助他們排解寂寞和苦悶的情緒，也有助于設(shè)計(jì)師對(duì)老年產(chǎn)品的特性進(jìn)行更好的定位。

3.豐富產(chǎn)品本質(zhì)的調(diào)性

豐富產(chǎn)品本質(zhì)的調(diào)性指的是在滿(mǎn)足產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)的前提下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)具有的一定的文化內(nèi)涵，產(chǎn)品調(diào)性設(shè)計(jì)的根本任務(wù)就是適應(yīng)本土國(guó)情，每一個(gè)地域都有自己的傳統(tǒng)、獨(dú)特的文化，雖然地域的生活模式受文化交流的相互影響逐漸喪失原有獨(dú)特性，但基本的傳統(tǒng)形式依然不會(huì)改變。受成長(zhǎng)環(huán)境的影響，老年人對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化有著深厚的情感。老年人玩具不需要太多徒有其表的外在形式，需要的是能夠傳遞豐富精神內(nèi)涵的設(shè)計(jì)，老年人玩具產(chǎn)品調(diào)性的設(shè)計(jì)需要充分運(yùn)用中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思想，融合地方特色和區(qū)域文化，形成特有的文化調(diào)性，設(shè)計(jì)師應(yīng)該尊重這些傳統(tǒng)，設(shè)計(jì)出他們喜愛(ài)的老年玩具來(lái)。

（二）老年人玩具設(shè)計(jì)要素

1.形態(tài)設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)史上，沙利文提出著名的“形式追隨和功能”的思想，作為設(shè)計(jì)師應(yīng)該留意一件作品的內(nèi)在原理，然后再去進(jìn)行外觀(guān)的形式設(shè)計(jì)。一件玩具的外形，會(huì)給消費(fèi)者提供最直觀(guān)的印象，這種先入為主的感受比任何產(chǎn)品介紹和產(chǎn)品說(shuō)明都要簡(jiǎn)明扼要，在老年人玩具設(shè)計(jì)的形態(tài)上，要充分利用產(chǎn)品的語(yǔ)意學(xué)，不管是什么樣的玩具形式，都能夠給老年人帶來(lái)某種心理或者情感上的共鳴。

首先是老年人玩具產(chǎn)品要帶來(lái)的良好的視覺(jué)體驗(yàn)，引起一定的情緒反應(yīng)。其次老年人積累下的審美經(jīng)驗(yàn)對(duì)造型的接受程度以及對(duì)形象所產(chǎn)生的聯(lián)想，把玩具的形式與老年人熟悉的事物結(jié)合起來(lái)，有些形態(tài)有特點(diǎn)的象征意義，例如“圓”是我國(guó)歷來(lái)比較推崇的一種符號(hào)元素，代表著圓滿(mǎn)、團(tuán)聚的寓意、給人完美無(wú)缺的感受，讓人聯(lián)想到很多美好的事物，這類(lèi)大部分中國(guó)老年人都熟悉的形態(tài)元素產(chǎn)品會(huì)更容易被他們接受。將產(chǎn)品的功能符號(hào)與文化符號(hào)結(jié)合到一起能凸顯出更豐富的情感信息，享受玩具帶來(lái)的樂(lè)趣時(shí)還能體驗(yàn)到親切感。

2.材料設(shè)計(jì)

老年人玩具產(chǎn)品建立在以材料為基礎(chǔ)的載體上，在選材上，首先需要考慮的必定還是各種材料的物理屬性，不同的材料會(huì)被賦予不同的意義，材料不僅制約著玩具的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部形態(tài)，老年人在觸摸不同質(zhì)感材質(zhì)時(shí)會(huì)產(chǎn)生不同的心理感受。在考慮到老年人特殊心理的前提下，針對(duì)玩具產(chǎn)品的材質(zhì)選擇上，不僅要考慮產(chǎn)品加工的材料需求，還要符合老年人心理和情感的特點(diǎn)，比如，老年玩具選擇肌理觸感強(qiáng)且圓滑的材料，可以彌補(bǔ)老年人日漸降低的觸覺(jué)機(jī)能，使其更具有舒適感和安全感。

3.色彩設(shè)計(jì)

相對(duì)于一件產(chǎn)品而言我們首先感受到的是它的色彩，其次才是形態(tài)。老年人在色彩的選擇上，也是很有講究。在設(shè)計(jì)老年人玩具時(shí)，要考慮到老年人對(duì)特定色彩的偏愛(ài)，人到老年，眼角膜變厚，對(duì)近似色的區(qū)分力下降，因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)適當(dāng)增強(qiáng)使用色彩的亮度和對(duì)比度。在設(shè)計(jì)老年人玩具時(shí)，要考慮到老年人對(duì)特殊色彩的偏愛(ài)，據(jù)研究表明，色彩是帶有情感的，能直接影響老年人的情緒，設(shè)計(jì)師可以針對(duì)老年玩具產(chǎn)品的不同用途對(duì)色彩進(jìn)行構(gòu)建，嘗試用“色彩心理學(xué)”原理，把色彩與人類(lèi)的情緒連結(jié)起來(lái)，因此在設(shè)計(jì)時(shí)要注意色彩與老年人情緒之間的關(guān)聯(lián)，特定的色彩按照一定的方式進(jìn)行合理的搭配，可以使老年人在視覺(jué)上找到滿(mǎn)足，并獲得愉快的心理感受。

4.功能設(shè)計(jì)

從心理上來(lái)看，老年人對(duì)新事物的接受程度并不高，且沒(méi)有太多的信心，要盡量減少老年人使用功能時(shí)所耗費(fèi)的時(shí)間，避免產(chǎn)生焦躁厭煩的情緒，老年玩具的主要著力點(diǎn)在于娛樂(lè)，所以針對(duì)老年玩具的設(shè)計(jì)，需要著力提高產(chǎn)品本身的特有的吸引力，逐漸改變一些傳統(tǒng)觀(guān)念。從心理學(xué)角度看，情感代償心理在老年人的心理活動(dòng)中具有普遍性的，老年人自嘆生命短促，到晚年更不免有些憾事，年輕時(shí)追求某種東西沒(méi)有獲得滿(mǎn)足時(shí)，人們會(huì)放棄原來(lái)的目標(biāo)，企圖假定另外一個(gè)替代品，在心理修復(fù)機(jī)制的影響下，很自然的會(huì)從容易追求的替代品中獲得暫時(shí)性的滿(mǎn)足，使得最初產(chǎn)生焦慮、孤獨(dú)的心理也會(huì)得到修復(fù)。這樣假借它去造成一種目的實(shí)現(xiàn)了的假象，以滿(mǎn)足自己的欲望，這種心理狀態(tài)叫做情感代償。老年人孤獨(dú)心理需要通過(guò)其他的媒介來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)，且老年人的情感代償心理表現(xiàn)方式多種多樣，譬如現(xiàn)在許多老年人喜歡擺弄琴棋書(shū)畫(huà)、跳跳廣場(chǎng)舞、養(yǎng)養(yǎng)寵物等等，把全部情感精力投入到興趣愛(ài)好中去，這是一種代償行為在老年人身上的表現(xiàn)。設(shè)計(jì)師需要尊重和滿(mǎn)足他們這種特殊的情感訴求，通過(guò)產(chǎn)品傳達(dá)豐富的情感體驗(yàn)，提供情感上的依托，彌補(bǔ)老年人生活上的孤獨(dú)感。

五、結(jié)語(yǔ)

老年人玩具在中國(guó)尚處在發(fā)展階段，但具有廣闊的發(fā)展空間和市場(chǎng)前景，在其輔助治療的應(yīng)用上具有更深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義、科學(xué)價(jià)值和積極的社會(huì)意義。國(guó)家和社會(huì)應(yīng)從各個(gè)角度對(duì)老年人進(jìn)行關(guān)注和重視，目前在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，基于老年人生理需求方面的日常用品和醫(yī)療保健產(chǎn)品做研究比較多，而對(duì)老年人心理情感方面的產(chǎn)品研究則不夠深入，我國(guó)龐大的老年群體已經(jīng)變成各種消費(fèi)產(chǎn)品不可忽視的潛在客戶(hù)，他們需要關(guān)懷和照顧，更渴望情感的交流和溝通，設(shè)計(jì)師要在深入研究老年人生理特征的基礎(chǔ)上，切實(shí)關(guān)懷老年人的心理需求，如何讓他們由原來(lái)的“安度晚年”向“歡度晚年”轉(zhuǎn)變是社會(huì)的義務(wù)，也是社會(huì)文明發(fā)展的體現(xiàn)。

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